商品住宅質量保證書及使用說明書（建設單位）（項目名稱）（樓號單元號）（購房人姓名）質量保證書凡符合國家現行房屋建筑標準及設計要求，由（建設單位）建設的商品住宅，其質量保證期限為兩年。如發生房屋主體結構、外墻、防水、樓板、房屋安全設施等質量問題，本公司承諾按照以下條款進行免費維修：一、保證內容：房屋主體結構：保證房屋主體結構的穩定性和安全性，不發生裂縫、傾斜、變形等問題。外墻：保證外墻耐久性，不發生開裂、脫落、粉化等現象。防水：保證房屋防水層完整無漏，避免雨水滲漏進入房屋內部。樓板：保證樓板的承重能力和防水性能，避免滲漏和損壞。房屋安全設施：保障住宅消防設施、燃氣設施、供水設施等正常運行，確保安全使用。二、排除范圍：正常使用、自然老化造成的微小裂縫、色差等現象。由房屋使用人自身原因造成損壞或老化的情況。由超重裝修或錯誤使用造成的房屋結構、設備損壞。房屋內家電設備和家具等非房屋主體結構的損壞。超出兩年保修期的房屋質量問題。三、維修方式：對于質量問題嚴重的，應予以立即更換或維修；對于影響房屋安全使用但維修可行的情況，應在合理時間內由（建設單位）進行維修；（建設單位）負責組織維修，并提供相關人員和材料。四、聯系方式：聯系電話：（建設單位電話）售后服務地址：（建設單位售后服務地址）五、其它說明：本質量保證書自房屋交付使用之日起生效。本質量保證書一式兩份，購房人和建設單位各執一份，視為雙方協議內容。本質量保證書如有任何修改，需經雙方協商同意后方可生效。（建設單位名稱）(蓋章)（日期）（購房人姓名）(簽字)（日期）使用說明書尊敬的業主您好，為了確保您的舒適居住體驗，我們制定了以下使用說明書，請您仔細閱讀并遵守：一、房屋使用安全：消防安全:熟悉樓宇消防設施布局和操作方法，安裝一氧化碳報警器，定期檢查防火設施；禁止私自改裝、改造消防設施，并遵守消防安全規定。燃氣安全:使用燃氣時，須打開通風，定期檢查燃氣管道，并妥善保管燃氣設施，避免漏氣危險。電器安全:使用電器時，需注意接地線連接，禁止超負荷使用，定期檢查電線、插座等是否有損壞情況，避免觸電危險。門窗安全:隨身攜帶并保持門窗鑰匙，使用時需注意安全，防止意外發生。電梯安全:使用電梯時，注意安全進入和出口，禁止過載和堆放雜物，并配合工作人員引導。二、房屋清潔維護：定期清潔:定期清潔房屋內外,保持居住環境的整潔衛生，防止灰塵積聚和細菌滋生。防水防霉:定期檢查房屋防水部位，如浴室、陽臺等，及時發現和處理漏水現象，防止霉菌滋生。通風換氣:保持房屋室內通風換氣，避免潮濕悶熱，定期清潔室內空氣，保持空氣清新。管道維護:定期檢查和清理廚房、衛生間等管道，防止堵塞影響正常使用。三、其他注意事項：不得隨意涂改墻壁、破壞房屋設施等。保持公共區域的清潔整潔，文明出行。遵守小區管理規定。遇到任何問題，及時與物業管理公司聯系。我們將盡一切努力為您打造舒適溫馨的家園！（建設單位名稱）(蓋章)（日期）聲明:此文本僅供參考，實際內容需根據具體項目進行更改。商品住宅質量保證書及使用說明書（1）尊敬的業主：為確保您所購商品住宅的質量，特此提供《商品住宅質量保證書》，其中列明了房屋的基本質量要求與承諾保修的服務范圍。一、質量標準商品住宅的建造必須符合國家及地方的建筑設計規范和質量標準，包括但不限于以下幾點：1.結構安全：確保房屋結構穩固、無裂縫，符合國家抗震、防火設計標準。2.墻體房面：墻面平直、無脫皮、開裂，屋頂防水隔熱完好。3.門窗系統：門窗安裝牢固，開啟關閉靈活。4.水電氣設施：水、電基本設施配置完整，符合安全標準。5.公共配套設施：如幼兒園、健身設施、綠化、道路等，均按規劃建設標準完成。二、保修承諾本物業嚴格遵守國家及行業的保修規定，承諾對以下項目提供保修服務：1.地基基礎工程和主體結構工程保修期限為設計文件規定的該工程的合理使用年限。2.屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為5年。3.電氣管線、上下水管線的安裝工程、裝修，為2年。4.供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期。5.其他項目的保修期限按照相關法律法規及合同約定執行。三、注意事項1.保修期內因使用不當造成損壞的，不屬于保修范圍。2.保修期的起始日以開發商與業主協商一致并書面確認的交付日期為準。四、保修受理流程請按照以下流程提出保修申請：1.聯系物業管理公司，填寫《保修單》并提供相關證明材料。2.物業管理公司確認問題后，組織專業人員進行維修。3.維修完成后的驗收工作，確保問題得到妥善解決。商品住宅使用說明書尊敬的用戶：感謝您選擇我們的產品，為使您能夠充分了解商品住宅的性能、結構、安裝及使用方法，特提供《商品住宅使用說明書》，主要內容如下：一、房屋概況1.房屋詳情：提供房屋平面圖、尺寸、房間數量、戶型等詳細信息。2.裝修說明：房屋交付標準，包括墻面、地面、天花板、廚衛、電氣燈光等相關細節。3.