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文檔簡介

內部溝通程序編制日期審核日期批準日期修訂記錄日期修訂狀態修訂內容修訂人審核人批準人

目的建立順暢的溝通渠道，保證信息在公司內得到及時準確的溝通，保證質量管理體系正常運行。適用范圍適用于公司內部質量管理體系有效性的溝通。術語和定義無職責綜合管理部在公司內建立適當的內部溝通渠道。各部門經理及分管領導均有責任將體系運行的狀況及有效性向總經理溝通。公司所有員工有責任就體系運行中出現的問題按照程序及時進行溝通。工作程序公司建立一個開放的溝通渠道，以便上下級間、部門間、部門內信息溝通順暢。需要進行溝通的項目、溝通方式、時間要求見下表：序號溝通項目溝通內容信息發出信息接收溝通方式時間要求1質量方針和目標制定與修訂總經理全體員工公司文件、通告制定、修訂后一周內2質量管理體系策劃策劃過程和結果管理者代表經理層及以上文件、培訓策劃后一周內3管理評審評審內容管理者代表、經理層、總監層總經理管理評審會議評審過程中評審結果總經理、管理者代表經理層及以上管理評審報告、質量改進報告評審后一周內4顧客滿意顧客滿意狀況營銷策劃部經理層及以上、相關員工調查分析報告調查結束兩周內5持續改進改進需求改進過程改進結果任何人員責任部門、責任人員質量改進報告改進過程中即時提出、出現結果一天內反饋綜合管理部行政檔案管理人員判斷是否向分管領導申請將獲得的信息上報公司總部；需要上報，則按公司有關規定上報。綜合管理部行政檔案管理人員負責按照

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