裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁重慶人文科技學院《管理學》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、股東和員工共同控制型治理結構的典型代表是（）。A.日本B.美國C.德國D.韓國2、實際上反映了投資項目的真實報酬的是（）。A.內部報酬率B.凈現值C.凈收益D.獲利指數3、下列各項中，不屬于公司股東權利的是（）。A.表決權B.凈資產權C.檢查權D.公司經營權4、（）是發生在活動進行過程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現場控制D.反饋控制5、企業人力資源規劃中員工使用計劃的目標主要有（）。A.明確部門編制B.提高員工素質C.改善企業文化D.明確員工培訓數量及類別6、國際航空貨物運輸方式中，被稱為“桌到桌運輸”的是（）。A.班機運輸B.包機運輸C.集中托運D.航空速遞7、數據處理功能貫穿于企業的整個管理信息系統過程中，以下不屬于數據處理功能的是（）。A.數據采集B.數據準備C.數據分類D.數據處理8、下列網絡營銷方式中，（）是在線共享內容的一種簡易方式。A.聚合RSSB.SNS營銷C.BBS營銷D.B2B營銷9、下列薪酬類型中，依據職工的職位、級別和能力支付報酬的是（）。A.基本薪酬B.補償薪酬C.激勵薪酬D.間接薪酬10、第一部用于質量管理方面的國際標準是（）。A.《質量大綱要求》B.ISO9000系列標準C.ISO9000族標準D.《質量管理體系要求》11、產品線延伸策略中，（）是指在企業原有產品檔次的基礎上增加高檔產品的生產。A.雙向延伸策略B.向下延伸策略C.穩定策略D.向上延伸策略12、下列各項不屬于《中華人民共和國著作權法》規定的著作權的是（）。A.發表權B.修改權C.展覽權D.講解權13、在進行薪酬制度設計時，強調同一企業中從事相同工作的員工的報酬要與其績效相匹配，這體現了薪酬制度設計的()原則。A.量力而行B.個人公平C.內部公平D.外部公平14、法律賦予產業活動中的知識產品所有人對其創造性的智力成果所享有的一種專有權是()。A.商業產權B.特許專營權C.專有技術D.工業產權15、企業的某條裝配流水線有效工作時間為每日7.5小時，節拍為5分鐘，則該條流水線每日的生產能力是（）臺。A.75B.80C.90D.11516、下列生產過程空間組織形式中，最有利于充分利用生產設備、提高生產設備負荷系數的是（）。A.對象專業化布置B.工藝專業化布置C.固定布置D.部門專業化布置17、某企業在人力資源供給預測中，使用人員變動矩陣描述員工流入、流出和內部流動的整體情況，這是采用了（）。A.德爾菲法B.管理人員接續計劃法C.時間序列分析法D.馬爾可夫模型18、下列評價指標中，屬于非貼現指標的有（）。A.投資回收期B.獲利指數C.凈現值D.內部收益19、關于供應鏈系統設計的指導思想的說法，錯誤的是（）。A.對供應資源實施戰略管理，減少服務成本和增加物流B.產品差異化盡量滿足用戶的差異化需求，并通過供應鏈實現快速響應C.實施整個供應鏈系統的技術開發戰略D.根據市場動態使整個供應鏈的資源計劃成為一體20、關于供應鏈系統設計的指導思想的說法，錯誤的是（）。A.對供應資源實施戰略管理，減少服務成本和增加物流B.產品差異化盡量滿足用戶的差異化需求，并通過供應鏈實現快速響應C.實施整個供應鏈系統的技術開發戰略D.根據市場動態使整個供應鏈的資源計劃成為一體二、多選題（本大題共10個小題，每小題2分，共20分)1、內部招聘的不足包括（）。A.企業失去選擇外部優秀人才的機會B.容易導致企業內部部門之間員工之間的矛盾C.帶來新鮮血液D.容易導致近親繁殖E.不利于工作創新2、企業制度對經營管理的作用包括（）。A.統一與規范作用B.保障與激勵作用C.穩定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發展作用3、企業組織制度應當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統一原則C.統一指揮原則D.責權利相一致原則E.組織彈性原則4、基于技術創新對象的不同，技術創新分為（）。A.原始創新B.集成創新C.引進、消化吸引再創新D.產品創新E.工藝創新5、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.分析D.改進E.制定6、與實驗調查法相比，文案調查法的優點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調查者的需求7、股份有限公司董事的忠實義務包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關聯交易C.競業禁止D.禁止泄露商業機密E.禁止濫用公司財產8、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經理D.首席信息官E.財務副總裁9、按照工藝專業化原則設置生產單位的優點包括()A.縮短產品加工路線B.提高對產品品種變化的適應性C.充分利用生產設備與生產面積D.提高工人技術熟練程度E.減少產品的運輸時間10、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態重構三、解析題（本大題共6個小題，共60分)1、（本題10分）某企業采用單對象流水線的生產組織方式進行產品裝配，流水線采用兩班制的生產方式，產品日生產量為100臺，每班工作8小時，時間有效利用系數為0.95，假定廢品率為0，流水線的第6道工序計算所需某精密設備4臺，現有5臺該種設備投入生產。

