中藥店鋪市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)中藥店鋪市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)策略的理解和掌握程度，通過案例分析、策略制定和方案評(píng)估等環(huán)節(jié)，考察考生在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.中藥店鋪市場(chǎng)定位的核心是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格定位

C.目標(biāo)顧客

D.服務(wù)質(zhì)量

2.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不是常用的細(xì)分依據(jù)？（）

A.地理位置

B.收入水平

C.年齡

D.消費(fèi)習(xí)慣

3.中藥店鋪在競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪項(xiàng)不是差異化策略的表現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品獨(dú)特性

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.品牌知名度

4.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪個(gè)不是定位錯(cuò)誤的表現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品定位過高

B.目標(biāo)顧客定位不準(zhǔn)確

C.市場(chǎng)需求分析不足

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析到位

5.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)滲透策略的特點(diǎn)？（）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高產(chǎn)品知名度

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.增加廣告投入

6.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)不是有效調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.意見領(lǐng)袖推薦

7.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)不是正面競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.負(fù)面宣傳競(jìng)爭(zhēng)

8.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪個(gè)不是目標(biāo)顧客群體的特點(diǎn)？（）

A.需求穩(wěn)定性

B.消費(fèi)能力

C.年齡結(jié)構(gòu)

D.消費(fèi)習(xí)慣

9.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪個(gè)不是SWOT分析的核心？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.挑戰(zhàn)

10.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.找到潛在顧客

B.針對(duì)性營(yíng)銷

C.提高品牌知名度

D.降低營(yíng)銷成本

11.中藥店鋪在競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪個(gè)不是差異化策略的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高顧客忠誠度

B.降低競(jìng)爭(zhēng)壓力

C.提高市場(chǎng)占有率

D.增加產(chǎn)品附加值

12.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)不是有效數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.客戶反饋

C.銷售數(shù)據(jù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

13.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)不是健康競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

14.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪個(gè)不是目標(biāo)顧客群體的需求？（）

A.產(chǎn)品功效

B.價(jià)格

C.服務(wù)

D.產(chǎn)地

15.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪個(gè)不是差異化策略的體現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品獨(dú)特性

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.品牌形象

16.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估市場(chǎng)潛力

D.制定營(yíng)銷計(jì)劃

17.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)不是惡性競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)

18.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪個(gè)不是目標(biāo)顧客群體的特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費(fèi)習(xí)慣

19.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪個(gè)不是競(jìng)爭(zhēng)策略的核心？（）

A.差異化

B.專注

C.超越

D.合作

20.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

21.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)不是正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

22.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.找到潛在顧客

B.針對(duì)性營(yíng)銷

C.提高品牌知名度

D.降低營(yíng)銷成本

23.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪個(gè)不是差異化策略的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高顧客忠誠度

B.降低競(jìng)爭(zhēng)壓力

C.提高市場(chǎng)占有率

D.增加產(chǎn)品附加值

24.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)不是有效數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.客戶反饋

C.銷售數(shù)據(jù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

25.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)不是健康競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

26.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪個(gè)不是目標(biāo)顧客群體的需求？（）

A.產(chǎn)品功效

B.價(jià)格

C.服務(wù)

D.產(chǎn)地

27.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪個(gè)不是差異化策略的體現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品獨(dú)特性

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.品牌形象

28.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估市場(chǎng)潛力

D.制定營(yíng)銷計(jì)劃

29.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)不是惡性競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)

30.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪個(gè)不是目標(biāo)顧客群體的特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費(fèi)習(xí)慣

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.中藥店鋪市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)顧客

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.市場(chǎng)需求

2.以下哪些策略可以幫助中藥店鋪實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)優(yōu)化

C.品牌建設(shè)

D.價(jià)格調(diào)整

3.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法可以收集數(shù)據(jù)？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.銷售數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

4.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪些是SWOT分析的基本要素？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

