20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度某大型商場物業服務合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同期限1.4合同范圍2.物業服務內容2.1安全管理2.1.1入住管理2.1.2消防安全管理2.1.3保衛巡邏2.2環境維護2.2.1公共區域清潔2.2.2園林綠化2.2.3固定設施維護2.3機電管理2.3.1供水供電2.3.2空調供暖2.3.3熱水供應2.4物業維修2.4.1常規維修2.4.2應急維修2.4.3設備保養2.5客戶服務2.5.1咨詢接待2.5.2投訴處理2.5.3建議收集3.物業費用3.1物業服務費3.1.1服務費標準3.1.2收費方式3.1.3付款期限3.2其他費用3.2.1公共設施設備更新改造費用3.2.2應急維修費用3.2.3其他約定費用4.違約責任4.1違約情形4.2違約責任4.3違約處理5.爭議解決5.1爭議解決方式5.2爭議解決程序6.合同變更與解除6.1合同變更6.2合同解除6.3合同終止7.合同生效與終止7.1合同生效7.2合同終止8.其他約定事項8.1合同附件8.2通知與送達8.3合同份數8.4合同附件效力8.5合同解釋9.合同簽署9.1合同簽署人9.2合同簽署日期10.合同附件10.1服務內容清單10.2物業服務費收費標準10.3合同附件一10.4合同附件二11.合同備案11.1備案機關11.2備案程序12.合同執行監督12.1監督機構12.2監督程序13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理14.合同附件14.1合同附件一14.2合同附件二第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度某大型商場物業服務合同”。1.2合同雙方甲方：某大型商場乙方：某物業服務公司1.3合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同范圍本合同服務范圍為甲方某大型商場的物業管理，包括但不限于公共區域清潔、綠化養護、安全保衛、設施設備維護、客戶服務等。2.物業服務內容2.1安全管理2.1.1入住管理乙方負責對商場的入住客戶進行登記、審核，確保入住信息的準確性。2.1.2消防安全管理乙方負責商場的消防安全工作，包括消防設施的維護、消防通道的暢通、消防演練等。2.1.3保衛巡邏乙方負責商場內外的巡邏，保障商場的安全。2.2環境維護2.2.1公共區域清潔乙方負責商場公共區域的日常清潔工作，保持環境衛生。2.2.2園林綠化乙方負責商場內綠化帶的養護，保持綠化景觀。2.2.3固定設施維護乙方負責商場內固定設施的日常維護，確保設施正常運行。2.3機電管理2.3.1供水供電乙方負責商場的供水供電工作，保障商場正常運行。2.3.2空調供暖乙方負責商場的空調供暖系統維護，確保冬季供暖和夏季制冷。2.3.3熱水供應乙方負責商場的熱水供應系統維護，保障熱水供應。2.4物業維修2.4.1常規維修乙方負責商場內設施的常規維修，如燈具、門窗等。2.4.2應急維修乙方負責商場內設施的應急維修，如水管爆裂、停電等。2.4.3設備保養乙方負責商場內設備的定期保養，延長設備使用壽命。2.5客戶服務2.5.1咨詢接待乙方負責為商場客戶提供咨詢服務，解答客戶疑問。2.5.2投訴處理乙方負責處理商場的客戶投訴，及時解決客戶問題。2.5.3建議收集乙方負責收集商場客戶的建議，為商場改進提供依據。3.物業費用3.1物業服務費3.1.1服務費標準本合同約定的物業服務費標準為每平方米每月人民幣X元。3.1.2收費方式物業服務費按月收取，乙方應在每月五個工作日內向甲方支付當月物業服務費。3.1.3付款期限甲方應在收到乙方開具的物業服務費發票后五個工作日內支付物業服務費。3.2其他費用3.2.1公共設施設備更新改造費用公共設施設備更新改造費用由甲方承擔，乙方負責提出更新改造計劃，經甲方批準后實施。3.2.2應急維修費用應急維修費用由甲方承擔，乙方負責提出應急維修計劃，經甲方批準后實施。3.2.3其他約定費用其他約定費用按照雙方簽訂的補充協議執行。4.違約責任4.1違約情形如一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。4.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.3違約處理違約發生后，雙方應友好協商解決；協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。5.爭議解決5.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協商解決，協商不成的，提交仲裁委員會仲裁。5.2爭議解決程序提交仲裁委員會仲裁的，雙方應按照仲裁委員會的仲裁規則進行。6.合同變更與解除6.1合同變更經雙方協商一致，可對本合同進行變更。6.2合同解除6.2.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經另一方催告后仍未改正；（2）發生不可抗力，致使合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。6.2.2合同解除程序一方解除合同，應提前X日書面通知另一方，并說明解除原因。6.3合同終止合同期滿或解除后，本合同終止。7.合同生效與終止7.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同終止本合同期滿或解除后，合同終止。8.其他約定事項8.1合同附件本合同附件包括但不限于服務內容清單、物業服務費收費標準、以及其他雙方認為必要的補充協議。