第4章直播方案策劃：以直播腳本指引直播活動執(zhí)行做直播時，最容易犯的錯是開播前才發(fā)現(xiàn)沒有整理好直播的素材和活動內(nèi)容，因此提前寫好直播腳本可以幫助主播清楚地梳理直播細節(jié)和直播流程，讓整場直播的內(nèi)容有條不紊，并控制好直播的節(jié)奏。目錄contents01直播營銷活動流程規(guī)劃02直播活動腳本設計03虛擬直播策劃Part/

01直播營銷活動流程規(guī)劃直播營銷活動的持續(xù)時間比較長，所以在直播前要做好直播營銷活動的流程規(guī)劃。合理的直播營銷活動流程規(guī)劃可以幫助主播更好地把控直播節(jié)奏，保障直播的順利進行。4.1.1“過款式”流程所謂“過款式”流程，是指在直播中按照一定的順序一款一款地講解直播間里的商品。由于一場直播持續(xù)的時間較長，直播期間會不斷有用戶離開直播間，也會不斷有新用戶進入直播間。因此，在直播結(jié)束前20分鐘左右，主播可以將本場直播中的所有商品再快速地過一遍。下表所示為一場時長為2小時的“過款式”直播流程。時間安排直播內(nèi)容20:00～20:10熱場互動20:10～20:30介紹本場直播第1款商品20:30～20:50介紹本場直播第2款商品20:50～21:00與用戶互動21:00～21:20介紹本場直播第3款商品21:20～21:40介紹本場直播第4款商品21:40～22:00再次將本場直播中所有商品快速地介紹一遍“過款式”直播流程4.1.2“循環(huán)式”流程“循環(huán)式”流程就是在直播中循環(huán)介紹直播間中的商品。假如在一場直播中主播要推薦4款商品，那么，主播可以以30～40分鐘為一個周期，將4款商品在一場130分鐘的直播里循環(huán)3～4遍。下表所示為一場時長為130分鐘的“循環(huán)式”直播流程。時間安排直播內(nèi)容20:00～20:10熱場互動20:10～20:40介紹本場直播中的3款主推款商品20:40～20:50介紹本場直播中的1款“寵粉款”商品20:50～21:20介紹本場直播中的3款主推款商品（第一次循環(huán)）21:20～21:30介紹本場直播中的1款“寵粉款”商品（第一次循環(huán)）21:30～22:00介紹本場直播中的3款主推款商品（第二次循環(huán)）22:00～22:10介紹本場直播中的1款“寵粉款”商品（第二次循環(huán)）“循環(huán)式”直播流程Part/

02直播活動腳本設計影響一場直播的決定性因素是主播的內(nèi)容輸出。直播的內(nèi)容有特色，才能更容易地吸引到他人。那么，如何打造一場成功的直播呢？設計優(yōu)質(zhì)的直播腳本是關鍵因素之一。4.2.1直播腳本的作用01提高直播籌備工作的效率02幫助主播梳理直播流程03控制直播預算4.2.2直播前準備工作策劃腳本的設計時間工作內(nèi)容具體說明直播前16～20天選品選擇要上直播的商品，并提交直播商品的鏈接、折扣價確定主播人選確定是由品牌方提供主播，還是由直播運營團隊提供主播確定直播方式確定是用手機進行直播，還是用相機進行直播直播前8～15天確定直播間活動確定直播間的互動活動類型和實施方案直播前6～7天寄送樣品品牌方如果是自己提供主播、自己做直播，則無須寄送樣品；品牌方如果是請達人主播或?qū)I(yè)的MCN機構(gòu)做直播，則需要向達人主播或MCN機構(gòu)寄送樣品直播前5天準備創(chuàng)建直播間所需的相關材料準備直播間封面圖：封面圖要符合直播平臺的相關要求；準備直播標題：標題不要過長，要具有吸引力；準備直播內(nèi)容簡介：用1~2段文字簡要概括本場直播的主要內(nèi)容，要重點突出直播中的利益點，如抽獎、直播專享優(yōu)惠等；準備直播間商品鏈接：直播時要不斷地在直播間發(fā)布商品鏈接，讓用戶點擊鏈接購買商品直播前1～4天直播宣傳預熱采取多種方式，通過淘寶關注頁、微博、微信等渠道對直播進行充分宣傳直播前準備工作策劃腳本4.2.3直播中單品腳本的設計單品腳本就是針對單個商品的腳本。為了幫助主播明確商品賣點，熟知每款商品的福利，直播運營團隊應為直播中的每款商品都準備一個對應的直播腳本。項目商品宣傳點具體內(nèi)容品牌介紹品牌理念××冰箱以“智能生活，智造未來”為品牌理念，致力于為消費者提供更智能、更便捷、更健康、更環(huán)保的生活體驗商品賣點三門三溫三門精細儲鮮，食材儲存不串味。上門為冷藏室，可儲藏果蔬、熟食、雞蛋等；中門為軟冷凍室，可儲藏海鮮、肉類等；下門為冷凍室，可儲藏海鮮、肉類和冰激凌等用電量少每天的電費低至4角，為您的生活精打細算容量大218升大容量，滿足三口之家一周所需，囤鮮無壓力，營養(yǎng)不流失，讓您每天都吃新鮮菜制冷技術強風冷技術，告別手動除霜，制冷快速均勻，不直吹食物，避免食物風干，讓您享受無霜鮮生活智能控溫感知外部溫度變化，自動調(diào)節(jié)制冷系統(tǒng)，智能電子控溫，搭載獨立的感溫探頭，雙重精準控溫，保溫效果更好直播

