INNOVATE創新STRUGGLE拼搏設計商業模式教學目標知識目標1.理解商業模式的內涵。2.掌握商業模式的設計方法。能力目標1.能夠運用商業模式畫布設計創業項目的商業模式。2.能夠具備一定的商業模式創新能力。素養目標1.培養良好的交流溝通能力，能夠總結團隊觀點并進行分享。2.具備良好的理論聯系實際的能力，能運用商業模式知識分析實際案例。3.充分理解黨的二十大報告中提到的科技是第一生產力、人才是第一資源、創新是第一動力，從而理解創新商業模式對一個企業長遠發展的重要意義。思維導圖項目導入抖音：PUGC十粉絲經濟能分享短視頻的自媒體平臺不少，抖音仍居這一行業的首位，為什么滿足同種需求的不同服務產品吸引的用戶流量會有差距？商業模式是什么？抖音的商業模式是如何做到一枝獨秀的？——彼得·德魯克當今企業的競爭，不是產品和服務的競爭，而是商業模式的競爭任務一理解商業模式一、商業模式的內涵（一）定義：

商業模式是指為實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過最優實現方式滿足客戶需求、實現各方價值，同時使系統達成持續盈利目標的整體解決方案。

商業模式描述與規范了一個企業創造價值、傳遞價值及獲取價值的核心邏輯與運行機制。一、商業模式的內涵（二）核心邏輯：商業模式的核心邏輯包括三個組成部分：創造價值、傳遞價值、獲取價值，如圖所示。這三個部分是環環相扣的閉環，三者缺一不可

創造價值傳遞價值獲取價值案例8-1海底撈：提供星級服務二、商業模式的特征02010403整體與關聯性提供獨特價值可持續性難以模仿性三、商業模式六要素企業應該做什么，它決定了企業應該通過提供什么特征的產品和服務來實現顧客的價值。定定位01指企業達成定位所需要的業務環節，合作伙伴扮演的角色，以及利益相關者合作與交易的方式和內容。業務系統02業務系統界定企業所要開展的活動，而完成這些活動則需要相應的有形和無形資產、技術和能力，即關鍵資源和能力。關鍵資源和能力是讓業務系統運轉所必需的重要資源和能力。關鍵資源和能力03指企業如何獲得收入、分配成本、賺取利潤。盈利模式是在既定業務系統中，在價值鏈結構確定的前提下，企業利益相關者之間的利益分配格局。盈利模式04企業經營過程中產生的現金收入扣除現金投資后的狀況，其貼現值反映了運用該商業模式的企業的投資價值。自由現金流結構05企業價值即企業的投資價值，是企業預期未來可以產生的自由現金流的貼現值。企業價值06利用網絡搜索工具分析一個近年來成功的典型創業案例，探討其在商業模式上的成功，并分析其成功的原因，記錄下來并在班級內進行交流討論和分享活動手卡17簡要描述企業的商業模式任務二設計與選擇商業模式一、商業模式設計工具——商業模式畫布

商業模式從“為誰提供、提供什么、如何提供、成本及收益多少”四個視角描述了企業創造價值、傳遞價值、獲取價值的基本原理，用九個板塊展示企業創造收入的相互關聯的元素（見圖8-2）一、商業模式設計工具——商業模式畫布（一）客戶細分客戶構成了商業模式的核心，是企業存在的理由和價值，沒有客戶就沒有企業的生存和發展?？蛻艏毞钟脕砻枥L一個企業想要接觸和服務的不同人群或組織。（二）價值主張價值主張用來描繪為特定客戶細分群體創造價值的系列產品和服務，它是客戶轉向一個企業而非另一個企業的原因，解決了客戶的困擾或者滿足了客戶的需求。從價值輸出的角度看，價值主張是企業提供給客戶的收益集合或收益系列一、商業模式設計工具——商業模式畫布（三）渠道通路渠道通路用來描繪企業是如何溝通、接觸其客戶細分群體并傳遞其價值主張的。溝通、分銷和銷售構成了企業面向客戶的接口界面。渠道通路是客戶接觸點，是客戶知曉和了解企業及其產品的通路，在客戶體驗中扮演著重要角色。自有渠道合作渠道一、商業模式設計工具——商業模式畫布（四）客戶關系

客戶關系用來描繪企業與特定客戶細分群體建立的關系類型，是企業與客戶聯系的紐帶，主要回答以下問題：每個客戶細分群體希望我們與其建立和保持何種關系？哪些關系我們已經建立了？這些關系成本如何？如何把它們與商業模式的其余部分進行整合？一、商業模式設計工具——商業模式畫布（五）收入來源

