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文檔簡介

DB11第6部分:助急服務北京市市場監督管理局發布 1 1 1 1 2 2 31居家養老服務規范第6部分:助急服務4.1基本要求4.2服務組織4.2.1應根據老年人的需求制定助急服務方案,內容包括服務人員、服務時間及地點、服4.2.2應制定相關應急預案,并組織服務人員定期接受應急救援、應急救護相關技能的培4.2.3應對老年人或監護人進行緊急呼叫設備使用、逃生自救知識的培訓,告知老年人呼救流程、發放助急救援及常用聯系人電話表,電4.2.4應了解和掌握居家老年人的健康情況和基本情況,4.3服務人員4.3.2應具備救援輔助性的能力。24.3.5應急服務期間,服務人員要做好自身安全防護。4.4服務設備4.4.1應配備呼叫設備、消防器材、急救用品等。5.1家庭呼救助急5.1.1服務組織在工作期間內接受呼救者的呼救信息或發現緊急情況后,應快速確認呼救5.1.2服務人員根據突發狀況,應立即聯系相應醫5.1.3協助老年人通知其家屬或監護人。5.1.5服務人員應配合醫療、公安、消防、物業等機構開展現場應急救援工作。5.2機構服務和入戶服務過程中突發事件助急5.2.2當老年人在服務機構或入戶服務過程中突發健康狀況時,如摔倒、噎食和突發疾病5.2.3服務組織應視情況通知家屬或監護人。5.2.4服務人員應在專業救援人員未到來之前對老年人進行安撫并采取相況確認老年人的受傷或健康狀況,如有無意識、有無呼吸以及測量血壓、脈搏、體5.2.5服務人員應盡量防止二次傷害的發生。5.2.6救急單位到來后,服務人員應與其溝通,告知所掌握的老年人的基本情況、突發事5.2.7服務人員應配合醫療、公安、消防、物業等機構開展現場應急救援工作。6.3收集呼救用戶反饋意見,綜合評估

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