第導醫工作計劃（5篇）導醫工作計劃（5篇）

導醫工作計劃篇1我院服務中心各項工作有序開展，服務中心會更好的朝著制度化、規范化的方向發展，為進一步做好下半年各項工作，特計劃如下：

一、進一步完善服務中心各項規章制度；

二、改善就醫環境，改進服務流程，進一步完善各項便民服務措施；

三、圍繞創建三級醫院，將繼續推動多種形式預約掛號制度的實施，加強對我院科室及我院坐診專家的宣傳力度；

四、由于就診患者經常較多，患者候診秩序混亂，導診大廳增派一名專職導診人員，維護就、候診秩序，確保醫療秩序井然有序；

五、組織科室人員定期開展業務學習，提高護理人員業務水平和職業素質；

六、圍繞護理部制定的月、季度工作計劃開展工作，做到月月有重點，有條不紊的開展服務中心的各項工作；

七、為提高人員整體護理服務水平，加大每日護理人員上崗前儀表著裝、文明語言等的檢查力度。

八、繼續開展“一站式服務”，做好門診的導醫、預檢分診工作。

九、積極迎接創文明城等各項省市檢查，做到工作常態化。

導醫工作計劃篇2導醫組12月份的工作計劃如下：

1、加強服務意識，提高服務質量；

2、加強個人儀容儀表、行為舉止禮儀方面的督促；

3、加強業務學習。針對本小組的特點，組織學習相關理論知識，不斷提高護士的專業水平及動手能力。每周最少1到2個題目，并做好記錄；

4、加強對三基護理規范知識的學習。并定時抽查；

5、圍繞護理部制定的計劃開展工作，并積極配合護理部的工作；

6、提高員工工作積極性，服務主動熱情；

7、完成元旦晚會節目的排練。

導醫工作計劃篇3門診導醫臺是醫院的重要服務窗口，緊緊圍繞以病人為中心，堅持以人為本，完善各項管理和服務制度。

導醫工作有咨詢、分診、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、為行動不便的患者免費提供輪椅做檢查等，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。但一旦工作時間長了，就會產生負面情緒，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事里面。

在導醫臺工作的幾個月里，我覺得我們更應該加強自己的責任感，要為患者更好服務。患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的.需求，贏得患者信任。

關于專業知識和專業技能也不能落下，希望明年能再接再厲，加強自我要求，全心全意投入工作中，好的繼續，錯的改正，力求把導醫工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

廖燕莉

導醫工作計劃篇4隨著社會的進步，人們對醫療服務的需求不斷提高，導醫已成為廣大就醫者不可缺少的重要工作，并成為醫院的重要“臉面”，就診者在進入醫院后，首先接觸的就是導醫的服務，因此一支優秀的導醫隊伍對醫患關系雙方都非常重要。

我們的總目標是：改變服務模式，提高導醫工作質量；更新服務理念，提高服務意識；讓所有來院者對我院產生美好的第一印象，為后續的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計劃如下：

一、繼續保持并完善現有的服務項目：

1、樹立良好的窗口形象：

a、堅持每天7：30舉行的上崗儀式。（責任人：陳雪羚）

b、加強形體訓練，主要針對站姿和行走姿態的練習，每月強化訓練一次。（責任人：陳雪羚）

c、導醫護士流動頻繁，對新上崗人員強化訓練一周，訓練內容儀容、舉止、言談。（責任人：陳雪羚）

2、不斷提高服務質量：

熟記“十個主動”并真正落實在平時的工作中，從而超越病人的希望。（責任人：陳雪羚）

3.及時掌握各種信息，做好導向工作。

4.加強新護士的綜合素質培養，為臨床輸送優秀的護理人員：a培養她們具有良好的職業道德和強烈的同情心及責任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動為病人排憂解難。（責任人：

陳雪羚，全體導醫）

b較強的溝通技巧和應變能力，能做到：主動詢問、主動介紹、

主動解釋。（責任人：全體導醫）

c加強三基培訓，力爭在院內考核中達標率90％以上，為臨

輸送合格的護理人員。（責任人：全體導醫）

二、針對導醫人員年輕化流動性大等特點，我們制定以下職業教育方案：

1，加強職業認同感教育，強調導醫工作的重要性。

導醫是醫院的窗口，是醫院開展無縫隙護理中不可或缺的重要組成部分。

2，加強導醫人員心理承受能力的教育，增強自信心。

由于傳統思想的影響，人們對導醫工作有著不同程度的偏見，使她們在心理上產生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時了解和掌握她們的思想動態，采取不同的形式（個別或集體談心）減輕她們的心理壓力，增強其自信心。（責任人：陳雪羚）