收入來源用來描繪企業從每個客戶群體中獲取現金收入（需要從收入中扣除成本）的方式和數額，它決定企業的盈利能力。訂閱收費租賃收費銷售收入收入來源使用收費廣告收費授權收費經濟收費一、商業模式設計工具——商業模式畫布（六）核心資源核心資源用來描繪商業模式有效運轉所必需的最重要因素。每個商業模式都需要核心資源，這些資源使企業能夠創造和提供價值主張、接觸市場、與客戶細分群體建立關系并賺取收入。實體資源知識產權人力資源金融資產一、商業模式設計工具——商業模式畫布（七）關鍵活動關鍵活動用來描繪企業為確保其商業模式可行而必須做的最重要的事情。任何商業模式都需要多種關鍵活動，這些業務活動是企業得以成功運營所必須實施的重要組織行為，是企業創造和提供價值主張、接觸市場、維系客戶關系并獲取收益的基礎。制造產品平臺/網絡問題解決關鍵活動一、商業模式設計工具——商業模式畫布（八）關鍵伙伴關鍵伙伴用來描述商業模式有效運作所需的供應商與合作伙伴網絡。一般來說，關鍵伙伴可以分為四種類型：非競爭者之間的戰略聯盟關系；競爭者之間的戰略合作關系；為開發新業務而構建的合資關系；確?？煽抗馁徺I方——供應商關系01040302非競爭者之間的戰略聯盟關系；競爭者之間的戰略合作關系；為開發新業務而構建的合資關系；確保可靠供應的購買方——供應商關系01040302一、商業模式設計工具——商業模式畫布（九）成本結構成本結構用來描述運營一個商業模式所引發的所有成本。成本水平及結構是評價商業模式有效性的重要指標。成本結構主要回答以下問題：什么是我們商業模式中最重要的固定成本？哪些關鍵活動花費最多？哪些核心資源花費最多？案例8-2唯品會的商業模式并不存在完美的商業模式，每個模式都有自己的適用環境，都有優點和缺點，我們可以通過回答以下7個問題來分析商業模式存在的問題與風險：是否具有較高的壁壘，能否避免競爭對手的模仿？現行商業模式的擴展性如何？現有商業模式能否產生可循環的經濟價值？客戶的轉移成本有多高？是否構建了理想的客戶黏性？資金能否快速回流？現有模式是否建立在改變成本結構的基礎之上？二、選擇商業模式請同學們打開活動手卡18，練練手吧！以小組為單位，設計你組創業項目的商業模式畫布，記錄小組討論和分析的結果，在全班進行展示并分享小組的設計過程與結果。任務三創新商業模式商業模式的創新是在以客戶為中心的基礎上，為應對內外部環境的變化，對企業價值網絡中的要素、自身潛力進行挖掘，對企業的業務范圍、目標客戶、競爭方式等重新定位，對產業鏈重新整合，從而建立起新的價值網絡、盈利模式等的綜合性過程。一、商業模式創新定義二、創新商業模式的方法重新定位產品或服務02挖掘資源潛能03重建價值網絡04重整價值鏈01創造多種盈利模式05二、創新商業模式的方法（一）重整價值鏈重組價值鏈NO.2價值鏈上的新定位NO.1構造獨特的價值體系NO.3二、創新商業模式的方法（二）重新定位產品或服務這種模式創新策略聚焦于企業所提供的客戶價值。通過發現競爭對手或原有客戶的價值盲區，打造獨特的產品或服務，實現客戶價值的飛躍，由此拉動企業成長。二、創新商業模式的方法（三）挖掘資源潛能這種商業模式創新側重于對新資源的發掘和利用，或充分挖掘現有資源的潛在價值，從而建立起競爭優勢。圍繞新資源構建商業模式，新資源為公司創造新的客戶價值提供了潛力，而商業模式的意義在于將新資源的潛力釋放出來。二、創新商業模式的方法（四）重建價值網絡

價值網絡的創新實質上是以客戶價值為中心，優化配置企業內外資源。具體來講，采取這種商業模式創新的企業可以選擇成為交易的組織者、交易平臺的構建者或交易的中介。01成為交易的組織者03成為交易的中介02成為交易平臺的構建者二、創新商業模式的方法（五）創造多種盈利模式第三方付費12345利用互補品多元收入模式付款方式創新從免費到收費“餌與鉤”商業模式在我們的生活中常見又隱秘，例如我們熟悉的剃須刀與刀片、打印機與墨盒的銷售模式都是基本產品平價出售，靠消耗品提高收益。再比如辦公中常用到PDF閱讀器，讀取文件免費，但是編輯文件則需要開通會員，這也是典型的“餌與鉤”商業模式的變形案例8-3

巧用“餌與鉤”商業模式案例8-4360安全軟件的免費商業模式案例8-5連鎖健身房突破傳統模式，受到風投青睞

創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是中華民族最深沉的民族稟賦。

二十大報告指出，創新才能把握時代、引領時代。到二〇三五年，我國發展的總體目標是：經濟實力、科技實力、綜合國力大幅躍升，人均國內