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文檔簡介
輪椅保修合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):
名稱:XX醫療器械有限公司
地址:XX省XX市XX區XX路XX號
法定代表人:張三
聯系方式/p>
2.合同簡介:
鑒于甲方主要從事醫療器械的銷售、租賃業務,擁有豐富的市場資源和客戶群體;乙方作為專業的輪椅維修服務提供商,具備多年的維修經驗及良好的業界口碑,雙方基于平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就甲方所銷售的輪椅產品提供保修服務事宜達成以下協議:
一、背景及前提條件
1.1甲方作為輪椅的銷售方,為了提高產品質量,保障消費者權益,擬為購買其輪椅產品的客戶提供保修服務;
1.2乙方具備專業的輪椅維修技術和設備,具備為甲方客戶提供優質保修服務的能力;
1.3雙方同意按照本合同約定的條款和條件,由乙方為甲方的客戶提供輪椅保修服務。
二、合作范圍
2.1本合同項下的保修服務范圍包括:輪椅產品在保修期內因制造或材料缺陷導致的故障或損壞;
2.2保修服務不包括:因客戶使用不當、人為損壞、自然災害等原因導致的故障或損壞。
三、合同期限
3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年;
3.2合同期滿后,如雙方無異議,可自動續約一年。
四、雙方權利與義務
4.1甲方的權利與義務:
(1)向乙方提供保修服務的輪椅產品,并確保產品符合國家標準;
(2)向客戶提供保修服務的相關信息,包括但不限于保修期限、保修范圍等;
(3)及時向乙方支付保修服務費用;
(4)協助乙方處理客戶投訴及糾紛。
4.2乙方的權利與義務:
(1)為甲方客戶提供專業的輪椅保修服務;
(2)在保修期內,按照甲方的要求及時為客戶更換配件或整機;
(3)對保修服務過程中獲取的客戶信息予以保密;
(4)接受甲方的監督和考核,確保服務質量。
五、價格與支付條件
5.1保修服務費用由雙方協商確定,具體金額詳見附件一;
5.2甲方按照乙方提供的保修服務記錄,按季度支付保修服務費用;
5.3乙方開具正規發票,甲方按照國家稅收政策予以報銷。
六、履行期限
6.1乙方應在接到甲方或客戶保修請求后24小時內響應,并在72小時內完成維修;
6.2如遇特殊情況,乙方無法按時履行保修義務,應及時通知甲方并說明原因。
七、違約責任
7.1雙方違反本合同的約定,應承擔相應的違約責任;
7.2具體違約責任詳見附件二。
八、不可抗力
8.1因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同,不承擔違約責任;
8.2受不可抗力影響的一方應及時通知對方,并提供相關證明材料。
九、爭議解決
9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應優先通過友好協商解決;
9.2如協商無果,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十、其他條款
10.1本合同的附件為本合同的組成部分,具有同等法律效力;
10.2本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力;
10.3本合同一式兩份,雙方各執一份。
十一、附則
11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效;
11.2本合同簽訂后,雙方應按照約定履行各自的義務,共同維護雙方的合法權益。
甲方(買方/出租方/委托方):XX醫療器械有限公司
乙方(賣方/承租方/服務提供方):XX輪椅維修服務有限公司
簽署日期:____年____月____日
第一條合同目的與范圍
本合同的主要目的是確保甲方銷售的輪椅產品在保修期內得到乙方專業的維修服務,以保障客戶權益,提高甲方產品的市場競爭力。具體內容包括:
1.1乙方為甲方提供輪椅產品的保修服務,確保產品質量;
1.2甲方協助乙方處理客戶投訴及糾紛,共同維護雙方合法權益;
1.3雙方在合同有效期內,按照約定的條款和條件,履行各自的義務。
第二條定義
2.1輪椅產品:指甲方銷售的、用于提供移動輔助的醫療器械;
2.2保修服務:指乙方為甲方客戶提供輪椅產品的維修、更換配件等服務;
2.3保修期:指甲方與客戶約定的,客戶在購買輪椅產品后享受保修服務的期限。
第三條雙方權利與義務
3.1甲方的權利與義務:
(1)甲方有權要求乙方按照約定提供專業的輪椅保修服務;
(2)甲方應及時向乙方支付保修服務費用;
(3)甲方應向客戶提供輪椅產品的保修信息,確??蛻袅私獗P薹秶推谙?;
