1.3

B2B電子商務網站運營電子商務運營實務1.3.1引入案例:中昊化工交易網（）21.3.2知識點31.B2B電子商務網站的商業模式B2B電子商務模式包括兩種類型：大型企業自建B2B電子商務網站。企業通過電子商務來降低成本、提高銷售量，如海爾、聯想等推出的網上采購和網上分銷。第三方電子商務平臺。第三方電子商務平臺又分為兩種類型：①水平B2B電子商務平臺。指可服務于多個行業與領域的電子商務網站，如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國供應商等；②垂直B2B電子商務平臺。指定位于某一特定專業領域的電子商務網站。如中國化工網、中國醫藥網、中國紡織網等。1.3.2知識點42.B2B電子商務網站的盈利模式電子商務網站的盈利模式主要有：交易服務費：如交易傭金、支付服務、網上業務中介、網上拍賣。廣告費：如文字廣告、圖片廣告、動態廣告、廣告聯盟、郵件廣告、商業調查投放等。搜索費用：關鍵詞競價排名、熱點詞匯直達商鋪或企業網站。會員費：如阿里巴巴中國供應商和誠信通用戶每年均需繳納會員費。特色服務費：行業的管理軟件、為客戶前沿資訊短信服務和郵件服務、高級商友俱樂部收費服務和線下服務、優秀博客文章查閱服務、下載電子雜志、行業發展報告、網站數據分析報告、專家在線資訊服務等。其他輔助服務費：如企業建站、網絡營銷策劃、培訓、展會、行業商會、研討會、高峰論壇等。1.3.3

B2B電子商務網站運營5·學習和實訓目的: 掌握電子商務企業中采購商、供應商、物流商三種身份的相應操作。掌握供應商對商品的管理操作、訂單的受理的相應操作。掌握物流商受理配送單、進行入庫出庫配送的相應操作。掌握B2B電子商務企業間業務協作交易的流程。·實訓環境:徳意通電子商務實驗室，網上交易之B2B模塊前后臺管理功能1.3.3

B2B電子商務網站運營6·B2B電子商務網站運營和管理功能:B2B電子商務是企業與企業之間經過Internet進行的商務活動。三種不同的企業身份（供應商、采購商、物流商）在B2B電子商務交易服務平臺上進行相應的商務活動。B2B電子商務網站運營主要具備以下功能:企業產品發布、產品查詢及產品維護、網上簽約購買、在線購買、貨款支付、訂單交易、企業數據維護、客戶管理等。物流商在配送處理中受理供應商在訂單處理中生成配送單。通過對徳意通電子商務實訓平臺的操作，可以熟悉并了解B2B電子商務主要的業務流程及B2B電子商務網站的后臺管理活動。

B2B電子商務網站運營和管理功能分析7B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:采購商后臺管理·采購商后臺管理采購商進入首頁\采購商\采購商身份驗證\采購商后臺管理購商可在此對自己的采購進行跟蹤管理,并在此與供應商進行交易對話,為采購商提供了一個方便、快捷的交易平臺。包括的模塊有訂單處理、訂單查詢、訂單結算、應付款查詢、我的資料等模塊。8B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:采購商后臺管理訂單處理:采購商在該模塊對訂單進行二次確認和收貨確認。訂購單是采購商在購物車中點擊“生成訂貨單”方式生成的單據。9B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:采購商后臺管理·訂單查詢:采購商可以查詢您所要查詢的各種單據，包括訂單編號、訂單狀態、結算方式、結算狀態、單據日期等查詢方式。10B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:采購商后臺管理·應付款查詢本模塊記錄了采購商與各商家之間的資金流動情況,同時采購商可以在此對所有單據進行結算。11B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:采購商后臺管理結算方式:有2種，一種電子支付，一種是銀行轉帳；銀行轉帳:12登錄電子銀行,進行轉帳處理。進入首頁\采購商\采購商身份驗證\采購商后臺管理\應付款查詢\訂單明細,選擇需要結算的支付方式為“銀行轉帳”的訂單,點擊“訂單明細”進入；審核訂單后,點擊“訂單結算”,系統自動發結算信息給相應的供應商；供應商收到結算信息后,對該訂單進行收款確認。電子支付B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:供應商后臺管理·

供應商后臺管理13B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:供應商后臺管理訂單處理:供應商在此處理采購商的購買訂單。對“待受理”的訂單進行受理，對經過采購商“二次確認”的訂單，通過生成配送單的方式，交給物流商進行配送處理。14B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:供應商后臺管理訂單查詢:同采購商訂單查詢。產品目錄:在這個模塊中供應商新增產品目錄信息和修改商品信息，并把商品發布到電子交易平臺上，及時更新，供采購商查詢和選購。15B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:供應商后臺管理庫存查詢:可以根據配送商、存儲倉庫、商品類別、商品編號、商品名稱查詢現有產品在各個倉庫的庫存數量。16B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:供應商后臺管理發貨處理:將供應商已有商品發送給物流商，以添加物流商的現有庫存17B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:供應商后臺管理調撥處理:調撥處理是指倉庫之間可以通過商品調撥來實現商品的轉移。注:這時候單據狀態為“待處理”，供應商要等待物流商對該調撥單進行入庫處理后，調撥單的狀態就會變為“調撥完成”完成調撥過程。18B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:供應商后臺管理應付應收查詢:記錄了商家之間的資金流動情況。19B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:供應商后臺管理20客戶管理:供應商的客戶管理對象是采購商和物流商。采購商客戶管理點擊供應商后臺管理/客戶管理，選擇供應商頁面，采購商前臺申請簽約后，供應商在客戶管理中對采購商的折扣和信譽額度進行修改，也可以對該采購商的客戶資料進行查詢。物流商客戶管理主要是物流商的資料查詢。點擊供應商后臺管理/客戶管理，選擇物流商頁面，就可以查詢物流商客戶。B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:物流管理后臺·配送處理:本模塊主要為物流商在配送處理中受理供應商在訂單處理中生成配送單。21B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:物流管理后臺·入庫處理:本模塊主要是為配送中心提供入庫處理。供應商發貨生成的“發貨單”和供應商調撥生成的“調撥單”必須經過物流商確認登記入庫后，才能進入庫存。22B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:物流管理后臺·出庫處理:本模塊主要為配送中心提供出庫處理。物流商受理配送單后，要對商品進行出庫，減少庫存23B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:物流管理后臺·調撥處理:本模塊主要是對供應商的調撥要求，進行審核確認。·庫存查詢:與供應商庫存查詢同。24B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:物流管理后臺·倉庫管理:本模塊是物流商對自己的倉庫進行新增，修改，和刪除車輛調度:物流商出庫處理完成后，進入該模塊進行車輛調度25B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:物流管理后臺車輛運營狀況:物流商在本模塊能了解所有車輛的運營情況。車輛管理:本模塊是物流商對自己的車輛進行刪除，修改、新增的地方，包含新增車輛模塊、車輛信息模塊、報廢車輛模塊26B2B電子商務網站運營和管理功能的操作:物流管理后臺·單據查詢:本模塊包括配送單，入庫單、出庫單、調撥單查詢。查詢各種訂單的歷史記錄，查詢內容包括訂單號、訂單日期、貨主、調入倉庫、調出倉庫、單據狀態等。27B2B電子商務網站運