【MOOC】創新管理-浙江大學中國大學慕課MOOC答案隨堂測驗:請舉一個近幾年依靠創新快速崛起的產品或企業的例子1、【填空題】隨堂測驗:請舉一個你注意到的近幾年依靠創新快速崛起的產品或企業的例子（MOOC內容之外的例子）本題答案：【答案不唯一。如江小白、香飄飄奶茶、1點點、華為、OPPO、vivo、海底撈等。】隨堂測驗1、【多選題】自主創新包括本題答案：【原始性創新#集成創新#引進消化吸收再創新】2、【多選題】下面哪些可能是原始性創新？本題答案：【袁隆平研發的雜交水稻#北大方正王選教授研發的激光照排技術#朗科1999年發明的閃存盤（U盤）】3、【判斷題】是否技術越先進、越高精尖，創新就一定保證成功？本題答案：【錯誤】4、【判斷題】創新是否一定要花很長時間？本題答案：【錯誤】5、【判斷題】創新是否一定要花很多錢？本題答案：【錯誤】6、【判斷題】創新是否只能依靠自己的力量？本題答案：【錯誤】單元測驗41、【多選題】發明和創新是什么關系？（多選）本題答案：【發明不等于創新#創新概念和范圍比發明更大】2、【多選題】以下哪些是創新的思維誤區？本題答案：【創新一定就是搞高科技，技術上越高精尖越創新#從0到1的原始性創新才是創新#創新就是完全依靠自己的力量去獨立創新#創新一定要花很多錢才能見效果#創新一定需要花很長時間才能見效果#引進消化吸收后的再創新不叫創新#集成創新不是創新】你覺得移動互聯網時代有哪些顛覆式變革？請舉個具體例子。1、【多選題】京東商城近年來為什么發展速度超過蘇寧？主要靠什么逆襲？本題答案：【商業模式創新#服務創新（用戶體驗）】《創新者的窘境》是哪位學者在1997年提出的？1、【單選題】《創新者的窘境》是哪位學者在1997年提出的？本題答案：【克里斯滕森】單元測驗11、【單選題】以下哪家企業不屬于近年來快速崛起的現象級企業？本題答案：【中國石油】2、【多選題】以下哪些屬于跨界顛覆式創新？本題答案：【360當年進軍殺毒市場，推出免費殺毒軟件#2007年蘋果推出第一代iPhone#2010年雷軍推出MIUI，2011年推出小米手機#曾創辦PayPal的伊隆.馬斯克陸續推出SpaceX火箭和特斯拉電動車】單元測驗21、【單選題】諾基亞為什么被稱為“100分的輸家”？本題答案：【各方面日常管理都做得很到位，但努力的方向錯了，沒有及時轉型。】2、【多選題】余額寶主要有哪些創新？本題答案：【商業模式創新#服務創新（包括用戶體驗）#戰略定位創新（傳統體系得不到很好服務的屌絲用戶）】3、【多選題】根據顛覆式創新（又稱破壞性創新）理論，以下哪些觀點是錯誤的本題答案：【顛覆式創新最早往往發生在小公司#顛覆式（破壞性）創新的本質是創新產品面向原有市場和原有需求】4、【多選題】以下哪些企業是遭遇到“創新者的窘境”（Innovator'sdelimma）而從巔峰跌落的經典案例？本題答案：【諾基亞#摩托羅拉#柯達#雅虎】隨堂測驗：發明是否等于創新？1、【多選題】熊彼特說的“創新”，包括哪幾個方面內容？本題答案：【引進新產品#引用新技術，即新的生產方式#開辟新市場#控制原材料的新的供應來源】2、【判斷題】發明是否等于創新？本題答案：【錯誤】3、【判斷題】自主創新是否就是只有技術方面的創新？本題答案：【錯誤】4、【填空題】廣義的創新是指本題答案：【創造新價值（包括商業價值或社會價值）的創造性活動】5、【填空題】狹義的創新是指本題答案：【從新思想（創意）的產生，到研究，開發，試制，制造，推向市場、首次商業化的全過程。】單元測驗31、【單選題】美國商務部于2018年4月16日宣布未來7年將禁止美國公司向中興通訊銷售零部件、商品、軟件和技術，后雖達成和解協議，但中興需支付10億美元罰款，并準備4億美元交由第三方保管。中興通訊是和華為比肩的國際通信行業巨頭，年營業額1000億，國內多年的“專利王”，但這次制裁損失慘重，教訓深刻。問題：從創新的風險來看，這次制裁事件中興通訊主要遭遇哪個外部風險？