第2024年營業員勞動合同范本（錦集18篇）

篇1：營業員勞動合同甲方：

乙方：

鑒于：

1、甲方已經如實告知乙方工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、勞動報酬以及乙方要求了解的其他情況；

2、甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律、法規，在合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的基礎上，加以雙方自愿訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條、勞動合同期限

本合同為類型確定本合同期限。（請選擇：有固定期限、無固定期限、以完成一定任務為期限）

1、固定期限：有效期自月日起至月日止，試用期自年月日起至年月日止。

2、無固定期限：有效期自年月日起，試用期自年月日起至年月日止。

3、日起至該任務完成之日止。

任務的起始標準為：

任務的完成標準為：

第二條、工作內容和工作地點

（一）根據甲方工作需要，乙方同意在甲方經營的店內從事營業員工作，工作崗位為，甲方保留根據需要修改乙方工作職責和職位說明的權利。

（二）乙方同意：甲方有權在以下情形之一出現時調整乙方的工作崗位、工作內容、勞動報酬、工作地點、乙方應服從甲方的安排：

1、乙方不勝任本職工作；

2、客觀情況發生變化只是乙方工作崗位或職務不存在；

3、甲方根據業務經營需要或認為有更適合乙方的工作崗位。

第三條、工作時間和休息休假

（一）乙方執行（請選擇半天制，全天制，XXX制）。

半天制：9:00-14:30或者14:30-21:30

全天制：9:00-21:00

XXX制：乙方按照上述所選擇的營業時間工作。在商場營業時間外乙方應完成必要貨物的整理、擺放等甲方安排的工作。

（二）乙方享有每月天的假期，應安排在每周一至周四進行調休。

第四條、勞動報酬

（一）乙方的勞動報酬由甲方依法確定并分配，乙方的的工資方式為“基本工作+提成+季度獎+年終獎”構成。

（二）乙方在法定工作時間內的基本工資為元人民幣/月（稅前）；提成以每月1日至次月1日期間銷售總額為基數，并按照下述提成比例進行考核：

1、個人月銷售總額小于______元，提成比例為%；

2、個人月銷售總額大于______元，小于______元，提成比例為____%；

3、個人月銷售總額大于______元，小于______元，提成比例為____%；

4、個人月銷售總額大于______元，提成比例為____%；

5、個人季度銷售總額大于______元時，享受季度獎，獎勵比例為個人季度銷售總額的`____%，否則取消季度獎；

6、個人年度銷售總額大于______元時，享受年終獎，獎勵比例為個人年度銷售總額的____%，否則取消季度

7、其中試用期間提成比例是固定的，為（三）乙方在試用期工資為元人民幣/月，其他績效部分依照上條。

（四）每年五一勞動節、十一國慶節，春節期間的三天內，當天基本工資按照三倍結算。

（五）甲方以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發薪日每月10日前，支付乙方上月的工資。

（六）乙方同意：甲方有權在以下情形之一出現時對乙方的工資進行調整：

1、根據乙方工作表現和能力調整乙方工作崗位或者職務的；

2、根據甲方規章制度調整乙方工作崗位或職務的；

3、甲方整體薪資結構調整；

4、乙方不勝任工作或者未完成工作任務；

5、乙方違反勞動紀律或者因乙方原因給甲方造成經濟損失；

6、按照甲方和國家的相關規定，應調整乙方工資的其它情形出現；

7、甲方經營情況發生變化。當甲方發生經營困難時，在不解除勞動合同的情況下，甲方有權按照最低工資標準發放工資。

第五條、勞動保護、勞動條件和職業危害防護

（一）甲方應提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，建立健全勞動安全衛生制度及其標準。

（二）甲方對可能產生職業病危害的崗位，應當向乙方履行如實告知的義務，并對乙方進行勞動安全衛生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。

（三）乙方從事接觸職業病危害作業的，甲方應該按國家有關規定組織離崗時的職業健康檢查，并在合同期內定期對乙方進行職業病檢查。

（四）乙方在工作中必須嚴格遵守安全操作規程，乙方有權拒絕甲方的違章指揮、強令冒險作業。

（五）甲方應按照國家關于女職工、未成年工的特殊保護規定，對乙方提供保護。

第六條、社會保險和福利待遇

（一）甲乙雙方應按照國家和地方政府有關規定參加并依法繳納社會保險。

（二）甲方在比較大的國家傳統節日期間，甲方會給乙方發放節日福利品，乙方生日當天，甲方會提供生日蛋糕等福利。

第七條、勞動紀律

（一）乙方必須遵守國家的法律法規，嚴格遵守甲方規定的各項規章制度及員工守則，勞動紀律。

（二）甲方有限依照法律規定制定、修改規章制度和勞動紀律。

（三）乙方應遵守的甲方勞動紀律包括但不限于下列條款：

1、嚴責遵守甲方的考勤制度，不得遲到，早退，曠工。未經請假扇子離開崗位的，按照曠工處理。

2、服從甲方的工作安排并認真完成工作任務。

3、員工不得利用工作時間從事非甲方安排的工作；不得從事與甲方形成利益沖突的事務，不得自行經營或為他人經營和甲方經營范圍相同的公司或其他企。

甲方：

乙方：

簽訂時間：

篇2：2024年營業員工作總結有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨。

在信息化社會的今天，__電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關__方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我__公司工作總結生無悔的追求;如果我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心__事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

篇3：2024年營業員工作總結不知不覺，我在便利店已經工作了_年時間，作為__便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發展的態勢，并為這種態勢的發展而感到高興!