配套設施：列明公共設施、園林綠化、停車位等配套設施的使用方法。二、家電和設備安裝說明1.電器設備規格與位置：列舉提供的主要家電及設備的規格、品牌和安裝位置。2.操作方式與安全注意事項：詳細說明各家電設備的操作和使用注意事項，以保障您的安全。三、緊急逃生線路圖提供詳盡的緊急逃生路線圖，說明緊急情況下的逃生方法。四、物業服務與聯系方式提供物業管理公司的基本信息，包括物業服務類別、服務質量、投訴渠道及常用聯系方式。本說明書僅為基本參考，具體操作需求與注意事項調整請咨詢物業管理公司或參照供應商提供的詳細操作指南。請根據實際情況，補充具體數據、品牌和聯系方式等信息，并留意所在地區的法律法規要求，適時作出調整。務必確保所有提供的文字均正確無誤，并且不包含誤導性信息。此模板為參考文檔，具體要求可能因地區法規不同而有所差異，建議咨詢專業法律顧問以確保符合當地法律法規。商品住宅質量保證書及使用說明書（2）開發商名稱:（開發商全稱）項目名稱:（項目名稱）住宅樓號:（住宅樓號）房屋類型:（單室多室復式別樣等）建筑面積:（建筑面積）房屋單元號:（具體單元房號）尊敬的業主：感謝您選擇（開發商名稱）的（項目名稱）項目。本《商品住宅質量保證書》旨在擔保所購商品住宅的質量，并提供售后服務保障。質量標準與承諾：我們的住宅采用（所使用的建筑材料標準或建筑質量等級），確保建筑結構的穩固與耐用性。室內裝修符合國家有關標準，配備質量可靠的家居設備，并承諾交付時設施齊全、功能正常。保修范圍與期限:1.主體結構工程：在正常使用條件下，房屋主體結構工程保修年限為（設計文件規定的保修年限，一般為50年）。2.共用部位、公用設施（包括電梯、上下水管、排水管、水箱、設備間、避雷設施、園林綠化等）：保修期限為（設計文件規定的保修年限）。3.室內裝修、設備安裝工程：保修期限為（設計文件規定的保修年限，通常一年的保修期內）。4.其他約定保修事項：具體保修事宜請參考《住宅使用說明書》。使用說明:請仔細閱讀《住宅使用說明書》中所列的使用與保養指南，以確保住宅使用安全長久。如有任何疑問或需要服務，請及時與我們的售后服務中心聯系。聯系方式：售后服務電話：（客服電話）售后服務郵箱：（客服郵箱）此致敬禮（開發商名稱）（日期）商品住宅使用說明書尊敬的業主：本《商品住宅使用說明書》為您提供關于（項目名稱）住宅的詳細信息。在使用住宅及其配套設施時，請您務必參照本說明書。住宅概覽：房屋類型：（單室多室復式別樣等）建筑面積：（建筑面積）戶型：（戶型圖）交付標準：室內裝修標準及家具配置情況交付時間：（預計交付時間）物業及相關設施：室內設施：包括餐桌、床、衣柜等廚房設備：包括灶具、抽油煙機等衛浴設備：包括坐便器、淋浴花灑、浴缸等其他設備：空調、暖氣、陽臺門、窗戶、門鎖等安全與維護指導：電氣安全：定期檢查電器、插座是否正常，嚴禁超負荷使用防水防潮：及時清理陽臺和地面水跡，檢查室內排水通暢性管道維護：定期清理地漏與排水管，避免堵塞情況家具保養：定時清潔家具，避免長時間暴露于潮濕環境中電動車停放：指定區域停放，遵守物業管理規定注意事項：裝修管理：涉及承重結構時需專業設計，施工需按物業管理規定執行維修服務：如有需要，可聯系售后服務中心預約維修服務請認真閱讀并遵守《使用說明書》中提及的所有指南與注意事項。享受理想的居住環境，我們共同期待。如有疑問或需進一步信息，請聯系售后服務中心。售后服務電話：（客服電話）售后服務郵箱：（客服郵箱）謹此公告。（開發商名稱）（日期）商品住宅質量保證書及使用說明書（3）【編制單位】____________________（開發商名稱）【住宅地址】____________________（具體地址）【保證書編號】____________________（編號）【保證時間】從________年____月____日起至________年____月____日【保證內容】1.住宅基礎結構安全保證。2.主體結構保修期限為設計文件規定的年限。3.戶內給排水、采暖、電氣設施保修期限為____年。4.屋面防水保修期限為____年。5.墻體及其他部位出現的質量問題保修期限為____年。6.門窗及五金部件保修期限為____年。7.各有害物質限量要求符合國家標準。【保證責任】1.若產品質量出現問題，開發商應在接到通知后____天內給予答復，并在____天內完成修復。2.在保修期內，開發商應對因產品質量問題引起的維修費用承擔全部責任。3.如因產品質量問題影響到使用安全，開發商應采取必要措施，確保使用安全。4.若開發商不履行質量保證義務，購買者有權要求相關政府部門介入處理。【聯系方式】【聯系地址】____________________【聯系電話】____________________【電子郵箱】____________________【工商及質量監督部門投訴電話】____________________【保證書簽字】開發商項目負責人簽字：____________________簽字日期：____年____月____日【使用說明書】【編制單位】____________________（開發商名稱）【住宅地址】____________________（具體地址）【說明書編號】____________________（編號）【使用范圍】1.