湖南商務職業技術學院畢業設計

目錄

1公司簡介..........................................................1

2公司業財一體化現狀和存在的主要問題................................2

2.1財務會計綜合運營業務流程....................................2

2.2業財一體信息化業務流程......................................2

2.3公司業財一體化存在的主要問題................................3

2.3.1會計信息滯后導致業務效率較低...........................3

2.3.2財務與業務系統分離.....................................4

3公司業財一體化方案設計............................................4

3.1公司組織結構設計.............................................4

3.2財務業務系統組織結構設計....................................6

3.3財務業務信息化處理流程設計..................................7

3.3.1銷售與收款業務信息化處理流程設計.......................7

3.3.2采購與付款業務信息化處理流程設計.......................9

4總結..............................................................9

參考資料...........................................................10

湖南商務職業技術學院畢業設計

廣州小米通訊技術有限公司業財一體化方案設計

1公司簡介

廣州小米通訊科技有限公司主要面向市場推廣、市場銷售、售后服務以及互

聯網建設的小米智能機等產品。公司是小米品牌智能手機在湖北地區唯一一家一

級授權公司。現正在江蘇省各市縣深入推進涉及產品代理加盟、營銷網絡基礎建

設、市場推廣及小米知名品牌售后服務等工作。此外，公司還在市場定位上成立

了子公司，并根據市場經營發展的需要，成立了50余家售后服務機構。廣州小

米通訊公司經過多年的市場運作，早已建立起較為成熟的銷售渠道和經過優化的

售后服務管理制度。

表1近三年廣州小米通訊公司營業額統計表

時銷售額（單位：億運營成本（單位：利潤額（單位：

毛利率

間元）億元）億元）

202111.931.8912.20%0.25

202013.271.9112.00%0.27

20199.631.3410.10%0.18

公司現有員工5000余人，本科以上學歷的財務人員占企業員工總數的78%。

公司財務人員67人，其中研究生5人，占總數的8%；本科畢業生47人，占總

數的70%；具備大專文憑的是15人，占總數的22%。

公司學歷構成

大專

22%

碩士

8%

本科

70%

圖1公司總部財務系統人員學歷直觀圖

1

湖南商務職業技術學院畢業設計

2公司業財一體化現狀和存在的主要問題

2.1財務會計綜合運營業務流程

廣州小米通訊公司為保證財務核算的效率，構成了現有的財務核算整體實操

業務流程，包括多項財務核算的集成開發。其中，整體業務流程包括：銷售和應

收款、費用管理和核算、庫存商品管理、核算以及稅票和收條管理、財務報表、

固資核算、債務管理和報表編制、資產管理、利潤和股東分紅、主營業務收入管

理、文書檔案管理和其他服務活動。圖2所示的財務會計綜合經營業務流程：

圖2公司財務會計綜合運營業務流程圖

圖2展示的是該公司14大類會計相關業務的公司財務會計綜合業務流程整

體架構，但財務部門并未就各功能模塊歸屬于業務門戶進行詳細的整體規劃，并

從整體流程架構出發開展相關業務管理方法。

2.2業財一體信息化業務流程

依據目前市場競爭的需求，廣州小米通訊公司修訂《財會信息化管理業務流

程管理方法》，在會計信息化的工作流程中引進金蝶軟件K3賬務軟件，運用軟件

提供的信息資源管理程序模塊解決日常會計事務管理，完成了公司業務信息化處

