建筑與物業管理制度第一章總則第一條目的和依據本制度的訂立目的是為了規范企業的建筑與物業管理工作，確保建筑物、設施和物業的安全、衛生、環境等方面的管理，提高企業形象和內外部環境質量。制度依據包含國家法律法規、政府相關文件和標準，以及企業的經營需要和實際情況。第二條適用范圍本制度適用于企業內的全部建筑物和物業，包含生產、辦公、宿舍等各類建筑物和相關設施設備。第三條重要職責企業管理負責人是訂立、執行和監督本制度的最高責任人，其職責包含但不限于：1.確保本制度的有效實施；2.供應資源和支持，確保建筑與物業管理工作的順利進行；3.確定建筑與物業管理的組織架構和職責分工；4.加強對建筑與物業管理人員的培訓和監督；5.審核建筑與物業管理工作的規劃、計劃和預算。第二章建筑管理第四條建筑安全管理建筑物的設計、施工和維護必需符合國家建筑法律法規和標準；訂立并執行建筑物的消防安全管理制度，定期組織演練和維護消防設備；建筑物內部、外部的安全隱患必需及時修復和整改；建立健全建筑物日常巡查制度，及時發現和處理安全問題。第五條設備設施管理設備設施的選擇、采購、安裝和維護必需符合國家相關標準和規定；訂立并執行設備設施的維護管理制度，定期檢查和保養設備設施；加強設備設施的培訓和操作引導，確保正確使用和保養。第六條環境保護管理建筑物周邊的環境保護必需符合國家環境保護相關法律法規和標準；建立和執行環境影響評價制度，定期對環境進行評估和改善；建筑物內部的垃圾分類和處理必需符合國家相關要求；加強員工環境意識培養，提倡節能減排和環保行為。第七條建筑改造和維護管理針對建筑物存在的問題，訂立建筑改造和維護計劃，并按計劃進行實施；建立建筑物維護檔案和設備設施清單，定期檢查和維護建筑設施；加強施工和維護和修理工人的培訓，確保工作質量和安全。第三章物業管理第八條物業規劃管理訂立物業規劃和發展計劃，確保物業的合理布局和發展方向；組織物業規劃專業人員進行規劃設計、審核和評估，確保質量與效益的統一；監督和評估物業規劃的執行情況，及時調整和優化規劃方案。第九條業主服務管理建立業主服務中心，供應物業相關事務的咨詢、報修、投訴等服務；加強對業主服務人員的培訓，提高業務素養和服務態度；定期進行業主滿意度調查，改善服務質量和效率。第十條安全保衛管理訂立物業安全管理制度，加強對物業安全風險的防范和掌控；配備安全保衛人員，建立保安崗位和巡邏制度，確保物業安全；定期組織應急演練，提高處理突發事件的本領和效率。第十一條環境衛生管理訂立物業環境衛生管理制度，確保物業內外環境干凈乾凈；定期進行環境衛生檢查和清潔，及時處理衛生問題；加強員工環境衛生意識培養，營造良好的工作和居住環境。第十二條資產維護管理建立物業設備設施清單和維護和修理檔案，定期檢查和維護資產設施；設立維護和修理管理中心，負責維護和修理工作的組織和協調；加強維護和修理工人的培訓，提高工作質量和效率。第四章監督與評估第十三條內部監督設立建筑與物業管理監督委員會，負責訂立監督計劃和監督指標，對管理工作進行監督和評估；加強對建筑與物業管理人員的培訓和考核，激勵優秀，督促改進；定期對建筑與物業管理工作進行內部審核，發現問題及時整改。第十四條外部評估委托第三方機構對建筑與物業管理工作進行評估和考核；依據評估結果進行改進和提升，完善管理體系和流程；依據評估結果訂立獎懲制度，對表現優異和不達標的進行嘉獎和懲罰。第十五條績效考核訂立建筑與物業管理的績效考核制度，明確考核指標和權重；定期對建筑與物業管理人員進行績效評估，激勵優秀和提示改進；結合績效考核結果進行嘉獎和晉升。第五章附則第十六條修訂程序對本制度的修訂必需經過企業管理負責人的批準，相關部門的看法和建議也要充分聽取，修訂后需及時向全體建筑與物業管理人員進行通知和培訓。第十七條實施時間本制度自批準之日起開始執行，并建立資料檔案，便于日后查詢