實習生管理制度（聘用制）一、總則：為進一步規范實習生的管理工作，更好的開展工作，現結合公司實際，特制定本制度。二、目的1、為給廣大院校學生提供就業機會，選拔優秀學生，為公司注入新生力量，保持團隊活力；2、樹立良好的企業形象和提高企業的知名度，體現公司企業文化。三、適用范圍適用于被公司招聘錄用未正式畢業的應屆大中專/本科生（己學完學校規定課程）。四、招聘實習生流程1、擬接收的實習生須通過公司組織的校方招聘面試或公司按照校方招聘流程組織的面試；2、實習生通過各部門領導/人事部面試合格后，人事部進行實習生資格審核。3、通過審核的實習生，由人事部安排辦理實習生錄用手續，填報《實習生入職登記表》，并組織公司級培訓。4、培訓考試合格者，根據公司的崗位要求安排到相應崗位實習，實習試用5天后，必須與公司簽訂《學生實習協議書》方可繼續工作。5、實習結束后根據實習部門考核的結果，由人事部再次組織考試，擇優錄用為公司員工。五、實習生錄用基本要求1、根據招聘崗位的基本要求，專業對口者優先考慮。2、實習生學歷必須是中專以上，且必須學完學校規定的課程，并按學校規定已進入實習的在校應屆畢業生（以學校實習就業推薦信為準）。3、性格外向開朗，形象良好，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上。4、具備健康心理素質和身體素質，能吃苦，具有競爭意識和開拓精神。5、在校期間有相關的實踐活動或經歷，具有良好的團隊合作精神。六、實習生錄用辦理手續所有實習生在錄用前，由人事部人員告知實習生來公司報到必須攜帶以下資料，方可正式入職試用：1、提供學校的成績單復印件和體檢報告。2、身份證原件及復印件。3、一寸免冠照片兩張。七、實習生培訓1、公司人事部及各實習部門要對實習生進行公司制度教育、安全教育、崗位等培訓。實習生未經允許不得擅自操作各種機器和儀器設備。2、各實習部門要加強對實習生的保密教育，未經允許，實習生不得將接觸到的公司內部信息、資料向外泄漏。對嚴重違反公司有關規定、不服從管理、作風散漫、表現不好的實習生，實習部門可遞交取消其實習資格申請，并報人事部批準、備案。3、實習生在本公司實習期間，在非工作時間進行的一切活動及其后果由實習生個人負責，公司不承擔管理職責。八、實習生考勤1、實習生須嚴格遵守公司作息時間，按照實習部門工作時間上下班，不得有遲到、早退、曠工等行為。所有實習生均需遵守公司各項規章管理制度，并能服從崗位安排。各實習部門要加強對實習生的管理，嚴格執行考勤與勞動紀律管理制度。九、實習生考核內容1、實習期間出勤情況2、完成工作任務及實踐能力、理解能力及完成效果。3、在實習工作中所表現出來的人際溝通能力、責任心、判斷能力、理解能力、進取心、合作性、勤奮性。十、實習生待遇及支付1、實習生相關待遇（1）實習試用期（三個月）：實習生試用期給予生活補助1200元／月（工資標準隨市場行情做相應調整），并不享有績效、獎金或其他福利。導游等特殊崗位的試用期工資則需根據實際情況另行擬定。（2）實習期（一年）：實習試用期滿前15天，由實習生向部門負責人打報告，經部門負責人考核合格者，向人事部提交考核表，確定為正式進入實習期。實習期工資根據各崗位的試用期工資執行（從應發工資中提取150元作為績效工資，月底考核發放），并享受節假日福利待遇及超產獎、半年獎、年終獎。自進入實習期，公司為實習生提供工傷意外保險及進城務工人員住院險。（3）實習期滿一年且取得畢業證后，經實習部門及人事部考核合格者，自考核合格后的次月1日起，簽訂正式合同，工資按各部門各崗位正式聘用工工資標準及待遇執行。2、電話費補助：在實習試用期滿后，根據公司電話費補助規定，在公司特定的一些崗位上，可以享受話費補助。但需部門提交可以享受話費補助的報告，經人事部及總經理審批后方可執行。3、月薪支付方式：滯后發放（例：4月發放3月整月的工資）。工作時間超過十天，本月發放，未超過十天，次月發放。基本工資發放時間為每月十五日（如有變動按公司最新規定執行）。4、公司為外地實習生提供免費住宿，每人每月25度電、4方水。伙食方面：除員工餐廳、接待中心及滑雪場提供工作餐外，客運站及客運分公司早班人員提供早餐，其他部門的實習生伙食自負。實習生須遵守公司宿舍管理制度。