_年來我認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在__，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我知道__是_自己的品牌，員工的一舉一動代表的是__的形象，所以為了樹立企業良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。

隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業務知識的缺乏：一是專業知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓外，我還自學了相關的營銷知識以及服務行業知識，并且利店主管人員所有需向有經驗的員工學習實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎。

足夠的營銷知識以及優質的服務為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優秀的便利店銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我認真了解產品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。同時，我用熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

我的日常工作主要有以下幾個方面：

1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結合，以理論聯系實際的方式進行系統要貨。收貨是保證商品數質量最關鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統單據的一致性，保證進入便利店商品的準確性。

2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統，禁止線外銷售。掃碼時必須認真仔細，以防串碼現象發生等。

3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點。在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領導匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。

4、清潔衛生。清潔衛生是每日必做項目之一，包括店內衛生、貨架衛生、商品衛生等。清潔的環境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛生。

5、核對銷售數據與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統內的銷售金額與上交金額，保證了系統內的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務漏洞的出現。

6、報送手續。以準確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續，為財務對賬奠定基礎。

7、月底盤點。每個月底系統結帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統核對無誤后，將盤點數據錄入系統內，進行系統盤點。每月均能在規定時間內完成盤點工作。

_年來，我本著__為家的信念，牢固樹立奉獻在__，滿意在__的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創造了__便利店營銷的佳績。

篇4：有關營業員的勞動合同第一條

甲方：_________________________

法定代表人(主要負責人)或委托代理人：_________________________

公司地址：_________________________

第二條

乙方：__________性別_________

戶籍類型(非農業、農業)

居民身份證號碼_________________________

在甲方工作起始時間________年____月____日

家庭住址__________________________________________________

居住地址__________________________________________________

戶口所在地________(市)________區(縣)________街道(鄉鎮)

二、勞動合同期限

第三條本合同為________類型確定本合同期限。(請選擇：有固定期限、無固定期限、以完成一定任務為期限)

1.固定期限：有效期自________年____月____日起至________年____月____日止，試用期自________年____月____日起至________年____月____日止。

2.無固定期限：有效期自________年____月____日起，試用期自________年____月____日起至________年____月____日止。

3.以完成一定工作任務為期限的，________年____月____日起至該任務完成之日止。

任務的起始標準為：______________________________________

任務的完成標準為：______________________________________

三、工作內容和工作地點

第四條乙方同意根據甲方工作需要，擔任營業員(工種)工作。

第五條根據甲方的崗位(工種)作業特點，乙方的工作區域或工作地點為

乙方同意：甲方有權在以下情形之一出現時調整乙方的工作崗位、工作內容、勞動報酬、工作地點、乙方應服從甲方的安排：

1.乙方不勝任本職工作;

2.客觀情況發生變化只是乙方工作崗位或職務不存在;

3.甲方根據業務經營需要或認為有更適合乙方的工作崗位。

第六條乙方工作內容。

1.嚴格遵守商店和部門的各項規章制度，及時完成公司制定的銷售任務，確保營業工作有序開展;

2.著裝得體，儀容儀表整潔，保持標準的站姿、坐姿和步態。提前上崗做好班前準備工作;嚴格執行交接班制度，不離崗、串崗、不做與工作無關的事情;

3.做好庫房管理，定期盤點，保證所銷售產品干凈，擺放有序。加強票據的擺放及管理，確保各類票據齊全，做好每日的結帳核算工作，確保現金與賬目相符;

4.主動上前迎接顧客，幫助顧客提供最佳的選擇方案，為顧客提供優質服務;

四、工作時間和休息休假

第七條甲方安排乙方執行綜合工時制度。

執行綜合工時制度方式工作，乙方每天工作時間為早9：到晚18:，工作一天休息一天。

乙方享有每年天的帶薪年假，應安排在__________進行調休。

第八條因甲方工作性質決定店鋪長年不休，因此乙方因個人原因需要節假日調班，乙方以實際調班天數作為工資核算標準，可進行調休，不在追加假日工資補貼，節日期間工作的按國家標準計算工資。

五、勞動報酬

第九條甲方每月日前以貨幣形式支付乙方工資，工資發放形式為現金直接發放或工資卡轉賬發放。

乙方試用期的工資為：乙方試用期基本工資________元人民幣。

乙方轉正的工資為：月基本工資為￥________人民幣+補助￥________人民幣+保險+銷售提成+年終獎：由商店制定每月的銷售指標，每月完成指標，按商店不同商品的銷售規定提成。甲方不提供食宿。

