日用化學(xué)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者洞察考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.日用化學(xué)產(chǎn)品按功能分類，不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.洗滌劑

B.護(hù)膚品

C.香水

D.抗生素

2.以下哪一項(xiàng)不是消費(fèi)者在選擇日用化學(xué)產(chǎn)品時(shí)所關(guān)注的因素？（）

A.價(jià)格

B.品牌

C.安全性

D.保質(zhì)期

3.在我國(guó)，以下哪個(gè)品牌的洗滌劑市場(chǎng)占有率最高？（）

A.汰漬

B.立白

C.奧妙

D.藍(lán)月亮

4.以下哪種類型的護(hù)膚品市場(chǎng)需求量最大？（）

A.面膜

B.爽膚水

C.乳液

D.精華

5.以下哪個(gè)品牌的洗發(fā)水被消費(fèi)者認(rèn)為最具去屑效果？（）

A.海飛絲

B.潘婷

C.清揚(yáng)

D.沙宣

6.以下哪種成分在護(hù)膚品中具有保濕功能？（）

A.硅油

B.玻尿酸

C.乙醇

D.水楊酸

7.消費(fèi)者在購(gòu)買日用化學(xué)產(chǎn)品時(shí)，以下哪種購(gòu)物渠道使用頻率最高？（）

A.電商平臺(tái)

B.超市

C.專賣店

D.便利店

8.以下哪個(gè)品牌在化妝品市場(chǎng)中具有較高的市場(chǎng)份額？（）

A.香奈兒

B.迪奧

C.麥當(dāng)娜

D.宜家

9.以下哪種類型的日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)需求增長(zhǎng)最快？（）

A.洗發(fā)水

B.洗手液

C.空氣清新劑

D.紙巾

10.在消費(fèi)者眼中，以下哪個(gè)品牌的護(hù)膚品最具有天然成分？（）

A.雅詩(shī)蘭黛

B.蘭蔻

C.理膚泉

D.資生堂

11.以下哪個(gè)因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)日用化學(xué)產(chǎn)品的購(gòu)買決策？（）

A.廣告宣傳

B.口碑推薦

C.促銷活動(dòng)

D.所有以上因素

12.以下哪個(gè)品牌的洗衣液在市場(chǎng)上具有較高的知名度？（）

A.碧浪

B.好爸爸

C.超能

D.金紡

13.以下哪種類型的香水最受消費(fèi)者歡迎？（）

A.花香型

B.果香型

C.木質(zhì)香型

D.麝香型

14.在我國(guó)，以下哪個(gè)品牌的護(hù)膚品市場(chǎng)占有率最高？（）

A.韓束

B.百雀羚

C.自然堂

D.歐萊雅

15.以下哪個(gè)品牌的牙膏被消費(fèi)者認(rèn)為具有最好的美白效果？（）

A.高露潔

B.黑人

C.佳潔士

D.中華

16.以下哪個(gè)因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)日用化學(xué)產(chǎn)品產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)？（）

A.香精

B.防腐劑

C.礦物質(zhì)油

D.以上所有因素

17.以下哪個(gè)品牌的洗面奶被消費(fèi)者認(rèn)為最具清潔效果？（）

A.丸美

B.悅詩(shī)風(fēng)吟

C.佰草集

D.溫和

18.以下哪個(gè)品牌的洗發(fā)水被消費(fèi)者認(rèn)為最具滋潤(rùn)效果？（）

A.潘婷

B.海飛絲

C.沙宣

D.霸王

19.以下哪個(gè)因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)日化產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.客戶服務(wù)

C.用戶體驗(yàn)

D.所有以上因素

20.以下哪個(gè)品牌的衛(wèi)生巾在市場(chǎng)上具有較高的知名度？（）

A.蘇菲

B.姨媽巾

C.護(hù)舒寶

D.樂(lè)而雅

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)日用化學(xué)產(chǎn)品的購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品功效

B.包裝設(shè)計(jì)

C.價(jià)格因素

D.廣告代言人

2.以下哪些品牌的護(hù)膚品被廣泛認(rèn)為具有抗衰老功能？（）

A.蘭蔻

B.雅詩(shī)蘭黛

C.歐萊雅

D.資生堂

3.下列哪些產(chǎn)品屬于個(gè)人護(hù)理用品？（）

A.洗發(fā)水

B.牙膏

C.衛(wèi)生巾

D.洗衣液

4.以下哪些成分在護(hù)膚品中常用于防曬功能？（）

A.紫外線吸收劑

B.二氧化鈦

C.氧化鋅

D.玻尿酸

5.下列哪些品牌在男性日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)中有較高知名度？（）

A.阿迪達(dá)斯

B.碧歐泉

C.歐萊雅男士

D.蘭蔻

6.以下哪些產(chǎn)品屬于家庭清潔用品？（）

A.洗潔精

B.空氣清新劑

C.洗衣粉

D.保鮮膜

7.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)生負(fù)面印象？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

B.不良廣告宣傳

C.差評(píng)用戶體驗(yàn)