本題答案：【政策風險】2、【多選題】以下哪些可以屬于自主創新范疇？本題答案：【原始性創新#集成創新#引進消化吸收再創新#海爾自主設計的“人單合一”管理創新】3、【多選題】創新的外部風險有哪些本題答案：【自然風險#市場風險#社會風險#政策風險】4、【判斷題】創新的狹義定義是：所有創造新價值（商業價值或社會價值）的創造性活動本題答案：【錯誤】單元測驗51、【單選題】以下哪個創新的自主性最強？本題答案：【原始性創新】2、【多選題】按照創新的市場定位分，可以有哪些創新類型？本題答案：【維持性創新#破壞性（顛覆式）創新】3、【多選題】根據創新內容與性質分，創新可以分為本題答案：【產品創新#工藝（process，或流程）創新#服務創新#商業模式創新】隨堂測驗1、【單選題】國際創新管理的一個趨勢是由單純的封閉式創新轉向本題答案：【開放式創新】2、【多選題】創新不僅僅是技術方面的，還包括：本題答案：【組織創新#管理創新#市場創新#文化創新】3、【多選題】以下哪些是開放式創新的具體形式？本題答案：【領先用戶和供應商參與研發#技術許可#技術并購】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些是跨界顛覆式創新？本題答案：【2007年蘋果公司CEO喬布斯發布第一代iPhone#360進入殺毒行業，推出360免費殺毒軟件#原來做金山網絡的雷軍2010年推出小米手機】2、【多選題】以下哪些是社會創新？本題答案：【袁隆平經過多年研發推出雜交水稻，養活了更多人口#孟加拉國尤努斯開辦小額貸款銀行，讓貧窮老百姓有機會貸款】單元測驗61、【多選題】以下哪些屬于國際創新管理的六大趨勢？本題答案：【用戶創新越來越重要#跨界顛覆式創新越來越重要#社會創新越來越重要】2、【多選題】創新不僅僅是技術方面的，還應包括本題答案：【管理創新#戰略創新#服務創新#制度創新#商業模式創新#市場創新#文化創新】隨堂測驗1、【多選題】技術創新戰略回答哪些問題？本題答案：【企業技術創新應該針對哪些市場？#每年應該投入多少研發經費？#是獨立自主開發還是和外部合作創新？】2、【多選題】常見的技術創新戰略有：本題答案：【全面技術領先#市場縫隙戰略#技術跟隨戰略#技術合理化戰略】3、【判斷題】技術創新戰略服務于企業總體戰略本題答案：【正確】隨堂測驗1、【多選題】成熟企業的傳統產品引入模型分哪幾個階段？本題答案：【產品概念#產品開發#內部測試/外部測試#投放市場】2、【填空題】精益創業的邏輯框架包括哪幾個階段？______、用戶驗證、用戶積累、公司運營本題答案：【用戶探索】隨堂測驗1、【判斷題】精益戰略主要適用于互聯網領域本題答案：【錯誤】2、【填空題】順豐嘿客項目近幾年不太成功的一個重要原因是：違背了__________原則，沒有充分驗證假設就盲目擴張本題答案：【精益】隨堂測驗1、【單選題】精益戰略的核心是本題答案：【小步快跑，快速迭代】2、【填空題】精益戰略的五大原則是：用戶導向、行動導向、科學試錯、目標可移、____________本題答案：【快速迭代】單元測驗111、【單選題】以下哪個不是常見的技術創新戰略？本題答案：【技術封鎖#技術落后】2、【單選題】“隱形冠軍”型中小企業一般常采取的技術創新戰略是本題答案：【市場縫隙（聚焦細分市場）戰略】3、【多選題】以下哪些是技術創新戰略要回答的問題？本題答案：【企業技術創新應針對哪些技術與市場?#什么樣的特異技術能力對于建立和保持競爭優勢是必要的？#技術研發的經費預算占公司銷售額多少為宜？#關鍵核心技術是獨立自主開發還是與外部合作或并購？#什么時候以及怎樣將新技術新產品引入市場？#技術與創新應該怎樣組織更有效？】隨堂測驗1、【單選題】根據服務創新五角星模型，服務創新的核心是什么？本題答案：【服務體驗】2、【多選題】服務創新有哪些特性本題答案：【無形的#不可分離性#差異性】3、【多選題】服務創新可以從哪些方面入手？