培訓(xùn)管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人批準(zhǔn)人流程概況流程目的規(guī)范培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)實施、效果評估和知識共享全過程培訓(xùn)管理。適用范圍適用于公司的培訓(xùn)管理。定義無流程主導(dǎo)及參與部門綜合管理部（主導(dǎo)），相關(guān)部門上游流程名稱下游流程名稱子流程名稱招聘管理流程績效管理流程部門流程中承擔(dān)職責(zé)總經(jīng)理審批年度培訓(xùn)計劃。分管領(lǐng)導(dǎo)審核年度培訓(xùn)計劃審核年度培訓(xùn)總結(jié)報告。綜合管理部建立培訓(xùn)資源庫；組織培訓(xùn)需求調(diào)查，并制訂公司年度培訓(xùn)計劃；組織實施員工內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評估與跟蹤；編制年度培訓(xùn)總結(jié)報告。相關(guān)部門提出培訓(xùn)需求；參加培訓(xùn)并作出評價。

2、流程圖工作程序3.1培訓(xùn)資源庫建立3.1.1綜合管理部收集各類培訓(xùn)課程、培訓(xùn)與管理咨詢機構(gòu)的信息，填寫《培訓(xùn)資源登記表》，建立培訓(xùn)資源庫。3.2培訓(xùn)計劃制定3.2.1每年1月各部門組織員工討論和填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》后匯總至綜合管理部。3.2.2綜合管理部根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進行調(diào)查、分析和評價，編制《年度培訓(xùn)計劃》，提交綜合管理部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后發(fā)布。3.3培訓(xùn)申請與審批3.3.1年度計劃外培訓(xùn)申請：各部門（包括項目部）在收集外部培訓(xùn)信息后，可向綜合管理部推薦，或向綜合管理部提交《計劃外培訓(xùn)申請審批表》，由綜合分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核通過后執(zhí)行。3.3.2年度計劃內(nèi)培訓(xùn)申請：綜合管理部在實施《年度培訓(xùn)計劃》前兩周填寫《培訓(xùn)報名表》，經(jīng)業(yè)務(wù)、綜合分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。3.4培訓(xùn)準(zhǔn)備3.4.1綜合管理部根據(jù)公司的《年度培訓(xùn)計劃》、各部門提交的計劃外培訓(xùn)申請及公司培訓(xùn)資源庫，進行培訓(xùn)準(zhǔn)備，確定合適的培訓(xùn)方式。3.4.2外派培訓(xùn)：綜合管理部負(fù)責(zé)在公司內(nèi)網(wǎng)公布外派培訓(xùn)的時間、人員及其它準(zhǔn)備安排。3.4.2內(nèi)部培訓(xùn)：綜合管理部負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機構(gòu)洽談和簽訂協(xié)議，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，由總經(jīng)理審批綜合管理部負(fù)責(zé)落實培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)施和物品準(zhǔn)備。綜合管理部在培訓(xùn)前在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《培訓(xùn)通知》，并發(fā)送郵件或電話通知相關(guān)培訓(xùn)事宜給參訓(xùn)人員；3.5培訓(xùn)實施3.5.1內(nèi)部培訓(xùn)：綜合管理部進行培訓(xùn)現(xiàn)場布置，參訓(xùn)人員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到，如不能參加應(yīng)事先向綜合管理部請假。培訓(xùn)教師原則上應(yīng)為公司內(nèi)部講師，或由聘請的外部講師擔(dān)任。培訓(xùn)結(jié)束后綜合管理部組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)評估問卷》并進行統(tǒng)計分析，將統(tǒng)計分析結(jié)果提交綜合管理部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)審核。3.5.2外部培訓(xùn)：外部培訓(xùn)結(jié)束后5天內(nèi)，參訓(xùn)人員須向部門經(jīng)理提交培訓(xùn)總結(jié)，并由部門經(jīng)理組織其在公司內(nèi)部進行轉(zhuǎn)化培訓(xùn)，綜合管理部對內(nèi)部轉(zhuǎn)化培訓(xùn)實施情況進行監(jiān)督。培訓(xùn)結(jié)束后2天內(nèi)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將培訓(xùn)資料和總結(jié)資料提交綜合管理部存檔。3.5.3由公司承擔(dān)部分或全部費用的培訓(xùn)（如參加獲取學(xué)位或資格證書等培訓(xùn)），公司有權(quán)與參訓(xùn)員工簽訂《員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》。3.6培訓(xùn)考核3.6.1內(nèi)部培訓(xùn)一般進行考試或考核；3.6.2考試/考核主要形式有應(yīng)知和應(yīng)會,分開卷或閉卷考；3.6.3將考試/考核的成績記錄在《員工培訓(xùn)記錄表》中。3.6.4外部培訓(xùn)所取得的資格證書作為此次培訓(xùn)的成績，參訓(xùn)人員提交資格證書復(fù)印件給綜合管理部存檔。3.6.5部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對參訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果評估與跟蹤，填寫《返崗工作評價表》提交綜合管理部。3.7培訓(xùn)總結(jié)3.7.1綜合管理部每年12月根據(jù)本年度《培訓(xùn)評估問卷》的統(tǒng)計