利益點“6·18”特惠提前享今天在直播間內(nèi)購買此款電冰箱享受“6·18”同價，下單時備注主播名稱即可直播時的注意事項直播間界面顯示“關注店鋪”卡片；引導用戶分享直播間、點贊等；引導用戶加入粉絲群某品牌一款電冰箱的單品腳本4.2.3直播中單品腳本的設計列陣式腳本單元是指一個腳本單元的時長為5～10分鐘，其中包括貨品介紹3～5分鐘、介紹活動賣點2～3分鐘、與用戶互動3～4分鐘。這三項組成了一個單品的列陣式腳本單元，而整場直播都以這個單元循環(huán)進行。時間內(nèi)容話術活動20:00～20:03介紹本場

活動賣點大家好，這次直播的主題是“為毛絨玩具找搭檔”，即把顏色搭配和諧的玩具放在一起，讓它們成為好朋友。鏡頭前的朋友可以帶著孩子一起參與，提高孩子的審美意識和色彩鑒別能力。而且我家的毛絨玩具外觀可愛，深受孩子們的喜歡，不知道大家準備好了沒有？準備好了請發(fā)送“準備好了”，本場活動可是有福利的哦！我們會從參與活動的粉絲中抽選10位，贈送價格198元的毛絨玩具免費送10個單價為198元的毛絨玩具20:03～20:08介紹商品哇，為毛絨玩具找朋友的游戲已經(jīng)結(jié)束了。現(xiàn)在我來給大家介紹一下手里的這款毛絨玩具。它除了外形可愛、顏色多樣，還可以發(fā)光，燈光可以調(diào)成閃動模式，十分漂亮。而且這款毛絨玩具帶有AI對話功能。有了這個玩具，孩子相當于有了一個玩伴請用戶在彈幕中發(fā)表對玩具的看法20:08～20:10與用戶互動，運用話術促成下單剛才在互動時我們已經(jīng)送出去一個單價為198元的毛絨玩具，還有想要的嗎？想要的在評論區(qū)打個“1”，主播馬上開始抽獎設置福利，引導用戶發(fā)送數(shù)字“1”，從而提升直播間的活躍度列陣式腳本單元的內(nèi)容結(jié)構(gòu)4.2.4整場直播活動腳本設計直播腳本要點具體說明直播主題從用戶需求出發(fā)，明確直播的主題，避免直播內(nèi)容沒有營養(yǎng)。直播主題是吸引用戶的亮點。如果沒有直播主題，用戶的停留時間不會太長，流動性會很大。需要注意的是，直播主題不要只突出“便宜”，因為“便宜”只是直播中的福利，而非主題。直播的主題應該能為大家提供一些有價值的信息直播目標明確直播要實現(xiàn)何種目標，是積累用戶、提升用戶進店率，還是宣傳新品等主播介紹介紹主播、副播的名稱和身份等直播時間明確直播的開始、結(jié)束時間。一場直播的時長不要小于2小時，應在固定的時間段開播，這樣有利于用戶養(yǎng)成觀看直播的習慣。主播在選擇直播時間時要找準目標用戶群體，在目標用戶群體的集中閑暇時段開播，而不是一定要在下班或晚飯后開播注意事項說明直播中需要注意的事項人員安排明確參與直播人員的職責。例如，主播負責引導關注、講解商品、解釋活動規(guī)則；前場助理負責互動、回復問題、發(fā)放優(yōu)惠信息等；后臺助理負責修改商品價格、與用戶溝通轉(zhuǎn)化訂單等直播流程細節(jié)直播的流程細節(jié)要非常具體，能夠詳細說明開場預熱、商品講解、優(yōu)惠信息、用戶互動等各個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容、操作方式等問題，如在什么時間講解第一款商品、具體講解多長時間，在什么時間抽獎等。應盡可能把時間都規(guī)劃好，并按照規(guī)劃來執(zhí)行。但是，直播并不是一成不變的，直播腳本確定的流程細節(jié)也有可能在實際直播時發(fā)生變動，因此主播要在掌控大體流程的基礎上根據(jù)用戶的需求調(diào)整直播的節(jié)奏整場直播活動腳本的要點4.2.4整場直播活動腳本設計直播活動概述直播主題夏季護膚小課堂直播目標“吸粉”目標：吸引10萬用戶觀看銷售目標：直播中推薦的3款新品的總銷量突破10萬件主播、副播主播：××（品牌主理人、時尚博主）副播：××直播時間2023年6月16日20:00~22:30注意事項合理把控商品講解節(jié)奏；放大對商品功能的講解；注意回復用戶的問題，多與用戶進行互動，避免直播冷場直播流程時間段流程安排人員分工主播副播后臺/客服20:00～20:10開場預熱暖場互動，介紹開場截屏抽獎規(guī)則，引導用戶關注直播間演示參與截屏抽獎的方法；回復用戶的問題向粉絲群推送開播通知；收集中獎信息20:10～20:20活動劇透劇透今日新款商品、主推款商品，以及直播間優(yōu)惠力度補充主播遺漏的內(nèi)容向粉絲群推送本場直播活動整場直播活動的腳本4.2.4整場直播活動腳本設計直播流程時間段流程安排人員分工主播副播后臺/客服20:20～20:40商品講解分享夏季護膚注意事項，并講解、試用第一款商品配合主播演示商品的使用方法，展示商品的使用效果；引導用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復用戶關于訂單的問題20:40～20:50互動為用戶答疑解惑，與用戶進行互動引導用戶參與互動收集互動信息20:50～21:10商品講解分享夏季護膚補水的技巧，并講解、試用第二款商品配合主播演示商品使用方法，展示商品的使用效果，引導用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復用戶關于訂單的問題21:10～21:15福利贈送向用戶介紹抽獎規(guī)則，引導用戶參與抽獎、下單演示參與抽獎的方法收集抽獎信息21:15～21:40商品講解講解、試用第三款商品配合主播演示商品使用方法，展示商品的使用效果；引導用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復用戶關于訂單的問題21:40～22:20商品返場對3款商品進行返場講解配合主播講解商品；回復用戶的問題回復用戶關于訂單的問題22:20～22:30直播預告預告下一場直播的時間、福利、商品等引導用戶關注直播間回復用戶關于訂單的問題整場直播活動的腳本Part/