5.以下哪些是中藥店鋪市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.針對(duì)性營(yíng)銷

D.降低營(yíng)銷成本

6.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪些是正面競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

7.以下哪些是中藥店鋪制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)需要考慮的因素？（）

A.目標(biāo)顧客需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.市場(chǎng)環(huán)境

D.企業(yè)資源

8.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是有效調(diào)研方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.客戶反饋

C.銷售數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

9.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪些是健康競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌建設(shè)

10.以下哪些是中藥店鋪進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)常用的細(xì)分依據(jù)？（）

A.地理位置

B.收入水平

C.年齡

D.消費(fèi)習(xí)慣

11.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪些是差異化策略的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高顧客忠誠度

B.降低競(jìng)爭(zhēng)壓力

C.提高市場(chǎng)占有率

D.增加產(chǎn)品附加值

12.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是有效數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.客戶反饋

C.銷售數(shù)據(jù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

13.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪些是正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

14.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪些是目標(biāo)顧客群體的特點(diǎn)？（）

A.需求穩(wěn)定性

B.消費(fèi)能力

C.年齡結(jié)構(gòu)

D.消費(fèi)習(xí)慣

15.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪些是競(jìng)爭(zhēng)策略的核心？（）

A.差異化

B.專注

C.超越

D.合作

16.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估市場(chǎng)潛力

D.制定營(yíng)銷計(jì)劃

17.中藥店鋪在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪些是惡性競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)

18.中藥店鋪在市場(chǎng)定位中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.找到潛在顧客

B.針對(duì)性營(yíng)銷

C.提高品牌知名度

D.降低營(yíng)銷成本

19.中藥店鋪在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪些是差異化策略的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高顧客忠誠度

B.降低競(jìng)爭(zhēng)壓力

C.提高市場(chǎng)占有率

D.增加產(chǎn)品附加值

20.中藥店鋪在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是有效數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.客戶反饋

C.銷售數(shù)據(jù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.中藥店鋪市場(chǎng)定位的第一步是______。

2.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的核心是______。

3.SWOT分析中的“O”代表______。

4.中藥店鋪市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

5.中藥店鋪差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是______。

6.中藥店鋪品牌建設(shè)的目標(biāo)是______。

7.中藥店鋪市場(chǎng)定位的原則之一是______。

8.中藥店鋪競(jìng)爭(zhēng)策略的制定需要考慮______。

9.中藥店鋪市場(chǎng)滲透策略的目的是______。

10.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析需要關(guān)注______。

11.中藥店鋪市場(chǎng)定位的目的是______。

12.中藥店鋪競(jìng)爭(zhēng)策略中的“聚焦”策略是指______。

13.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的訪談對(duì)象包括______。

14.中藥店鋪市場(chǎng)定位需要考慮的顧客需求包括______。

15.中藥店鋪差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)之一是______。

16.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的問卷調(diào)查設(shè)計(jì)應(yīng)包括______。

17.中藥店鋪市場(chǎng)定位的顧客細(xì)分可以根據(jù)______進(jìn)行。

18.中藥店鋪市場(chǎng)滲透策略的另一個(gè)名稱是______。

19.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的銷售數(shù)據(jù)分析可以幫助了解______。

20.中藥店鋪市場(chǎng)定位的差異化策略需要考慮______。

21.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析需要關(guān)注______。

22.中藥店鋪市場(chǎng)定位的顧客定位需要考慮______。

23.中藥店鋪市場(chǎng)滲透策略的實(shí)施需要______。

24.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的訪談?dòng)涗浶枰猒_____。

25.中藥店鋪市場(chǎng)定位的成功關(guān)鍵在于______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.中藥店鋪的市場(chǎng)定位只需考慮產(chǎn)品特性，無需考慮顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