1.該流水線的各工作地按什么順序排列？

2.該流水線的平均節拍為多少分鐘？

3.計算該流水線的第6道工序設備負荷系數。

4.該流水線的平面布置設計有哪些優勢？2、（本題10分）剛剛過去的這個周末是個有趣的周末，幾件事在朋友圈廣泛傳播。第一件，格力電器于10月30日發布三季報告，1～9月份實現營業收入824.3億元，同比增長1.11%；歸屬于上市公司股東凈利潤112.3億元，同比增長12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召開的格力電器臨時股東大會上突然發飆，像教訓自家孩子一樣教訓中小股東，“我進來不鼓掌，這是第一次”，“格力沒有虧待你們！我講這個話一點都不過分”，“你看看上市公司有哪幾個這樣給你們分紅的？”“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣？”“兩年給你們分了180億，你去看看哪個企業給你們這么多？”“格力從1個億、從1%利潤都沒有甚至虧損的企業做到今天，達到13%的利潤，是靠你們來的嗎？”董明珠發飆的結果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主導的26項議案中的15項被否決，其中包括《關于公司本次發行股份購買資產并募集配套資金暨關聯交易符合法律、法規規定的議案》《關于公司募集配套資金的議案》《關于補充調整公司募集配套資金方案的議案》等。格力電器收購珠海銀隆一案雖然通過，卻是以66.96%的得票率貼著紅線“低空飛行”。26項議案15項被否，意味著格力電器若想繼續收購珠海銀隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠幾次攜魏銀倉出現在媒體面前，將一個人們普遍不怎么看好的珠海銀隆、鈦酸鋰電池及新能源公交車描繪得花團錦簇，以至于給人留下“格力電器鐵定收購珠海銀隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海銀隆以及新能源汽車承擔了格力電器邁向下一個1000億元目標的歷史使命。如此美好而神圣的未來，投資者怎么就不領情呢？這讓一向出門自己拎包，為公司節約每一分錢的董明珠倍感委屈，覺得自己“一片丹心向陽開”“奈何明月照溝渠”，于是，“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣”的話脫口而出。問題是，為什么四年前親手把董明珠扶上格力電器董事長位置的中小股東，四年后的今天，親手否決了由董明珠主導的15項議案？過去四年，董明珠到底做到了什么，以至于讓中小股東態度發生180度大轉彎？我們看看過去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主導的格力電器，過去四年可以分為兩個兩年。第一個兩年是2013～2014年，這期間，董明珠基本上“蕭規曹隨”，沿承了朱江洪在位時制定的企業發展戰略，主要心思仍然放在了空調主業上。其間雖然也曾發生與雷軍“10億元豪賭”的插曲，畢竟尚無特別出格的表現。2014年，格力電器實現營業收入1377.50億元，歸屬于股東凈利141.55億元，達至企業發展史上的巔峰高度。但不少人認為，這兩年格力電器的發展很大程度上屬于“慣性滑行”，是朱江洪時代的余緒。第二個兩年是2015～2016年，這兩年格力電器發生業績大逆轉，“營收”及“營收增長率”，“凈利”及“凈利增長率”，以及“總市值”等關鍵指標，一一被主要競爭對手美的集團超越。再就是格力電器的發展戰略越來越讓人看不懂，2015年以來，先后宣布進入手機及新能源汽車領域，結果均讓人大失所望。先說手機，至今已進入超過18個月的時間，但格力手機銷量至今仍然是個謎。業內猜測，以董明珠張揚的個性，即使格力手機銷量只有小米手機銷量的三分之一，她也不會捂住不報。