(4)甲方應協助乙方處理客戶投訴及糾紛,共同維護雙方合法權益;
(5)甲方不得干預乙方的維修服務過程,確保乙方獨立、公正地履行保修義務;
(6)甲方應配合乙方對保修服務質量的監督和考核。
3.2乙方的權利與義務:
(1)乙方有權按照本合同約定收取甲方支付的保修服務費用;
(2)乙方應在保修期內為客戶提供專業的輪椅維修服務,確保產品質量;
(3)乙方應在接到保修請求后24小時內響應,并在72小時內完成維修;
(4)乙方應對保修服務過程中獲取的客戶信息予以保密,不得泄露給第三方;
(5)乙方應接受甲方的監督和考核,確保保修服務質量;
(6)乙方應按照約定及時為甲方客戶提供更換配件或整機服務;
(7)乙方不得以任何形式向甲方客戶推銷非甲方產品或服務;
(8)乙方在保修期內因維修不當導致的產品損壞,應承擔相應的賠償責任。
第四條價格與支付條件
4.1保修服務費用:雙方根據市場行情及乙方維修成本,協商確定保修服務費用,具體金額詳見附件一;
4.2支付方式:甲方通過銀行轉賬方式向乙方支付保修服務費用;
4.3支付時間:甲方應在每個季度結束后15個工作日內,按照乙方提供的保修服務記錄,向乙方支付當季度的保修服務費用。
第五條履行期限
5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年;
5.2保修期限:自甲方客戶購買輪椅產品之日起計算,按照產品說明書及甲方與客戶約定的保修期限執行;
5.3關鍵時間節點:雙方應嚴格按照本合同約定的保修服務響應時間和維修時間履行義務,確??蛻魴嘁?。
第六條違約責任
6.1甲方違約情形及后果:
(1)甲方未按約定向乙方支付保修服務費用的,應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金;
(2)甲方干預乙方的維修服務過程,導致保修服務質量受損的,應承擔相應的賠償責任;
(3)甲方未按約定提供保修信息的,導致客戶權益受損的,應承擔相應的賠償責任。
6.2乙方違約情形及后果:
(1)乙方未按約定提供保修服務的,應按逾期未提供服務金額的千分之五向甲方支付違約金;
(2)乙方在保修期內因維修不當導致產品損壞的,應承擔相應的賠償責任,包括但不限于更換配件、整機或退還保修服務費用;
(3)乙方泄露客戶信息的,應承擔相應的法律責任,并向甲方支付違約金;
(4)乙方未按約定時間履行保修義務的,應向甲方支付違約金,并采取補救措施,確??蛻魴嘁妗?/p>
6.3雙方同意,違約金不足以彌補對方損失的,違約方應承擔相應的賠償責任。具體違約金及賠償標準詳見附件二。
第七條不可抗力
7.1不可抗力指在合同履行過程中,由于不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況所導致的事件,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風等)、社會事件(如戰爭、罷工、政府行為等)。
7.2發生不可抗力事件時,受影響的一方應立即通知對方,并提供相關證明材料。受不可抗力影響的一方在履行合同過程中,可以部分或全部免除責任,但需根據不可抗力對合同履行的影響程度,雙方協商確定責任免除的具體范圍。
7.3雙方應共同努力,減少不可抗力事件對合同履行的影響。在不可抗力事件結束后,受影響的一方應盡快恢復合同履行。
第八條爭議解決
8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應優先通過友好協商解決;
8.2若協商無果,雙方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟;
8.3在訴訟過程中,雙方應繼續履行合同,除非人民法院另有判決;
8.4爭議解決過程中產生的訴訟費、律師費等費用,由敗訴方承擔,除非雙方另有約定。
8.5本合同約定的爭議解決方式對雙方具有法律約束力,任何一方不得單方面改變爭議解決方式。如有違反,應承擔相應的法律責任。
第九條其他條款
9.1通知方式:雙方就本合同履行過程中的相關事宜,應以書面形式進行通知。通知送達對方指定地址即為有效送達;
9.2合同變更:本合同簽訂后,如雙方同意變更合同內容,應簽訂書面變更協議,并作為本合同的補充部分;
9.3終止條件:在以下情況下,一方有權書面通知另一方終止本合同:
(1)對方嚴重違反本合同,導致合同無法繼續履行;
(2)對方發生破產、清算、解散等情形,喪失合同履行能力;
(3)雙方協商一致,決定終止本合同。
9.4本合同終止后,雙方仍應履行合同終止前的義務,包括但不限于支付未結清的
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