142023-01-18發(fā)布 2 2 2 4 5 5 5I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由山西省行政審批服務(wù)管理局提出、組織實(shí)施和本文件由山西省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SXS/TC公共資源交易平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范本文件適用于山西省行政區(qū)域內(nèi)的平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的場(chǎng)主體、社會(huì)公眾、行政監(jiān)督管理部門(mén)等提供公共資源交易綜合服務(wù)的體市場(chǎng)主體、社會(huì)公眾、行政監(jiān)管部門(mén)等提供公共服務(wù)的單位。以下簡(jiǎn)稱(chēng)平14基本原則4.1依法依規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，合法有序提供公共資源交易4.2公開(kāi)透明公共資源交易服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)方式公開(kāi)，4.3優(yōu)質(zhì)高效優(yōu)化辦事流程，精簡(jiǎn)辦事材料，完善辦事指南，提高服務(wù)效4.4統(tǒng)一規(guī)范5.1應(yīng)建立健全平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)工作管理，5.2應(yīng)依據(jù)《山西省公共資源交易目錄》為項(xiàng)目交易提供“線上為主、線下為輔”的全方位服務(wù)。5.3應(yīng)具備滿足開(kāi)展各類(lèi)交易活動(dòng)所需的場(chǎng)所設(shè)施、軟硬件設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)和電子交易系統(tǒng)，確保交易5.4應(yīng)提供滿足需求的服務(wù)，包括但不限于：咨詢服務(wù)、登記服務(wù)、場(chǎng)所設(shè)施服務(wù)、信息服務(wù)、專(zhuān)家服務(wù)、開(kāi)標(biāo)服務(wù)、評(píng)標(biāo)評(píng)審服務(wù)、見(jiàn)證服務(wù)、檔案服5.5應(yīng)做好安全與應(yīng)急處置工作，確保26.1.2咨詢服務(wù)方式包括但不限于網(wǎng)上咨詢、電話咨詢和現(xiàn)6.1.3應(yīng)提供公共資源交易項(xiàng)目涉及的法律法規(guī)、辦事指南、業(yè)務(wù)流程、注意事項(xiàng)、操作指引等咨詢6.1.5應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)咨詢內(nèi)容并做好咨6.2.2對(duì)符合要求的交易項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)辦結(jié)進(jìn)場(chǎng)受理登記，確認(rèn)交易項(xiàng)目所預(yù)約的場(chǎng)所、時(shí)間，明確具體的交易服務(wù)責(zé)任人，并告知交易過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的6.2.3對(duì)不符合要求的，應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)推送或電話（短信）方式解釋、告知所需調(diào)整、補(bǔ)充的材6.3.2應(yīng)根據(jù)交易活動(dòng)場(chǎng)地使用的要求，及時(shí)提供場(chǎng)地安排、變更或退訂服6.3.3應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施主體或其代理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，及時(shí)確定交易項(xiàng)目所需場(chǎng)所、時(shí)間，并通過(guò)系統(tǒng)推送6.4.2應(yīng)建立信息服務(wù)工作機(jī)制、規(guī)范工作流程，及時(shí)、準(zhǔn)確提供全方位信息服6.4.3應(yīng)依法公開(kāi)交易活動(dòng)相關(guān)信息，涉密信息按國(guó)家相關(guān)規(guī)定6.4.4應(yīng)與有關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)電子系統(tǒng)互6.5.2應(yīng)建立專(zhuān)家服務(wù)工作機(jī)制，應(yīng)能通過(guò)電子系統(tǒng)對(duì)接綜合專(zhuān)家?guī)欤峁┚€上、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取專(zhuān)家6.6.2應(yīng)采用短信、電話等方式通知項(xiàng)目實(shí)6.6.3在場(chǎng)所內(nèi)顯著位置顯示項(xiàng)目交易信息，引導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施主體或其代理機(jī)構(gòu)進(jìn)入指定場(chǎng)6.6.4應(yīng)提醒或引導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施主體或其代理機(jī)構(gòu)在招標(biāo)(采購(gòu))文件規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)接收投標(biāo)(報(bào)價(jià))6.6.5線上開(kāi)標(biāo)應(yīng)提醒或引導(dǎo)投標(biāo)（報(bào)價(jià)）人在招標(biāo)（采購(gòu)）文件規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳電子投標(biāo)(報(bào)價(jià))文件，在招標(biāo)（采購(gòu)）文件規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行解密（包括遠(yuǎn)3行政監(jiān)督管理部門(mén)反映，并協(xié)助做好相關(guān)核查6.6.7依法暫停交易或者終止交易的，應(yīng)提示并配合交易項(xiàng)目實(shí)施主體或其代理機(jī)構(gòu)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公告，并采取電子系統(tǒng)推送、短信、電話或其他方式6.6.9發(fā)現(xiàn)存在不良行為時(shí)應(yīng)及時(shí)糾正、勸阻；構(gòu)成違法違紀(jì)的予以制止，按規(guī)定做好記錄并向相關(guān)6.7.1應(yīng)確保評(píng)標(biāo)評(píng)審室的設(shè)施設(shè)備、電子交易系統(tǒng)、專(zhuān)家評(píng)標(biāo)評(píng)審電腦正常運(yùn)行。6.7.2應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或以短信、電話等方式通知或引導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施主體或其代理機(jī)構(gòu)在預(yù)定的場(chǎng)地組織評(píng)導(dǎo)或協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施主體或其代理機(jī)構(gòu)做好澄清、說(shuō)明或述標(biāo)、演示環(huán)節(jié)的相關(guān)服務(wù)工作,并要求項(xiàng)目實(shí)施主體或其代理機(jī)構(gòu)、評(píng)標(biāo)評(píng)審專(zhuān)家嚴(yán)守評(píng)標(biāo)評(píng)審工作紀(jì)律、嚴(yán)格保6.7.4評(píng)標(biāo)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)專(zhuān)家回避或不能參加評(píng)標(biāo)評(píng)審的情況，工作人員應(yīng)及時(shí)協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施主體或6.7.5評(píng)標(biāo)評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良行為時(shí)應(yīng)及時(shí)糾正、勸阻；構(gòu)成違法違紀(jì)行為的應(yīng)及時(shí)予以制止，按6.8.2應(yīng)建立見(jiàn)證服務(wù)工作機(jī)制，對(duì)交易全過(guò)程提供見(jiàn)證服務(wù)，做到留痕，可追6.8.4應(yīng)對(duì)交易過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重6.9.2應(yīng)建立檔案服務(wù)工作機(jī)制，按照“一項(xiàng)一檔”的要求，對(duì)每項(xiàng)交易活動(dòng)中產(chǎn)生的電子6.9.3應(yīng)按相關(guān)規(guī)定和要求對(duì)檔案進(jìn)行管理，確保檔案的完整性和安全6.9.4應(yīng)依法依規(guī)提供檔案查詢、調(diào)閱、調(diào)取、復(fù)制等服務(wù)，并做好相關(guān)記47.1應(yīng)建立“一站式”服務(wù)模式，提高8.2應(yīng)合理配備具有較高政治素質(zhì)，符合專(zhuān)業(yè)崗位任職要求的工作人員。8.3應(yīng)定期對(duì)工作人員開(kāi)展培訓(xùn)，不斷提高工作技8.4工作人員應(yīng)儀容整潔、著裝統(tǒng)一、用語(yǔ)規(guī)范、舉止得體。8.6應(yīng)遵守以下工作職責(zé)，包括但不限于：——主動(dòng)做好交易服務(wù)，提供公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；——嚴(yán)格保守公共資源交易涉密信息。9.1應(yīng)配備滿足需求的安全保衛(wèi)人員，定期對(duì)場(chǎng)所設(shè)施、安全通道、網(wǎng)絡(luò)9.2應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，明確突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)措施。9.3應(yīng)定期開(kāi)展