合同編號：__________一、服務內容1.1乙方負責甲方2024年監控工程的安裝、調試及培訓工作。1.2乙方提供監控工程的保修服務，保修期自工程驗收合格之日起計算，保修期為____年。1.3保修期內，乙方負責監控系統的免費維修、更換故障配件及提供技術支持。1.4保修期外，乙方提供有償維修服務，具體費用雙方協商確定。1.5乙方根據甲方需求，提供監控系統升級、優化等服務。二、服務時間2.1乙方在甲方指定的時間內完成監控工程的安裝、調試及培訓工作。2.2乙方在保修期內提供7×24小時在線技術支持，確保甲方在使用過程中遇到問題能夠及時得到解決。2.3乙方在接到甲方報修電話后，____小時內響應，并在____小時內到達現場進行維修。三、服務態度3.2乙方工作人員在提供服務過程中，應嚴格遵守操作規程，確保甲方設備安全。3.3乙方工作人員在培訓甲方工作人員時，應耐心講解，確保甲方能夠熟練掌握監控系統的操作。四、服務費用4.1乙方負責監控工程的安裝、調試及培訓工作，費用已包含在合同總價中。4.2保修期內，乙方提供免費維修、更換故障配件及技術支持服務。4.3保修期外，乙方提供有償維修服務，具體費用根據實際情況雙方協商確定。五、保密條款5.1乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自雙方簽訂合同之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1乙方未按照約定時間完成安裝、調試及培訓工作的，應按照逾期天數向甲方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額×逾期天數×____%。6.2乙方未按照約定提供維修、更換配件及技術支持服務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：所需維修費用×____%。6.3乙方違反保密條款的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：____元。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續約____年。8.3本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日注意事項：1.確保合同內容完整、明確，包括但不限于服務內容、服務時間、服務態度、服務費用、保密條款、違約責任等。2.雙方在簽訂合同時，應認真閱讀合同條款，確保自身權益得到保障。3.合同中涉及的金額、時間、比例等數據，應精確填寫，以免產生糾紛。4.保密條款中，應明確保密信息范圍、保密期限和違約責任，確保雙方權益。5.違約責任部分，應根據實際情況設定合理的違約金計算方式，以保障雙方權益。解決辦法：1.雙方在履行合同過程中發生爭議，應進行友好協商，尋求解決方案。2.如協商不成，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同：雙方或多方為實現一定目的，明確相互權利義務的協議。2.甲方：指合同中承擔一定義務的一方。3.乙方：指合同中享有相應權利的一方。4.保修：指在一定期限內，對產品或工程出現的質量問題提供免費維修或更換服務。5.違約金：指一方未履行合同義務或履行義務不符合約定時，應向對方支付的金錢。6.保密條款：指合同中雙方約定對特定信息予以保密的條款。7.爭議解決：指通過協商、調解、仲裁或訴訟等途徑，解決合同履行過程中產生的糾紛。特殊應用場合：1.場景一：甲方為學校，乙方為監控設備供應商。補充條款：乙方應在開學前完成監控設備的安裝和調試工作，確保學校新學期正常使用。同時，乙方應提供針對學校保安人員的專門培訓，確保他們能夠熟練操作監控系統。附件：學校保安人員培訓資料清單。2.場景二：甲方為商場，乙方為監控設備供應商。補充條款：乙方應根據商場營業時間調整監控系統的運行時間，避免在商場閉店后仍進行噪音較大的維修工作。同時，乙方應定期對監控系統進行巡檢，確保設備正常運行。附件：監控系統巡檢記錄表。3.場景三：甲方為政府部門，乙方為監控設備供應商。補充條款：乙方應按照政府部門的保密要求，對監控數據進行加密存儲，并定期進行備份。同時，乙方應在合同期內提供技術支持，確保監控系統在政府項目中的穩定運行。附件：監控數據保密協議。4.場景四：甲方為大型企業，乙方為監控設備供應商。補充條款：乙方應為企業提供7×24小時在線技術支持，并在接到報修電話后4小時內響應，12小時內到達現場進行維修。同時，乙方應為企業定期進行系統升級，提高監控系統的性能和穩定性。附件：企業監控系統