甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務平臺維護合作協議本合同目錄一覽第一條合作協議的概述1.1合作協議的簽訂主體1.2合作協議的目的和范圍1.3合作協議的有效期限第二條服務內容2.1云計算服務平臺的維護服務2.2維護服務的內容和標準2.3維護服務的時間安排第三條技術支持和培訓3.1技術支持的提供3.2培訓活動的安排3.3技術支持和培訓的費用承擔第四條服務費用4.1服務費用的計算和支付方式4.2服務費用的支付時間和方式4.3服務費用的調整機制第五條服務質量和滿意度保證5.1服務質量的標準和要求5.2客戶滿意度的調查和評估5.3服務質量問題的解決機制第六條保密條款6.1保密信息的定義和范圍6.2保密信息的保護措施和期限6.3保密信息泄露的責任承擔第七條違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的形式和計算方式7.3違約責任的免除條件第八條爭議解決8.1爭議解決的方式和地點8.2爭議解決的期限和費用承擔8.3仲裁或訴訟的適用條件第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的權利和義務處理第十條合同的繼承和轉讓10.1合同繼承的條件和程序10.2合同轉讓的條件和程序10.3合同轉讓后的責任承擔第十一條合同的效力11.1合同的生效條件11.2合同的失效條件11.3合同的續簽條件第十二條合同的簽署和保管12.1合同簽署的時間和地點12.2合同簽署后的保管責任12.3合同副本的數量和分發第十三條附錄和附件13.1附錄的內容和格式13.2附件的名稱和內容13.3附錄和附件的補充和修改第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方未約定的事項的處理原則14.3本合同的最終解釋權歸屬第一部分：合同如下：第一條合作協議的概述1.1合作協議的簽訂主體1.2合作協議的目的和范圍本合同的目的是明確雙方在云計算服務平臺維護服務方面的權利、義務和責任，確保服務平臺的穩定運行。維護服務的范圍包括但不限于系統監控、故障排查、系統升級、安全防護等。1.3合作協議的有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續約一年。第二條服務內容2.1云計算服務平臺的維護服務乙方負責為甲方提供云計算服務平臺的日常維護服務，確保服務平臺的安全、穩定和高效運行。2.2維護服務的內容和標準（1）系統監控：實時監控服務平臺的運行狀態，確保系統資源合理分配，性能指標達到預期水平；（2）故障排查：發現并解決服務平臺在運行過程中出現的技術問題和故障；（3）系統升級：根據甲方需求，定期對服務平臺進行升級，提高系統性能和功能；（4）安全防護：采取措施保護服務平臺免受黑客攻擊、病毒感染等網絡安全威脅。2.3維護服務的時間安排乙方應保證服務平臺在每日的工作時間內（周一至周五，9:0018:00）始終保持正常運行。對于緊急故障，乙方應在接到甲方通知后立即進行處理。第三條技術支持和培訓3.1技術支持的提供3.2培訓活動的安排乙方應根據甲方的需求，定期為甲方員工提供云計算服務平臺的使用培訓和技能提升培訓。3.3技術支持和培訓的費用承擔技術支持和培訓的費用已包含在雙方約定的服務費用中。如有額外費用產生，雙方可協商解決。第四條服務費用4.1服務費用的計算和支付方式服務費用根據雙方約定的維護服務內容和甲方實際使用情況計算。甲方按季度向乙方支付服務費用。4.2服務費用的支付時間和方式甲方應在每季度的第一天支付上一個季度的服務費用。支付方式可以為銀行轉賬、等。4.3服務費用的調整機制如遇市場行情變化或乙方服務內容調整，雙方可協商調整服務費用。調整需提前一個月通知對方。第五條服務質量和滿意度保證5.1服務質量的標準和要求乙方應按照雙方約定的服務質量標準提供服務，確保服務平臺的安全、穩定和高效運行。5.2客戶滿意度的調查和評估乙方定期對甲方的滿意度進行調查，收集甲方對服務質量和服務的建議和意見。5.3服務質量問題的解決機制如甲方對乙方的服務質量提出異議，乙方應在接到通知后七個工作日內采取有效措施解決問題。如乙方未能在規定期限內解決問題，甲方有權要求乙方支付違約金。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式和地點如本合同執行過程中發生爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的期限和費用承擔雙方應自爭議發生之日起三十日內協商解決。如在期限內未能解決，按本合同約定的爭議解決方式處理。8.3仲裁或訴訟的適用條件雙方同意，在任何爭議解決方式未能解決爭議時，可以采取仲裁或訴訟方式解決。甲方同意接受乙方所在地仲裁委員會仲裁。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序本合同的變更需雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止的條件和程序本合同的終止需雙方協商一致，并簽訂書面終止協議。終止協議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同終止后的權利和義務處理合同終止后，乙方應繼續履行本合同項下的義務，直至甲方確認所有義務已得到履行。合同終止后的費用結算按照雙方協商確定的方式進行。第十條合同的繼承和轉讓10.1合同繼承的條件和程序本合同的繼承需雙方協商一致，并簽訂書面繼承協議。繼承協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同轉讓的條件和程序本合同的轉讓需雙方協商一致，并簽訂書面轉讓協議。轉讓協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同轉讓后的責任承擔合同轉讓后，受讓方應繼續履行本合同項下的義務，并承擔相應的權利和責任。第十一條合同的效力11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的失效條件本合同失效的條件如下：（1）雙方協商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續簽；（3）一方違反本合同，導致合同無法履行，對方有權解除本合同；（4）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協商一致解除本合同。11.3合同的續簽條件合同期限屆滿前，雙方如需續簽，應簽訂書面續簽協議。續簽協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同的簽署和保管12.1合同簽署的時間和地點本合同于____年____月____日，在____（地點）由雙方簽字蓋章。12.2合同簽署后的保管責任雙方均應對本合同及其附件予以保密，并確保合同文件的安全。12.3合同副本的數量和分發本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方均視為本合同的合法副本，具有同等法律效力。