5、實習生實習期間，實習工資會根據缺勤情況進行扣減，具體扣減方法參照公司考勤與勞動紀律管理規定。6、因工作需要公司提供辦公所需設備或生產工具，如發生非正常損壞或丟失，須按公司相關規定賠償。十一、實習期滿后管理規定1、實習期滿前一個月，實習生須寫一份實習總結，交所在實習部門負責人。2、部門負責人須在提交實習總結后的5天內，根據實習總結，對實習生在實習工作期間的表現用書面形式做出評價，并認真填寫實習生考核表。3、人事部根據部門提交的實習生考核表、實習總結及該實習生的崗位職責及流程，以書面通知的形式告知實習生所在部門負責人及本人面試或筆試的時間、地點及考試內容大綱。4、實習生在考核合格后，正式加入公司的，不再需要試用期，可直接正式錄用；但需向人事部提交畢業證書及相關證書復印件等人事檔案需要的資料。5、實習生成為正式聘用員工后，享受正式聘用員工的各項工資待遇和福利。十二、勞動關系的確定實習生正式畢業后，繼續在公司工作的，須在實習期滿后與公司簽訂《勞動合同書》，并于簽訂合同的當月起建立社保。自入職之日起連續工作滿三年的，建立住房公積金。十三、實習生工作管理規定1、實習生的權利和義務（1）實習期間實習生須與公司簽訂實習協議（一式兩份），見《實習生就業協議書》內容。（2）實習生在實習工作正式開始前，須了解公司相關規章制度（包括保密制度和規定）。（3）實習生可按照學校安排完成其實習報告的同時，須接受公司對其實習表現和崗位的考核。（4）實習生需公司提供實習鑒定的，在實習生寫好實習報告后，公司可依據實習表現情況進行鑒定蓋章。2、實習生日常管理要求（1）實習生在實習期間，必須嚴格遵守國家有關法律法規，以及公司的各項規章制度，嚴格遵守工作程序；如有違法違紀行為，一經發現立即取消其實習資格，由此產生的一切后果，由實習生個人負責。（2）實習生在實習期間，應遵紀守法，嚴格自律，端正行為，保守公司商業秘密及技術秘密，不對外散播有關公司的負面信息。（3）實習生在實習期間應遵守公司上班時間及考勤制度。如有曠工兩日及以上者，公司可取消其實習資格。（4）實習生在實習期內的工作時間外發生的，或與工作無關的一切行為和后果(含患病)，皆由實習生自行負責，公司不承擔連帶責任。（5）實習生造成公司物品或商品損壞、丟失的，由實習生個人負責，因自身原因造成人身傷亡等事故的責任自負，造成上述情況者，除立即取消其實習資格外，還要給予相應處罰。（6）公司將對實習生著裝提出統一要求，實習生著裝要樸實、莊重，大方得體，不得著奇裝異服及與公司工作環境不相稱的裝束，如發現有違反此規定者，第一次批評教育，第二次即取消實習資格。（7）公司有權根據工作需要，對實習生的實習地點及崗位進行調動；如實習生由于個人自身原因，不能服從公司工作安排的，或在實習期間不遵守公司相關規定和制度的，公司有權提前單方面終止實習生的實習工作。（8）公司提供符合國家安全標準的工作環境，提供一定的工作工具，并保證實習生在工作場所內的人身安全。（9）對違反公司有關規定、作風散漫、表現不好的實習生，公司可隨時取消實習資格。（10）對實習工作合格的實習生，公司可優先錄用；對實習不合格者可直接淘汰。十四、實習生離職管理1、實習期間的離職在實習期間（包括試用期），如實習生申請離職的，應提前十五日做出書面申請，按正常的離職審批程序進行，并及時結清相關手續（包括核實是否有制服費，個人借款等），如十五日內未結清的，可適當延長離職時間。如在人員緊缺情況下，部門可根據工作需求延遲離崗時間，但延遲時間不得超過15天。如有制服費的，按照公司《工裝管理規定》執行。在未經公司允許的情況下，實習生離職后不得帶走任何與實習期間工作相關的文件資料（包括所有電子版本形式的資料）。2、實習期滿的離職實習生在實習期滿后離職的，應提前三十日做出書面申請，按公司一般正式員工的離職手續進行辦理，需承擔的制服費，個人借款及其他相關費用一并結清后，按正常手續逐級審批完畢，人事部最終確認，經總經理批準后方可正式離職，否則按自動離職相關規定處理。3、離職前須做好工作移交，辦好離崗手續，未辦理完成交接手續，擅自離崗，公司有權扣減實習工資，并向實習生所在院校發函予以通報。