8.2通知與送達8.2.1通知方式本合同雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過掛號信、快遞、電子郵件等方式發送。8.2.2送達地址甲方送達地址：某大型商場地址乙方送達地址：某物業服務公司地址8.3合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。8.4合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以合同附件為準。8.5合同解釋本合同如有歧義或爭議，應按照誠實信用原則進行解釋。9.合同簽署9.1合同簽署人甲方簽署人：甲方法定代表人或授權代表乙方簽署人：乙方法定代表人或授權代表9.2合同簽署日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.合同附件10.1服務內容清單詳見附件一。10.2物業服務費收費標準詳見附件二。10.3合同附件一合同附件一為本合同服務內容清單，具體內容包括但不限于：（1）安全管理服務內容；（2）環境維護服務內容；（3）機電管理服務內容；（4）物業維修服務內容；（5）客戶服務內容。10.4合同附件二合同附件二為本合同物業服務費收費標準，具體內容包括但不限于：（1）物業服務費計算方法；（2）物業服務費收費標準；（3）物業服務費支付方式。11.合同備案11.1備案機關本合同需報送至甲方所在地物業管理部門進行備案。11.2備案程序雙方應在合同簽訂后X日內將合同報送至備案機關，備案機關在收到合同后X日內完成備案。12.合同執行監督12.1監督機構本合同的執行監督由甲方所在地物業管理部門負責。12.2監督程序甲方有權對乙方履行合同情況進行監督，乙方應予以配合。13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理（1）乙方應繼續履行合同至合同終止日；（2）雙方應將合同解除原因和后續處理方案書面通知對方；（3）雙方應妥善處理合同解除后的財產、費用等問題。13.2合同終止后的處理（1）乙方應將商場交還甲方，包括但不限于設施設備的移交、物業檔案的移交等；（3）雙方應妥善處理合同終止后的財產、費用等問題。14.合同附件14.1合同附件一合同附件一為本合同服務內容清單，具體內容包括但不限于：（1）安全管理服務內容；（2）環境維護服務內容；（3）機電管理服務內容；（4）物業維修服務內容；（5）客戶服務內容。14.2合同附件二合同附件二為本合同物業服務費收費標準，具體內容包括但不限于：（1）物業服務費計算方法；（2）物業服務費收費標準；（3）物業服務費支付方式。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據合同需要介入合同履行過程中的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1甲方委托第三方進行項目管理或技術支持；15.2.2乙方委托第三方進行服務提供或設備維護；15.2.3甲乙雙方共同委托第三方進行合同履行的監督和評估。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守本合同的相關規定，承擔相應的責任。15.3.2第三方責任限額15.3.2.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應在本合同中明確約定第三方責任限額，該限額應在合同簽訂前由雙方協商確定。15.3.2.2第三方責任限額的適用第三方責任限額適用于第三方在履行合同過程中因自身原因導致的違約行為，但不得免除甲乙雙方根據本合同應承擔的責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據合同約定，在甲乙雙方的監督下，獨立開展相關工作。15.4.2第三方有權根據合同約定，獲得相應的報酬。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分第三方在履行合同過程中，應向甲方報告工作進展和成果，甲方有權對第三方的工作進行監督。15.5.2第三方與乙方的劃分第三方在履行合同過程中，應向乙方報告工作進展和成果，乙方有權對第三方的工作進行監督。15.5.3第三方與其他各方的劃分15.5.3.1第三方與商場內商戶的劃分第三方在履行合同過程中，應遵守商場內商戶的相關管理規定，不得侵犯商戶的合法權益。15.5.3.2第三方與商場內消費者的劃分第三方在履行合同過程中，應確保消費者的合法權益不受侵害，為消費者提供安全、舒適的購物環境。16.第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和能力，以勝任合同約定的相關工作。16.1.2甲方應與第三方簽訂保密協議，確保第三方在履行合同過程中保守商業秘密。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應向甲方提供第三方的工作計劃、進度報告和成果報告。16.2.2乙方應確保第三方在履行合同過程中，遵守國家法律法規和行業規范。17.第三方責任限額的具體說明17.1第三方責任限額的計算（1）第三方在合同履行過程中可能造成的損失；（2）第三方的工作范圍和職責；（3）甲乙雙方協商確定的合理限額。17.2第三方責任限額的調整（1）第三方工作范圍和職責發生變化；（2）第三方工作環境發生變化；（3）法律法規或行業規范發生變化。17.3第三方責任限額的履行（1）第三方在履行合同過程中發生違約行為，導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的責任；（2）甲乙雙方應向第三方提出賠償要求，第三方應在接到賠償要求后的X日內履行賠償義務；（3）如第三方未在規定時間內履行賠償義務，甲乙雙方可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容清單詳細列明本合同所包含的各類物業管理服務內容，包括但不限于安全管理、環境維護、機電管理、物業維修、客戶服務等。