售后服務協議合同簽訂簽訂培訓合同編號：__________售后服務協議簽訂培訓合同各方：甲方：（全稱名稱）地址：____________________聯系電話：________________乙方：（全稱名稱）地址：____________________聯系電話：________________鑒于：1.甲方為提供產品及服務，需對乙方進行必要的培訓，以確保乙方能夠正確、高效地使用甲方產品及服務；2.乙方自愿接受甲方的培訓，并同意按照甲方的培訓安排進行；3.雙方為了明確培訓的具體內容、方式、時間、費用等事項，經友好協商，達成如下協議：第一條培訓內容1.1甲方應根據乙方的實際需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓課程、培訓教材、培訓師資等；1.2乙方應按照甲方的培訓計劃參加培訓，并積極配合甲方完成培訓任務；1.3培訓內容包括但不限于：產品知識、操作技巧、維修保養、售后服務等；第二條培訓方式2.1甲方可以根據實際情況選擇線上或線下培訓方式；2.2線上培訓可以通過視頻會議、遠程教學等方式進行；2.3線下培訓應在甲方指定的地點進行；第三條培訓時間3.1甲方應按照雙方協商確定的培訓時間表進行培訓；3.2乙方應按時參加培訓，如有特殊情況需要調整培訓時間的，應提前向甲方提出書面申請，經甲方同意后方可調整；3.3培訓時間總計為__________天，具體安排見附件；第四條培訓費用4.1乙方向甲方支付培訓費用總額為人民幣__________元（大寫：____________________元整）；4.2乙方應按照甲方的收費標準，按時支付培訓費用；4.3培訓費用包括但不限于：培訓師的報酬、培訓教材的費用、培訓場地的租賃費用等；第五條培訓效果評估5.1培訓結束后，甲方應對乙方進行培訓效果評估；5.2評估方式包括但不限于：書面測試、實操考核、學員反饋等；5.3乙方應認真參加評估，并對評估結果予以認可；第六條售后服務6.1培訓結束后，乙方如在使用過程中遇到問題，可隨時向甲方尋求售后服務；6.2甲方應在接到乙方的售后服務請求后，及時予以回復，并在__________小時內提供解決方案；6.3甲方應對乙方提供持續的技術支持，確保乙方能夠正常使用甲方產品及服務；第七條保密條款7.1雙方在培訓過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；7.2保密期限自培訓結束之日起計算，期限為__________年；7.3違約方應承擔相應的違約責任；第八條違約責任8.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任；8.2甲方未按約定時間提供培訓服務的，應向乙方支付違約金，違約金為培訓費用的__________%；8.3乙方未按約定時間支付培訓費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為培訓費用的__________%；第九條爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；9.2如協商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟；第十條其他約定10.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年；10.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份；10.3本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力；甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.培訓計劃2.培訓課程表3.培訓教材4.培訓師資名單5.培訓效果評估表6.售后服務請求表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供培訓服務：指培訓開始時間遲于協議約定的時間。2.乙方未按約定時間支付培訓費用：指培訓費用支付期限屆滿后，乙方未支付培訓費用。3.雙方未履行保密義務：指泄露或使用對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等。4.其他違反協議的行為：指雙方在履行協議過程中發生的，違反協議約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.售后服務：指培訓結束后，乙方在使用過程中遇到問題，甲方提供的技術支持和幫助。2.違約金：指一方違反協議約定，應向對方支付的賠償金。3.滯納金：指乙方未按約定時間支付培訓費用，應向甲方支付的逾期付款的違約金。4.保密期限：指雙方對對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等承擔保密義務的時間期限。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在培訓過程中出現問題：及時與甲方溝通，甲方應提供持續的技術支持，確保乙方能夠正常使用產品及服務。2.乙方未按約定時間支付培訓費用：乙方應在約定時間內支付培訓費用，逾期支付的，應支付滯納金。3.甲方未按約定時間提供培訓服務：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金。4.雙方在履行協議過程中發生爭議：通過友好協商解決，協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品及服務。2.乙方需要接受甲方的培訓，以正確、高效地使用甲方產品及服務。3.甲方對乙方進行培訓，包括產品知識、操作