3，強調團隊意識和營造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會心情舒暢從而提高工作效力，大家也會更加珍惜這個團隊。（責任人：陳雪羚）

三、09年新開展服務項目：

a、提供力所能及的便民服務，如：一次性水杯、紙、筆、等b、熱線（便民電話）：

尋找病人，方便探視者；

協調醫患之間的'關系；

幫助落實專家就診時間；

落實住院科室，提前準備，真正做到無縫護理。

3設置就診指南卡：發放到每位來醫院就診者手中，指導病人如何就醫（責任人：陳雪羚）。

四、電梯組工作計劃：

08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在09年繼續努力做到最好！

1、保持良好的窗口形象：

電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內在涵養，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進入崗位，積極調整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。

2、提高電梯服務質量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時

運送所到科室。

a、電梯實行“內外呼應”的服務模式：4號電梯即綠色通道24小時配備專業人員操作，電梯大廳設置服務臺，從早7點到晚7點安排人員值班，既可作為調度，又可對候梯者進行疏導和解釋工作，對急危病人進行專梯接送，安全將患者送達科室；b、對行動不便又無人陪護者主動攙扶。

3、保持電梯的安全運行：

a、與后保中心保持良好的協作關系，定期對電梯進行保養，如發現異常，立即停止運行，并盡快通知給予維修；

b、保持每部電梯內的電話完好無損，以確保發生意外時，能在第一時間與外界聯系，同時做好安撫工作，以滿足病人心理需要。

4、保持良好的電梯環境：

a、電梯內衛生實行包干制，責任到人；

b、護士長不定期檢查；

c、明確獎懲機制。

導醫工作計劃篇5201X年是我院“創三甲”評審基礎之年，我們將以“三級醫院評審標準”為總綱領，切實深入以“抓基礎，強內涵”為中心，實施精細化管理策略，指導醫療、科研、教學及其他日常工作管理走向精細化，現將201X年醫教部工作計劃如下

一、目標任務

充分解讀“三級醫院評審標準”，分解標準中的各項任務到科室、到人。充分圍繞“抓基礎，強內涵”，使之落實到各項工作中。充分落實精細化管理戰略，分階段、分步驟推行精細管理。

通過這些舉措，使得醫療質量得到進一步提升，醫療安全事件減少，科研活動檔次擢升，教學質量攀升。

二、深入學習“三級醫院評審標準”，積極備戰“創三甲”

1、密切關注醫院醫療工作總體發展的動向，為決策層及時提供科學的學科設置論證和合理的學科結構調整意見和建議。

2、根據衛生部《三級醫院評審標準實施細則（201X版）》的要求安排部署醫院評審工作

（1）組織本科室工作人員認真學習領會《三級醫院評審標準實施細則（201X版）》的內涵精神，在全院內啟動醫院評審準備工作。分解各項任務到科室、到人。

（2）根據《三級醫院評審標準實施細則（201X版）》的要求，在醫院的統一部署下，制定“醫院精細化管理細則”。

（3）在醫院的統一部署下，配合和指導協調全院的臨床、醫技科室的“創三甲”評審工作。

三、抓基礎強內涵，實施精細化管理

201X年我們將通過深入抓基礎強內涵，實施精細化管理，將“創三甲”評審工作落實倒位。我們將梳理各項工作流程，豐富各項工作可執行、可監督、可考核與服務內涵，充分提高醫療安全、質量的管理有效性，提高科研項目檔次，使教學與醫療、科研高度融合為一體，對醫療安全與質量、科教學和其它日常工作制度進行精細化修訂，全面打造精細化服務，服務患者、服務臨床醫技一線。

（一）注力精細化，加強醫療管理工作

一是在現有醫療質量與安全工作基礎之上，重新梳理，查缺補漏，對已有的制度從內涵上求深化，對未有的制度進行制定，杜絕環節管理中的制度缺陷，進一步提升醫療管理水平。

1、制定“醫教部精細化管理細則”，推進精細化管理進程。

2、梳理各個管理環節，杜絕環節管理中存在的問題。

二是強化落實執行措施，保障制度有效性。通過精細化的制度，可操作的管理程序，可監督、可考核的管理措施，將各項制度落實到位。

1、加強對入院知情同意書、授權書、各種診療知情同意書、急會