2.物業服務費收費標準明確列出物業服務費的計算方法、收費標準以及支付方式，包括但不限于物業管理費、公共能耗費等。3.合同附件一包含但不限于：第三方資質證明文件第三方工作計劃及進度報告第三方成果報告第三方保密協議4.合同附件二包含但不限于：第三方責任限額協議第三方工作范圍及職責說明第三方工作環境說明第三方法律法規及行業規范遵守證明5.甲方與第三方簽訂的保密協議確保第三方在合同履行過程中保守甲方商業秘密。6.甲方與乙方簽訂的補充協議針對合同履行過程中出現的新情況、新問題，雙方可簽訂補充協議，以完善合同內容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按時支付物業服務費；1.2未按照合同約定提供相關資料；1.3違反合同約定，擅自改變物業用途；1.4其他違反合同約定的行為。乙方違約行為：2.1未按時提供物業服務；2.2未按照合同約定進行維修保養；2.3未按照合同約定進行安全管理；2.4其他違反合同約定的行為。第三方違約行為：3.1未按照合同約定履行工作職責；3.2未按照合同約定保守商業秘密；3.3因第三方原因導致合同無法履行；3.4其他違反合同約定的行為。2.責任認定標準2.1違約行為的發生；2.2違約行為對合同履行的影響；2.3違約行為的嚴重程度；2.4違約方的主觀過錯。3.違約責任認定示例甲方違約行為示例：3.1甲方未按時支付物業服務費，逾期X天，應按照合同約定支付違約金。乙方違約行為示例：3.2乙方未按照合同約定進行維修保養，導致設施設備損壞，應承擔維修費用。第三方違約行為示例：3.3第三方因未按照合同約定保守商業秘密，泄露甲方商業秘密，應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度某大型商場物業服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權代表1.4合同雙方聯系方式2.合同標的2.1服務項目2.2服務范圍2.3服務內容3.服務期限3.1合同生效時間3.2合同終止時間3.3合同續簽4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務標準5.1服務質量標準5.2服務規范5.3服務流程6.服務責任6.1物業服務公司責任6.2業主責任6.3第三方責任7.服務監督7.1監督機構7.2監督方式7.3監督結果處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決期限9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約責任處理10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同修改生效時間12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同份數13.合同簽署13.1合同簽署時間13.2合同簽署地點13.3合同簽署方式14.合同附件14.1附件一：物業服務清單14.2附件二：服務收費標準14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：某大型商場物業管理公司乙方：某大型商場1.2合同雙方地址甲方地址：市區路號乙方地址：市區路號1.3合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯系方式第二條合同標的2.1服務項目本合同服務項目包括但不限于：環境衛生、公共安全、設施設備維護、綠化管理、停車管理、客戶服務、社區活動等。2.2服務范圍服務范圍為甲方管理的某大型商場的全部區域，包括但不限于商場內各樓層、地下停車場、公共區域等。2.3服務內容服務內容包括但不限于：1.環境衛生：負責商場內公共區域的清潔、垃圾清運、公共衛生間管理等；2.公共安全：負責商場內公共區域的巡邏、監控、消防管理等；3.設施設備維護：負責商場內公共設施的維護、保養、維修等；4.綠化管理：負責商場內綠化區域的養護、修剪、施肥等；5.停車管理：負責商場內停車場的收費、引導、管理等；6.客戶服務：負責商場內顧客的咨詢、投訴處理、活動組織等；7.社區活動：負責組織商場內的各類社區活動，提高顧客滿意度。第三條服務期限3.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止時間本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。3.3合同續簽本合同期滿后，如雙方無異議，可協商續簽。第四條服務費用4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元。4.2費用支付方式服務費用按月支付，乙方于每月的日前向甲方支付上月服務費用。4.3費用支付時間服務費用支付時間為每月的日前。第五條服務標準5.1服務質量標準甲方提供的服務質量應達到國家相關標準及行業規范。5.2服務規范甲方應按照國家相關法律法規、行業規范和本合同約定，制定詳細的服務規范。5.3服務流程甲方應制定詳細的服務流程，確保服務的高效、規范。第六條服務責任6.1物業服務公司責任甲方應按照本合同約定，提供高質量、規范化的物業服務。6.2業主責任乙方應遵守國家相關法律法規，維護商場內公共秩序，愛護公共設施。6.3第三方責任對于因第三方原因導致的服務質量下降或損害，甲方有權要求乙方承擔責任。第七條服務監督7.1監督機構本合同的監督機構為市區物業管理協會。7.2監督方式監督機構通過定期檢查、現場巡查、業主反饋等方式對甲方提供的服務進行監督。