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文檔簡介

于我國旅行社產品開發設計觀念落后,導致旅游產品設計粗糙和開發粗放,產品缺乏個性,嚴重制約了旅行社的發展。本文對旅游產品設計開發的一些新觀念進行探討,以期供旅行社參考。前旅行社在開發設計新產品時,表現得很隨意,既沒有專業的部門來負責,也缺少專業的研發人員。在開發過程中,各部門之間不能通力合作,這樣很難高效開發,導致開發成本上升,延誤開發時機。現自己需要完成某項工作,他們基本會借助某些產品實現這一目的。因此開發人員應著重把注意力放在了解消費者需要解決什么問題上。研發人員若能了解這些問題,據此開發能解決這些問題的產品及相關的購買和使用體驗,并在產品宣傳中強化產品的特定用途,那么顧客一旦發現需要解決某些問題,他就會去購買。除了極少數情況之外,游客需要或希望解決的每個問題都會涉及社會、功能和情感等方面的因人員如果希望開發出受游客歡迎的旅游產品,就應該把游客想解決的問題而不是顧客本身作為分析的基本單位。20%到20057066.9同的產品。目前我國旅行社開發能力有限,走水平差異化道路不現實,要實現旅行社產品的差異化,走垂一是錦上添花型的功能,有更好,沒用也無所謂;二是雪中送炭型功能,渴望度很高,解決消費者生活中遇到的難題。旅行社產品往往對雪中送炭型功能考慮得比較多,而對錦上添花型功能則考慮較少。因此在藝術手段和科技方法,突出本社產品與其他社的不同,努力營造出差異化。公式中,V;F;C旅游產品開發設計時,應考慮的產品成本主要有兩個方面:一是旅游市場所考慮到的成本因子問題,即時路價值的主要組成部分,旅游線路設計要在同類旅游線路中確立自身競爭優勢,就需要合理控制成本,以競爭力。派恩與吉爾摩合著的《體驗經濟》一書中,將體驗定義為“企業以服務

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