乙方同意：甲方有權在以下情形之一出現時對乙方的工資進行調整：

1.根據乙方工作表現和能力調整乙方工作崗位或者職務的;

2.根據甲方規章制度調整乙方工作崗位或職務的;

3.甲方整體薪資結構調整;

4.乙方不勝任工作或者未完成工作任務;

5.乙方違反勞動紀律或者因乙方原因給甲方造成經濟損失;

6.按照甲方和國家的相關規定，應調整乙方工資的其它情形出現;

甲乙雙方對工資的其他約定具體辦法按照甲方依法制訂的相關規定執行。節日工資按國家規定的計發基數標準計算。銷售提成每月審核后發放，違反商店制度或不能完成業績指標的不予發放。具體實施辦法按甲方依法制訂的相關規定執行。

六、社會保險及其他保險福利待遇

第十條甲乙雙方按國家和上海市的規定參加社會保險。甲方為乙方辦理有關社會保險手續，并承擔相應社會保險義務。

第十一條乙方患病或非因工負傷的需要休息的：

1.甲方按乙方基本工資的6%支付乙方病假工資。

2.甲方按乙方病假天數扣除崗位工資和補貼。

3.乙方因病連續休病假滿一整月，甲方將扣除其整月工資。

第十二條甲方按時為乙方繳納社會保險，其中乙方應繳納的社會保險費由甲方在乙方當月工資內代扣代繳。

第十三條合同履行期間乙方依法享受國家規定和雙方約定的福利待遇。

七、勞動保護、勞動條件和職業危害防護

第十四條甲方根據生產崗位的需要，按照國家有關勞動安全、衛生的規定為乙方配備必要的安全防護措施，發放必要的勞動保護用品。

篇5：2024年經典勞動合同1、本合同為有固定期限的勞動合同，合同期限從___年___月___日起至___年___月__日止。

2、試用期，自___年___月___日至___年___月___日。

第二條工作內容及要求

乙方安排在___________部門，從事_____________工作。

甲方可以根據實際情況，調整乙方所處的部門、工作任務、工作地等，乙方應接受調整。乙方須根據甲方規定的崗位工作職責和要求，按時、按質、按量完成本職工作。

第三條勞動報酬及支付方式與時間

1、甲方根據乙方的工作崗位及工作業績確定_______元/月的工資報酬。

2、甲方支付給乙方的月工資不得低于當地政府規定的最低工資。

3、甲方每月___日以現金形式發放工資，不得無故拖欠。

4、乙方加班工資，假期工資及特殊工資按照國家規定執行。

5、甲方在年終時根據乙方的當年實際業績、效率、效益、損失、工作態度等因素考核結算乙方的獎金。

第四條社會保險

甲乙雙方必須依法參加社會保險，按月繳納社會保險費。乙方繳納部分，由甲方在其工資中代為扣繳。

第五條勞動紀律

甲乙雙方應嚴格遵守國家的法律、法規、規章和政策。乙方必須遵守甲方依法制定的規章制度和勞動紀律。

第六條勞動合同的解除1、本合同解除或終止時,甲方應履行下列義務：

(1)、為乙方辦理終止勞動關系手續;

(2)、自勞動關系終止之日起15日內為乙方辦理社會保險等賬戶轉移或者封存手續;

(3)、應乙方要求，及時、如實出具乙方的工作履歷或績效證明。

2、本合同解除或終止時，乙方應履行下列義務：

(1)、向甲方指定的人交接工作;

(2)、完好歸還其占有的甲方的辦公用品、文件、設備等有形或無形資產;

(3)、向甲方完整移交載有甲方重要信息的任何載體;

(4)、協助甲方清理雙方之間的債權、債務;

(5)、完成甲方規定的離職流轉程序，辦理有關離職手續，并積極配合甲方將其本人的有關社會保險、住房公積金和人事檔案遷出;

第七條經濟補償和違約責任

1、合同期內，乙方提前解除本合同的，甲方有權要求乙方賠償甲方為乙方所實際支出的培訓費用和招聘費用。賠償辦法按國家和地方有關規定執行。

2、乙方不辭而別,或者下落不明,或者未履行第六條第2款規定的義務，致使甲方無法辦理或遲延辦理與乙方離職相關的手續的,乙方在此不可撤銷地承認其負有過錯,并承擔相應的責任。

3、乙方未提前三十天向甲方提出辭職或有其他擅自離職情形的，甲方可在乙方辦結工作交接完畢后，將截止乙方提出辭職或擅自離職之日的工資支付給乙方。如乙方有本合同第七條第4款條所述情形的，則按該條規定處理。

