2024年城市快遞配送服務協議范本版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1術語定義1.2合同文件的優先順序1.3定義第二條服務范圍與內容2.1服務范圍2.2服務內容2.3服務時間第三條服務質量與標準3.1服務質量3.2服務標準3.3服務評價第四條配送費用與支付4.1配送費用4.2支付方式4.3費用調整第五條配送時間與延誤5.1配送時間5.2延誤責任5.3特殊情況處理第六條信息與數據保護6.1信息保護6.2數據安全6.3隱私政策第七條違約責任與賠償7.1違約行為7.2賠償責任7.3爭議解決第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2影響范圍8.3應對措施第九條保密條款9.1保密義務9.2保密期限9.3例外情況第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3后果處理第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁地點11.3仲裁結果第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律解釋第十三條合同的生效與終止日期13.1生效日期13.2終止日期第十四條其他條款14.1通知與送達14.2完整協議14.3第三方受益人第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術語定義（1）快遞配送服務：指甲方根據乙方的要求，將乙方提供的快件從發貨地點運輸至收貨地點，并提供送貨上門的服務。（2）甲方：指承擔快遞配送服務的法人或其他組織。（3）乙方：指委托甲方進行快遞配送服務的法人或其他組織。（4）快件：指乙方交付給甲方運輸的貨物。（5）合同：指本2024年城市快遞配送服務協議范本版A版。1.2合同文件的優先順序本合同的文件優先順序如下：（1）本合同；（2）本合同的附件；（3）雙方簽署的補充協議；（4）其他雙方認可的文件。1.3定義本合同中下列詞匯的含義如下：（1）甲方：指承擔快遞配送服務的法人或其他組織。（2）乙方：指委托甲方進行快遞配送服務的法人或其他組織。（3）快件：指乙方交付給甲方運輸的貨物。（4）合同：指本2024年城市快遞配送服務協議范本版A版。第二條服務范圍與內容2.1服務范圍甲方提供的快遞配送服務范圍包括城市內的所有區域，具體以雙方約定的服務區域為準。2.2服務內容甲方提供的快遞配送服務內容包括：（1）快件的收貨、驗貨、打包、搬運；（2）快件的運輸、配送；（3）快件的送貨上門、簽收等。2.3服務時間甲方提供的快遞配送服務時間為每天早上8點至晚上8點，具體以雙方約定的服務時間為準。第三條服務質量與標準3.1服務質量甲方應按照乙方的要求，提供安全、及時、高效的快遞配送服務。3.2服務標準（1）快件安全：確保快件在運輸、配送過程中不受損壞、丟失；（2）配送時間：在約定的服務時間內，確保快件送達收貨人手中；（3）服務質量：提供熱情、周到的客戶服務，解答快件相關問題。3.3服務評價乙方應按照約定的時間對甲方的服務質量進行評價，評價結果作為甲方改進服務的依據。第四條配送費用與支付4.1配送費用甲方根據快件的種類、重量、配送距離等因素，向乙方收取合理的配送費用。具體費用標準以雙方約定的費用標準為準。4.2支付方式乙方按照約定的時間、方式向甲方支付配送費用。4.3費用調整如因市場行情變化、政策調整等原因，導致配送費用發生變動，雙方可按照約定的方式進行費用調整。第五條配送時間與延誤5.1配送時間甲方應在約定的服務時間內完成快件的配送。5.2延誤責任如甲方原因導致快件延誤，甲方應承擔相應的責任。5.3特殊情況處理如因不可抗力等特殊情況導致快件無法按時配送，甲方應及時通知乙方，并采取措施減少損失。第六條信息與數據保護6.1信息保護甲方應對乙方提供的快件相關信息保密，不得泄露給第三方。6.2數據安全甲方應采取措施保障快件數據的安全，防止數據丟失、損壞。6.3隱私政策甲方應對快件的收貨人信息保密，不得泄露給第三方，除非法律法規要求或乙方授權。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、動亂等）以及政府行為（如法律法規變化、政策限制等）。8.2影響范圍不可抗力事件發生后，甲方應及時通知乙方，并采取合理措施減少損失。不可抗力事件影響范圍內的快件配送，甲方不承擔責任。8.3應對措施雙方應共同協商，根據不可抗力事件的影響程度，決定合同的履行事宜。如不可抗力事件持續發生，雙方可協商延長合同期限。第九條保密條款9.1保密義務甲方應對在合作過程中獲得的乙方商業秘密、技術秘密等信息保密，不得泄露給第三方。9.2保密期限保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內有效。9.3例外情況法律要求、法院命令或政府行為等強制要求披露保密信息的情況除外。第十條合同的變更與終止10.1變更條件合同變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.2終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協商一致；（2）合同到期，雙方未續簽；（3）一方嚴重違約，對方無法繼續履行；（4）不可抗力事件導致合同無法履行。10.3后果處理合同終止后，甲方應按照乙方要求，將快件妥善送達收貨人。合同終止后的費用結算，雙方應按照約定辦理。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生合同爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可提交仲裁機構仲裁。11.2仲裁地點仲裁地點應為雙方約定的地點，如未約定，可提交甲方所在地仲裁機構仲裁。11.3仲裁結果仲裁結果為終局裁決，雙方均應遵守。第十二條法律適用12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2法律解釋合同條款的解釋，應按照合同簽訂時適用的法律進行。第十三條合同的生效與終止日期13.1生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2終止日期本合同的終止日期為合同約定的服務期限屆滿之日。第十四條其他條款14.1通知與送達任何一方應以書面形式向對方發出通知，通知事項以書面形式送達對方指定的地址。14.2完整協議本合同及附件為雙方完整的意思表示，取代之前所有的談判、協商和承諾。14.3第三方受益人本合同中提及的第三方受益人，如有權利主張權利，甲方應予以尊重并承擔相應的義務。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞配送服務范圍詳細列表詳細列出甲方提供快遞配送服務的城市區域，以及具體的配送地址和范圍。附件二：服務時間安排表詳細列出甲方提供快遞配送服務的具體時間安排，包括節假日和休息日的服務時間。附件三：配送費用標準表詳細列出快件配送費用的計算方式和費用標準，包括起步價、續重價等。附件四：服務質量評價標準詳細列出乙方對甲方服務質量評價的具體標準和評價方法。附件五：保密協議詳細列出甲方和乙方在合作過程中需要保密的信息范圍和保密義務。附件六：合同變更協議詳細列出合同變更的條件、程序以及變更協議的格式。附件七：爭議解決仲裁協議詳細列出雙方選擇的仲裁機構名稱、仲裁地點以及仲裁結果的約束力。附件八：法律適用聲明詳細列出本合同適用的法律以及法律解釋的依據。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能在約定的服務時間內完成快件的配送，或未能按照約定的服務質量提供服務。2.乙方未能按照約定的時間和方式向甲方支付配送費用。3.甲方未能對乙方提供的快件信息保密，導致信息泄露給第三方。4.甲方未能采取合理措施防止快件的丟失或損壞。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應按照乙方要求，重新配送快件，或承擔相應的賠償責任。2.乙方違約：乙方應按照甲方要求，支付逾期付款的利息，或承擔其他相應的違約責任。示例說明：如果甲方未能在約定的服務時間內完成快件的配送，甲方應承擔重新配送的費用，并向乙方支付逾期配送的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括自然災害、社會事件和政府行為等。2.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并且權利人采取了保密措施的信息。3.仲裁：指雙方通過仲裁機構以非訴訟的方式