住宅的布局和使用說明。2.給排水、采暖、電氣等設施的使用和維護方法。3.屋面防水及維護要求。4.墻體保溫、隔熱和防潮措施。5.門窗的使用和保養常識。【使用注意事項】1.應按照產品使用說明進行日常維護。2.遇到產品質量問題，應聯系開發商指定的維修服務。3.在進行裝修時，應先咨詢開發商或專業人士，避免破壞結構。【聯系方式】【聯系地址】____________________【聯系電話】____________________【電子郵箱】____________________【售后服務熱線】____________________【說明書簽字】開發商項目負責人簽字：____________________簽字日期：____年____月____日商品住宅質量保證書及使用說明書（4）房屋地址：（房屋具體地址）房屋性質：商品房房屋面積：（房屋總面積）平方米簽訂日期：（簽訂日期）鑒于上述房屋買賣合同已于甲乙雙方簽定，開發商承諾為購房者提供如下質量保證和使用說明：一、質量保證XXX主體結構:開發商保證房屋主體結構經設計、施工及驗收符合國家相關標準規范，抗震、防火、防潮各項指標達到標準要求，無重大缺陷。XXX給排水管道:開發商保證房屋供水、排水管道及衛生潔具暢通，且水壓、排水能力達到標準要求。XXX電力設備:開發商保證房屋配電系統及電路安全可靠，符合國家安全標準規范，不會出現短路、漏電等故障。XXX暖氣系統:開發商保證房屋供暖管道及暖氣設備完好，能夠正常使用，供熱溫度及熱效率達到標準要求。XXX裝修材料:開發商承諾使用符合國家標準的裝修材料，保證裝修質量，并在使用期內出現因材質問題導致的質量缺陷，可予以免費維修或更換。二、使用說明XXX安全注意事項:使用電梯時，請嚴格按照安全指示牌上的操作規程進行操作。住宅內禁止私自改動水、電、燃氣等管線。定期檢查消防設施，保持其暢通狀態。集中供暖或空調使用時，請關閉房屋內其他熱源，以避免發生火災事故。XXX衛生清潔:定期清潔房屋內部及外部，保持通風干燥，避免滋生細菌和霉菌。廚房衛生間衛生清潔，用具消毒要到位，防止交叉感染。XXX日常生活維護:通常情況下，房屋設備定期檢查，如有故障及時聯系開發商或物業公司。公共區域文明使用，保持環境整潔。鄰里之間相互理解，維護和諧環境。三、質量保證期本房屋自入住之日起，實行以下質量保證：主體結構:10年墻體、地面、防水等:3年給排水管道、暖氣系統、電力系統:2年裝修材料:1年其他裝備設備:按相關產品質保期提供若房屋出現上述保證范圍內的質量問題，可向開發商提出維修申請。開發商將在接到申請后，及時組織專業人員進行檢查和維修，負責修補或更換缺陷的部位，直至問題得到完全解決。四、免責事項XXX因購房者個人使用不當、不可抗力因素(如地震、洪水等)造成房屋損毀，開發商不承擔質量保證責任。XXX房屋配備的家具、電器等家用品，其質量保證期由生產廠商負責，本質量保證書不涉及。XXX房屋內裝修及裝飾裝修的質量問題，由業主自行承擔責任。五、爭議解決如因本質量保證書及其內容發生爭議，雙方應友好協商解決。協商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。六、其他本質量保證書一式兩份，甲乙雙方各執一份，并在簽訂房屋買賣合同時同時生效。開發商：______購房者：______房屋平面圖房屋建筑結構圖房屋Ausstattung清單商品住宅質量保證書及使用說明書（5）尊敬的住宅購買者：我們在您購買本住宅時，同時為您提供這份質量保證書。本保證書是住宅總價的一部分，并且按照相關法律和法規的規定，根據我們之間的買賣合同，我們將承擔商品住宅在一定期限內的質量保證責任。一、質量保證內容1.結構安全：本住宅的結構安全性能符合國家和地方的工程建設標準規定。2.材料質量：使用的建筑材料、建筑構配件和設備均符合國家標準和行業規定。3.裝飾裝修：墻面、地面、天花板的裝修質量符合使用標準。4.防水防潮：屋面、廚房、衛生間等部位的防水防潮性能達到規定標準。5.給排水系統：給排水管道的安裝和系統功能符合國家標準。6.電氣系統：電氣安裝和電源供應符合國家標準。7.消防系統：消防設施的安裝和功能符合國家標準。8.門窗：門窗安裝和使用符合有關標準和規定。9.采暖通風系統：采暖通風系統的安裝和使用符合有關標準和規定。二、質量保證期限1.住宅主體結構：自交房之日起，主體結構保修期限為設計使用年限。2.裝修和裝飾工程：自交房之日起，裝修和裝飾工程的保修期限為24個月。3.機電安裝和其他工程：自交房之日起，機電安裝和其他工程的保修期限為12個月。三、質量保證責任在質量保證期限內，如出現質量問題，我們將負責免費修理或更換。問題必須在發現后的7個工作日內書面通知我們。