（根據服務創新五角星模型）本題答案：【服務產品創新#服務技術創新#服務商業模式創新#服務流程創新】隨堂測驗1、【多選題】通過海底撈案例視頻，你覺得海底撈近年來的快速發展，主要有哪些方面做得好？本題答案：【對員工的人力資源管理創新#服務產品與體驗創新】隨堂測驗1、【多選題】根據MOOC介紹，傳統餐飲行業最常考核的指標（KPI）是哪些？本題答案：【利潤、利潤率#單客消費額（客單價）#營業額#翻臺率】2、【多選題】海底撈主要考核門店哪些指標？本題答案：【客戶滿意度#員工積極性#干部培養】3、【多選題】海底撈的管理創新主要體現在哪些方面？本題答案：【“員工比顧客重要”#獨特的福利增強員工忠誠度#以人為本的企業文化#去KPI化】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些屬于制造業企業的內部服務？本題答案：【產品開發與設計#崗前培訓與人力資源開發#會計#法律及金融服務】2、【多選題】以下哪些屬于制造業企業的外部服務？本題答案：【產品維護與修理#安裝服務#運輸與物流配送#技術支持】隨堂測驗1、【多選題】印度Narayana醫院和美國克利夫蘭醫院在服務創新方面的共同點是本題答案：【依靠企業化管理思路與手段優化醫院接診流程、提高效率、降低成本#專業化分工協作，熟能生巧】隨堂測驗1、【多選題】根據本節內容，哪些方法和工具有助于服務創新落地？本題答案：【服務創新五角星模型#服務創新矩陣#頭腦風暴與設計思考方法論】單元測驗91、【多選題】以下哪些是服務產品的基本特性？本題答案：【無形的#不可分離性#差異性】2、【多選題】以下哪些屬于制造業服務化的范疇？本題答案：【產品開發與設計#系統集成與技術支持#法律及金融服務#運輸安裝與配送】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些是開放式創新的典型原則和特點本題答案：【來自外部的研發成果也對我們很有價值#我們可以從外部知識產權中獲益】2、【多選題】以下哪些屬于開放式創新方式本題答案：【生產車間一線員工提出的生產線改進創意降低產品生產成本10%以上#供應商提出的改進方案在不增加成本前提下顯著提升了產品性能#美的收購了德國著名機器人公司庫卡#寶潔公司2.5萬美金買斷了某個電動牙刷發明專利，繼而推出自主品牌電動牙刷】單元測驗101、【多選題】以下哪些是開放式創新的典型原則和特點本題答案：【我們可以從外部知識產權中獲益#來自外部的研發成果也對我們很有價值#用戶參與創新】隨堂測驗1、【多選題】常見的創新組織形式有本題答案：【矩陣式#小組制#并行和交叉式組織模式#線性組織模式】2、【判斷題】強矩陣管理的產品經理或項目經理的權限要小于職能經理的權限本題答案：【錯誤】3、【判斷題】在市場壓力大、創新速度很關鍵時，應該實行弱矩陣管理本題答案：【錯誤】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些不是谷歌的創新型文化特點？本題答案：【講究秩序，不允許失敗和混亂#金字塔時職能管理層級較多】隨堂測驗1、【多選題】韓都衣舍的產品小組有哪些權利？本題答案：【確定款式#確定基準銷售價格#確定是否打折】單元測驗141、【單選題】以下哪個不屬于谷歌的創新型文化特點本題答案：【等級分明和集權】2、【多選題】常見的技術創新組織形式包括本題答案：【線性組織模式#并行和交叉組織模式#小組制組織模式#矩陣式組織模式】3、【判斷題】創新的弱矩陣組織中，產品或項目經理的權限要強于職能經理本題答案：【錯誤】隨堂測驗1、【單選題】從戰略、商業模式和組織形態層面，互聯網思維啟發我們要有本題答案：【平臺思維】隨堂測驗1、【多選題】以下哪些屬于互聯網思維的表現？本題答案：【用戶參與創新#口碑和社會化營銷】單元測驗151、【多選題】以下哪些是屬于互聯網思維的九大維度？