2.中藥店鋪的市場(chǎng)調(diào)研可以通過觀察法直接獲取數(shù)據(jù)。（）

3.SWOT分析中的“T”代表企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)。（）

4.中藥店鋪市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)顧客的年齡和性別進(jìn)行。（）

5.中藥店鋪的差異化競(jìng)爭(zhēng)可以通過提高產(chǎn)品價(jià)格來實(shí)現(xiàn)。（）

6.中藥店鋪的品牌建設(shè)只需關(guān)注廣告宣傳。（）

7.中藥店鋪市場(chǎng)定位的原則之一是顧客導(dǎo)向。（）

8.中藥店鋪競(jìng)爭(zhēng)策略的制定無需考慮市場(chǎng)環(huán)境的變化。（）

9.中藥店鋪市場(chǎng)滲透策略的目的是通過降低價(jià)格來增加市場(chǎng)份額。（）

10.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析只需關(guān)注定量數(shù)據(jù)。（）

11.中藥店鋪市場(chǎng)定位的目的是為了找到最適合自己的市場(chǎng)位置。（）

12.中藥店鋪的聚焦策略是指將所有資源集中在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。（）

13.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的訪談對(duì)象可以僅限于內(nèi)部員工。（）

14.中藥店鋪市場(chǎng)定位需要考慮的顧客需求包括他們的購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣。（）

15.中藥店鋪差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)之一是可以提高顧客的忠誠度。（）

16.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的問卷調(diào)查設(shè)計(jì)應(yīng)避免引導(dǎo)性問題。（）

17.中藥店鋪市場(chǎng)定位的顧客細(xì)分可以根據(jù)顧客的地理位置進(jìn)行。（）

18.中藥店鋪市場(chǎng)滲透策略的另一個(gè)名稱是市場(chǎng)擴(kuò)張策略。（）

19.中藥店鋪市場(chǎng)調(diào)研的銷售數(shù)據(jù)分析可以幫助了解產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。（）

20.中藥店鋪市場(chǎng)定位的成功關(guān)鍵在于對(duì)顧客需求的準(zhǔn)確把握。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家中藥店鋪如何通過市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)策略成功進(jìn)入并占據(jù)特定市場(chǎng)。

2.論述中藥店鋪在制定市場(chǎng)定位時(shí)，如何平衡產(chǎn)品特色與顧客需求之間的關(guān)系。

3.請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明中藥店鋪在面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可以采取哪些差異化競(jìng)爭(zhēng)策略來提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.結(jié)合當(dāng)前中藥行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，探討中藥店鋪在未來發(fā)展中可能面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某中藥店鋪位于我國南方城市，主要經(jīng)營(yíng)各類中草藥和中成藥。近年來，隨著人們對(duì)健康養(yǎng)生的關(guān)注度提高，中藥市場(chǎng)需求逐漸增長(zhǎng)。然而，該店鋪在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，市場(chǎng)份額不高。請(qǐng)分析該店鋪如何通過市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)策略來提升自身的市場(chǎng)地位。

2.案例題：

某中藥店鋪專注于銷售高品質(zhì)的滋補(bǔ)養(yǎng)生類中藥產(chǎn)品，其產(chǎn)品線包括各類人參、燕窩、蟲草等高端養(yǎng)生品。然而，由于品牌知名度和營(yíng)銷策略不足，店鋪的銷售額一直未達(dá)到預(yù)期。請(qǐng)針對(duì)該店鋪的現(xiàn)狀，提出改進(jìn)市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)策略的具體建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.A

8.D

9.A

10.D

11.A

12.D

13.B

14.C

15.A

16.D

17.C

18.B

19.C

20.A

21.D

22.A

23.B

24.A

25.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.產(chǎn)品特性

2.市場(chǎng)需求

3.機(jī)會(huì)

4.消費(fèi)者群體

5.產(chǎn)品創(chuàng)新

6.建立品牌認(rèn)知

7.顧客導(dǎo)向

8.市場(chǎng)環(huán)境

9.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

10.