理。相關信息化業務流程見圖3：

2

湖南商務職業技術學院畢業設計

圖3公司財務會計信息化業務流程

從圖3可以看出，公司部門與部門之間存在有互動關系的項目和財務活動，

根據實際情況，財務部的相關數據能夠發送給各個部門，但僅限各個部門規定必

須由財務部提供的少許信息，如會計記賬憑證、財務報告分析等。除此之外，現

行標準財務信息工作流程當中存有雙向交流的操作流程關聯。在業務活動中，購

置活動，包含商品、商品支付明細，及其市場銷售單據、收付款單據、花費單據

等票據，都和會計活動息息相關。可是票據運轉均是由工作人員統計匯總后提交

給財務部。同樣，賬務處理結論的反饋并不是根據服務平臺，反而是各個部門向

財務部申請辦理數據需求，財務部批準后才可以意見反饋。

2.3公司業財一體化存在的主要問題

對比小米通訊公司在廣州的相關工作流程和運營，我們可以看到，各部門的

財務部門還是各自為政，不能通過信息平臺來進行業務財務應用的聯動。財務核

算信息化孤島現象顯著，并未引領其進入信息化服務平臺，在全局范圍內開展經

營核算。在業務流程活動之間，信息和數據的傳遞和互動是緊密的，但在融合和

發展方面，卻不能體現出高效率。綜合來看，公司主要存在以下問題：

2.3.1會計信息滯后導致業務效率較低

廣州小米通訊公司會計信息孤島現象，在一定程度上也制約了銷售等業務效

率的提升。一是信息溝通不通暢：廣州小米通訊公司在溝通協調管理方面仍然存

3

湖南商務職業技術學院畢業設計

在系統漏洞。在最典型的產業鏈金融發展過程中，業務流程和財務中間必須無阻

礙溝通和協調并不是特別流暢，財務會計信息滯后、業務流程階段效率不高的主

要原因在這里；二是意見反饋信息相對性滯后，廣州小米通訊公司工作中存有等

待階段，不論是財務部還是其他業務部門，在統計急需反饋意見時經常不聞不問，

經常出現反饋信息相對滯后的情況；三是數據傳遞不夠及時，廣州小米通訊公司

各事業部工作對接與財務部存在問題，導致在經營活動上的數據信息無法第一時

間到達財務部門，會計人員需要等待很長時間，而會計人員的數據也不能夠及時

傳遞給業務部門處理，造成核算信息滯后，導致經營效益提高難度較大。

2.3.2財務與業務系統分離

目前，廣州小米通信公司的財務系統和業務系統都是相對獨立分開的。第一，

財務信息系統借助金蝶軟件，這個是一個非常專業的財務管理系統軟件，能夠便

捷方便地處理財務活動，其功能模塊也十分健全。但是對于廣州小米通訊公司這

種商業公司而言，信息系統的建立應該是多方位、多維度的，不能僅僅是完成財

務的處理；第二，該公司對于業務處理，各自有獨立的采購管理軟件和銷售管理

軟件，各自為政，沒有形成統一。

3公司業財一體化方案設計

廣州小米通訊公司業財一體化方案設計，不僅要完善廣州小米通訊公司原有

的組織架構，還要構建財務共享模式的組織架構，還需要精準定位財務管理系統

角色，充分運用財務部的職能轉變，從而更好地適應業財一體化結合的發展需求。

3.1公司組織結構設計

以實現業財一體化應用的需求為設計方案的基礎，將公司業務財務職能單元

進行整合，優化公司組織架構，突出業務流程和財務管理職能。公司優化前的組

織結構，關鍵在于每個部門都是重復單位，業務上互不相關，追求完美、專一、

精細的工作部門。財務部除與總公司聯系外，單獨在各分公司或子公司之間經營，

各部門互不往來，財務部門除了與總公司有聯系外，各子公司或分支機構之間也

各自獨立運作，各部門之間也相互獨立，如圖4所示是優化組織架構前與優化后

的相關對比。

4

湖南商務職業技術學院畢業設計

圖4公司組織構架圖（優化前）

從優化前的組織架構來看，人事處、財務部、信息站、經營部、品牌部、客

服部等相關部門均設置在總行機關以及子公司、子公司。各分、子公司會與總行

對應的各工作部門之間存在業務聯系，但各分、子公司申請單位之間尚未完全建

立起緊密的業務往來。所以公司應該追求組織結構的程序化設計模式的完善和精

細。但在這樣的組織架構下，信息溝通、財務整合都有很大的阻礙，無法控制員

工的松散狀態，特別是隨著訂單量的增加，人力資源也會水漲船高，無法控制風

險控制，這是最突出的情況。公司必須完善原有的組織架構，使之更多地融入到

業財一體化整合的發展趨勢中，以適應公司信息化發展要求。

對公司組織結構進行重新設計，打破原來結構，各分公司設置人力資源部、

行政部、業財共享中心，信息部，其中業財共享中心又分別設置了業務中心和財

務中心，業務中心包括廣告部、銷售部、物料部、維修部、客服部、技術部，財

務中心包括共享財務、業務財務、戰略財務、財務管理部、財務共享中心等。重

新設計后的組織結構對應的各部門其職責活動范圍將大幅上升，對各業務職責也

有了相對應的歸屬，各項業務活動歸屬業務中心進行處理，各類財務活動歸屬財

務中心進行處理，職責分工做到了明確、清晰，為實現業財一體化應用設計構建

了良好的組織架構。

5

湖南商務職業技術學院畢業設計

圖5廣州小米通訊公司組織構架圖（優化后）

3.2財務業務系統組織結構設計

為了滿足公司財務業務一體化應用處理的要求，需要對財務業務系統組織結

構進行設計。首先根據公司業務發展需要和發展目標創建廣州小米通訊公司業財

中心，設置總部財務，完成業務財務事前全過程管控，提升業務財務使用效率，

創建資源分配機制，對各類財務業務一體化管理資源進行分配，創建績效考核機

制，對各類財務業務一體化活動實施績效考核，創建內控管理機制，對各類財務

業務一體化活動實施內部控制，進行權限分工和管理，對各類風險進行防范和管

理；然后各分公司設置分子公司財務，在總部財務的統一領導下根據各分公司的

具體業務實施財務業務具體的管理，及時向總部財務部門進行匯報和數據傳遞；

其次創建財務共享服務中心，直接隸屬于公司業財中心管理，負責公司會計政策

的制定、解讀和執行，完成業財中心的財務業務會計核算，出具公司的全年會計

報告，進行財務業務資金支付與結算。這三層結構能夠實現數據的統一共享，由

分子公司財務將各分公司的業務數據傳遞給財務共享服務中心，由財務共享服務

中心統一處理，處理完成后統一反饋給總部財務，供總部財務完成相關的考核與

資源管控。

6

湖南商務職業技術學院畢業設計

圖6財務共享下組織架構

3.3財務業務信息化處理流程設計

3.3.1銷售與收款業務信息化處理流程設計

近幾年廣州小米通訊公司在智能手機及其產品市場需求旺盛，銷售狀況良好，

需要及時創新銷售業務流程，力求在競爭中取得有利的銷售業績，是行業間競爭

較為激烈的現狀下做出的努力。對該公司銷售與收款業務信息化處理流程進行設

計（如圖7所示）。

公司的零售店主要銷售小米智能電子產品，對于零散客戶銷售業務，業務處

理流程較為簡單，當客戶進入銷售店了解產品時，除了有一定的營銷策略，說服

用戶在更多產品時選擇最理想的購買方案外，店內銷售人員還要承擔起招待零散

客戶、針對客戶需求全面解讀不同智能產品的任務。部分客戶選擇購買，銷售業

務流程會直接進入簡單評價銷售需求和服務項目的提貨付款環節。銷售部會自動

統計分析每日或每月的零售銷售利潤表明細，再將零售銷售數據傳遞給財務部門；

有些客戶放棄購買需求，那樣店面銷售工作人員在對比不一樣銷售門店的選購問

題后，在期待顧客再次挑選小米智能手機品牌時，應努力做到誠信。同時，銷售

部還需要根據本月銷售情況及時統計分析不一樣類型智能手機銷售量，通過存庫

管理系統查詢庫存量，特別是通過業財共享中心查詢各店面的智能手機庫存量，

如果庫存不足需要將數據傳遞給采購部門，開啟采購流程。

對于團購客戶銷售業務，一般由公司銷售部統一招待顧客并決定團購價，銷

7

湖南商務職業技術學院畢業設計

售工作流程關鍵是和客戶溝通，確定智能手機團購價格和團購數量，向公司銷售

管理系統提交銷售訂單，依據客戶需求查詢庫存量并提交庫存量票據，業務成交

后將數據傳遞到業財中心，打印出銷售支出明細表和收款憑證據；最終，由銷售

員與財務部在業財共享中心核查票據，完成相關的款項和賬處管理，并將銷售業

績傳遞到總部財務，用于績效考核。

圖7銷售與收款業務信息化處理流程圖

在公司銷售過程中，經常會發生退貨業務處理，公司需要根據銷售市場法律

規范，明確銷售過程中正常的退換貨業務處理流程，設計出信息化處理流程（如

圖8所示）。在銷售業務的退貨環節中，銷售部需要根據退貨單和產品檢驗單在

銷售管理系統中申請辦理退貨，庫管員根據審核后的退貨單完成退貨商品的入庫

處理，將退貨單和相關退貨單據發送給財務部門完成退貨業務所涉及到的賬務處

理。

8

湖南商務職業技術學院畢業設計

圖8銷售退貨業務信息化處理流程

3.3.2采購與付款業務信息化處理流程設計

廣州小米通訊公司的采購業務相對來說較為單一，設計采購與付款業務信息

化處理流程將更加有利于提高采購與付款業務處理的效率。在采購管理業務系統

中，建立相應子系統，將采購管理系統與應付賬款