信息技術外包合同協議詳解合同編號：__________名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________鑒于：1.甲方愿意將其信息技術相關的部分業務或項目委托給乙方進行外包服務；2.乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供信息技術外包服務；3.雙方本著平等自愿、誠實守信、互惠互利的原則，經充分協商，達成一致，特訂立本合同，以共同遵守。第一條服務內容（1）軟件開發服務：包括需求分析、設計、編碼、測試、上線及維護等；（2）系統集成服務：包括硬件設備采購、網絡搭建、系統部署及調試等；（3）技術支持服務：包括系統運行監控、故障排查、性能優化、安全防護等；（4）數據處理服務：包括數據采集、存儲、處理、分析及可視化等；（5）其他與信息技術相關的服務：雙方可在本合同有效期內協商確定。1.2乙方應按照甲方的要求，按時完成服務任務，并保證服務質量符合甲方的要求。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自生效之日起計算。2.2除非本合同另有約定，甲乙雙方應于合同到期前__________個月協商續約事宜。如雙方未能達成續約協議，本合同將在合同到期日后自動終止。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的信息技術外包服務，按照雙方約定的費用標準進行計算。費用標準包括但不限于：（1）固定費用：根據項目規模、工作量、服務期限等因素，雙方協商確定；（2）變動費用：根據實際工作量、材料成本等因素，雙方協商確定；（3）其他費用：雙方在本合同有效期內協商確定。3.2乙方應按照本合同約定的費用標準向甲方開具正規發票。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。保密信息不包括已經公開的信息或者在本合同簽訂前已經為公眾所知的信息。4.2雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第五條違約責任5.1乙方未按照約定完成服務任務的，應按照甲方要求承擔違約責任。5.2甲方未按照約定支付服務費用的，應按照乙方要求承擔違約責任。5.3雙方在其他方面違反本合同的，應承擔相應的違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方服務方案及實施計劃2.乙方技術團隊資質證明3.乙方項目管理制度及流程4.乙方信息安全保護措施5.乙方服務費用明細表6.乙方項目成果交付標準7.乙方提供的技術支持說明8.乙方保密協議9.乙方違約責任認定及賠償計算方法10.甲方業務需求說明書11.甲方項目預算審批文件12.甲方項目立項批準文件13.甲方支付指令及付款憑證14.甲方業務流程及操作規范15.甲方保密協議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定完成服務任務，包括但不限于延期交付、交付成果不符合質量標準等。2.乙方未按照約定提供技術支持，包括但不限于響應時間超過約定時限、解決故障不及時等。3.乙方未履行保密義務，包括但不限于泄露甲方商業秘密、技術秘密等。4.甲方未按照約定支付服務費用，包括但不限于延遲支付、少額支付等。5.甲方未按照約定提供必要業務信息和技術支持，導致乙方無法正常履行合同義務。6.甲方未按照約定配合乙方進行項目實施，包括但不限于不提供必要訪問權限、不配合測試等。7.雙方其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.信息技術外包服務：指甲方將其信息技術相關的部分業務或項目委托給乙方進行外包服務的行為。2.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。4.違約責任：指一方未履行合同約定的義務，應當承擔的法律責任。5.保密義務：指合同雙方在履行合同過程中對獲悉的對方商業秘密、技術秘密等予以嚴格保密的義務。6.服務費用：指乙方為甲方提供信息技術外包服務所收取的費用。7.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關系的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲交付項目成果：與乙方溝通，協商延期交付及賠償事宜；必要時可依法要求解除合同。2.乙方交付的成果不符合質量標準：要求乙方在規定時間內進行修改或重新開發；必要時可依法要求解除合同。3.乙方未按照約定提供技術支持：與乙方溝通，協商解決方案；必要時可依法要求解除合同。4.甲方延遲支付服務費用：發送催款函，明確支付責任和后果；必要時可依法采取訴訟手段。5.甲方未提供必要業務信息和技術支持：發送催告函，明確提供信息和技術的責任和后果；必要時可依法要求解除合同。6.合同履行過程中發生爭議：通過友好協商解決，協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.軟件開發公司將其軟件開發項目的外包服務委托給專業的軟件外包公司。2.企業將其信息系統集成和維護工作委托給專業的IT服務公司。3.金融機構將其數據處理和分析業務委托給專業的數據服務公司。4.跨國公司將其在全球范圍內的技術支持服務委托給專業的技術支持外包公司。5.制造商將