客運企業崗位工作職責及安全職責一、客運企業管理崗位職責1.戰略規劃：負責制定企業的長期發展戰略和年度經營計劃，確保企業目標的實現。2.資源配置：合理配置企業資源，包括人力、物力和財力，確保各項工作的順利開展。3.績效管理：建立和完善績效考核體系，定期評估各部門的工作績效，推動企業整體效率提升。4.市場分析：對市場進行深入分析，掌握行業動態，制定相應的市場營銷策略。5.客戶關系管理：維護與客戶的良好關系，及時處理客戶反饋，提升客戶滿意度。二、客運調度員崗位職責1.班次安排：根據客流情況合理安排車輛班次，確保運輸服務的及時性和有效性。2.信息溝通：與駕駛員保持密切聯系，及時傳達調度指令，確保信息暢通。3.突發事件處理：對突發事件進行快速反應，協調各方資源，妥善處理問題，確保安全運營。4.數據記錄：準確記錄調度信息，包括車輛運行情況、乘客反饋等，為后續分析提供依據。5.安全監控：對車輛運行情況進行實時監控，發現異常情況及時處理，確保行車安全。三、駕駛員崗位職責1.安全駕駛：嚴格遵守交通法規，確保安全駕駛，保障乘客的生命財產安全。2.車輛檢查：出車前對車輛進行全面檢查，確保車輛處于良好狀態，及時排除安全隱患。3.服務乘客：為乘客提供優質服務，解答乘客疑問，維護良好的乘車環境。4.行車記錄：如實記錄行車日志，包括出發時間、到達時間、乘客人數等信息。5.應急處理：在遇到突發情況時，能夠迅速做出反應，采取有效措施保障乘客安全。四、客運服務員崗位職責1.乘客引導：協助乘客上下車，提供必要的引導和幫助，確保乘客安全。2.信息咨詢：為乘客提供準確的班次信息、票務信息及其他相關咨詢服務。3.環境維護：保持車廂內外環境的整潔，定期檢查設施設備，確保良好的乘車體驗。4.投訴處理：及時處理乘客投訴，記錄問題并反饋給相關部門，推動服務改進。5.安全宣傳：向乘客宣傳安全乘車知識，提高乘客的安全意識。五、維修技師崗位職責1.車輛維護：定期對公司車輛進行維護和保養，確保車輛的安全性和可靠性。2.故障排查：對車輛故障進行診斷和修理，及時排除安全隱患，保障車輛正常運營。3.記錄管理：詳細記錄維修保養情況，建立車輛檔案，為后續管理提供依據。4.技術培訓：參與新技術、新設備的學習和培訓，不斷提升自身的專業技能。5.安全檢查：在維修過程中，嚴格遵守安全操作規程，確保自身和他人的安全。六、財務崗位職責1.財務管理：負責企業的財務管理工作，確保財務數據的準確性和及時性。2.預算編制：根據企業發展戰略，編制年度預算，合理控制各項費用支出。3.賬務處理：及時處理日常賬務，確保賬目清晰，定期進行財務報表的編制。4.審計配合：配合內部和外部審計工作，提供必要的財務資料，確保審計工作的順利進行。5.風險控制：對企業的財務風險進行評估和控制，提出合理化建議，保障企業的財務安全。七、安全管理崗位職責1.安全制度制定：根據國家法律法規和企業實際情況，制定和完善安全管理制度。2.安全培訓：定期組織員工進行安全培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。3.隱患排查：