對于不影響正常居住使用的輕微質量問題，我們將提供維修指導和必要的協助。四、聯系信息聯系人：（開發商名稱）客服中心聯系電話：（客服電話）辦公地址：（開發商地址）郵箱：（客服郵箱）本質量保證書自住宅交付之日起生效，至質量保證期限結束為止。本保證書的解釋權歸（開發商名稱）所有。祝您居住愉快！（開發商名稱）商品住宅使用說明書尊敬的住宅購買者：感謝您購買本商品住宅，本使用說明書旨在幫助您了解住宅的設計特點、使用方法、保養常識以及常見問題的解決方案。請您在入住前仔細閱讀并保存。一、住宅設計（簡要介紹住宅的結構布局、設施設備、材料質量等信息。）二、住宅使用（詳細說明住宅的使用功能、開關位置、控制系統操作、安全注意事項等。）三、保養與維護（提供住宅裝修和裝飾的保養建議，如清潔、防水防潮、電氣設備保養等。）四、常見問題與解決（列出住宅可能出現的一些常見問題以及解決方法。）五、聯系信息聯系人：（物業管理公司名稱）客戶服務中心聯系電話：（客戶服務電話）辦公地址：（物業管理公司地址）郵箱：（客戶服務郵箱）本使用說明書可能隨時更新，請關注業主通知和物業管理公司的公告以便獲取最新信息。祝您居住愉快！（物業管理公司名稱）商品住宅質量保證書及使用說明書（6）尊敬的買方：本保證書由（開發商名稱）承諾，確保您所購買的住宅符合以下質量標準。買方在收房時應嚴格按照質量保證書的條款進行檢查，并在發現任何質量問題時及時與開發商聯系。一、房屋結構安全1.墻體、地面、頂棚、梁、柱、基礎、承重結構等部分結構符合設計要求和建筑規范。2.防水層、保溫層等隱蔽工程的質量合格。3.建筑材料符合國家相關標準和設計要求。二、設備安裝及電氣系統1.供水、排水、上下水和供氣、采暖、空調等系統設施安裝正確，符合設計標準。2.電氣設施安裝正確，包括照明、開關、插座、線路布局等。3.安全設施合格，包括煙霧探測器、火災報警系統等。三、使用功能1.房間面積、朝向、通風等符合合同約定和廣告宣傳。2.窗戶、門系統、欄桿等符合設計標準，使用正常。3.公共設施、樓宇對講系統等已安裝完成并正常運行。四、環保及節能1.室內空氣質量符合國家標準。2.建筑節能設計符合國家節能標準。五、保修期1.本次保修期限為（保修期限）年，自房屋交付之日起計算。2.保修責任包括但不限于地面、墻面、房頂、門窗、給排水、設備和電氣系統常見問題。買方在保修期內發現以上任意問題，可聯系（開發商名稱）客服，我們將提供保修服務。超過保修期的維修由買方自行承擔。本保證書一式兩份，由買方和（開發商名稱）各保存一份。敬請您妥善保存本保證書，如有疑問或發現質量問題，請隨時與我們聯系。開發公司名稱：（開發商名稱）聯系電話：（聯系方式）日期：（簽署日期）商品住宅使用說明書尊敬的住戶：本使用說明書包含了您所購買的住宅正常使用的相關說明，包括基本功能、維護保養、安全使用等注意事項。請在收房后仔細閱讀本說明書，并按照以下說明操作。一、住宅基本功能1.房間布局及功能定位。2.室內裝修材料及施工質量。3.供水、排水、清潔、采暖、通風等設施的使用方法。二、安全使用說明1.防火安全，包括使用禁止、緊急疏散路線、安全出口等。2.電氣安全，包括負載保護、電熱器使用等。3.機械設備安全，包括電梯、消防設施等。三、維護保養1.日常維護事項，包括清潔、修補、保養等。2.定期檢查和維修，包括電氣系統、供水系統等。四、應急措施1.緊急情況下的應急措施，如火災、水災、電梯故障等。2.物業管理聯系方式及應急處置流程。本使用說明書將幫助您更好地了解和維護住宅，以確保日常生活的安全和舒適。歡迎您隨時向物業管理部門咨詢住宅使用和維護相關問題。物業管理部門聯系方式：（聯系方式）日期：（制定和使用說明書日期）商品住宅質量保證書及使用說明書（7）尊敬的業主：感謝您選購我們公司的商品住宅，我們深知品質是我們的生命線，因此在您收到新房鑰匙的同時，也請您細心閱讀并妥善保存本份《商品住宅質量保證書》，它體現了我們對房屋質量的重要承諾。一、房屋質量保證期限本商品住宅自交付使用之日起，提供以下質量保證：1.結構：最少保證50年。2.電氣管線、上下水管線安裝工程：最少保證2年。3.屋面防水工程：最少保證5年。4.外墻面防滲漏：最少保證5年。5.保溫工程：最少保證2年。二、售后服務遇到任何質量問題，請在保修期內及時聯系我們皇家建設有限公司客戶服務中心，我們會安排專業人員上門檢查并提供維修服務。請將上述售后服務聯系信息妥善存留：客戶服務熱線：客服郵箱：XXX地址：皇室大廈15層皇家建設有限公司三、注意事項使用智能或用非推薦方式進行裝修可能影響房產質量。聘請裝修團隊及安裝設備時，請選擇資質合格、經驗豐富、信譽良好的服務提供商。商品住宅使用說明書尊敬的業主：為了您能安全、合理地使用您的住宅，本《商品住宅使用說明書》提供詳細指南。請您在收到新房鑰匙后，認真閱讀以充分利用您的居住空間。一、住宅安全與避險指南1.所有門鎖均為防盜設計，配備用鑰匙一卷。2.安裝有煙霧探測器和一氧化碳泄漏報警器的煙霧報警器位于每室天花板上，需定期檢查并更換電池。