互聯網金融服務平臺運營合同（2024版）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（服務提供方）1.2乙方（服務使用方）1.3平臺（互聯網金融服務平臺）2.服務內容2.1甲方提供的服務2.1.1金融服務2.1.2技術支持2.1.3客戶服務2.2乙方使用服務的要求3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務續約4.服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整5.技術支持和升級5.1技術支持范圍5.2平臺升級6.客戶服務6.1客戶服務內容6.2客戶服務響應時間7.數據安全和保密7.1數據安全措施7.2信息保密8.違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約9.爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3法律訴訟10.法律適用和管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭議的管轄法院11.其他條款11.1合同的修改和補充11.2合同的解除11.3合同的終止12.合同的生效12.1合同簽署12.2合同條件的滿足13.合同的份數13.1甲方執份13.2乙方執份14.雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方（服務提供方）是指____________（甲方全稱），是一家在中國注冊的合法企業，擁有合法的營業執照和相關的金融許可證。1.2乙方（服務使用方）是指____________（乙方全稱），是一家在中國注冊的合法企業，擁有合法的營業執照。1.3平臺（互聯網金融服務平臺）是指甲方提供的互聯網金融服務平臺，包括但不限于網站、移動應用程序等。2.服務內容2.1甲方提供的服務包括：2.1.1金融服務，即甲方根據乙方的需求，提供包括但不限于貸款、投資、支付、結算等金融服務。2.1.2技術支持，即甲方為乙方提供平臺的日常運維、系統升級、故障排查等技術支持。2.1.3客戶服務，即甲方為乙方提供客戶咨詢、投訴處理、業務培訓等客戶服務。2.2乙方使用服務的要求：2.2.1乙方應按照甲方的要求，提供真實、準確、完整的個人資料和業務信息。2.2.2乙方應遵守國家的法律法規，不得利用平臺進行任何違法活動。3.服務期限3.1合同生效日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同終止日期為____________（終止日期）。3.3服務續約：雙方同意，合同終止后，如需續約，應提前____________（提前通知時間）通知對方，并按雙方協商的條件簽訂新的合同。4.服務費用4.1服務費用標準為人民幣____________元整（大寫：____________元整）。4.2費用支付方式為____________（支付方式，如銀行轉賬、等）。4.3費用調整：雙方同意，合同履行期間，如遇市場環境、政策法規等變化，導致服務費用發生變動，雙方可協商調整服務費用。5.技術支持和升級5.1技術支持范圍包括但不限于：5.1.1平臺日常運維，確保平臺穩定運行。5.1.2系統升級，根據業務發展需求，定期對平臺進行系統升級。5.1.3故障排查，對乙方在使用過程中遇到的技術問題提供及時的故障排查服務。5.2平臺升級：甲方應根據業務發展需求和技術進步，不斷優化和升級平臺，以滿足乙方的業務發展需求。6.客戶服務6.1客戶服務內容包括但不限于：6.1.1客戶咨詢，對乙方的業務咨詢提供及時的解答。6.1.2投訴處理，對乙方提出的投訴及時進行調查和處理。6.1.3業務培訓，根據乙方的需求，提供業務知識和操作技能的培訓。6.2客戶服務響應時間：自乙方提出服務請求之日起，甲方應在____________（響應時間）小時內予以響應和處理。7.數據安全和保密7.1數據安全措施：甲方應采取合理、有效的技術措施和管理措施，確保乙方的數據安全。7.2信息保密：雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業秘密、客戶信息等予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。8.違約責任8.1甲方違約8.1.1甲方未按照約定提供服務，應向乙方支付違約金，違約金為合同總額的____________%。8.1.2甲方未按照約定時間提供服務，應按照逾期天數向乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總額×逾期天數×____________%。8.2乙方違約8.2.1乙方未按照約定支付服務費用，應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的____________%。8.2.2乙方未按照約定使用服務，造成甲方損失的，應向甲方賠償損失。9.爭議解決9.1協商解決：雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決：如協商不成，雙方可向所在地的人民調解委員會申請調解。9.3法律訴訟：如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.法律適用和管轄10.1合同適用的法律為中華人民共和國法律。10.2合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。11.其他條款11.1合同的修改和補充：合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽署后生效。