山東省中級導游資格考試（政策法規）歷年真題試卷匯編1(總分：100.00，做題時間：150分鐘)一、單項選擇題(總題數：50，分數：50.00)1.申請L字簽證的旅游者，如人數在(

)以上組團來華可發團體簽證。（分數：1.00）

A.3人

B.9人

√

C.10人

D.20人解析：2.鄧小平理論的首要的基本問題是(

)。（分數：1.00）

A.解放生產力，發展生產力

B.什么是社會主義，怎樣建設社會主義

√

C.消滅剝削，消除兩極分化

D.實現共同富裕解析：鄧小平理論的首要問題是什么是社會主義，怎樣建設社會主義。3.在現階段，(

)是我們黨制定方針政策的基本依據。（分數：1.00）

A.社會主義初級階段的理論

√

B.加強社會主義精神文明建設

C.堅持發展社會主義民主政治

D.堅持全心全意為人民服務的宗旨解析：社會主義初級階段的理論是我們黨制定方針政策的基本依據。4.積極發展同周邊國家的睦鄰友好關系是中國外交政策的(

)。（分數：1.00）

A.基本立足點

B.重要組成部分

√

C.根本出發點

D.基本目標解析：

A項不斷加強同第三世界國家的友誼、團結和合作是中國外交政策的基本立足點；C項獨立自主是中國外交政策的根本出發點和基本原則；D項中國外交政策的基本目標是維護中國的獨立、自主和領土完整。5.采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循(

)原則確定當事人之間的權利和義務。（分數：1.00）

A.公平

√

B.平等

C.自愿

D.誠實信用解析：6.在旅游合同的法律關系中，(

)是債務人。（分數：1.00）

A.旅游者

B.旅行社

√

C.保險公司

D.旅游行政管理單位解析：在旅游合同的法律關系中，旅游者是該旅游合同的債權人，旅行社則是旅游合同的債務人。7.一切考古發掘工作，都必須履行(

)。（分數：1.00）

A.申報制度

B.申請手續

C.保護職責

D.報批手續

√解析：8.國家對消費者合法權益行政保護的主要實施者是(

)。（分數：1.00）

A.各級人民政府

√

B.工商行政管理部門

C.技術、衛生監督管理部門

D.進出口商品檢驗部門以及各行業主管部門解析：9.旅行社根據業務和發展的需要，可以設立(

)和旅行社服務網點等分支機構。（分數：1.00）

A.法人分社

B.非法人分社

√

C.辦事處

D.代表處解析：10.導游員向客人所要小費，旅行社應賠償被索要小費的(

)。（分數：1.00）

A.1倍

B.2倍

√

C.3倍

D.4倍解析：導游索要小費，旅行社應賠償被索要小費的2倍。11.導游人員違反《導游人員管理條例》的，由(

)予以處罰。（分數：1.00）

A.所屬旅行社

B.旅游景點管理部門

C.工商行政管理部門

D.旅游行政管理部門

√解析：

對旅行社和導游具有處罰權的只有旅游行政管理部門。12.依照《導游人員管理條例》的規定，被吊銷導游證的人員(

)。（分數：1.00）

A.不得參加導游資格考試

B.不得頒發導游資格證書

C.不得頒發導游證

√

D.不得從事旅游行業的工作解析：

被吊銷導游證的人員可以參加資格考試并獲得資格證書，但是在申領導游證時，不予頒發導游證。13.小吳取得導游資格證書后，與一家旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向(

)申請領取導游證。（分數：1.00）

A.國家旅游局

B.省級旅游局

√

C.地市級旅游局

D.縣級旅游局解析：導游證由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發。14.合同中當價款或報酬不明確時，《合同法》規定應按(