3.緊急情況時，成立了消防安全小組并設立緊急出口標識。4.請熟悉修訂后的應急疏散圖，緊急疏散時，請使用安全通道并迅速前往指定集合點。二、系統使用1.供水與排水系統：通過操作旋轉把手來調整冷水與熱水比例，排污系統應定期清理以免堵塞。2.燃氣設備：遵循燃氣公司提供的安全使用指南，定期檢查燃氣管道和接頭是否漏氣。3.報警及監控系統：熟悉報警按鈕位置，任何可疑情況及時按下報警。三、智能家居的啟用若您的住宅配備有智能家居系統，請通過官方APP下載及安裝后連接您的住宅以投入使用。在設置期間，請勿關閉電源或重新啟動機組以避免系統故障。請始終保持本說明書的完整性，了解到我們皇家建設有限公司提供獨特的住宅自動化解決方案，以提升您的居住舒適度。（附加：住宅設備、裝修材料等使用說明及注意事項，請查閱手冊詳細信息）謹致皇朝建筑有限公司偽設抗風險聲明：如上文描述適用假設性虛擬情景，實際情況請參考具體法律法規和房地產開發商的官方文件，或向房地產開發管理部門咨詢。務必謹慎對待，請咨詢專業人士。商品住宅質量保證書及使用說明書（8）一、質量保證信息1.1.項目名稱:（項目名稱）1.2.開發商:（開發商名稱）1.3.建設單位:（建設單位名稱）1.4.房屋地址:（具體房屋地址）1.5.建筑面積:（房屋建筑面積）1.6.保證期限:結構主體:100年屋頂、墻體、地面:7年衛生間、廚房、陽臺等附屬設施:3年安裝設備（如：地暖、電梯、門窗、廚電等）：依照設備制造廠生產廠家提供的規定保修期。1.7.保證范圍:本項目房屋自交付之日起，房屋結構主體保證完整、牢固，承載力符合設計規定，房屋墻體、地面、屋頂無明顯裂縫、滲水等缺陷；衛生間、廚房、陽臺等附屬設施功能完好，正常使用；安裝設備按照合同約定正常運行。二、保障措施2.1.保潔服務:房屋交房前進行嚴格的清潔和消毒，確保房屋干凈衛生。2.2.修復服務:房屋在保修期內出現質量問題，開發商自費修理。如果因房屋使用不當或人為損壞導致的質量問題，需由業主承擔維修費用。2.3.客戶服務:開發商設立專門的客戶服務熱線，隨時傾聽業主訴求，及時解決房屋出現的問題。三、使用說明3.1.消防安全:建議每戶配備滅火器，并定期檢查滅火器使用情況。居住時要注意防火安全，妥善處理火源，防止發生火災。熟悉樓房的消防通道和逃生路線，一旦發生火災，應迅速逃生。3.2.水電路使用:節約用水和用電。定期檢查水管和電路，及時發現和處理問題，防止漏水、短路等意外事故。使用電器時，注意安全規范，不要在潮濕環境下使用電器。3.3.維修保養:定期對房屋進行檢查和保養，及時發現和處理潛在的質量問題。了解各系統設備的操作方法和使用注意事項，避免造成設備損壞。萬一出現異常情況，應及時聯系物業服務中心或開發商進行維修。3.4.居住衛生:保持房屋清潔衛生，定期通風消毒。及時清理生活垃圾，避免滋生病蟲。注意飲食衛生，防止食物腐敗。四、聯系信息開發商名稱：（開發商名稱）聯系電話：（開發商客服電話）郵箱：（開發商郵箱地址）五、附錄施工驗收報告房屋戶型圖設備清單其他相關的文件開發商承諾:將嚴格遵守國家相關法律法規和規定，對本項目房屋質量負責，確保房屋質量安全可靠，為業主提供舒適溫馨的居住環境。如有疑問，請及時聯系開發商。開發商簽字：（開發商簽字）日期：（日期）注意:此模板僅供參考，具體的內容需根據實際情況進行修改。商品住宅質量保證書及使用說明書（9）尊敬的住戶：本房屋已由（開發商名稱）精心建造，我們在此承諾以下質量保證聲明：1.結構安全：本住宅的結構設計和施工符合中華人民共和國現行建筑規范和標準，能夠抵抗預計的自然災害，如地震、臺風等。2.材料質量：所有使用的建筑材料如墻體材料、門窗、地板、瓷磚等均符合國家或行業標準，材料質量和性能能夠滿足設計要求。3.功能性：屋面、墻體、地面、門窗等隔熱、保溫、隔音、防潮等性能參數符合標準，并能長期保持其性能。4.設備安裝：套內電線管、開關、插座、燃氣、給排水設施等設備安裝規范，符合安全標準，可正常使用。5.裝修保證：室內裝修材料和工藝符合合同約定的標準，如發現質量問題，我們將免費維修或更換。本保證書有效期為（保證期限）年，自房屋交付之日起計算。在保證期內，如發現因施工質量造成的任何問題，我們承諾免費維修或更換，并承擔由此產生的所有費用。請您妥善保管本保證書，以便在需要時提供給我們。敬請您珍惜您的家園，愛護所有設施，共同維護住宅的正常使用和美觀。如有任何問題，請隨時聯系我們的客服中心。祝您擁有一個溫馨、舒適的家！（開發商名稱）日期：商品住宅使用說明書尊敬的住戶：在這份使用說明書中，我們列出了關于（房屋名稱）的一些基本信息和使用建議，以便于您能夠更好地進行維護和保養，以及其他日常生活事項。一、基本資料住宅地址：（住宅詳細地址）房屋面積：（建筑面積）平方米結構類型：（如框架結構、磚混結構等）配電箱位置：（詳細描述配電箱位置及如何維護）供水系統和供暖系統：（詳細說明系統類型及用戶操作要點）燃氣安全須知：（說明燃氣系統的安全使用及緊急處理辦法）緊急聯系電話：（開發商的客服電話）二、日常使用注意事項電線和水管不要擅自改動，以免影響房屋安全。