第6頁共6頁2024年公司工作內務管理制度一、清潔與維護1.定期執行表面清潔，確保環境整潔；定期或視情況檢查電腦病毒，及時向網絡部門報告并采取相應措施；2.空調操作嚴格遵循公司空調管理規定；頂部空間禁止放置其他物品；3.沙發、茶幾上的文件、雜志需有序擺放；保持沙發、茶幾的清潔狀態；4.定期清掃工作區域，確保無污垢積存。二、監督與執行1.市場部辦公室負責監督本規定執行情況；2.各部門指定責任人確保本部門辦公環境符合上述標準；3.每日上班前，各部門需完成衛生維護，市場部辦公室對未達標的部門責任人發出整改通知，若在規定期限內未達標，每項每次罰款____元；4.每周五的大掃除由市場部辦公室統一安排，不得無故缺席，由市場部辦公室負責驗收。第四章行為管理1.按時、按質、按量完成經理室布置的工作任務；2.遵循工作流程，規范操作，因工作失誤造成的損失由責任人承擔；3.著裝應遵守公司著裝管理規定，男性員工需佩戴公司領帶；4.員工需自備通訊工具，手機開機時間為8:00-23:00；5.下班時需檢查辦公區域電源、門窗是否關閉；6.辦公室及廠區嚴禁吸煙，并需向客戶做好解釋工作；7.工作時間內禁止大聲喧嘩或閑聊；8.員工禁止使用公司一次性紙杯；9.做好與客戶的通話記錄，辦公室負責電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查；10.每周一填寫周例會表交至辦公室，由辦公室檢查每周工作執行情況；11.辦公室負責監督各項規定執行，如有違反，每項每次罰款____元。第五章會議制度1.所有參會人員必須準時參加，不得無故缺席，如有特殊情況需提前向辦公室請假；2.會前需做好準備，整理好所需文件和發言稿；3.會議期間，關閉或調至靜音模式各種通訊設備；4.會議期間，未經會議主持人同意，不得隨意離開會議室，如有緊急情況需請假；5.會議的____、記錄工作由辦公室負責，重要會議會后兩天內整理出____并分發給參會人員。第六章值班制度1.每月由各部門負責人安排值班人員，____日前提交至辦公室，由辦公室匯總并發布值班表；2.節假日值班時間為：8:30-12:00,14:30-17:00；3.如需在輪值當天出差，需提前與其他同事調換并告知辦公室，不得空崗；4.值班人員需詳細記錄值班情況，遇到緊急情況及時上報并處理，不能解決的問題應及時通知相關人員；5.值班期間，需遵守各項規章制度，辦公室將對以上細則進行隨機考核。第七章出差制度1.營銷人員出差需填寫《出差申請表》并經市場部經理審批；2.出差人員每天至少向市場部經理匯報一次工作情況；3.出差期間，保持手機開機狀態，特殊情況需關機需提前通知辦公室并留下有效聯系方式；4.記錄好出差日志，包括當地市場信息和文件處理備忘；5.保管好出差期間的文件和資料，防止遺失或泄露公司____，否則公司將追究相關責任；6.出差人員應維護公司利益和形象，注意個人儀表和言行，不得接受客戶宴請、交通費和禮品，不得借出差之機旅游，嚴禁虛報費用；7.違反出差制度任意一條，公司將予以停職處理；8.出差回公司七日內提交《費用報銷單》和《出差報告》至辦公室辦理報銷手續。第八章接待應酬制度1.保持儀表端莊，對待來訪者一視同仁，不帶個人情緒處理事務；2.客人來訪時應起身迎接，讓其就座并提供茶水，詢問來意；3.對于前來洽談業務的客戶，由招商部負責接待，如雙方達成共識，需引見給市場部經理；4.對于需要了解產品信息、進行新聞報道或其他與公司____、形象相關事宜的訪客，需出示證件或相關文件，經領導批準后引見給相關部門；5.