年浙江省導(dǎo)游證考試考生考前必看技巧考試技巧與口訣

1、導(dǎo)游服務(wù)原則中的AIDA原則包括哪些()

A.I-------INTEREST興趣

B.A---------ATTENTION注意力

C.D——DESIRE欲望

D.A--ACTION行動(dòng)

E.D-----DEAR倉(cāng)ij意

2、導(dǎo)游服務(wù)最突出的特點(diǎn)是()

A獨(dú)立性B復(fù)雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合

3、近代旅游業(yè)興起，出現(xiàn)了專門為游客提供講解的服務(wù)人員是在()

A18世紀(jì)中期B19世紀(jì)末期C19世紀(jì)中期D18世紀(jì)中期

4、托馬斯庫(kù)克旅行社誕生于英國(guó)萊斯特這是哪一年()

A1881年B1841年C1855年D1845年

5、安全從事導(dǎo)游工作的保障()

A嚴(yán)于律己遵紀(jì)守法B身心健康C崇高的道德品質(zhì)D卓越的口才

6、安全從事導(dǎo)游工作的保障()

A嚴(yán)于律己遵紀(jì)守法B身心健康C崇高的道德品質(zhì)D卓越的口才

7、導(dǎo)游人員的行業(yè)條件包括()

A崇高的道德品質(zhì)及遵紀(jì)守法B扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

C卓越的口才D良好的交際能力E身心健康

8、隨著導(dǎo)游人員數(shù)量的增加以及大眾旅游活動(dòng)的發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)呈現(xiàn)出以下發(fā)

展趨勢(shì)()

A導(dǎo)游服務(wù)人性化B導(dǎo)游講解內(nèi)容趣味化

C導(dǎo)游語(yǔ)種多樣化D導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜化

E導(dǎo)游服務(wù)的影響社會(huì)化

9、導(dǎo)游人員的身心健康包括()

A身體健康B有心理學(xué)常識(shí)

C思想健康D心理平衡E高學(xué)歷

10、全程陪同導(dǎo)游人員是受哪個(gè)旅行社的委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待

計(jì)劃()

A地接社B組團(tuán)社

C海外組團(tuán)社D接待社

11、哪個(gè)等級(jí)的導(dǎo)游人員應(yīng)該是旅行社的骨干力量()

A初級(jí)B中級(jí)

C高級(jí)D特級(jí)

12、我國(guó)歷史上最早的一家由中國(guó)人開設(shè)的旅行社是()

A1927年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來成立的華僑服

務(wù)社

B1923年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來成立的中國(guó)旅

行社

C1949年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來成立的華僑服

務(wù)社

D1927年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來成立的中國(guó)旅

行社

13、全程陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)()

A實(shí)施旅游接待計(jì)劃B做好組織協(xié)調(diào)工作

C維護(hù)安全.處理事故D宣傳調(diào)研E導(dǎo)游講解

14、導(dǎo)游講解服務(wù)包括().

A旅游景點(diǎn)內(nèi)講解服務(wù)B沿途講解服務(wù)

C參觀項(xiàng)目的講解服務(wù)D會(huì)見翻譯E宴會(huì)翻譯

15、高級(jí)導(dǎo)游是取得中級(jí)導(dǎo)游證又工作滿幾年才有資格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

16、導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)歸納起來有如下幾點(diǎn)0

A獨(dú)立性B復(fù)雜性

C跨文化性D體腦高度結(jié)合E誘惑

性

17、1841年7月5日誰(shuí)利用包租火車的形式組織了一次從哪里前往哪里的團(tuán)體

旅游活動(dòng)。這次活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游及旅游業(yè)的開端()

A托馬斯庫(kù)克.利物浦.萊斯特B托馬斯庫(kù)克.勞普羅.利物浦

C托馬斯庫(kù)克.萊斯特.勞普羅D馬可波羅.利物浦.萊斯特

18、高級(jí)導(dǎo)游是取得中級(jí)導(dǎo)游證又工作滿幾年才有資格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

19、高級(jí)導(dǎo)游是取得中級(jí)導(dǎo)游證又工作滿幾年才有資格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

20、全程陪同導(dǎo)游人員是受哪個(gè)旅行社的委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待

計(jì)劃()