4、乙方欠付甲方任何款項，或者乙方違反合同約定的條件解除勞動合同，給甲方造成任何經濟損失，依照法律法規規定和合同約定應承擔的賠償責任，甲方有權從乙方的工資、獎金及津貼、補貼、補償金等(包括并不限于此)中做相應的扣除，不夠扣除的，甲方仍然有權就剩余部分向乙方追償。

5、如因乙方故意或者重大過失導致甲方發生經濟損失，則乙方必須盡責處理善后事宜，挽回相應經濟損失。甲方可以根據損失的大小及乙方的態度進行相應的處罰。在本條事項未完全處理完畢之前，乙方不得擅自單方終止與甲方的勞動關系。原勞動合同期屆滿的，則相應順延到本條事項處理完畢。

第八條商業保密及競業禁止

1、乙方對在甲方工作期間所獲悉的商業秘密，包括客戶信息、相關資料不得以任何形式為自己或者他人進行使用，此保密期間不限于勞動合同期限。

2、乙方自雙方勞動關系以任何形式結束之后，在兩年內不得與甲方形成競爭關系，此條包括乙方本人或者幫助他人從事與甲方有競爭性的工作。

3、如乙方違反此條規定，則須向甲方賠償萬元違約金。

第九條甲乙雙方約定的事項

第十條合同效力及文本

本合同自雙方簽字并加蓋公章后即具法律效力，未盡事宜，由雙方協商約定。合同文本一式三份，雙方各執一份，報勞動管理機關備案一份。本合同甲方加蓋騎縫章。

甲方(蓋章):乙方(簽字):

法定代表人：

聯系方式：聯系方式(電話)：

簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日

篇6：2024年經典勞動合同根據《中華人民共和國勞動法》等有關法律規定，經甲乙雙方協商一致，同意簽訂本勞動合同。

甲方：_________________________(以下稱“甲方”)

通訊地址：_________________________

法定代表人或委托代理人：_____________

乙方：_________________________(以下稱“乙方”)

身份證號碼：

家庭住址：_________________________________________________

戶籍地址：_________________________________________________

聯系方式：____________固定電話_____________

緊急聯系人：___________聯系電話：_____________

篇7：2024年勞動合同簡易版甲方：

乙方：

甲乙雙方在平等、自愿的基礎上，參照中華人民共和國憲法、勞動法等法律、法規，鑒定本合同。

一、甲方聘用乙方為甲方公司員工，聘用期限暫定年，起止時間為日至日，試用期三個月，試用時間由年月日至年月日。

二、福利待遇

工資標準元□月□年。乙方試用期內執行試用期工資標準(領取工資方式在方格內劃√)

保險種類：□養老保險、□醫療保險、□失業保險、□意外傷害保險、□生育保險、□住房公積金(保險種類在方格內劃√)

其他：

甲方每年安排乙方體檢一次特殊約定：

三、甲方為乙方辦理的保險種類，乙方承擔按國家規定比例扣款部分。

四、雙方的權力與義務

1、甲方按時發放乙方工資及辦理福利待遇。

2、甲方要協助乙方不斷提高業務能力，根據工作需要，對乙方進行培訓。

3、甲方無特殊情況，不準解聘乙方;乙方亦不準在合同執行期間跳槽，若有上述情況發生，均視為違約行為，并承擔由此產生的一切后果。

4、乙方必須樹立全局觀念，愛崗敬業，已發展企業為己任，必須服從甲方的工作安排并竭盡全力做好本職工作。

5、乙方努力提高自身綜合素質，遵守國家法律、法規;遵守甲方制定的各項規章制度，不做任何損害公司利益的行為，不做任何違法違紀的事情。

6、乙方在工作期間若與甲方產生誤會或矛盾時，應本著和平對話的原則進行溝通解決，不得使用過激的方式激化矛盾。

7、乙方要愛護甲方為工作提供的物品，不準隨意損壞，否則照價賠償。

8、合同到期后可續訂。

五、雙方可以提前解除合同的條件

1、甲方拖欠乙方工資在6個月以上，乙方有權利單方面解除合同。

2、乙方確認甲方工作安排違法，乙方有權利單方面解除合同。

3、乙方違反公司各項規章制定，甲方有權利單方面解除合同。

4、乙方觸犯法律被制裁，甲方有權利單方面解除合同。

5、乙方在工作中造成嚴重失誤，甲方有權利單方面解除合同。

6、乙方業務能力、綜合素質、協調能力達不到甲方設置工作崗位職責要求，或因身體原因不能勝任甲方安排的工作崗位，甲方有權利單方面解除合同。

7、甲方公司在出現不可抗的情況下，甲方有權利單方面解除合同。

六、違約情況處理

違約方賠償對方違約金2萬元。乙方違約，還需要賠償甲方提高業務能力所支付的學習和培訓費用。

七、其他：

1、乙方不得隱瞞自身疾病的實際情況，若因乙方隱瞞自身疾病情況;在工作中發生人身傷亡事故，由乙方承擔一切民事、刑事責任。

2、乙方在工作中必須嚴格遵守國家法律、法規和甲方指定的各項規章制度、各項操作規程、安全措施，如有違反，造成乙方人身傷亡事故，有乙方承擔故一切民事、刑事責任。

八、未盡事宜，另行協商。

九、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字生效。

甲方(蓋章)：__________________乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________身份證號碼：____________________

