零售業供應鏈管理系統升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下簡稱“服務方”）：名稱：__________聯系方式：__________地址：__________鑒于委托方需要對現有零售業供應鏈管理系統進行升級，以提高其業務運營效率，經雙方友好協商，就本次供應鏈管理系統升級服務事宜，達成如下合同：第一章：定義與解釋1.1本合同中，“供應鏈管理系統”是指用于管理和協調零售業供應鏈中各環節的計算機軟件系統。1.2“升級服務”是指乙方根據本合同約定，為甲方提供供應鏈管理系統的升級優化服務。1.3“交付物”是指乙方根據本合同約定完成升級服務后，提供給甲方的軟件產品及相關文檔。第二章：服務內容與范圍2.1乙方根據甲方需求，負責對甲方現有的供應鏈管理系統進行升級優化。2.2乙方應提供以下服務：2.2.1對現有系統進行需求分析，制定系統升級方案；2.2.2根據升級方案進行系統設計、開發、測試及部署；2.2.3提供升級后的系統使用培訓及后期技術支持。第三章：服務期限與交付3.1本合同項下服務期限為合同簽署之日起至__________（日期）止。3.2乙方應在服務期限內完成供應鏈管理系統的升級工作，并向甲方交付以下成果：3.2.1升級后的供應鏈管理系統軟件；3.2.2系統設計文檔、操作手冊及相關技術資料。第四章：費用與支付4.1甲方應支付乙方升級服務費用共計人民幣__________元（大寫：____________________元整）。4.2甲方支付費用分為以下兩個階段：4.2.1階段一：合同簽署后7個工作日內，甲方支付乙方50%的服務費用；4.2.2階段二：乙方完成系統升級并交付成果后，甲方支付乙方剩余50%的服務費用。4.3付款方式：__________第五章：知識產權與保密5.1乙方保證其提供的升級服務及交付物不侵犯任何第三方的知識產權。5.2乙方對其為甲方提供的定制開發軟件享有著作權，甲方享有使用權。5.3雙方應對在合同執行過程中獲取的對方商業秘密及非公開信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后__________年止。第六章：質量控制與驗收6.1乙方應保證升級后的供應鏈管理系統滿足甲方提出的功能、功能和質量要求。6.2乙方應在系統升級完成后，進行內部測試，并向甲方提交測試報告。6.3甲方應在收到乙方提交的測試報告后，進行驗收。驗收期為7個工作日。6.4如驗收合格，甲方應向乙方出具驗收合格證明，雙方確認后，乙方視為完成本合同約定的服務。6.5如驗收不合格，甲方有權要求乙方在指定期限內進行整改，直至滿足合同約定的要求。第七章：售后服務與技術支持7.1乙方應向甲方提供為期一年的售后服務和技術支持。7.2乙方應在收到甲方關于系統問題的反饋后，及時響應并提供解決方案。7.3如需現場支持，乙方應在接到甲方通知后，盡快安排技術人員前往甲方現場解決問題。第八章：違約責任8.1任何一方違反合同規定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2乙方未按約定時間完成系統升級或驗收不合格的，甲方有權按逾期天數扣除乙方相應金額的違約金，具體金額為合同總金額的5%。8.3若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供相關服務，直至甲方支付完畢。第九章：合同的變更和終止9.1雙方同意，合同的變更或終止需書面簽署，并經雙方確認。9.2在以下情況下，甲方有權終止本合同：9.2.1乙方嚴重違反合同規定，導致合同無法繼續履行；9.2.2乙方破產、解散或被吊銷營業執照。9.3在以下情況下，乙方有權終止本合同：9.3.1甲方未按約定支付服務費用，且在乙方書面催告后15日內仍未支付；9.3.2甲方對乙方工作人員進行侮辱、誹謗或其他損害乙方聲譽的行為。第十章：爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，雙方應繼續履行合同中未爭議的部分。第十一章：不可抗力11.1在合同履行期間，如發生不可抗力事件，包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖襲擊、行為等，影響合同的履行，遭受不可抗力的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。11.2受不可抗力影響的一方應盡力減少損失，并在不可抗力事件結束后盡快恢復合同的履行。11.3不可抗力事件持續超過九十天，雙方均有權書面通知對方終止合同。第十二章：適用法律12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。12.2雙方應遵守國家的法律法規，如有違反，導致合同無效或部分無效，雙方應依法承擔相應責任。第十三章：通知13.1本合同項下的所有通知、要求、批準、同意或其他通信均應以書面形式進行，并通過掛號信、特快專遞或專人遞送等方式送達對方指定的聯系地址。13.2通知在發送后三個工作日內視為送達。第十四章：合同的轉讓14.1未經對方事先書面同意，任何一方不得轉讓其在本合同項下的全部或部分權利義務。14.2合同的轉讓不得影響對方的權利和義務。第十五章：其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生