11.2合同的解除：雙方同意，合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。11.3合同的終止：合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，并互相協助，確保過渡期內的業務正常運行。12.合同的生效12.1合同的簽署：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同條件的滿足：雙方應按照合同約定的條件履行各自的權利和義務，合同條件的滿足以雙方的實際履行為準。13.合同的份數13.1甲方執份：本合同一式兩份，甲方執一份。13.2乙方執份：本合同一式兩份，乙方執一份。14.雙方約定的其他事項14.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2雙方同意，本合同的任何條款均不得違反國家法律法規強制性規定。14.3雙方同意，本合同的履行應遵守社會公德，保護環境，促進可持續發展。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯但在合同簽署時未成為合同主體的一方。第三方包括但不限于中介方、評估方、審計方、監管機構等。2.第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方無法獨立完成合同約定的某項服務或義務。2.1.2合同約定的事項需要第三方的專業意見或服務。2.1.3法律法規、監管要求或行業慣例規定必須有第三方參與。3.第三方責任限定3.1第三方介入并不意味著甲方和乙方的責任減輕或免除，第三方僅承擔其應盡的責任和義務。3.2甲方和乙方應審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力。3.3甲方和乙方應與第三方明確約定其責任范圍和責任限額，以防止第三方不當擴大其權利和影響力。4.第三方權利和義務4.1第三方應按照合同約定或甲乙雙方的合法指令提供服務。4.2第三方應保證其提供的服務符合國家法律法規、行業標準和職業道德。4.3第三方應對其提供的服務過程中的信息保密，不得泄露給無關方。5.第三方介入的協調和管理5.2甲方和乙方應監督第三方的工作進度和質量，確保其符合合同要求。5.3甲方和乙方應對第三方的不當行為或違約行為采取措施，并有權要求第三方承擔相應責任。6.第三方違約處理6.1第三方未按照合同約定提供服務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2第三方的不當行為給甲方和乙方造成損失的，甲方和乙方有權要求第三方賠償損失。6.3第三方因違法行為被追究責任的，甲方和乙方有權解除合同，并要求第三方承擔相應責任。7.第三方退出和替代7.2第三方退出或被替代后，甲方和乙方應與替代方重新簽訂相關合同，并明確替代方的責任限額。8.第三方介入的合同修正8.1甲方和乙方應在合同中明確第三方介入的相關條款，包括但不限于第三方的選擇標準、責任限額、協調管理等。8.2甲方和乙方應根據合同履行情況，適時調整第三方介入的相關條款。9.第三方介入的告知義務9.1甲方和乙方應在合同中約定，當有第三方介入時，應及時告知對方。9.2甲方和乙方應確保第三方了解合同約定和各方權利義務。10.第三方介入的監管和合規10.1甲方和乙方應確保第三方介入符合國家法律法規和行業規定。10.2甲方和乙方應監督第三方遵守合同約定和職業操守。11.第三方介入的爭議解決11.1甲方和乙方與第三方發生爭議時，應通過協商解決。11.2如協商不成，甲方和乙方可依據合同約定選擇合適的爭議解決方式，如調解、仲裁或訴訟等。12.第三方介入的合同終止12.1合同終止后，第三方介入的相關約定仍需繼續履行，直至事項處理完畢。12.2合同終止后，甲方和乙方應對第三方介入的相關資料進行歸檔和保存，保留必要的證據。13.第三方介入的附加條款13.1甲方和乙方應在合同中增加第三方介入的附加條款，以詳細界定第三方的責任、權利和義務。13.2甲方和乙方應確保第三方介入的附加條款符合國家法律法規和行業規定。14.第三方介入的其他事項14.1甲方和乙方應與第三方簽訂單獨的協議，明確雙方的權利義務和責任限額。14.2甲方和乙方應定期評估第三方的服務質量，并根據評估結果調整合同約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲方營業執照復印件附件說明：提供甲方合法經營的有效證明文件。2.附件二：乙方營業執照復印件附件說明：提供乙方合法經營的有效證明文件。3.附件三：平臺運營許可證復印件附件說明：提供平臺合法運營的有效證明文件。4.附件四：技術支持服務協議附件說明：詳細約定甲方提供技術支持的范圍、時間和質量標準等。5.附件五：客戶服務協議附件說明：詳細約定甲方提供客戶服務的范圍、響應時間和服務質量標準等。6.附件六：數據安全協議附件說明：詳細約定雙方對數據安全和保密的責任和義務。7.附件七：第三方選擇標準及評估報告附件說明：提供甲方和乙方選擇第三方時應遵循的標準和評估結果。8.附件八：第三方服務協議附件說明：詳細約定第三方提供的服務內容、質量標準和違約責任等。9.附件九：合同履行過程中的相關單據和憑證附件說明：包括服務請求、服務提供、費用支付等相關的單據和憑證。10.附件十：合同解除或終止協議附件說明：詳細約定合同解除或終止的條件、程序和后續處理事項。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1未按照約定時間提供服務，視為甲方違約。1.2未按照約定提供服務，甲方應支付違約金，違約金計算方式為：合同總額×違約天數×違約利率。示例說明：若甲方未按時提供技術支持服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按照合同總額的10%計算。2.乙方違約行為及責任認定2.1