A地接社B組團(tuán)社

C海外組團(tuán)社D接待社

21、全程陪同導(dǎo)游人員是受哪個(gè)旅行社的委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待

計(jì)劃()

A地接社B組團(tuán)社

C海外組團(tuán)社D接待社

22、世界上的第一次公認(rèn)的出國(guó)包價(jià)旅游是()

A1855年托馬斯庫(kù)克組織從萊斯特去法國(guó)巴黎的旅游

B1841年托馬斯庫(kù)克組織從曼徹斯特去法國(guó)巴黎的旅游

C1855年托馬斯庫(kù)克組織從萊斯特去美國(guó)紐約的旅游

D1845年托馬斯庫(kù)克組織從勞普羅去法國(guó)巴黎的旅游

23、我國(guó)歷史上最早的一家由中國(guó)人開設(shè)的旅行社是()

A1927年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來成立的華僑服

務(wù)社

B1923年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來成立的中國(guó)旅

行社

C1949年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來成立的華僑服

務(wù)社

D1927年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來成立的中國(guó)旅

行社

24、地方陪同導(dǎo)游的主要職責(zé)()24頁(yè)

A安排和組織旅游活動(dòng)B做好導(dǎo)游講解工作

C宣傳調(diào)研D提供全程陪同服務(wù)E維護(hù)安全.處理事故

25、地方陪同導(dǎo)游的主要職責(zé)()24頁(yè)

A安排和組織旅游活動(dòng)B做好導(dǎo)游講解工作

C宣傳調(diào)研D提供全程陪同服務(wù)E維護(hù)安全.處理事故

26、全國(guó)首次推出導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試的時(shí)間是()

A1988年B1889年

C1890年D1880年

27、全程陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)()

A實(shí)施旅游接待計(jì)劃B做好組織協(xié)調(diào)工作

C維護(hù)安全.處理事故D宣傳調(diào)研E導(dǎo)游講解

28、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些()

A體現(xiàn)游客愿望和保障安全B安排合理和確保履約

C導(dǎo)游服務(wù)到位和導(dǎo)游人員良好的素質(zhì)

D提高旅游收入，可向游客索要必要的服務(wù)小費(fèi)

E正確處理導(dǎo)游服務(wù)過程中發(fā)生的各種問題與事故

29、全程陪同導(dǎo)游人員是受哪個(gè)旅行社的委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪

的配合下實(shí)施接待計(jì)劃()

A地接社B組團(tuán)社

C海外組團(tuán)社D接待社

30、1841年7月5日誰(shuí)利用包租火車的形式組織了一次從哪里前往哪里的團(tuán)體

旅游活動(dòng)。這次活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游及旅游業(yè)的開端()

A托馬斯庫(kù)克.利物浦.萊斯特B托馬斯庫(kù)克.勞普羅.利物浦

C托馬斯庫(kù)克.萊斯特.勞普羅D馬可波羅.利物浦.萊斯特

31、導(dǎo)游講解服務(wù)包括().

A旅游景點(diǎn)內(nèi)講解服務(wù)B沿途講解服務(wù)

C參觀項(xiàng)目的講解服務(wù)D會(huì)見翻譯E宴會(huì)翻譯

32、導(dǎo)游服務(wù)最突出的特點(diǎn)是()

A獨(dú)立性B復(fù)雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合

33、導(dǎo)游人員是旅游計(jì)劃的()

A決策者B管理者C制定者D執(zhí)行者

34、導(dǎo)游服務(wù)最突出的特點(diǎn)是()

A獨(dú)立性B復(fù)雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合

35、近代旅游業(yè)興起的社會(huì)背景大概有以下幾個(gè)方面()

A工業(yè)革命的發(fā)展使得部分人有了時(shí)間和金錢

B汽車.火車.飛機(jī)新式交通工具的出現(xiàn)使較遠(yuǎn)距離旅行成為可能

C現(xiàn)代化的酒.飯店在各地大量出現(xiàn)

D帝王巡游.公務(wù)旅行的發(fā)展

E18世紀(jì)隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近代旅游逐步興起

36、地陪代表接待社，是整個(gè)旅游接待計(jì)劃和旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的()

A執(zhí)行者B決策者

C組織者D實(shí)施者E管理者

3