定期檢查供水、排水系統，以保證系統的正常運作。重要設備如空調、熱水器等需定期維護。嚴禁在入戶門上掛重物，避免損壞門體。注意防火防盜，確保門窗關閉嚴密。三、清潔保養定期清洗濾網，保持通風系統的清潔。地面、墻面定期清掃，避免污垢積累。注意通風換氣，保持室內空氣清新。四、常見問題及解決辦法中央空調系統啟動異常：（提供解決方案）廚衛漏水：（提供解決方案）電路故障：（提供解決方案）請您根據日常的使用情況，定期進行檢查和維護，如遇到緊急情況或房屋缺陷，請及時與我們聯系。（開發商名稱）日期：商品住宅質量保證書及使用說明書（10）建設單位:（建設單位名稱）項目名稱:（項目名稱）地址:（項目地址）簽訂日期:（簽訂日期）一、質量保證1.保證期間:本商品住宅自竣工驗收之日起，房屋結構、主體、門窗、電梯、暖氣及自備水、自備電等主要工程及其品質，享有三年質量保證期。XXX質量承諾:結構安全問題，如墻體裂縫、樓板下沉、鋼筋外露、門窗變形等，建設單位承諾免費修復。設備故障問題，如電梯故障、暖氣設備不正常運轉、自備水管道漏水等，建設單位承諾進行免費維修。房屋裝修質量問題，如墻面脫落、地面開裂、門窗門板等部件出現損壞等，建設單位承諾免費維修。3.免責事項房屋精裝修工程及其品質，購買人享有一年的質量保證期。由購買人自身原因導致的房屋損壞，如裝修及改建導致的質量問題、設備使用不當導致的損壞等，由購買人負責維修費用。地震、火災、洪水等不可抗力導致的房屋損壞，不屬于質量保證范圍。其他由第三方原因導致的房屋損壞，建設單位不承擔責任。二、使用說明1.房屋采暖:（詳細說明房屋采暖系統的使用方法，包括開啟、關閉、調節溫度等操作步驟，以及注意事項）XXX房屋供水:（詳細說明房屋供水系統的使用方法，包括水龍頭開啟關閉、水壓問題等操作步驟，以及注意事項）3.電力使用:（詳細說明房屋電力系統的使用方法，包括插座使用、電器接入等操作步驟，以及注意事項）XXX電梯使用:（詳細說明房屋電梯的使用方法，包括乘梯操作、安全措施等操作步驟，以及注意事項）5.消防安全:（詳細說明房屋消防安全設施的使用方法，包括消防栓、滅火器的使用、火災逃生路線等，以及注意事項）6.日常維護:定期檢查房屋結構，發現裂縫、滲漏等問題及時告知管理方。定期清理排水管道，防止堵塞。定期保養電梯、暖氣、供水等設備，確保正常運行。及時通風排濕，防止室內潮氣。三、聯系方式建設單位名稱:（建設單位名稱）聯系電話:（建設單位電話）地址:（建設單位地址）四、附則本質量保證書自簽字生效，收集房屋品質問題應及時向建設單位反映，并保留相關證據，以便后續處理。本質量保證書解釋權歸建設單位所有。商品住宅質量保證書及使用說明書（11）本保證書為商品住宅的買受人提供質量保證，賣方保證所銷售的商品住宅符合國家有關法律法規和標準的要求，并按照合同約定的質量要求進行施工和驗收。一、工程質量保證1.結構工程：賣方保證所銷售的商品住宅結構符合國家有關法律法規和標準的要求，經過設計和施工驗收合格。在正常使用條件下，其結構安全、穩定、耐久，在使用期間不漏水、不滲水、不漏氣、不開裂。2.安裝工程：賣方保證所銷售的商品住宅安裝工程符合國家有關法律法規和標準的要求，經過設計和施工驗收合格。在正常使用條件下，其設備安裝牢固、安全可靠，在使用期間不漏水、不滲水、不漏氣、不開裂。3.裝飾工程：賣方保證所銷售的商品住宅裝飾工程符合國家有關法律法規和標準的要求，經過設計和施工驗收合格。在正常使用條件下，其裝飾材料無毒環保，墻面平整光滑，地面平整耐磨，天花板平整美觀，門窗隔音效果好。4.其他工程：賣方保證所銷售的商品住宅其他工程符合國家有關法律法規和標準的要求，經過設計和施工驗收合格。在正常使用條件下，其公共設施齊全、完好有效，電氣設備安全可靠，給排水系統暢通無阻。二、非工程質量保證1.賣方承諾在交付商品住宅前，按照合同約定的時間和方式向買受人提供完整的商品住宅質量文件和相關資料。2.賣方承諾在交付商品住宅后，按照合同約定的時間和方式向買受人提供維修服務和技術支持。3.賣方承諾在交付商品住宅后五年內，對其進行免費保修服務。如在此期限內因產品質量問題造成損失，由賣方承擔相應的賠償責任。三、免責條款1.因買受人自身原因導致的損壞或故障，賣方不承擔責任。2.因不可抗力因素造成的損壞或故障，賣方不承擔責任。但賣方應及時采取措施減輕可能造成的損失。3.如因不可抗力因素導致商品住宅無法正常使用，雙方協商解決；如協商不成，則按照合同約定的方式處理。四、爭議解決方式本保證書未盡事宜，依照《中華人民共和國合同法》及相關法律法規處理。因本保證書引起的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，提交有管轄權的人民法院處理。五、法律效力本保證書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力。