附件：1、《學生實習協議書》2、《試用期滿考核表》3、《實習期滿考核表》公司領導批示：《試用期滿考核表》被考核人：考核種類考核要點評分標準考核得分出勤（10分）在部門出勤情況：1、當期滿勤，沒有事假病假、遲到早退的情況；2、全情投入工作，準時參加各項培訓、工作，沒有消極怠工現象；10工作任務（50分）所在部門分配工作的完成情況：1、能夠按時按量地完成；2、臨時性的工作能夠有條不紊地基本完成；3、在力所能及的情況下主動承擔額外的工作；20所在部門工作安排的服從情況：1、能吃苦耐勞，對工作安排沒有抱怨；2、心態良好，對工作中存在的不足之處積極提出合理意見；10崗位知識、技能掌握情況：1、對所在崗位知識技能接受較快；2、勤學好問，向有經驗的員工學習；3、能很好地將學得的知識技能應用在崗位上；20溝通（20分）在工作中與其他部門同事溝通情況：1、較及時和其他部門協調處理工作任務情況；2、對跨部門合作的工作及執行敢于提出異議和合理建議；8與所在部門相互溝通：1、尊重同部門的同事，關系融洽；2、工作上的問題能及時通過合理渠道反映，溝通解決；3、能積極與部門領導對實習的情況進行交流；12責任心（20分）對履行責任的態度：對工作有熱情，并能夠克服困難完成任務。有責任感，工作盡心，敢于承擔責任。20綜合評定標準：A、90-100優秀B、80—89良好C、60—79及格D、59及以下不及格注：良好以上者，方為試用期合格。及格者，試用期延期1-3個月。不及格者，不予錄用。總分：評定：所在部門主管評語：日期：年月日公司人事部審核意見：1、出勤情況（注：病假累計超過10天，事假累計超過5天的，試用期延期1-3個月；2、部門培訓情況曠工1天及以上的，予以辭退）3、部門考核情況審核人簽字：日期：年月日試用期考核結果：□實習期合格□實習期不合格□實習期延期時間人事綜合部主管簽字：日期：年月日《實習期滿考核表》姓名實習時間實習崗位項目評價要點評分標準得分適應性是否了解并遵守公司的各項規章制度；是否了解本職工作、工作程序及公司情況。10分被動接受公司的各種信息，不能夠主動了解工作職責和工作程序（1-3分）基本了解工作職責和工作程序，能夠遵照執行（4-7分）主動搜集與本崗位有關的各種信息，了解并遵守公司的各種規章制度（8-9分）熟知并遵守公司的各項規章制度。主動搜集與公司有關的各種信息，能夠對工作職責和工作程序提出建設性的意見。（10分）工作能力在工作實踐是否掌握了業務知識，且理論與業務結合起來。15分。由于缺乏知識、經驗、不給予具體難以勝任工作。（1-3分）知識和經驗不足，常常出錯，需要加以指點。（4-7分）具備目前工作所必須的知識和經驗。（8-13分）具備豐富的知識和經驗，能克服困難，做好工作。（14-15分）理解能力對上級指示、指導的理解能力。10分理解能力遲鈍，需要反復指導。（1-3分）理解能力一般，需要加以提示。（4-7分）對上級的指導、訓示能夠理解，不需要他人幫助。（8-9分）理解能力較高，并能舉一反三。（10分）工作責任心對履行責任的態度如何，在實際工作中是否敢于承擔責任。20分對工作漫不經心，沒有責任感。（1-3分）能夠完成任務，但有時較草率。（4-10分）對工作有熱情，并能夠克服困難完成任務。（11-19分）有責任感，工作盡心，敢于承擔責任。（20分）進取心不斷學習工作有關的新知識，接受新觀念的能力。10分常常在困難面前退縮。（1-2分）滿足現狀，不思進取。（3-4分）能運用所學的知識，做好本職工作。（5-9分）工作精益求精，善于學習新知識，提高工作能力。（10分）合作性能否同周圍的同事搞好關系，齊心協力搞好工作。10分經常關心自我利益，與其合作共事有困難。（1-2分）能夠與我合作，不產生摩擦和沖突。（3-5分）樂于與他人合作，共同完成本部門工作。（6-9分）以集體利益為重，與任何人都能合作，并對他人施以好的影響。（10分）勤奮性工作是否勤奮努力，是否遵守工作紀律。12分缺乏工作熱情，工作不主動。（1-3分）能夠遵守工作紀律，完成工作任務。（4-11分）工作勤懇認真，經常提前完成工作任務。（12分）工作效果工作效果如何。13分經常出錯或失誤，不能單獨工作。（1-3分）偶爾出錯或失誤，需要加以指導。（4-10分）工作效果良好，能夠勝任。（11-12分）工作成績優秀，有發展潛力。（13分）總分100分分數達到80分及以上的，視為合格。考核部門負責人意見：部門負責人簽字：年月日出勤統計病假事假