產(chǎn)品維修保證書合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方作為產(chǎn)品的生產(chǎn)商和銷售商，承諾對所售產(chǎn)品提供維修服務(wù)，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和性能；乙方作為產(chǎn)品的購買方，愿意接受甲方的維修服務(wù)并遵守相關(guān)條款。雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品維修服務(wù)1.1甲方提供的維修服務(wù)適用于乙方所購買的產(chǎn)品的正常使用過程中出現(xiàn)的問題。1.2甲方提供的維修服務(wù)包括對產(chǎn)品進(jìn)行檢測、更換故障部件、清潔保養(yǎng)等服務(wù)。1.3甲方應(yīng)在收到乙方維修申請后的七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并盡快安排維修。第二條維修質(zhì)量保證2.1甲方在維修過程中應(yīng)確保所使用的零部件為原廠正品，保證維修質(zhì)量。2.2甲方對維修后的產(chǎn)品提供不少于90天的質(zhì)保期，自維修完畢之日起計(jì)算。2.3在質(zhì)保期內(nèi)，如維修產(chǎn)品再次出現(xiàn)相同故障，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供維修服務(wù)。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說明正確使用產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。3.2乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并通知甲方進(jìn)行維修。3.3乙方在維修過程中應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供產(chǎn)品故障現(xiàn)象的描述、提供產(chǎn)品購買憑證等。第四條費(fèi)用4.1在質(zhì)保期內(nèi)，甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)。4.2超出質(zhì)保期或因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，甲方提供維修服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。4.3甲方在維修過程中如更換零部件，乙方應(yīng)支付該零部件的實(shí)際成本。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條附則6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為兩年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品維修保證書2.產(chǎn)品購買憑證3.產(chǎn)品使用說明書4.維修服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)或安排維修，視為違約。2.甲方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按照產(chǎn)品使用說明正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品故障，視為違約。4.乙方未在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)立即停止使用并通知甲方，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品維修保證書：甲方對所售產(chǎn)品提供的維修服務(wù)承諾的書面文件。2.質(zhì)保期：甲方對維修后的產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修服務(wù)期限。4.維修服務(wù)：甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供的檢測、更換故障部件、清潔保養(yǎng)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間安排維修。解決辦法：乙方可與甲方溝通協(xié)商，要求甲方盡快安排維修。2.問題：甲方維修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方可要求甲方重新維修，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.問題：乙方未按產(chǎn)品使用說明正確使用產(chǎn)品。解決辦法：乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守產(chǎn)品使用說明，正確使用產(chǎn)品。4.問題：乙方未在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)立即停止使用并通知甲方。解決辦法：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)立即停止使用，并及時(shí)通知甲方。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷售商，提供產(chǎn)品維修服務(wù)。2.乙方為產(chǎn)品購買方，接受甲方的維修服務(wù)并遵守相關(guān)條款。3.雙方簽訂產(chǎn)品維修保證書，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。4.乙方在質(zhì)保期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)