142023-01-18發布 2 2 2 4 5 5 5I本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定本文件由山西省行政審批服務管理局提出、組織實施和本文件由山西省政務服務標準化技術委員會（SXS/TC公共資源交易平臺基礎服務規范本文件適用于山西省行政區域內的平臺運行服務機構提供的場主體、社會公眾、行政監督管理部門等提供公共資源交易綜合服務的體市場主體、社會公眾、行政監管部門等提供公共服務的單位。以下簡稱平14基本原則4.1依法依規嚴格執行國家有關法律法規和政策，合法有序提供公共資源交易4.2公開透明公共資源交易服務內容、服務過程、服務方式公開，4.3優質高效優化辦事流程，精簡辦事材料，完善辦事指南，提高服務效4.4統一規范5.1應建立健全平臺運行服務機制，加強工作管理，5.2應依據《山西省公共資源交易目錄》為項目交易提供“線上為主、線下為輔”的全方位服務。5.3應具備滿足開展各類交易活動所需的場所設施、軟硬件設備以及網絡和電子交易系統，確保交易5.4應提供滿足需求的服務，包括但不限于：咨詢服務、登記服務、場所設施服務、信息服務、專家服務、開標服務、評標評審服務、見證服務、檔案服5.5應做好安全與應急處置工作，確保26.1.2咨詢服務方式包括但不限于網上咨詢、電話咨詢和現6.1.3應提供公共資源交易項目涉及的法律法規、辦事指南、業務流程、注意事項、操作指引等咨詢6.1.5應及時準確答復咨詢內容并做好咨6.2.2對符合要求的交易項目應及時辦結進場受理登記，確認交易項目所預約的場所、時間，明確具體的交易服務責任人，并告知交易過程中應當注意的6.2.3對不符合要求的，應通過系統推送或電話（短信）方式解釋、告知所需調整、補充的材6.3.2應根據交易活動場地使用的要求，及時提供場地安排、變更或退訂服6.3.3應根據項目實施主體或其代理機構申請，及時確定交易項目所需場所、時間，并通過系統推送6.4.2應建立信息服務工作機制、規范工作流程，及時、準確提供全方位信息服6.4.3應依法公開交易活動相關信息，涉密信息按國家相關規定6.4.4應與有關部門實現電子系統互6.5.2應建立專家服務工作機制，應能通過電子系統對接綜合專家庫，提供線上、現場隨機抽取專家6.6.2應采用短信、電話等方式通知項目實6.6.3在場所內顯著位置顯示項目交易信息，引導項目實施主體或其代理機構進入指定場6.6.4應提醒或引導項目實施主體或其代理機構在招標(采購)文件規定的時間和地點接收投標(報價)6.6.5線上開標應提醒或引導投標（報價）人在招標（采購）文件規定的時間內上傳電子投標(報價)文件，在招標（采購）文件規定的時間進行解密（包括遠3行政監督管理部門反映，并協助做好相關核查6.6.7依法暫停交易或者終止交易的，應提示并配合交易項目實施主體或其代理機構按相關規定進行公告，并采取電子系統推送、短信、電話或其他方式6.6.9發現存在不良行為時應及時糾正、勸阻；構成違法違紀的予以制止，按規定做好記錄并向相關6.7.1應確保評標評審室的設施設備、電子交易系統、專家評標評審電腦正常運行。6.7.2應通過系統或以短信、電話等方式通知或引導項目實施主體或其代理機構在預定的場地組織評導或協助項目實施主體或其代理機構做好澄清、說明或述標、演示環節的相關服務工作,并要求項目實施主體或其代理機構、評標評審專家嚴守評標評審工作紀律、嚴格保6.7.4評標評審現場出現專家回避或不能參加評標評審的情況，工作人員應及時協助項目實施主體或6.7.5評標評審過程中發現不良行為時應及時糾正、勸阻；構成違法違紀行為的應及時予以制止，按6.8.2應建立見證服務工作機制，對交易全過程提供見證服務，做到留痕，可追6.8.4應對交易過程中的關鍵環節進行重6.9.2應建立檔案服務工作機制，按照“一項一檔”的要求，對每項交易活動中產生的電子6.9.3應按相關規定和要求對檔案進行管理，確保檔案的完整性和安全6.9.4應依法依規提供檔案查詢、調閱、調取、復制等服務，并做好相關記47.1應建立“一站式”服務模式，提高8.2應合理配備具有較高政治素質，符合專業崗位任職要求的工作人員。8.3應定期對工作人員開展培訓，不斷提高工作技8.4工作人員應儀容整潔、著裝統一、用語規范、舉止得體。8.6應遵守以下工作職責，包括但不限于：——主動做好交易服務，提供公平競爭的環境；——嚴格保守公共資源交易涉密信息。9.1應配備滿足需求的安全保衛人員，定期對場所設施、安全通道、網絡9.2應建立突發事件應急處置預案，明確突發情況的應對措施。9.3應定期開展