_________年________月_______日_________年________月_______日

篇8：員工勞動合同協議書2024年甲方：________________

乙方：________________

甲乙雙方于____年____月____日簽訂勞動合同，合同期至____年____月____日止。現甲乙雙方同意提前解除勞動合同關系。經雙方協商一致，簽訂本協議如下：

第一條：乙方因甲方產生________的原因，要求提前解除與甲方的勞動合同。經協商，雙方同意自____年____月____日起解除雙方的勞動合同，并由甲方給予乙方相應的補償，并且雙方的權利義務隨之終止。

第二條：因為甲方的原因導致勞動合同的提前解除，甲方除了應當支付乙方工資到____年____月____日止;繳納乙方的社保、公積金到____年____月____日至;還要給予乙方一定的經濟補償金。

第三條：乙方在合同解除后____日內辦理完各項交接工作，離職手續。甲方向乙方提供包括解除勞動合同在內的相關證明。

第四條：乙方自愿放棄除此協議之外的其他訴求。

第五條：本協議一式兩份，雙方各執一份，從簽訂之日起具有同等的法律效力。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年____月____日

2.員工勞動合同協議書范文

甲方：__________________

乙方：__________________

(甲方)聘用____________(乙方)為____________，雙方在平等自愿、協商一致的基礎上，訂立本協議，建立勞動關系，并共同遵守履行。

一、合同期限

1、甲、乙雙方同意從__________年________月______日起到__________年________月______日止，聘請__________為本公司;合同期限為_____年。

(二)雙方同意本協議有效期的前_____個月為試用期。

二、工作內容

1、負責公司產品的宣傳，執行公司區域營銷計劃的實施。

2、負責公司推銷及相關業務的接洽與聯系，同時將相關客戶資料備案到負責人處。

3、收集、掌握并反饋競爭對手的營銷策劃，產品價格、市場動向等方面信息，公司經營決策提供參考。

4、跟蹤并做好售后服務，及時妥善處理客戶問題，收集并反饋客戶對產品銷售等方面的意見、建議和期望，幫助本公司改善經營策略和服務水平。

5、服從甲方安排，按時保質保量地完成甲方安排的工作任務。

三、薪酬制度

推廣期實行底薪+提成方式，非推廣期只計提成方式。

1、推廣期薪酬：底薪__________，試用期合格后薪酬標準為：底薪____________________。

2、非推廣期薪酬：完成推廣期任務后，非推廣期是接受訂單日期，凡是客戶下了訂單并結清貨款的，則有提成，提成按第1點計算。

3、每個季度總結每個業務員的業績情況，并對業績好的業務給予一定獎勵。

4、甲方每月定期以現金形式支付乙方薪酬;甲方的薪酬發放日為每月15日。

四、工作時間及差旅費用

1、工作時間：

1)每天_____小時工作制(含中午)(_______________)，乙方也可以根據工作需要自行合理安排工作時間，甲方根據需要可以隨時要求乙方回公司安排工作。原則上每周必須回公司參加周例會，因特殊情況不能參加的，必需提前一天向公司負責人請假。

2)每月有_____天休息，超出_____天按每天基本工資費用扣除。事假必須提前一天向公司負責人請假，否則按曠工處理。非推廣期不需要出差的，則在公司正常上班，上班時間為_______________，負責與客戶日常聯絡等工作。

2、差旅費用：公司負責每個業務員推廣費用，車費實銷實報(需注明所到地方及出差成效)，餐費按__________元/餐。

五、雙方約定

1、乙方要遵守甲方制定的公司規章制度，服從甲方的管理與工作安排。甲方有權對乙方執行情況進行督促、檢查、考核和獎懲。

2、甲方有義務為乙方開展業務工作創造相應的條件和支持，乙方不得以公司的名義從事任何與本職業務無關一切活動，凡由此產生的一切后果公司不承擔任何責任，全部由本人自負。

3、乙在簽訂本合同前必須提供本人身份證和本人家庭戶口簿復印件交付公司存檔。

六、勞動合同的變更、解除、終止和續訂

1、甲方因簽訂合同時所依據的客觀情況發生變化，或者乙方因個人原因，要求變更本合同條款的，必須提前七日書面通知對方，經雙方協商一致后，可以變更本合同的相關內容。變更勞動合同，雙方應簽訂《附加協議書》。

2、嚴重失職，營私舞弊或泄露商業秘密，給公司的利益造成重大損害并經查實的甲方有權解除合同。

3、乙方不能勝任工作，連續二個月未給公司帶來任何業績的甲方有權解除合同。

4、甲方不按本協議規定支付勞動報酬或提供勞動條件的乙方有權解除合同。

除本合同另有規定外，任何一方解除或終止本合同，需提前三十日通知對方，如通知時間不足的，應當按相差的天數，以解除或終止合同前一個月乙方的日平均工作為標準，支付賠償金給對方。