)履行。（分數：1.00）

A.接受方所在地市場價

B.訂立合同時履行地的市場價

√

C.給付方所在地市場價

D.全國統一價格解析：15.收取定金的一方不履行約定的義務，應當(

)返還定金。（分數：1.00）

A.原價

B.五倍

C.原價基礎上加20％

D.雙倍

√解析：16.定金屬于金錢擔保的范疇，下列關于定金的敘述錯誤的是(

)。（分數：1.00）

A.定金適用定金罰則

B.定金不能超過合同標的額

C.定金是合同擔保的一種方式

D.定金不具有違約救濟功能

√解析：17.關于合同變更，下列敘述錯誤的是(

)。（分數：1.00）

A.變更發生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前期間

B.合同變更包括對合同的全部內容進行變動或修改

√

C.合同變更須經當事人協商一致

D.有些合同的變更須經批準解析：18.可變更或可撤銷合同的情形不包括(

)。（分數：1.00）

A.因重大誤解訂立的

B.在訂立合同時顯失公平的

C.損害社會公共利益的

√

D.使對方在違背真實意思情況下訂立的解析：19.我國滿十六周歲的普通護照持照人的護照有效期為(

)年。（分數：1.00）

A.10

√

B.2

C.3

D.5解析：20.我國不采取的簽證制度是(

)。（分數：1.00）

A.一次簽證一次有效

B.一次簽證多次有效

√

C.多次簽證

D.免除簽證解析：21.國內旅游業務，僅限于(

)。（分數：1.00）

A.入境旅游業務

B.出境旅游業務

C.國際旅游業務

D.中國內地居民在境內旅游的業務

√解析：22.

歷史文化城鎮、街道、村莊的布局、環境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的，由(

)撤銷其歷史文化名城稱號。（分數：1.00）

A.縣級以上人民政府

B.省、自治區以上旅游局

C.省、自治區、直轄市人民政府

√

D.國務院解析：

歷史文化名城由國務院公布或撤銷，歷史文化城鎮、街道、村莊由省自治區、直轄市人民政府公布或予以撤銷。23.根據我國法律法規規定，對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹(

)的方針。（分數：1.00）

A.保護、利用、開發

B.修舊如舊

C.不得破壞文物保護單位的環境風貌

D.保護第一，搶救為主

√解析：24.買賣國家禁止買賣的文物，尚不構成犯罪的，由(

)責令改正并沒收違法所得。（分數：1.00）

A.縣級以上人民政府文物行政管理部門

√

B.市級以上人民政府文物行政管理部門

C.省級以上人民政府文物行政管理部門

D.國務院解析：買賣國家禁止買賣的文物，尚不構成犯罪的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門責令改正并沒收違法所得；構成犯罪的，要追究刑事責任。25.當事人訂立合同，應當具有(

)。（分數：1.00）

A.相當的經濟實力

B.一定的履約能力

C.相應的民事權利能力和民事行為能力

√

D.完備的審批手續解析：26.《導游人員管理條例》規定，無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處人民幣(

)的罰款。（分數：1.00）

A.500元以下

B.1000元以上3萬元以下

√

C.3000元以上1萬元以下

D.3000元以上3萬元以下解析：27.導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于(

)。（分數：1.00）

A.40小時

B.48小時

C.56小時

√

D.64小時解析：28.中國旅游者出入境的合法權益受(

)。（分數：1.00）

A.中國法律保護

B.前往國法律保護

C.中國法律和前往國法律保護

√

D.聯合國國際公約解析：29.一般來說，旅行社業務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單屬于(

)。（分數：1.00）

A.承諾

B.要約

C.要約磋商

D.要約邀請

√解析：30.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內容進行修改，稱為(

)。（分數：1.00）

A.合同變更

√

B.合同轉讓

C.合同撤銷

D.合同解除解析：31.重大旅游安全事故的經濟損失在(

)。（分數：1.00）

A.1萬元以下

B.1萬元～10萬元

C.10萬元～100萬元

√

D.100萬元以上解析：32.

經營者提供商品或者服務有欺詐行為，應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額為消費者購買商品的價格或者接受服務的費用的(

)。（分數：1.00）

A.一倍

√

B.一半

C.兩倍

D.三倍解析：33.