D.高昂的價(jià)格

8.以下哪些產(chǎn)品屬于化妝品類？（）

A.粉底液

B.眼影

C.唇膏

D.洗面奶

9.以下哪些品牌在化妝品市場(chǎng)中以天然成分著稱？（）

A.理膚泉

B.資生堂

C.雅漾

D.悅木之源

10.下列哪些產(chǎn)品在疫情期間需求量激增？（）

A.洗手液

B.口罩

C.消毒液

D.面膜

11.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的購(gòu)買選擇？（）

A.去屑效果

B.滋潤(rùn)效果

C.香味

D.價(jià)格

12.以下哪些品牌的洗衣液被消費(fèi)者認(rèn)為具有較好的潔凈效果？（）

A.碧浪

B.好爸爸

C.超能

D.金紡

13.以下哪些類型的日用化學(xué)產(chǎn)品在年輕消費(fèi)者中較為流行？（）

A.網(wǎng)紅品牌

B.海外購(gòu)產(chǎn)品

C.個(gè)性化定制產(chǎn)品

D.傳統(tǒng)品牌

14.以下哪些品牌在牙膏市場(chǎng)占有較高市場(chǎng)份額？（）

A.高露潔

B.黑人

C.佳潔士

D.中華

15.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)？（）

A.香料

B.防腐劑

C.某些植物提取物

D.化學(xué)防曬劑

16.以下哪些品牌的衛(wèi)生巾在市場(chǎng)上提供了多種不同的產(chǎn)品線？（）

A.蘇菲

B.姨媽巾

C.護(hù)舒寶

D.樂(lè)而雅

17.以下哪些產(chǎn)品屬于特殊護(hù)理用品？（）

A.痤瘡膏

B.眼藥水

C.抗菌洗手液

D.洗發(fā)水

18.以下哪些品牌的香水被消費(fèi)者認(rèn)為具有獨(dú)特的個(gè)性？（）

A.香奈兒

B.迪奧

C.古馳

D.愛(ài)馬仕

19.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)日化產(chǎn)品線上購(gòu)買的決策？（）

A.優(yōu)惠活動(dòng)

B.產(chǎn)品評(píng)價(jià)

C.物流速度

D.退換貨政策

20.以下哪些品牌的護(hù)膚品在抗氧化方面有較好的市場(chǎng)口碑？（）

A.雅詩(shī)蘭黛

B.蘭蔻

C.科顏氏

D.資生堂

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.目前市場(chǎng)上，洗面奶按照質(zhì)地分類，主要分為_(kāi)_________和__________兩大類。

2.消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品時(shí)，通常關(guān)注產(chǎn)品的__________、__________和__________等因素。

3.在我國(guó)，日用化學(xué)產(chǎn)品中，洗發(fā)水和__________的市場(chǎng)需求量相對(duì)較大。

4.現(xiàn)代日化產(chǎn)品中，__________成分常用于護(hù)膚品中，起到保濕的作用。

5.__________和__________是影響消費(fèi)者對(duì)日化產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)度的兩個(gè)重要因素。

6.電商平臺(tái)在銷售日化產(chǎn)品時(shí)，常用的促銷手段有__________、__________和__________等。

7.在化妝品中，__________、__________和__________是常見(jiàn)的三種香調(diào)類型。

8.環(huán)保、健康、__________和__________是目前日化產(chǎn)品發(fā)展的四大趨勢(shì)。

9.護(hù)膚品的__________和__________是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

10.__________和__________是消費(fèi)者在購(gòu)買家庭清潔用品時(shí)最關(guān)注的兩個(gè)因素。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.日用化學(xué)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策沒(méi)有影響。（）

2.品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度也越高。（）

3.在日化產(chǎn)品中，男士專用產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量逐年上升。（）

4.所有護(hù)膚品都適合敏感肌膚使用。（）

5.消費(fèi)者在購(gòu)買日化產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格是唯一考慮的因素。（）

6.網(wǎng)絡(luò)紅人的推薦對(duì)年輕消費(fèi)者的購(gòu)買決策有很大影響。（）

7.日用化學(xué)產(chǎn)品中，洗滌劑的使用量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平成正比。（）

8.所有防曬產(chǎn)品都能有效防止紫外線對(duì)皮膚的傷害。（）

9.電商平臺(tái)上的日化產(chǎn)品價(jià)格普遍低于實(shí)體店。（）

10.消費(fèi)者對(duì)日化產(chǎn)品的滿意度僅取決于產(chǎn)品質(zhì)量。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)分析目前我國(guó)日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)，并列舉至少三種影響這些趨勢(shì)的因素。

2.描述消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品時(shí)通常會(huì)考慮的因素，并討論這些因素如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

3.隨著環(huán)保意識(shí)的提高，綠色、天然、無(wú)害的日化產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。請(qǐng)闡述這一趨勢(shì)對(duì)日化產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷售商帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析社交媒體和網(wǎng)絡(luò)紅人對(duì)日化產(chǎn)品市場(chǎng)的影響，并探討品牌應(yīng)如何利用這些渠道進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.A

5.C

6.B

7.A

8.A

9.B

10.C

11.D

12.A

13.A

14.C

15.A

16.D

17.D

18.A

19.D

20.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.AC

10.ABC

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.乳液；泡沫

2.效果；價(jià)格；安全性

3.洗手液

4.玻尿酸

5.產(chǎn)品質(zhì)量；客戶服務(wù)

6.限時(shí)折扣；滿減優(yōu)惠；贈(zèng)品

7.花香型；果香型；木質(zhì)香型

8.健康；環(huán)保

9.成分；效果

10.清潔力；性價(jià)比

四、判斷題

1.×

2.×

3.