本保證書正本一份，買受人留存一份。商品住宅質量保證書及使用說明書（12）尊敬的住戶：為了確保您購買的商品住宅能夠達到預期的質量標準，我們特此向您提供《商品住宅質量保證書》。本保證書是對住宅建筑質量的一貫承諾，其內容包括但不限于下述條款：1.住宅結構質量保證期限為8年。在保證期內，如住宅主體結構出現質量問題，我們將免費承擔維修責任。2.住宅的設備功能保證期限為2年，包括電、水、暖等系統，如發生與設計或品牌規范不符的技術問題，我們將提供免費修理服務。3.住宅的外墻、屋頂、地面等外飾面材料保證期限為5年，如有開裂、脫落等情況，我們將負責維護和修補。本住宅的質量保證是開發商對所售商品的品質承諾，如有任何質量問題，請及時與我們聯系，我們將全力協助解決。我們的客服熱線為：（客服熱線）。為了延長住宅的使用壽命和保持其最佳性能，建議您遵循《商品住宅使用說明書》中的使用和維護指南。此致敬禮！（開發商名稱）（保證書出具日期）商品住宅使用說明書尊敬的住戶：為了保證您更好地使用和維護您的商品住宅，我們特提供《商品住宅使用說明書》。本說明書為您的住宅提供了詳細的維護和使用的實用信息，包括但不限于以下內容：1.電源使用指南：如何安全正確地使用電源，確保家用電器的正常運行。2.水暖系統使用維護：如何正確安裝和使用水暖系統，以及如何進行日常維護以避免可能的問題。3.門窗保養：介紹門窗的類型、結構，以及如何進行日常的清潔和維護。4.衛浴設施操作：介紹衛浴設施的使用、定期清潔和更換維護項目。5.住宅保養：如何進行基礎的住宅保養工作，包括定期清潔、檢查和維護。我們還建議您保持家中的良好通風，定期清理排水系統，以保持良好的居住環境。本使用說明書的宗旨是為了幫助您更好地維護和延長您的住宅使用壽命。如需進一步的幫助和支持，請使用客服聯系方式與我們的專業技術團隊聯系。此致敬禮！（開發商名稱）（使用說明書撰寫日期）這些模板僅供參考，具體內容應根據當地的法律法規和開發商的具體情況進行調整。在購買商品住宅時，購房者應當認真閱讀這些文件，并保留好保證書和說明書，以便在日后需要時使用。商品住宅質量保證書及使用說明書（13）尊敬的業主：我們榮幸向您提供此份《商品住宅質量保證書及使用說明書》。本公司對于您所購買的商品住宅的工程質量和使用功能，有著堅定的承諾和全面的說明。此書的目的是為了讓您更好地了解您的住宅并正確使用，以確保您的權益和居住安全。一、質量保證此住宅已經過嚴格的建筑質量控制，并已滿足或超過國家相關的建筑標準。我們承諾在以下方面進行質量保證：1.主體結構：保證住宅主體結構的穩固和安全，其使用壽命能夠滿足規定的年限要求。2.建筑外觀：保證建筑外觀質量，無重大缺陷和損壞。3.室內裝修：保證室內裝修質量，符合合同約定的裝修標準。4.水電設施：保證水電設施安裝規范，運行安全。5.其他配套設施：保證其他配套設施的安裝和性能符合合同約定的標準。二、質量保證期限在正常使用條件下，此住宅質量保證期限為：1.主體結構：終身質保。2.建筑外觀、室內裝修：自交付使用之日起X年。3.水電設施及其他配套設施：自交付使用之日起X年。三、使用說明書以下是一些關于您住宅的重要使用說明和建議：1.住宅的日常維護和使用方法。2.水電設施的使用注意事項。3.裝修和改造的注意事項。4.對一些重要設施和系統的定期維護建議（如空調系統、供暖系統等）。5.在遇到緊急情況下的應急處理措施（如火災、水災等）。6.關于物業管理和社區管理的相關信息。四、服務承諾我們將始終為您提供優質的售后服務，包括解答疑問、處理問題和維修服務等。如果您在使用中發現任何問題或需要任何幫助，請隨時聯系我們。我們將盡快為您解決問題，確保您的居住舒適和權益。我們衷心感謝您選擇我們的商品住宅，我們將一如既往地致力于為您提供高質量的服務和優質的居住環境。希望您能在此享受舒適的居住體驗，并對此表示滿意。（以下為公司名稱、地址、聯系電話等聯系方式）公司名稱：___________________地址：___________________聯系電話：___________________日期：___________________商品住宅質量保證書及使用說明書（14）尊敬的業主：感謝您購買本公司的商品住宅，為保障您的權益，本公司特向您提供以下質量保證內容：一、工程質量保證1.本住宅工程已按合同約定及相關法規進行設計、施工、監理等程序，工程質量符合國家相關標準和規范。2.本住宅工程使用的建筑材料、構配件和設備符合國家相關標準要求，具有相應的合格證書和使用說明書。3.本住宅工程在正常使用條件下，屋面、地面、墻面、門窗、電氣、給排水等系統質量均符合國家相關標準和規范，交接驗收時已通過質量監督部門的驗收，質量合格。二、房屋設施設備保修期限及范圍1.房屋設施設備保修期限為：自交房之日起，有線電視、電話、寬帶等配套設施按國家規定免費服務期限；電梯、供水、供電等設施設備在正常使用情況下，保修期限為二年。2.