知情人士提供的信息顯示，格力手機一代銷量可能不會超過10萬臺，二代銷量更是慘淡，至今不會超過1萬臺。在不少人眼里，董明珠操作手機的路子實在外行到不能再外行，你看，她至今連一場正經的發布會都沒開過，基本上就是靠她自己在公共場合“不經意地掏出手機”或“直接摔機”的方式推廣，與主流企業推廣方式格格不入。讓人無法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，總認為自己具有足夠強大的市場號召力，只要她喊兩嗓子不愁產品賣不出去。事實是，格力手機銷售慘淡，估計連錘子都不如。由此可見，董的個人號召力，沒有她自己想象的那么大。新能源汽車則一開始就不順，這不是一個良好的征兆，就不展開說了。不過，從目前態勢看，我們還不能得出“格力電器收購珠海銀隆已經中止”的結論。以董愈戰愈勇的個性，我想她不會就此罷手。事實上，格力高層已傳出消息，稱將調整收購方案后繼續推進收購。至于公眾及媒體對珠海銀隆頗有微詞，在董看來都不足為慮。我統計了2015年以來媒體關于董明珠及格力負面報道數量，發現與2013～2014年兩年相比陡增342%，其中針對董本人的負面評論即占據78%。我于是思考一個問題：到底是大家錯了，還是董明珠錯了？進入“董明珠時代”的格力電器，做了兩大戰略決策，一做手機，二是收購珠海銀隆，不幸的是，兩個決策均引發巨大爭議，很難讓人相信兩大戰略決策是審慎、理性論證的結果。因此，投資者越來越擔心，格力電器照目前這種態勢滑行下去將十分危險，讓董明珠懸崖勒馬才是最負責任的選擇。中小股東對格力收購銀隆相關議案投出反對票，等于在關鍵時刻聯手拯救了格力電器。“從來不會犯錯”的董明珠，這一次會坐下來反躬自問“我錯在哪里了”嗎？需要特別說明的是，很多人以為董明珠失去了中小股東支持才被否決，事實上，不少機構投資者對格力電器大幅溢價收購銀隆同樣不看好，甚至有機構投了反對票。他們并非不看好格力電器的資產質量及盈利能力，而是不看好格力的轉型方向。我堅持認為，是董明珠的“大躍進”情結害了格力，天天想著2000億，必然會做出非理性的決策。須知，2000億是個結果而不應成為目標，格力電器應該重新回到家電主業上來，確保空調產業未來三年內不被美的超越，多元化重點應該放在以機器人為主的智能裝備上，同時想方設法把晶弘冰箱和大松小家電做下去，而不是目前這種不溫不火的局面。當然，這樣做的代價是格力電器未來五年不可能成長為2000億體量的企業，但可確保格力電器是一個健康的企業。而目前這種非理性、大躍進式多元化，已經將格力置于十分危險的境地，面臨生死存亡的抉擇。一直以來，股東就是企業的上帝，“為股東創造價值”幾乎是所有上市公司的理念，像董明珠這樣以傲慢的口吻教訓中小股東的情況從來不曾發生。有人試圖從心理學的角度分析成因，認為這可能緣于董明珠內心有一個強大的邏輯——“沒有董明珠就沒有格力”，她認為是她一手成就了格力，因此才會說出“兩年給你們分了180億，你去看看哪個企業給你們這么多”“格力從1個億、從1%利潤都沒有甚至虧損的企業做到今天，達到13%的利潤，是靠你們做來的嗎？”。董明珠無意之間把自己放在了“施舍者”位置上，擁有強烈的道德優越感。這幾年，董明珠給公眾留下的印象越來越娛樂化，不是她的表達多么地幽默，而是人們越來越用“看笑話”的心態看待這位企業家，這對一個企業家是幸是悲？問題：

1．管理者應當具備哪些技能？請你評價董明珠在這些方面的技能水平。

2．請從組織變革的角度分析格力收購珠海銀隆的原因和可能的障礙。

3．在管理方格理論中，董明珠的領導方式屬于哪一種？請分析這種領導方式的利弊。

4．根據沖突的相互作用觀點，董明珠與中小股東的沖突屬于哪一類型的沖突？你認為董明珠應當如何處理與中小股東之間的沖突。3、（本題10分）2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中，中國國內家電業走過了一個多事