記錄好客戶的所有意見和2024年公司工作內務管理制度（二）為確保工作順暢進行，特制定以下規范：一、通訊管理1.通訊設備必須保持暢通無阻。2.員工開機時間設定為每日8:00至23:00，部長及以上級別需確保24小時開機待命。二、辦公環境1.辦公室內嚴禁吸煙，工作時間避免喧嘩、閑談及從事與工作無關的活動。2.為環保考慮，員工禁止使用公司一次性紙杯。三、工作記錄與總結1.員工需詳細記錄與客戶的通話內容，行政管理部將負責相關記錄及事件跟蹤的審核工作。2.各部門需于每周日提交周工作總結至行政管理部，由該部門檢查本周工作執行狀況。四、違規處罰行政管理部將嚴格監督上述各項規定的執行，對于違規者，責任人每次每項將處以____元罰款，部門負責人則每次處以____元罰款。五、接待工作接待工作由行政管理部及當日值日人員共同承擔，具體規定如下：1.接待人員需保持儀表端莊，對待來訪者應一視同仁，避免個人情感影響工作。2.遇有客人來訪，應起身迎接，并請其就座，以茶水招待，同時詢問來訪目的。3.對于前來洽談業務的客戶，接待人員應負責接待，并在雙方意向明確后，引見給相關部門負責人。4.對于需了解產品信息、進行新聞報道或與公司業務、形象相關的來訪者，必須要求其出示相關證件或文件，并引見給對應部門負責人。5.所有來訪者的意見和留言均需做好備忘錄，并及時有效處理。行政管理部及值日人員必須確保接待工作的高效進行及信息的準確傳達，任何延誤將處以____元/次罰款。六、會議制度1.各部門周例會定于每周四下午1:00準時召開，由指定人員主持，所有參會人員需準時參加，無故缺席者將處以____元/次罰款。特殊情況需提前向會議主持人請假。2.會議前需做好充分準備，整理好會議所需文件及發言稿。部長及以上級別需確保在會議中有所發言，否則將處以____元/次罰款。3.會議期間，所有通訊設備需關閉或調至靜音模式，且與會人員不得隨意離開會議室。如有緊急事件需向會議主持人請假，經同意后方可離開。違反此規定者將處以____元/次罰款。4.會議記錄工作由各部門行政管理人員負責，重大會議后需在兩天內整理出會議紀要并書面發文至與會部門負責人。每月____號前需將上月會議記錄交至總部行政管理部存檔。七、公車管理1.嚴禁公車私用。2.用車需填寫申請單并經部門負責人及行政管理部簽字同意后方可出車。司機需記錄用車起止時間、行車路線及里程數并簽字確認后交還行政管理部備案。3.公車司機必須見單出車并據實填寫出車信息和用車申請單由用車人簽字確認否則將處以____元/次罰款。4.公車司機需于每月____號前將上月出車登記表交回行政管理部存檔。八、外出及出差管理1.外出定義為____個工作日以內，出差則為____個工作日及以上。2.外出需填寫《外出登記表》并經部門負責人簽字確認。未填寫或無簽字確認者按曠工處理并扣除部門負責人半天工資。3.營銷人員出差需提前填寫《出差申請表》并經部門負責人同意及分管副總批復后交行政管理部備案。4.出差人員需每日至少向部門負責人匯報工作情況并保持手機開機狀態。特殊情況下關機需事先報備行政管理部并留下有效聯系方式。5.出差人員需每日記錄出差情況包括當地市場信息和文件處理備忘等。6.出差人員需妥善保管相關文件資料避免遺失或泄露公司機密否則將承擔相應責任。7.出差人員需維護公司利益和形象遵守相關規定如不得要求客戶請吃請喝、不得讓客戶承擔費用、嚴禁中午飲酒等。8.出差回公司后需于三日內整理好《費用報銷單》及《出差報告》交行政管理部登記后按流程辦理費用報銷手續。9