本題答案：【用戶思維#極致思維#跨界思維#社會化思維】2、【多選題】以下哪些是互聯網思維的常見表現？本題答案：【社會化營銷#讓用戶參與創新】隨堂測驗1、【單選題】下面哪一個不屬于新產品開發的階段門（門徑）模型中的五個階段？本題答案：【構思篩選】2、【多選題】下面哪些是模糊前端的基本要素？本題答案：【機會識別#概念界定#創意的產生和豐富】3、【判斷題】模糊前端是產品創新過程中，在正式的、結構化的新產品開發之后的活動本題答案：【錯誤】單元測驗121、【單選題】以下哪個不屬于新產品開發階段門（stage-gate）模型中的五個階段？本題答案：【售后服務】隨堂測驗1、【多選題】設計思考追求的是哪幾個方面的統一？本題答案：【使用者需求#技術可行性#商業可行性】2、【多選題】以下哪些屬于設計思考的步驟？本題答案：【體驗測試#找出洞見#萌發創意#打造原型】3、【多選題】打造原型的原則是本題答案：【越粗越好，不需精雕細琢#用手思考】4、【填空題】根據斯坦福設計學院的設計思考官方步驟，第一步是_____________本題答案：【感同身受##%_YZPRLFH_%##換位思考##%_YZPRLFH_%##同理心##%_YZPRLFH_%##Empathize】單元測驗131、【單選題】設計思考的第一個步驟是本題答案：【感同身受】2、【多選題】設計思考中，原型制作的原則是本題答案：【越粗越好，不需精雕細琢#越快越好#越丑越好，不需美化#就地取材，能體驗就好】3、【多選題】設計思考追求的是哪幾點的統一？本題答案：【商業可行性#使用者需求#技術可行性】隨堂測驗1、【多選題】根據鄭剛老師所講的顛覆式（破壞性）創新矩陣，導致破壞的方式主要有哪幾種本題答案：【技術創新#商業模式創新#用戶體驗創新】隨堂測驗1、【多選題】成熟大公司一般怎樣正確進行破壞性創新？本題答案：【成立一個獨立的分拆小機構#收購一家與破壞性市場規模想匹配的小企業#行動比計劃更重要。#一企兩制：建立能同時進行維持性創新和破壞性創新的二元性組織】隨堂測驗1、【多選題】新興企業如何憑借破壞性創新異軍突起？本題答案：【不要以巨頭方式挑戰巨頭#另辟蹊徑，簡單、便宜、便捷、用戶體驗更好#做行業巨頭還沒關注的痛點、冷門的事情#面向新市場、或低端市場的非消費者】根據破壞性（顛覆式）創新矩陣，導致破壞的方式主要有哪些1、【多選題】根據破壞性（顛覆式）創新矩陣，導致破壞的方式主要有哪些本題答案：【顛覆式技術#顛覆式商業模式#顛覆式用戶體驗】2、【多選題】根據破壞性（顛覆式）創新矩陣，切入市場的方式主要有哪些本題答案：【高端市場切入#新市場（新品類）切入#低端市場（包括非消費者）切入】隨堂測驗1、【多選題】成熟大企業如何正確進行破壞性創新挑戰？本題答案：【成立一個獨立的分拆機構#收購一家破壞性創新的小公司#行動比計劃更重要#一企兩制：建立同時進行維持性創新和破壞性創新的二元性組織】隨堂測驗1、【多選題】通過三只松鼠案例，你覺得近年來三只松鼠異軍突起主要靠什么創新？本題答案：【商業模式創新#服務與用戶體驗創新#市場營銷創新】隨堂測驗1、【多選題】產品的用戶體驗一般可以從哪些方面著手？本題答案：【易用性#便捷性#美觀性#安全性】2、【多選題】從產品生命周期全過程角度看用戶體驗，可以從哪些方面提升？本題答案：【用戶如何知道#購買#安裝#使用】3、【多選題】從產品生命周期看，在購買階段如何可以提升用戶體驗？本題答案：【方便性#安全性#物流配送快捷性】單元測驗71、【多選題】根據課程中提到的顛覆式（破壞性）創新矩陣，導致破壞（顛覆）的方式主要有哪幾種？本題答案：【顛覆式技術創新#顛覆式商業模式創新#顛覆式用戶體驗創新】2、【多選題】根據顛覆式創新理論，成熟大企業一般如何應對顛覆式（破壞性）創新的挑戰？本題答案：【建立一個獨立的分拆機構#并購一家破壞性創新性質的小企業#建立同時進行維持性創新和破壞性創新的二元性組織#保留足夠資源可以多次試錯】3、