7.3監督結果處理監督機構對甲方服務中出現的問題，應及時通知甲方，并要求甲方在規定時間內整改。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構若雙方協商不成，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。8.3爭議解決期限自爭議發生之日起，雙方應自收到對方書面通知之日起30日內協商解決；協商不成的，任何一方有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條違約責任9.1違約情形1.甲方未按合同約定提供服務的；2.乙方未按時支付服務費用的；3.任何一方違反合同約定的保密義務的；4.任何一方違反合同約定的其他違約行為。9.2違約責任承擔1.甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的%；2.乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的%；3.任何一方的違約行為給對方造成損失的，還應承擔賠償責任。9.3違約責任處理1.違約方應承擔相應的違約責任，并賠償對方的損失；2.若違約行為嚴重，雙方可協商解除合同。第十條合同解除10.1合同解除條件1.合同期滿或解除條件成就；2.任何一方嚴重違約，經對方書面通知后仍未改正；3.因不可抗力導致合同無法履行；4.雙方協商一致解除合同。10.2合同解除程序1.雙方協商一致解除合同的，應簽訂解除合同協議；2.因違約解除合同的，違約方應向守約方支付違約金；3.因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔違約責任。10.3合同解除后果1.合同解除后，雙方應按照約定履行各自義務；2.合同解除后，剩余服務費用按實際服務天數結算；3.合同解除后，雙方應相互退還已收款項。第十一條合同生效及修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序1.任何一方要求修改本合同，應書面通知對方；2.雙方協商一致后，應簽訂修改協議；3.修改協議與本合同具有同等法律效力。11.3合同修改生效時間修改協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條其他約定12.1不可抗力1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；2.發生不可抗力事件，雙方應相互理解，協商解決；3.不可抗力事件解除合同，雙方互不承擔違約責任。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：物業服務清單、服務收費標準、其他相關文件。12.3合同份數本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。第十三條合同簽署13.1合同簽署時間本合同簽署時間為2024年X月X日。13.2合同簽署地點本合同簽署地點為市區路號。13.3合同簽署方式本合同采用書面形式簽署，雙方代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第八條爭議解決（新增條款）8.4第三方介入1.當本合同約定的爭議解決方式無法達成一致時，雙方可協商選擇第三方介入調解或仲裁。2.第三方可以是專業的調解機構、仲裁機構或其他具有中立地位的第三方。8.5第三方資質要求1.具有合法注冊的法人資格；2.具有專業的調解或仲裁資質；8.6第三方責任限額1.第三方的責任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的%。2.第三方的責任限額在合同附件中詳細列明。第九條違約責任（新增條款）9.4第三方違約責任1.若第三方在履行本合同過程中發生違約行為，應承擔相應的違約責任。2.第三方違約責任的具體承擔方式由合同約定，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.5第三方責任限額1.第三方的責任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的%。2.第三方責任限額在合同附件中詳細列明。第十條合同解除（新增條款）10.4第三方介入導致的合同解除1.若因第三方介入導致合同解除，雙方應根據實際情況協商處理。2.合同解除后的責任承擔、費用結算等問題，參照本合同第九條和第十一條執行。第十一條合同生效及修改（新增條款）11.4第三方介入下的合同修改1.當本合同需要修改時，若涉及第三方，雙方應通知第三方，并征求其意見。2.第三方有權對合同修改提出異議，若雙方無法達成一致，可按照第八條的規定選擇第三方介入。第十二條其他約定（新增條款）12.4第三方概念界定1.第三方是指在本合同履行過程中，非甲乙雙方的第三方機構或個人。2.第三方包括但不限于：中介方、咨詢機構、監理機構、評估機構等。12.5第三方責權利1.第三方在合同中的權利：a.按照合同約定履行職責；b.對甲乙雙方提出合理化建議；c.享有合同規定的權益。2.第三方在合同中的義務：a.按照合同約定提供專業服務；b.保守合同內容秘密；c.對甲乙雙方負責。12.6第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關系：a.第三方應服從甲方的管理；b.第三方在履行職責過程中，應遵守甲方的要求；c.第三方對甲方承擔合同約定的責任。2.第三方與乙方的關系：a.第三方應協助乙方完成合同約定的義務；b.第三方在履行職責過程中，應尊重乙方的權益；c.第三方對乙方承擔合同約定的責任。第十三條合同簽署（新增條款）13.4第三方介入下的合同簽署1