七、本合同壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，具有法律效力，自雙方簽訂之日起生效。

甲方(簽名)：_______________乙方(簽名)：_______________

__________年________月______日__________年________月______日

篇9：2024年簡單標準企業員工勞動合同甲方：(用人單位)___________________________________

法定代表人或主要負責人：_____________________________

住所：_______________________________________________

乙方：(勞動者)______________________________________

證件類型：___________________________________________

證件號碼：___________________________________________

性別：_______________________________________________

戶籍所在地及郵編：___________________________________

經常居住地及郵編：___________________________________

聯系電話：___________________________________________

根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規的規定，雙方在平等自愿、協商一致及誠實信用的基礎上訂立本合同。

第一章合同期限

第一條本合同的合同期限按照以下第______項執行：

1.固定期限。本合同的期限自_____年____月____日起至_____年____月____日止。

2.無固定期限。本合同的期限自_____年____月____日起直至本合同依法解除或終止。

3.以完成一定工作任務為期限。本合同的期限自_____年____月____日起至工作任務完成之日止。為本合同之目的，工作任務是指___________。工作任務完成之日以甲方向乙方發出的書面通知為準。

第二章試用期

第二條試用期為_____個月，自_____年____月____日起至_____年____月____日止。

第三條在試用期內，甲方將對乙方的工作能力、工作表現及其他方面進行評估，以決定乙方是否符合錄用條件。乙方不符合錄用條件的，甲方有權依法解除本合同。

第四條上述第三條所規定的不符合錄用條件包括但不限于以下情形：

1.乙方不符合其工作崗位的任職要求;

2.乙方的身體健康情況不符合其工作崗位的要求;

3.乙方在甲方規定的期限內不提供或者提供虛假的用于辦理用工手續的相關材料的。

第三章工作內容和工作地點

第五條乙方的工作內容及工作地點應按照附件一工作崗位描述中的規定執行。

第六條除本合同約定的工作內容外，乙方還應當聽從甲方不時提出的合理工作指令，完成其他工作。

第七條甲方可以根據經營需要、乙方的工作表現或身體狀況等因素，依法調整乙方的工作內容;也可以依據甲方的規章制度，調整乙方的工作內容(包括調整工作崗位或調整工作職責)。乙方應服從甲方的調整決定。

第八條甲方可以根據經營需要不時地安排乙方至工作地點以外的地區出差。乙方應當服從甲方的前述安排。

第四章勞動報酬

第九條乙方的工資構成及工資標準：甲方每月月工資為________元或按_____________執行。乙方在試用期期間的工資為_______________元。甲乙雙方對工資的其他約定___________________________________________________。

第十條在乙方提供正常勞動的前提下，甲方應在每月____日前以人民幣形式支付乙方上[或當]月的工資，并通過轉賬/現金方式付給乙方。如發薪日恰逢法定節假日或休息日，甲方可提前或者順延至相近的工作日支付。甲方的薪酬制度中對特定類型的工資組成部分的支付時間有其他規定的，則應按照該等規定執行。

第十一條甲方有權根據甲方的經營情況、薪酬制度、乙方的工作表現或者乙方的工作內容的變化(包括工作崗位變化或工作職責變化)等因素相應地依法調整乙方的工資構成、工資標準、支付方式或支付時間。

第十二條乙方應依法繳納個人所得稅。甲方將依法按月從乙方的工資里代扣個人所得稅，并以乙方的名義向稅務機關繳納。

第五章工作時間和休息休假

第十三條甲方實行以下三種工時制度。乙方應執行其工作崗位所適用的工時制度。

1.標準工時工作制，即乙方的工作時間每日不超過八小時，每周不超過四十八小時。具體的上下班時間應按照甲方的相關規章制度執行。如果勞動行政主管部門批準甲方對乙方的工作崗位執行綜合計算工時工作制或不定時工作制，乙方的工作崗位應適用相應的特殊工時制度。

2.綜合計算工時工作制，即以周、月、季、年等為周期綜合計算工作時間，但其平均日工作時間和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。甲方將根據勞動行政主管部門的有關批復，制定具體的計算周期及上下班時間，并另行告知乙方。

3.不定時工作制，即因經營特點、工作特殊需要或職責范圍的關系，無法按標準工作時間衡量或需要機動作業而所采用的一種工時制度。除相關法律法規另有規定外，甲方不會向適用不定時工作制的乙方支付加班工資或安排調休。

第十四條如果乙方的工作崗位發生變更，則乙方應執行變更后的工作崗位所適用的工時制度。

第十五條由于工作需要，甲方可以依法安排乙方加班。乙方應按照甲方的相關規章制度的規定辦理相應的加班審批和確認手續。對于已辦理前述手續的加班乙方，甲方將根據其適用的工時制度支付加班工資或安排調休。

