個案工作基礎知識個案工作的基本概念1、個案工作的定義個案工作的概念分析：個案工作小組工作社區工作社會工作方法social1、是社會工作的一種方法，不是法律、商業、心理輔導等專業的個案工作；2、是以機構為依托發生的助人活動，非個人善舉；3、是一項職業，講求職業規范和職業道德的約束；4、體現社會對社會成員的關懷和責任。case以個別的方式、針對單個案例進行的助人工作。work工作者為案主而付出的一系列工作或勞動。1、個案工作的定義不同專家學者對于個案工作的定義：專家學者定義瑪麗·里士滿MaryRichmond個案工作包含著一連串的工作過程,它以個人為著手點,通過對個人及其所處的環境作有效的調整,以促進其人格的成長。

一《什么是社會個案工作》1922年鮑爾斯SwithumBowers個案工作是一種藝術,這種藝術以人際關系的科學知識和改進人際關系的專業技術為依據,啟發與運用個人的潛能和社區的資源,促使案主與其所處環境之間有較佳的適應關系。

—《社會個案工作的性質與定義》1949年美國社會工作者協會個案工作所注重的不是社會問題本身,而是“個案”,尤其注重為社會問題所困或無法與社會環境或關系圓滿適應的個體或家庭。個案工作的目的是在于幫助人與人或人與環境的適應遭遇困難的個人及家庭,恢復、加強或改造其社會功能。

一《社會工作百科全書》1965年斯莫麗(RuthE.Smalley)個案工作是一種(社會工作)方法,這種方法通過一對一的(專業)關系,促使案主運用各種社會服務,以增進個人和一般(社會)的福利。

—《社會T作實務理論》1967年1、個案工作的定義專家學者定義霍利斯FlorenceHollis個案工作是一種心理暨社會調適方法,個人社會功能的喪失或不良是因同時受到案主本身內在心理和外在社會環境的影響,所.以,個案工作應致力于個人內在需要的滿足和個人社會關系的協調。

一《個案工作:—個心理社會模式》1972年廖榮利個案工作是社會工作者對待助的個人或其家庭為人手的一種助人方法,其目的在于協助個人或其家庭處理困難和問題,預防原有的困難和問題的再發生,以及協助個人及其家庭的潛能的發展，以促進個人、家庭、團體和社會的福利。

——《社會個案工作》1973年《中國社會工作百科全書》編委會社會個案工作是社會工作中的一種基本方法，單以個別方式,對感受困難、生活失調的個人或家庭(案主)提供物質幫助、精神支持等方面的服務以解決他們的問題,增強其社會適應能力。

—《中國社會工作百科全書》1994年馬鳳芝個案工作是由專業社會工作者運用有關人與社會的專業知識和技巧為個人和家庭提供物質或情感方面的支持與服務,目的在于幫助個人和家庭減低壓力,解決問題,達到個人和社會的良好福利狀態。

一《社會工作概論》1999年1、個案工作的定義個案工作是專業工作者遵循基本的價值理念、運用科學的專業知識和技巧、以個別化的方式為感受困難的個人或家庭提供物質和心理方面的支持與服務，以幫助個人或家庭減低壓力解決問題、挖掘生命的潛能,不斷提高個人和社會的福利水平。1、個案工作的定義個案工作的含義歸納：050601040302個案工作的基本價值理念是尊重個性、承認人的價值和獨特性個案工作融科學性、技術性和藝術性于一身。個案工作的服務對象是感受困難的個人或者家庭。個案工作是個別化的社會工作方法個案工作能夠同時提高個人和社會的福利水平。個案工作需要動用資源2、個案工作的本質特征①個案工作關系是一種特殊的社會關系：個案工作關系是角色與個性的互動；個案工作關系具有利益單向性的特點；個案工作關系是專業的動態過程。2、個案工作的本質特征②個案工作關系是一種信息溝通活動：平行式交流意指彼此把自己有的信息提供給對方，但雙方所供給的信息彼此之間沒有聯系。交叉式交流指彼此提供的信息是有聯系的，后者發出的信息是對前者發出信息的反饋，即交叉式交流是一種信息反饋的過程。思考與討論以下對話屬于哪種交流方式？甲：我生病了

乙：我想去吃飯

甲：你說什么藥治鼻塞最有效

乙：一會食堂就關門了，我要趕快走了甲：我十一回家

乙：什么時候走

甲：29號上午我的課就上完了，當天就走

乙：你太幸福了，我們的課是30號下午的2、個案工作的本質特征③個案工作關系是一種特殊的社會關系：幫助案主恢復自助能力；在助人的過程中工作者得到成長。3、個案工作與心理咨詢3、個案工作與心理咨詢比較于心理咨詢特別注重專業技術的精深，個案工作更強調對人的尊重、接納的價值理念和關懷的情