03虛擬直播策劃在直播行業(yè)的帶動下，虛擬制作技術不斷發(fā)展，虛擬直播及數(shù)字人行業(yè)也迎來高速發(fā)展。高質(zhì)量虛擬直播的打造，不僅與技術、軟件和硬件設備有關，也與內(nèi)容創(chuàng)意有關，從前期的營銷策劃到直播過程的推流分發(fā)，再到后期的復盤傳播，每一個細節(jié)都需要進行精細的打磨。虛擬直播背景需要用到VR技術。只需一款軟件、一臺計算機、一臺相機和一塊尺寸為3米×6米的綠幕，就可以實現(xiàn)直播背景任意切換。VR技術可以實現(xiàn)360°的全景拍攝效果，讓用戶全方位地觀看直播畫面，獲得更直觀的視覺體驗，打破空間與距離的界限。1．VR技術虛擬直播背景還需要使用AR技術，即在計算機中將虛擬與現(xiàn)實畫面相結(jié)合，在直播時交替使用這些畫面。將虛擬的物體放在真實的空間內(nèi)，可以打造虛擬IP，讓它們在直播間與用戶互動，吸引用戶觀看直播，提高直播間內(nèi)的留存率。2．AR技術MR技術是指混合現(xiàn)實技術，既包括VR技術，也包括AR技術，也是一半現(xiàn)實一半虛擬影像，但傳統(tǒng)AR技術視角比VR技術的視角小，清晰度也較差。為了解決清晰度和視角的問題，新型的MR技術應運而生。MR技術搭配無延遲的直播技術，可以讓用戶體驗虛擬與真實結(jié)合在一起的直播效果，有更真實的參與感。3．MR技術虛擬直播系統(tǒng)是一種集虛擬制片技術、虛擬場景合成和導播臺于一體的三維實時渲染直播系統(tǒng)。在開播前調(diào)試內(nèi)置虛擬機位，一鍵實時運動，循環(huán)組合運鏡。利用三維建模技術，運營人員可以完成大型舞臺的搭建和炫酷的開場動畫，無須搭建實景場景，并且在系統(tǒng)中可以一鍵切換不同場景。4．虛擬直播系統(tǒng)4.3.1虛擬場景直播4.3.1虛擬場景直播01創(chuàng)意策劃打造個性化的虛擬直播間02直播保障專業(yè)團隊全程服務03推廣宣傳活動前中后多渠道曝光04趣味互動打造高人氣直播間05直播復盤為下次活動提供參考4.3.1虛擬場景直播流程具體工作確定需求，確認方案確定線上發(fā)布會的主題，搭建合適的內(nèi)容框架，制定發(fā)布會流程，確認產(chǎn)品展示形式，制作完成分鏡頭腳本設計和制作虛