第十六條乙方有權依據法律法規的相關規定和甲方的規章制度，享受法定節假日、帶薪年休假和其他休假。

第六章社會保險與其他福利

第十七條甲方應根據國家及參保地的法律法規的相關規定，為乙方繳納社會保險和住房公積金。乙方應根據相關法律法規的規定繳納有關社會保險和醫保中的個人繳費部分。甲方將按月從乙方的工資里做出相應的扣除，并以乙方的名義向有關主管機構繳納。

第十八條甲方還將向乙方提供以下福利：

1.福利名稱___________________________________;

2.福利名稱___________________________________。

第七章勞動保護、勞動條件和職業危害防護

第十九條甲方應當向乙方提供符合國家規定的勞動安全衛生條件，和必要勞動保護用品，以保證乙方在安全健康的環境下工作。

第二十條甲方應依據乙方的工作內容向乙方提供必要的勞動條件。

第二十一條如果乙方的工作內容涉及職業危害，則甲方應向乙方如實告知該等職業危害及可能發生的后果，并且應當依法采取相應的防護措施。

第八章合同的解除與終止

第二十二條雙方協商一致，可以解除本合同。

第二十三條當出現下述任一情形時，甲方可以解除本合同，但應提前三十日書面通知乙方或者額外支付乙方一個月工資：

1.乙方因病或非因工負傷，在法律法規規定的醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;

2.乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位后，仍不能勝任工作的;

3.本合同訂立時所依據的客觀情形發生重大變化，致使本合同無法履行，經雙方協商不能就變更本合同達成協議的。

第二十四條當乙方出現下述任一情形時，甲方可在不提前通知乙方的情況下解除本合同：

1.在試用期內被證明不符合錄用條件的;

2.被依法追究刑事責任的;

3.嚴重違反甲方的規章制度的;

4.嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

5.同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方交辦的工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的;

6.以欺詐、脅迫手段或乘人之危使甲方違背真實意思訂立本合同，從而導致本合同無效的(欺詐手段包括但不限于對甲方隱瞞或謊報學歷、工作經歷、資歷、健康狀況或者提供虛假的學歷學位證書、資質等級證書以及其他不實材料等情形)。

第二十五條乙方在試用期內解除本合同的，應當提前三日書面通知甲方。乙方在試用期結束后解除本合同的，應當提前三十日書面通知甲方，法律法規或規范性文件另有規定或者雙方另有約定的情形除外。

第二十六條當出現下述任一情形時，本合同終止：

1.合同期限屆滿;

2.乙方開始依法享受基本養老保險待遇或達到法定退休年齡的;

3.乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

4.甲方解散、被吊銷營業執照或者責令關閉、撤銷的;

5.甲方被依法宣告破產的;

6.有法律、行政法規規定的其他情形的。

第二十七條當甲方出現下述任一情形時，乙方可在不提前通知甲方的情況下解除本合同：

1.未按照本合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;

2.未按照本合同的約定及時足額支付勞動報酬的;

3.未依法為乙方繳納社會保險費的;

4.甲方的規章制度違反法律、法規的規定，損害乙方權益的;

5.以欺詐、脅迫手段或乘人之危使乙方違背真實意思訂立本合同，從而導致本合同無效的;

6.以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的，或者違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的;

7.甲方在本合同中免除自己的法定責任、排除乙方權利的;

8.甲方違反法律、行政法規強制性規定的;

9.法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

第二十八條當出現下述任一情形時，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方職工總數百分之十以上的，甲方在依法履行法定程序后，可以實施裁員：

1.依照企業破產法規定進行重整的;

2.生產經營發生嚴重困難的;

3.轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同后，仍需裁減人員的;

4.其他因本合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使本合同無法履行的。

第二十九條乙方有下列情形之一的，甲方不得依照本合同第二十三條、第二十八條的規定解除勞動合同：

1.從事接觸職業病危害作業未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的;

2.在甲方患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;

3.患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的;

4.在孕期、產期、哺乳期的;

5.在甲方連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;

6.法律、行政法規規定的其他情形。

第三十條乙方應在本合同解除或終止后[五]個工作日內按照甲方的要求及規章制度的有關規定，完成所有離職工作交接手續，包括但不限于交接工作以及交還其占有的或處于其控制之下的所有甲方財物。甲方應當在本合同解除或者終止之日向乙方出具解除或者終止勞動合同的證明，并在本合同解除或者終止之日起十五日內為乙方辦理檔案和社會保險關系轉移手續。

第九章經濟補償

第三十一條當出現下述任一情形時，甲方應在乙方按照甲方的要求辦理完畢離職工作交接手續后向乙方支付經濟補償：

1.甲方依據本合同第二十三條或第二十八條解除本合同的;

2.甲方向乙方提出解除本合同并與乙方協商一致解除本合同的;