以下對旅行社分社的敘述，不正確的是(

）。（分數：1.00）

A.分社的經營范圍不得超出設立社的經營范圍

B.設立分社的旅行社年接待旅游者要達到10萬人次以上

C.進入全國旅行社百強排名

D.國際旅行社每設立一個分社，需增交質量保證金50萬元

√解析：國際旅行社每設立一個分社，需增交質量保證金30萬元。34.根據我國《合同法》的規定，合同履行時，如果合同中規定的履行地點不明確，給付貨幣時，在(

)履行。（分數：1.00）

A.支付貨幣一方所在地

B.接受貨幣一方所在地

√

C.支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地

D.合同簽訂地解析：35.下面(

)不是我國的護照分類之一。（分數：1.00）

A.外交護照

B.公務護照

C.普通護照

D.特殊護照

√解析：我國護照分為ABC三類。36.對非法入境、非法居留的外國人，(

)級以上公安機關可以拘留審查、監視居住或者遣返出境。（分數：1.00）

A.縣級

√

B.地、市級

C.省級

D.公安部解析：37.中國旅游者的出境申請未得到批準時，如果申請人認為不批準不符合出境法律規定，有權向(

)提出申訴。（分數：1.00）

A.受理申請的旅游部門

B.受理申請的旅游部門的上一級旅游部門

C.受理申請的公安機關

D.受理申請的公安機關的上一級公安機關

√解析：38.外國人為前往我國不對外國人開放地區旅行所辦理的旅行證的有效期最長為(

)。（分數：1.00）

A.三個月

B.半年

C.一年

√

D.二年解析：39.旅游者小張在住宿的飯店內，使用該飯店提供的浴液時，全身皮膚潰爛，根據《消費者權益保護法》，小張可以(

)。（分數：1.00）

A.向飯店要求賠償

B.向浴液生產者要求賠償

C.向飯店要求賠償，或者向浴液生產者要求賠償

√

D.向該地旅游行政管理部門要求賠償解析：消費者既可以向生產者索賠，也可以向銷售者索賠。40.合同變更的一般條件，也是必不可少的條件是(

)。（分數：1.00）

A.當事人協商一致

√

B.履行法定的手續

C.發生不可抗力

D.一方違約解析：41.我國外交政策的根本原則是(

)。（分數：1.00）

A.完全平等

B.對外開放

C.獨立自主

√

D.睦鄰友好解析：我國外交政策的根本原則是獨立自主，和平發展是我國外交政策的基本目標。42.《民族區域自治法》修改的時間是(

）。（分數：1.00）

A.1984年5月

B.1984年10月

C.1991年8月

D.2001年2月

√解析：43.社會主義市場經濟制度的基礎是(

)。（分數：1.00）

A.生產資料的社會主義公有制

√

B.以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展

C.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

D.社會主義市場經濟體制解析：B項為我國的經濟制度，C項為我國的分配制度。44.我國人民代表大會制的實質是(

)。（分數：1.00）

A.少數服從多數

B.集體行使職權

C.國家的一切權力屬于人民

√

D.在法律面前人人平等解析：45.《消費者權益保護法》是調整(

)三者之間在保護消費者權益過程中發生的社會關系的法律規范的總稱。（分數：1.00）

A.國家機關、生產者、消費者

B.國家機關、經營者、消費者

√

C.管理者、經營者、消費者

D.管理者、生產者、消費者解析：《消費者權益保護法》是調整國家機關、生產者、消費者三者之間在保護消費者權益過程中發生的社會關系的法律規范的總稱。46.貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點在于(

)。（分數：1.00）

A.國家旅游局

B.省級旅游局

C.地市旅游局

D.旅游經營單位

√解析：47.以下情形屬于特大旅游事故的是(

)。（分數：1.00）

A.有一人受重傷

B.有一人死亡

C.經濟損失在100萬元人民幣以上

√

D.有2人輕傷解析：48.旅行社業與(

)并稱旅游業的三大支柱。（分數：1.00）

A.旅游景區景點、旅游交通業

B.飯店業、旅游交通業

√

C.旅游交通業、旅游購物業

D.飯店業、旅游餐飲業解析：旅行社業與飯店業、旅游交通業并稱旅游業的三大支柱。49.某旅游定點餐館出售不符合衛生標準的食品，引起旅游團22人食物中毒，根據《食品衛生法》規定，由(

