第第頁物業規范管理制度在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是在肯定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。大家知道制度的格式嗎？以下是我精心整理的物業規范管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的伙伴。物業規范管理制度1第一節消防安全教育、培訓制度1、每年以開辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。5、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格后方可上崗。6、因工作需要員工換崗前必需進行再教育培訓。7、消控中心等特殊崗位要進行專業培訓，經考試合格，持證上崗。第二節防火巡查、檢查制度1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。3、檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，并依照規定，要求有關人員在記錄上簽名。4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發現本單位存在火災隱患，應及時整改。5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，依據獎懲制度予以懲罰。第三節安全疏散設施管理制度1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。4、嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。5、嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或掩蓋。第四節消防掌控中心管理制度1、熟識并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確快速。2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。3、定時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。4、發現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。5、非工作所需，不得使用消控中心內線電話，非消防掌控中心值班人員禁止進入值班室。6、上班時間不準在消控中心吸煙、睡覺、閱讀報等，離崗應做好交接班手續。7、發現火災時，快速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。第五節消防設施、器材維護管理制度1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的.使用情形，保持設施乾凈、衛生、完好。2、消防設施及消防設備的技術性能的維護和修理保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日定時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員看法，發現異常及時布置維護和修理，使設備保持完好的技術狀態。3、消防設施和消防設備定期測試：（1）煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。（3）正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次。物業規范管理制度2一、目的：使公司車輛高效、安全、最好的服務于公司總體生產經營活動。二、適用范圍：公司全部車輛3.1、本公司車輛分為售后服務車、辦公用車。3.2.售后服務車是指重要用于電梯維護和修理、現場解決質量、技術問題的車輛。3.3辦公用車是指重要用于辦理公務和予以部門經理個人配置的專用車輛。四、管理職責4.1公司辦公室：負責車輛調配、年審、保險、修理、安全事故處理。負責車輛包干費用預算掌控與審計。五、管理細則5.1各類車輛日常調度使用：售后服務車出車審批權維護和修理部與辦公室負責人。辦公用車上班時間內由辦公室統一調度。5.2顯現如下情況，全部車輛均可由辦公室緊急調用，手續使用后補辦：5.3.車輛的日常保養清潔衛生：司機必需隨時保持整個車輛內外清潔衛生，辦公室將不定期進行檢查定期保養：車輛每行駛5000公里定期保養一次，保養點由公司確定。加油：加油點由公司確定，一般情況下只準在指定加油站加油，特殊情況下路途加油不得超出30公升，每月不得超出100公升。5.3.9行車記錄：服務用車每周由司機填寫行車記錄，并由使用人員簽字確認，否則財務不得報銷相關出差費用。5.4車輛的維護和修理管理：一般情況下，維護和修理的車輛由司機提出申請，報公司領導批準后，由辦公室統一布置維護和修理。車輛在路途中顯現故障需維護和修理者，由司機電話告之辦公室，同意后方可維護和修理，車輛回公司后補辦手續。5.5車輛的安全管理5.5.1車況檢查：司機每日必需檢查車燈、水箱、剎車系統、輪胎、水、油、皮帶等，并填好《車況點檢表》。對有異常情況的要及時報告及時排出。5.5.2安全行駛：司機必需樹立“安全第一”的思想，嚴禁超速、撞紅燈、無照駕駛、酒后駕駛及任意停車。5.5.3責任事故劃分及賠償：由于司機本人原因造成的交通違章罰款不予以報銷；司機責任事故在保險賠償之外的經濟損失個人賠償50%。對于酒后駕車或沒經批準私自出車的，保險賠償之外的經濟損失全部由個人賠償。5.5.4鑰匙保管：非經辦公室同意，任何人不得復制車輛鑰匙；車輛回公司后或司機請假鑰匙由辦公室托管專人保管；司機離職鑰匙交回公司辦公室。5.6辦公車輛的費用管理公司部門經理以上人員車輛使用費用實行包干使用方法5.6.1包干管理：按國家規費（年審費、養路費、保險費）、加油費、維護和修理保養費、等涉及車輛的全部費用實行包干使用。公司先行支出，年底核算費用情況。5.6.1.1單車全年費用若超出包干金額，則超出部分由使用人負擔，從年終獎金中一次性扣除。5.6.1.2單車全年費用若低于包干費，則節省部分加入年終獎金一并發放。5.6.1.3包干費用指標由辦公室訂立下達。六、罰則6.1服務用車的司機不按要求使用車輛如:不經批準私自出車、不按規定保養車輛、酒后駕車、在加油、維護和修理中營私舞弊等，一經發現，將視情節情況給與批判教育、罰款、以至于解雇等處分。6.2車輛實行費用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影響車輛的正常使用，對于因車輛問題延誤正常辦公三次以上，收回車輛，另行調配。物業規范管理制度3為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、乾凈，特作以下規定：一、工作職責、工作守則及工作時間：1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、率領隊伍完成各項工作任務的同時，樂觀搭配上級打開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行清掃、除塵。3、嚴格遵守公司規章制度、聽從領導指揮、服裝乾凈、禮貌待人、樂觀自動、認真負責、一絲不茍。4、保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午12：30———16：30二、工作制度及標準細則：1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象；不高聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝乾凈、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適合的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。2、按要求高質量完成各項工作，全部工作在布置后必需立刻行動。3、工作時間內保證定時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。4、珍惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5、按工作職責每日全面清掃責任區。其中辦公室衛生包含：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛生包含：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包含：掛畫、公司牌匾等。衛生間包含：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包含：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間（及時更換用品）、飲水間等。三、獎懲管理制度1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元；全月無遲到、早退、曠工及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發放全額工資；2、績效獎金（獎金為20—80元），按公司制度中規定的相關工作任務及標準考核。部門負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能依照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5—20元不等；全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。物業規范管理制度41、物業服務收費必需遵守省市頒布的《物業服務收費管理方法》。2、服務收費應當遵從六個原則：等價交換原則、誰受益，誰出錢的原則、差別原則、優質優價原則、取之于民，用之于民的原則、公開原則。3、服務收費的標準依據：一是合同的商定；二是法律的規定。4、服務收費項目包含：（1）綜合服務費，包含保潔費、保安費、綠化養護費、垃圾清運費、物業員工工資、福利、保險費、辦公費、培訓費、維護和修理費固定資產折舊、社區活動費。（2）公眾替辦性服務費，為業主代繳水、電、煤氣等；（3）專項服務費，對業主的房屋的自用部分及