在保修期內，如發生房屋設施設備質量問題，本公司將按照國家相關法律法規和合同約定，及時無償維修或更換。三、質量問題的處理1.如您在收房后發現房屋存在質量問題，可通過以下途徑進行處理：（1）與本公司客戶服務部門聯系，由專業人員現場確認問題并制定修復方案。（2）根據修復方案進行修復，修復費用由本公司承擔。2.如您在保修期外發現房屋存在質量問題，本公司將按照國家相關法律法規和合同約定，提供有償維修服務。四、其他說明1.本住宅交付使用時，已達到國家規定的交房條件，符合購房合同約定的交付標準。2.本住宅的產權年限為：土地使用年限自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，具體以政府部門核發的房產證為準。3.本住宅的物業管理按照國家和地方相關規定執行，由指定的物業管理公司負責。4.本住宅的質量保證書及使用說明書僅作為您購買住宅的證明文件之一，請妥善保管。如您對本住宅的質量問題或其他方面有任何疑問，請隨時與本公司聯系，我們將竭誠為您解答。再次感謝您對本公司商品的信任和支持！公司名稱：XXXXXXXX房地產開發有限公司日期：XXXX年XX月XX日商品住宅質量保證書及使用說明書（15）（公司標準圖案或LOGO）《商品住宅質量保證書》尊敬的住戶：本《質量保證書》與您的《使用說明書》隨您的商品房一同交付。本質量保證書列明了本公司對所提供住宅的實物質量保證內容。以下的保證條款是根據建設部有關商品住宅質量保證的規定制定的，同時也符合中華人民共和國工程建設強制性標準。一、保修范圍及保證期限：1.主體結構：從竣工驗收之日起，保證主體結構質量缺陷維修2年。2.給排水、電氣設備、廚衛設施：從竣工驗收之日起，保修期限為5年。3.電氣安裝、網絡系統、通訊設施：從竣工驗收之日起，保修期限為2年。4.裝修及建筑材料：從竣工驗收之日起，保修期限自銷售合同簽訂之日起不少于2年。5.環境綠化、道路等配套設施：從竣工驗收之日起，保修期限為3年。二、保修期內常見維修事項：1.房屋主體結構質量問題；2.防水層損壞問題；3.墻體、門窗損壞問題；4.管道堵塞、漏水或損壞問題；5.電氣設備、線路、開關等故障；6.給排水、煤氣系統故障；7.其他影響居住使用和安全的質量缺陷。三、維修服務：在保修期內，如發現質量問題，您應及時通知物業管理部門，我們將提供相應的維修服務。對于維修中的質量和細節問題，雙方應當根據簽訂的維修合同條款進行協商處理。四、免責條款：1.由于使用不當，非由我公司原因造成的質量問題不在保修范圍之內。2.由于不可抗力因素，如地震、洪水等造成的損壞，不在保修范圍之內。五、聯系方式：我們的客戶服務中心將為您提供質量保證咨詢及維修服務，聯系電話：（客戶服務熱線）。請您妥善保管好本《質量保證書》，以及《使用說明書》。請隨時聯系我們。隨附《使用說明書》詳細介紹了住宅的各個部分的使用方法、注意事項以及保養建議，請參照使用。祝您生活愉快！（公司名稱）（公司地址）（聯系方式）（日期）商品住宅質量保證書及使用說明書（16）尊敬的業主：您好！首先感謝您購買我們公司開發的商品住宅，為了保障您的權益，我們特向您提供《商品住宅質量保證書及使用說明書》。請您在接收本說明書前仔細閱讀，并妥善保存以備后續查詢。一、《商品住宅質量保證書》1.保證范圍：本保證書所承諾的質量保證范圍包括但不限于住宅的建筑材料、設備、施工工藝、設計文件等方面。2.保證期限：自住宅交付使用之日起，我們將為您提供五年的質量保證期。在保修期內，如出現質量問題，我們將按照國家相關法律法規和合同約定承擔維修責任。3.保修內容：在保修期內，如住宅的建筑材料、設備、施工工藝、設計文件等方面出現質量問題，我們將負責免費維修或更換。4.保修程序：如需維修，請您及時與我們聯系，我們將盡快安排專業人員進行現場勘查，提出維修方案并組織實施。二、《商品住宅使用說明書》1.住宅使用注意事項：在使用住宅時，請您注意以下事項以確保安全和使用功能：（1）請確保您了解住宅的用途、結構、設施等基本情況；（2）請勿擅自改變住宅的結構和設施，請提前告知我們；（3）請確保您遵守國家相關法律法規和小區管理規定，維護良好的居住環境；（4）請定期檢查住宅的設施和設備，確保其正常運行；（5）如遇緊急情況，請及時與我們聯系，我們將竭誠為您提供幫助。2.住宅設施設備使用說明：為了方便您使用住宅設施設備，請您參考以下說明：（1）供水系統：請確保您按規范使用水龍頭、淋浴器等設施，避免浪費水資源；（2）供電系統：請確保您按規范使用電器設備，避免超負荷用電；（3）供暖系統：請確保您在冬季按照規定時間供暖，避免室內溫度過低或過高；（4）燃氣系統：請確保您按規范使用燃氣器具，避免泄漏事故；（5）電梯系統：請確保您按規范使用電梯，避免強行撞擊或頻繁開關電梯。再次感謝您對我們商品的信任和支持！祝您生活愉快！商品住宅質量保證書及使用說明書（17）【商品住宅質量保證書】尊敬的住戶：感謝您購買我們的商品住宅，為了確保您享受高質量的居住環境和售后服務，現將本住宅的質量保證情況向您說明