3.本合同依據第二十六條第1項終止的，但本合同終止前甲方維持或者提高本合同約定的條件要求與乙方續訂合同，乙方不同意續訂的除外;

4.本合同依據第二十六條第4或5項終止的;

5.乙方依據第二十七條解除本合同的;

6.法律、行政法規規定的其他情形。

第三十二條經濟補償按照以下方法計算：

1.甲方應按照乙方在甲方的工作年限，工作年限每滿一年，支付乙方相當于其一個月工資的經濟補償。工作年限在六個月以上不滿一年的應按一年的標準(即相當于一個月的工資)發給經濟補償。工作年限不滿六個月的，支付半個月的經濟補償。

2.為計算經濟補償之目的，“月工資”是指乙方在本合同解除或者終止前十二個月內的月平均工資。

3.如果乙方的月工資高于乙方工作地點上年度職工月平均工資三倍(下稱“封頂工資”)的，甲方應按封頂工資支付經濟補償，并且向乙方支付經濟補償的年限最高不超過十二年。

第十章賠償責任

第三十三條乙方違反本合同的約定解除本合同的，應負責賠償對甲方所造成的全部損失，包括但不限于甲方為招聘乙方所支付的費用，為乙方支付的培訓費用以及乙方給甲方造成的直接經濟損失。

第三十四條在履行本合同過程中，如果乙方因其個人原因給甲方造成任何經濟損失，則乙方應承擔相應的賠償責任。

第十一章爭議解決

第三十五條雙方因履行本合同而發生的，或者與本合同有關的任何爭議，應通過友好協商的方式加以解決。如果不愿協商、在爭議發生之日起三十日內協商不成或者達成和解協議后不履行的，雙方可以向調解組織申請調解;不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，除勞動爭議調解仲裁法等法律法規有特別規定以外，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十二章補充條款

第三十六條雙方同意執行以下條款：

補充條款內容：__________________________________________________________________________。

第十三章附則

第三十七條本合同一式貳份，甲方執壹份，乙方執壹份。

第三十八條本合同將取代雙方此前就本合同涉及內容所達成的全部書面或口頭協議。除本合同另有約定外，任何對本合同的修改都必須由雙方以書面方式完成。

第三十九條本合同的任何約定被認定為無效或不可強制執行，不影響本合同任何其他約定的有效性或可強制執行性。

第四十條任何一方對本合同約定的任何權利的放棄，均不應視為此后對相同權利或本合同約定的其他權利的放棄。

第四十一條乙方應服從甲方在生產經營方面的指揮和管理，嚴格遵守甲方依法制定并不時修訂地各項規章制度。如果乙方違反該等制度，則甲方有權按照規章制度的規定對乙方予以適當處理，包括立即解除本合同。

第四十二條本合同首部所記載的乙方的經常居住地將被視為用于與本合同相關事宜的所有通知的有效通信地址。乙方在經常居住地發生變更后應立即書面通知甲方，否則乙方應承擔相應的不利后果。

第四十三條本合同之任何附件一經雙方簽字或蓋章即成為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十四條本合同之約定如與國家或適用的地方法律法規存在沖突之處，應按照相關的法律法規執行。

用人單位(公章)：________________勞動者(簽名)：___________________

__________年__________月__________日__________年__________月__________日

篇10：營業員辭職報告尊敬的店長：

你好!我是化妝品專柜營業員。由于受不了工作壓力我不得不提出辭職，現已經在辦理辭職手續，相信辭職報告也很快到店長您那兒。

在商場工作五年，是我人生當中工作時間最長的一份工作。說實在的我離開有幾分不舍，然而現在商場競爭太激烈了，尤其化妝品這一塊，銷售不好，工資就上不去了，連養活自已都成了問題，更別說養家糊口了啊。

不過還是要感謝店長您，感謝商場的全體員工，因為有你們的幫助，我的生活才會更加的精彩。最后，希望商場能夠在活動這方面多入手，增加人流量，僅此建議。

辭職申請人：xx

篇15：營業員工作總結主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向......

：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。

總結的基本要求

1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等

總結的注意事項

1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

總結的基本格式

1、標題

2、正文

開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

結尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名，日期

編者語：本文是關于藥店營業員的一份工作總結范本，請您在閱讀的同時進行參考，全文閱讀：

營業員又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感等等,藥店的營業員可不是鬧著玩的要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術

營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單

還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。

營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:

“先生,(或其他)您好!”

類似的禮貌用語,如“對不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求－－藥店營業員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求－－藥店營業員銷售方程式

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？

察顏觀色

通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪；當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。

店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員可以采用下面的方法探測這位顧客：

“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。”

就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥店營業員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了

篇16：營業員工作總結到__電信工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業廳里學習業務和ibss系統的操作，并熟悉營業廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。

在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，并規范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動咨詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規范也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的了解。

ibss系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業務，但與其他營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創造了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由于大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

在這幾個月中，中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。

篇17：營業員工作計劃過去了這一年是