)給予行政處罰。（分數：1.00）

A.旅游行政管理部門

B.工商行政管理部門

√

C.衛生行政管理部門

D.依法處罰解析：50.1991年6月1日，國家旅游局制定并發布的(

)是我國第一部規定旅游投訴和投訴程序的具有行政法規性質的部門規章。（分數：1.00）

A.《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》

B.《旅游投訴暫行規定》

√

C.《旅行社質量保證金暫行規定》及其實施細則

D.《全國旅游質量監督管理所機構組織與管理暫行辦法》解析：二、多項選擇題(總題數：20，分數：20.00)51.出現下列(

)情況，一次扣除導游10分。（分數：1.00）

A.擅自終止導游活動

B.講解迷信內容

C.毆打旅游者

√

D.欺騙旅游者消費的

√

E.損害國家利益

√解析：52.旅行社由于不可抗拒而不能履行或不能完全履行合同時，應趕快向對方通報理由，經有關主管機關證明后，可以采取下列何種方式予以處理?(

)（分數：1.00）

A.允許延期履行合同

√

B.允許部分履行合同

√

C.全部不履行合同

√

D.免于承擔違約責任

√

E.承擔違約責任解析：53.旅行社在經營活動中應當遵循的原則包括(

)。（分數：1.00）

A.自愿原則

√

B.平等原則

√

C.公平原則

√

D.誠信原則

√

E.互利原則解析：54.下列關于公民的民事行為能力不正確的表述有(

)。（分數：1.00）

A.十八周歲以上的公民，具有完全民事行為能力

B.十六周歲以上的公民，具有完全民事行為能力

√

C.不能完全辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人

√

D.十周歲以上的未成年，是限制行為能力的人

E.訂立旅游合同的主體是公民時，必須是十六周歲以上的公民

√解析：55.目前對中國公民出國旅游的管理制度有(

)。（分數：1.00）

A.總量控制、統一管理

√

B.組團社審批制度

√

C.出國旅游目的地審批制度

√

D.現階段以團體方式出國制度

√

E.自由出入境制度解析：我國公民不能自由出入境。56.旅游投訴者是指以自己的名義請求旅游行政管理部門維護自身和他人旅游合法權益的(

)。（分數：1.00）

A.旅游者

√

B.海外旅行商

√

C.國內的旅游經營者

√

D.國內旅游從業人員

√

E.旅游合法權益的侵害者解析：57.下列選項中哪些屬于導致承諾不生效的事由?(

)（分數：1.00）

A.受要約人改變了要約中的價格條款

√

B.受要約人改變了要約人要求承諾的特定形式

C.承諾在要約有效期限內作出，但在期限屆滿后到達要約人

D.撤回承諾的通知先于承諾到達要約人

√

E.受要約人改變了要約中的質量條款解析：受要約人改變了要約人要求承諾的

特定形式不屬于導致承諾不生效的事由。58.下列選項中，屬于我國旅游行政管理機關管理旅行社制度的是(

)。（分數：1.00）

A.旅行社業務經營管理制度

√

B.旅行社經理資格認證制度

√

C.旅行社質量保證金制度

D.旅行社公告制度

√

E.導游人員管理制度解析：59.合同法的調整范圍規定(

)。（分數：1.00）

A.旅游合同不屬于民事合同的范疇

√

B.旅游合同屬于民事合同的范疇

C.旅游合同是旅行社與旅游業經營者之間的協議

√

D.旅游合同是自然與法人或其他經濟組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議

E.“婚姻、收養、監護”等有關身份關系的協議適用于《合同法》的規定解析：60.下列關于旅游住宿管理法規制度的描述中，正確的是(

)。（分數：1.00）

A.我國境內正式開業的飯店都可以申請評定星級

√

B.省級旅游行政管理部門負責評定本地區的五星級及以下的飯店

C.我國飯店星級評定的領導機構是國家旅游局

√

D.為了加強治安管理，我國規定旅館接待旅客必須登記

E.飯店可以因為客滿或客房維修、存在不安全隱患而不接待旅客

√解析：61.導游人員進行導游活動時，有以下(

)行為，由旅游行政管理部門對該導游員和該導游員所在的旅行社予以處罰。（分數：1.00）

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行

√

B.以欺詐手段誘使旅游者消費

√

C.私自承攬或直接承攬導游業務

D.向旅游者索要小費的

√解析：《導游人員管理條例》規定：“導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處罰1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。”62.導游人員進行導游活動時，有(

)等情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。（分數：1.00）

A.私自承攬導游業務

B.擅自增加或者減少旅游項目

√

C.擅自變更接待計劃

√

D.擅自中止導游活動

√解析：A項處罰同上題。63.導游人員進行導游活動，有(

)等行為的，不僅要處罰導游人員，還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至停業整頓。（分數：1.00）

A.擅自變更接待計劃

B.損害民族尊嚴的言行

√

C.向旅游者索要小費

√

D.欺騙、脅迫旅游者消費

√解析：

A項導游人員擅自變更接待計劃、中止導游活動的，由旅游行政管理部門責令修改，暫扣導游證三至六個月；情節嚴重的，由省旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。64.導游人員在導游活動中有下列(

