電信網(wǎng)絡維護服務合同服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________乙方（服務方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供電信網(wǎng)絡維護服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。1.2本合同所述的“電信網(wǎng)絡維護服務”包括：網(wǎng)絡設備的日常巡檢、故障處理、網(wǎng)絡安全防護、網(wǎng)絡優(yōu)化等服務。1.3除非本合同另有規(guī)定，本合同中的任何定義或解釋均適用于本合同的任何條款。第二章服務內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的委托，提供以下服務：2.1.1對甲方網(wǎng)絡設備進行定期巡檢，保證設備的正常運行。2.1.2對甲方網(wǎng)絡設備發(fā)生的故障進行及時處理，保證甲方網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和可靠性。2.1.3對甲方網(wǎng)絡進行安全防護，防止網(wǎng)絡安全的發(fā)生。2.1.4對甲方網(wǎng)絡進行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡功能。2.2乙方應按照甲方的要求，提供相關的技術支持和服務。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽字生效之日起，服務期限為____年，自服務期限開始之日起計算。3.2在服務期限內(nèi)，如甲方需要延長服務期限，應提前____日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議。第四章服務費用4.1甲方應按照本合同約定的服務費用支付方式，向乙方支付服務費用。4.2服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方支付服務費用后，乙方應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.3甲方應在合同生效后____日內(nèi)支付服務費用，如甲方逾期支付，乙方有權暫停提供服務。第五章權利與義務5.1甲方的權利與義務：5.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供服務。5.1.2甲方應按照本合同約定支付服務費用。5.1.3甲方應協(xié)助乙方完成服務工作，提供必要的資料和條件。5.1.4甲方應對乙方提供的服務進行監(jiān)督，對服務過程中出現(xiàn)的問題及時提出。5.2乙方的權利與義務：5.2.1乙方有權按照本合同約定收取服務費用。5.2.2乙方應按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。5.2.3乙方應保證服務過程中遵守相關法律法規(guī)，不得損害甲方的合法權益。5.2.4乙方應對甲方提供的資料和數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給第三方。5.2.5乙方應在服務期限內(nèi)，對服務成果負責，如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應的責任。第六章服務質(zhì)量保證6.1乙方應保證提供的服務符合以下標準：6.1.1乙方提供的服務應達到國家相關行業(yè)標準，且不得低于甲方提出的具體服務質(zhì)量要求。6.1.2乙方應保證甲方網(wǎng)絡設備的正常運行時間不低于99.9%，故障響應時間不超過2小時。6.1.3乙方應定期向甲方提供服務質(zhì)量報告，內(nèi)容包括但不限于服務完成情況、故障處理情況、網(wǎng)絡安全狀況等。6.2乙方應采取以下措施保證服務質(zhì)量：6.2.1建立完善的服務質(zhì)量管理體系，對服務過程進行監(jiān)控和評估。6.2.2定期對乙方服務人員進行專業(yè)技能培訓，保證其能夠滿足甲方服務需求。6.2.3定期對網(wǎng)絡設備進行升級和優(yōu)化，提高網(wǎng)絡功能。6.3如乙方未能達到服務質(zhì)量標準，應按照以下方式承擔違約責任：6.3.1乙方未能達到本合同6.1.1條款規(guī)定的服務質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.3.2乙方未能達到本合同6.1.2條款規(guī)定的服務質(zhì)量標準，每延遲1小時，甲方有權要求乙方支付合同總金額的____%作為違約金。6.3.3對于乙方未能按本合同6.1.3條款提供服務質(zhì)量報告，每延遲一次，甲方有權要求乙方支付合同總金額的____%作為違約金。第七章保密條款7.1乙方應對在服務過程中獲取的甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息、客戶資料等所有未公開的信息承擔保密義務。7.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后____年內(nèi)繼續(xù)有效。7.3除非甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露、公開或以任何方式使用上述保密信息。7.4如乙方違反保密義務，應向甲方支付合同總金額的____%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的所有損失。第八章違約責任8.1若乙方未能按照本合同約定提供服務，甲方有權要求乙方履行合同義務，并支付違約金。8.2若甲方未能按照本合同約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的利息。8.3除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的任何條款，均應向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的全部損失。8.4任何一方因不可抗力導致無法履行本合同的，應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明，不可抗力事件對該方在本合同項下的義務的免除或減輕僅限于該不可抗力事件影響的范圍內(nèi)。第九章終止和解除9.1本合同在以下情況下終止：9.1.1服務期限屆滿。9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.2在以下情況下，任何一方有權單方面解除合同：9.2.1另一方嚴重違反本合同，且無法補救。9.2.2另一方發(fā)生重大違約，嚴重影響合同目的的實現(xiàn)。9.2.3另一方因不可抗力事件導致無法履行合同超過____日。9.3任何一方解除合同，應書面通知對方，解除通知自送達對方之日起生效。第十章其他條款10.1本合同的修改和補充必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同的解釋權歸雙方共同所有，如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章爭議解決11.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.3訴訟費用由敗訴方承擔，除非法院另有判決。11.4在爭議解決過程中，除爭議事項外，本合同的其余部分應繼續(xù)履行。第十二章違約賠償12.1若乙方違反合同規(guī)定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。12.2賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失、合理的律師費用、訴訟費用等。12.3若甲方違反合同規(guī)定，導致乙方遭受損失，甲方亦應承擔相應的賠償責任。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和分包13.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的全部或部分權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3乙方在征得甲方同意后，可以將本合同項下的部分非核心服務內(nèi)容分包給具有相應資質(zhì)的第三方，但乙方仍需對甲方的服務質(zhì)量承擔全部責任。第十四章一般規(guī)定14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十五章附加條款15.1雙方應遵守國家有關電信網(wǎng)絡維護服務的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。15.2雙方應按照國家有關稅務規(guī)定，依法納稅。15.3雙方應按照國家有關數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的規(guī)定，保證數(shù)據(jù)