第十三條附錄和附件13.1附錄的內容和格式附錄包括本合同所述的云計算服務平臺維護服務的詳細內容和標準等。13.2附件的名稱和內容附件包括本合同所述的云計算服務平臺維護服務項目清單、服務費用明細等。13.3附錄和附件的補充和修改附錄和附件的補充和修改需雙方協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在本合同之外的其他事項，可另行簽訂書面協議，作為本合同的補充。14.2雙方未約定的事項的處理原則如本合同及其補充協議中未涉及的事項，雙方應本著公平、合理的原則協商解決。14.3本合同的最終解釋權歸屬本合同的最終解釋權歸甲乙雙方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入是指除甲方和乙方之外，協助甲方和乙方履行合同義務的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方等。1.2第三方介入的范圍（1）第三方提供技術支持或服務；（2）第三方參與合同的執行、監督或評估；（3）第三方協助解決合同履行過程中的爭議或問題。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序當甲乙方根據本合同需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍和期限。2.2第三方介入的條件（1）第三方具備履行介入義務的能力和資質；（2）第三方與甲乙方無利益沖突；（3）第三方介入不影響本合同的履行和甲乙方的權益。第三條第三方介入的權利和義務3.1第三方介入的權利第三方介入有權根據甲乙方的約定，參與合同的履行、監督和評估。3.2第三方介入的義務第三方介入應按照甲乙方的要求，提供必要的技術支持和服務，并確保其介入行為不影響本合同的履行。第四條第三方責任限額4.1第三方責任的限定第三方介入的責任限于其介入范圍內的義務履行。對于因第三方介入導致的額外損失，甲乙方不承擔責任。4.2第三方介入的賠償責任如第三方介入行為導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。但甲乙方的損失是由于第三方故意或重大過失造成的，甲方有權向第三方追償。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲乙方的關系第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關系。甲乙方應繼續履行本合同項下的義務。5.2第三方與甲乙方之間的溝通與協調第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的提前終止甲乙方如需提前終止第三方介入，應書面通知對方，并說明終止的原因。6.2第三方介入的到期終止第三方介入的期限屆滿，本合同另有約定的除外。到期終止后，第三方不再享有介入權利，并應停止提供相關服務。第七條第三方介入后的合同變更7.1合同變更的程序當甲乙方因第三方介入需要變更本合同時，應遵循本合同的變更程序進行。7.2合同變更的內容合同變更內容應明確第三方介入的范圍、期限、權利和義務等。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約的處理如第三方未按照約定提供服務或履行義務，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。8.2甲乙方的違約處理如甲乙方未按照約定支付服務費用或履行義務，第三方有權要求甲乙方承擔違約責任。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式和地點如本合同執行過程中發生爭議，甲乙方應友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的期限和費用承擔雙方應自爭議發生之日起三十日內協商解決。如在期限內未能解決，按本合同約定的爭議解決方式處理。第十條合同的效力10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的失效條件本合同失效的條件如下：（1）雙方協商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續簽；（3）一方違反本合同，導致合同無法履行，對方有權解除本合同；（4）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協商一致解除本合同。第十一條合同的續簽11.1合同續簽的條件和程序合同期限屆滿前，雙方如需續簽，應簽訂書面續簽協議。續簽協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同的簽署和保管12.1合同簽署的時間和地點本合同于____年____月____日，在____（地點）由雙方簽字蓋章。12.2合同簽署后的保管責任雙方均應對本合同及其附件保密，并確保合同文件的安全。12.3合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計算服務平臺維護服務項目清單附件詳細列出乙方需為甲方提供的所有維護服務項目，包括系統監控、故障排查、系統升級、安全防護等。2.服務費用明細附件詳細列出服務費用的計算方式、支付方式和調整機制等。3.技術支持和培訓計劃附件詳細列出乙方為甲方提供技術支持和培訓的時間表、培訓內容、培訓方式等。4.服務質量標準和評估方法附件詳細列出服務質量的標準和評估方法，包括甲方對乙方服務的滿意度調查和評估。5.保密信息清單附件詳細列出甲乙雙方需要保密的信息，包括但不限于技術資料、客戶信息等。6.違約責任認定和處理方式附件詳細列出各種違約行為及其責任認定標準和處理方式。7.爭議解決方式及程序附件詳細列出爭議解決的方式和程序，包括友好協商、訴訟或仲裁等。8.第三方介入協議附件詳細列出第三方介入的定義、范圍、程序、權利義務、責任限額、終止條件等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定提供服務如乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于要求乙方支付違約金、終止合同等。2.服務不符合約定標準如乙方提供的服務不符合約定的標準，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于要求乙方改正、賠償損失等。3.泄露保密信息如乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔違約責任，包括但不限于要求乙方賠償損失、終止合同等。4.違約金支付5.合同終止如乙方違約嚴重，甲方有權終止合同。合同終止后，乙方應承擔包括但不限于賠償損失、支付違約金等責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務平臺指甲方擁有的，提供云計算服務的平臺，包括但不限于服務器、存儲、網絡等硬件設施和軟件系統。2.維護服務指乙方為保證云計算服務平臺的穩定運行所提供的服務，包括但不限于系