學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河北農業大學現代科技學院

《人力資源管理綜合實驗》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務質量下降B.壟斷形成C.公共責任缺失D.以上都是2、公共政策的終結是政策周期的重要環節。以下哪種情況通常是導致一項公共政策終結的主要原因？（）A.政策目標已經實現B.政策執行成本過高C.政策環境發生重大變化D.以上都是3、公共管理中的倫理困境常常出現在利益沖突的情況下，以下關于應對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規范B.以個人利益為優先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育4、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現具有重要影響。在一個強調績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續學習與改進C.公平公正的評價D.高層領導的示范5、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量的穩定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理6、關于公共部門的領導方式，以下哪種方式更注重發揮下屬的主動性和創造性？（）A.獨裁式領導B.民主式領導C.放任式領導D.家長式領導7、以下哪種公共管理理論強調運用信息技術來提升公共管理的效率和效果？（）A.數字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網絡治理理論8、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發公共衛生事件時能夠迅速調動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業捐贈C.社區自治組織行動D.政府行政命令9、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等10、公共服務的創新是提高服務質量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫療服務的創新，以下哪種方式更有可能提高醫療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫療技術B.增加醫療機構數量C.提高醫療服務價格D.擴大醫保覆蓋范圍11、在公共管理中，有關公共項目的評估，以下哪種評估方法更注重長期影響和社會效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評估法D.綜合評估法12、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環節是為了明確績效目標和期望？（）A.績效計劃溝通B.績效輔導溝通C.績效反饋溝通D.績效改進溝通13、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務時，以下哪種情況最容易引發對公共部門依法行政的質疑？（）A.決策程序不透明B.執法標準不一致C.自由裁量權過大D.以上都是14、公共管理中的決策過程需要科學的方法和程序。以下關于公共管理決策的特點，不準確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環境的復雜性15、公共管理中的公共選擇理論強調個人在公共決策中的作用。以下關于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題16、公共管理中的法治原則要求公共權力的行使必須依法進行，以下關于公共管理法治化的意義，不準確的是：（）A.保障公民的合法權益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權D.削弱公共管理的靈活性和應變能力17、公共部門的戰略規劃需要考慮內外部環境因素，以下關于公共部門戰略環境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確18、公共政策的議程設置是政策制定的重要環節。以下哪種途徑更有助于社會問題進入公共政策議程？（）A.利益集團推動B.專家學者呼吁C.媒體曝光D.以上都是19、在公共危機管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機傳播中更具權威性？（）A.社交媒體B.傳統媒體C.自媒體D.以上都不對20、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產生影響。以下關于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創新功能D.阻礙改革和發展21、公共管理中的新公共管理運動強調引入市場機制和企業管理方法。以下關于新公共管理運動的局限性，不正確的是（）A.過于強調經濟效益，忽視社會效益B.可能導致公共服務的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責任22、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現這一目標？（）A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是23、在公共危機管理的恢復階段，以下關于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎設施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要B.恢復工作應注重經濟恢復，其他方面如社會秩序和生態環境可以暫時忽略C.恢復工作要全面考慮物質、社會、經濟和環境等多個方面，實現可持續的恢復D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大24、公共政策的評估是政策優化和調整的重要依據。對于一項促進就業的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法25、公共部門的戰略規劃需要考慮內外部環境的變化。對于一個面臨技術變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環境因素對其戰略調整的影響最為直接？（）A.政策法規變化B.競爭對手策略C.技術發展趨勢D.社會公眾需求二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務的績效反饋與改進，分析績效反饋的方式和作用，以及如何根據反饋結果進行有效的改進，提升公共服務績效。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門戰略管理中的資源配置，包括人力、物力、財力等資源的分配和整合，探討如何實現資源的優化配置以支持戰略目標的實現。3、（本題5分）公共預算的法制化建設是規范預算管理的重要保障，請分析公共預算法制化的內涵、要求和實現路徑，探討如何加強公共預算法制建設。4、（本題5分）詳細分析公共管理改革的動力和阻力，提出推動公共管理改革持續深入的策略和建議，以適應不斷變化的社會環境和公眾需求。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區的食品安全監管存在漏洞，多次出現食品安全事故。請分析政府應如何加強食品安全監管，保障公眾健康。2、（本題5分）某城市的公園管理存在漏洞，游客破壞植被、亂扔垃圾等現象嚴重。分析如何加強公園管理，提高游客的文明素質和環境保護意識。3、（本題5分）某市政府推行電子政務，但部分政府部門之間信息不共享，導致辦事效率低下。請分析原因，并提出促進信息共享的措施。4、（本題5分）某縣政府為推動農村電商發展，舉辦了多次電商培訓，但效果不佳。請分析原因，并提出改進措施以提高培訓的實效性。5、（本題5分）一個城市的老舊小區改造項目，涉及居民意見不統一、資金短缺、施工難度大等問題。分析政府應如何協調各方利益，克服困難，順利完成改造項目。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述公共管理部門在加強公共衛生應急管理能力建設方面的重點和策略，如何提高應急響應速度，加