)情形之一的，扣除8分。（分數：1.00）

A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的

√

B.講解中摻雜迷信內容的

√

C.擅自增加或減少旅游項目的

√

D.擅自終止導游活動的

√解析：65.導游人員進行導游活動時，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，可以調整或變更接待計劃，但必須(

)。（分數：1.00）

A.征得多數旅游者的同意

√

B.立即報告旅行社

√

C.征得領隊的同意

D.征得部分旅游者的同意解析：必須是征得多數旅游者的同意才可。66.根據《旅行社條例》規定，有(

)情形的，由旅游行政管理部門責令改正，停業整頓1～3個月；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證。（分數：1.00）

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用

√

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本

√

C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務費用的旅游團隊

√

D.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用高于接待和服務成本

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務費用的旅游團隊

√解析：67.下面關于投保人的說法中，正確的是(

)。（分數：1.00）

A.對保險標的具有保險利益

√

B.是保險合同的受益人

C.負有支付保險費的義務

√

D.可以是自然人，也可以是法人

√解析：投保人可以指定受益人，兩者不一致。68.下列情形中不適用旅行社保證金賠償的有(

)。（分數：1.00）

A.因不可抗力因素造成旅游者經濟損失的

√

B.旅游者在旅游期間發生人身財物意外事故的

√

C.由于導游人員故意違反有關規定造成旅游者經濟損失的

D.司法機關已經受理的

√解析：69.依法治國的客體是(

)，依法治國就是要保證所有這些事業、事物的管理工作都要依法進行。（分數：1.00）

A.國家事務

√

B.經濟文化事業

√

C.社會事務

√

D.文化事業

E.體育事業解析：70.旅游保險合同與其他保險合同相比，下列說法正確的是(

)。（分數：1.00）

A.投保人可以是旅游企業或旅游團隊

√

B.投保人可以是旅游者個人

√

C.保險標的既有財產，也有人身

√

D.被保險人一般是旅游者

√

E.合同約定的賠償范圍發生在旅游活動期間和結束回家過程中解析：旅游結束回家過程不屬于旅游保險合同范圍。三、判斷題(總題數：20，分數：20.00)71.解放思想是鄧小平理論的精髓。（分數：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：鄧小平理論的精髓是實事求是72.中國共產黨代表著廣大人民群眾的利益并處于執政地位，是中國社會主義社會的最顯著標志。（分數：1.00）

A.正確

√

B.錯誤解析：73.獨立自主原則不僅適用于國家之間的關系，而且也適用于政黨之間的關系。（分數：1.00）

A.正確

√

B.錯誤解析：74.從有人類開始，法就存在。（分數：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：法是階級社會的產物。75.

1982年《憲法》是中華人民共和國成立以來最完善的一部憲法。（分數：1.00）

A.正確

√

B.錯誤解析：76.代理人在代理權限內所做的一切行為，其法律后果應由被代理人承受。（分數：1.00）

A.正確

√

B.錯誤解析：77.旅行社根據業務經營和發展需要，可以設立非法人分社、辦事處、代表處和門市部等。（分數：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：旅行社不得設立辦事處、代表處和聯絡處等辦事機構。78.持有F、L、G、C等簽證的外國人，可在簽證注明的期限內在中國居留，但需辦理居留證件。（分數：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：

應改為“無需辦理居留證件"。79.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區域以外設立門市部。（分數：1.00）

A.正確

√

B.錯誤解析：80.旅行社不得超出經營范圍進行廣告宣傳。（分數：1.00）

A.正確

√

B.錯誤解析：81.設立旅行社企業，必須具備《旅行社管理條例》所規定的條件，先到工商行政管理部門注冊登記、領取營業執照，再經旅游行政管理部門批準，取得《旅行社經營許可證》。（分數：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：應該先取得《旅行社經營許可證》，再到工商行政管理部門辦理設立登記。82.根據《旅行社管理條例》的規定，我國旅行社按照經營業務范圍，分為國內旅行社、國際旅行社和外商投資旅行社三類。（分數：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：按照經營業務范圍，旅行社分為國內旅行社和國際旅行社。83.旅行社質量保證金，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權益的專用款項。（分數：1.00）

A.正確

√

B.錯誤解析：84.一般而言，旅行社業務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約。（分數：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約邀請。85.旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后，如果雙方就旅游行程、價款、服務標準等內存沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協議補充的。（分數：1.00）

A.正確

B.錯誤

√解析：可以通過協議補充。86.旅游投訴的投訴時效期間從權利受損害之日起開始計