工作態度與自我約束力大綱一、工作態度概述1.工作態度的概念2.工作態度的實際影響3.實際工作中的態度舉例4.常見的工作態度中容易出現的借口現象二、自我約束力概述1.自我約束力的概念2.實際生活、工作中的自制力舉例3.一個職業人的自我約束力知識點匯總T01：工作態度的概念T02：工作態度的實際影響T03：實際工作中的態度舉例 T04：常見的工作態度中容易出現的借口現象T05：自我約束力的概念T06：實際生活、工作中的自制力舉例T07：一個職業人的自我約束力正文一、工作態度概述1.工作態度的概念（1）態度的概念把態度兩個字拆開來，“態”字，就是心上大一點；“度”，就是度量，組合它們的意思，“態度”就是用你的心去度量你的心之外的世界（外在世界）。（2）態度的構成要素態度的構成要素有認知、情感和行為意向。①態度的認知層面----是你的內心持有的對外在世界的觀點，是思維方式和價值觀。②態度的情感層面----是指人們在心理上對認知信息內容的一種情緒體驗，即喜悅、滿意或煩惱、反感。③態度的行為意向層面----因為情感的不同，從而產生認同或抵制的行為意向，進而轉化為行動。（3）工作態度的概念工作態度是一個人對所從事工作的認知、情感和行為意向。它包括工作滿意度、工作投入度和組織忠誠度。工作滿意度是指對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗，一般而言對工作滿意度高的員工對工作持積極的態度。工作投入度是指在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個工作的核心部分的程度。組織忠誠度是指認同組織，并愿意繼續積極參與其中的程度。2.工作態度的實際影響（1）依據歐美國家人力資源管理專家的研究結果個人的工作績效表現等于工作能力乘以工作意愿，公式為:工作績效=能力╳意愿。影響績效最大者是工作意愿，其中，主導意愿主觀因素有三點：興趣、態度與執行能力，客觀環境因素有組織形式、人際關系等。（2）應因工作態度的影響，產生了職業道德職業道德是指所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，是一定職業范圍內的特殊道德要求，即整個社會對從業人員的職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風等方面的行為標準和要求。3.實際工作中的態度舉例工作態度的衡量方法是：工作滿意度：內心是否喜歡自己的工作？工作投入度：具體工作是否務實？組織忠誠度：具體工作是否應因和忠誠了組織的要求？今天還有一些事沒有了解清楚、調查透徹，但下午恰好有一場精彩的球賽，看還是不看？這就是考驗人的意志力起作用的時刻了。因此，培養自制力，也是避免環境不良影響的必修課。總之，當我們求真于職業要求，務實于工作態度，用自制力來拒絕外界的誘惑，當你努力做到這些時，你會發現，在你選定的職業道路上，你的職業道路會越走越有成就感。鏈接信息工作績效依據歐美國家人力資源管理專家的研究結果：個人的工作績效表現等于工作能力乘以工作意愿，公式為:工作績效=能力╳意愿。一般而言基層人員的工作能力差異不大，因此影響績效最大者系工作意愿，主導意愿主觀因素有三點：興趣、態度與執行能力，客觀環境因素有組織形式、人際關系等。因此有良好的工作態度，如勤奮、尊重、忠誠、團隊協調能力等。若對該項工作有興趣，則意愿必然高，執行能力會更強，工作績效或表現會更趨于理想。反之，工作態度不佳，即使有濃厚的興趣與好的執行能力，充其量是個人意志力與個人色彩為其工作表現，而非企業所需要團隊力量的績效展現：所以好的工作態度，組織的工作績效具有加乘的效果。返回沃爾特·米切爾20世紀60年代，美國心理學家沃爾特?米切爾做了一個關于自制力的著名實驗，實驗的對象是幼兒園里4歲的兒童。他告訴孩子們，如果等到他辦完事回來，就可以得到兩塊果汁軟糖；但如果等不了那么久，就只能得到一塊，而且馬上就可以吃。果汁軟糖的誘惑與漫長的20分鐘等待對于4歲的小孩子來說，確實是一個考驗，是一個沖動與克制、欲望與自我控制、即刻滿足與延遲滿足之間永無休止戰斗的縮影。實驗結果表明，有一些孩子能夠熬過20分鐘的時間，一直等待米切爾回來，得到了兩塊果汁軟糖作為回報；而那些較沖動的小孩幾乎是在米切爾走出去“辦事”的那一瞬間，就立刻伸手去抓取并享用那一塊糖。12年后，米切爾對當年參與實驗的孩子們進行了追蹤調查。此刻，他們的能力差異，尤其是在情感和社交能力方面的差異，也逐步顯露出來。那些在4歲時即能抵制