零貸合并題庫2[復制]《中原銀行優質單位員工消費貸款管理辦法》中優質單位主要指（）科研院所、煙草、廣播、電視、新聞出版等的優質行業單位。*全行性戰略客戶(正確答案)國內大型金融企業(正確答案)政府機關(正確答案)郵電、電力、通信、交通(正確答案)優質單位員工消費貸款用途有（）。*購車(正確答案)教育(正確答案)裝修住房(正確答案)購買住房優質單位員工消費貸款資金不得用于（）。*不得用于購買、投資股票、有價證券、期貨、理財產品等金融產品(正確答案)不得用于從事房地產經營(正確答案)不得用于借貸牟取非法收入(正確答案)不得用于其他違反國家法律、政策規定的領域(正確答案)優質單位員工消費貸款發放后，經營機構應定期與合作單位人事管理部門進行溝通，及時了解借款人有無（）等重大不利情況。*被開除(正確答案)被降級(正確答案)被降職(正確答案)被處分(正確答案)優質單位員工貸款根據借款人資信狀況和收入來源特點，有哪些還款方式（）。*按期還息(正確答案)到期還本或到期一次還本付息方式(正確答案)按期等額本息(正確答案)按期等額本金(正確答案)按照借款對象的不同，創業擔保貸款分為（）等類型。*自主創業（個人創業）(正確答案)合伙經營貸款(正確答案)組織起來就業（組織就業）(正確答案)小微企業貸款(正確答案)申請個人經營貸款需提供我行認可的信用風險緩釋工具，包括（）等方式。*保證(正確答案)抵押(正確答案)質押(正確答案)組合擔保(正確答案)個人消費貸款擔保方式采用抵質押方式的，抵質押物的選擇不包括以下哪些（）？*平房或自建房(正確答案)地下室或半地下室(正確答案)工廠配套宿舍(正確答案)酒店式公寓(正確答案)原e貸的還款方式有哪些？*等額本息(正確答案)等額本金按月付息到期還款(正確答案)到期一次還本付息零售信貸互聯網貸款需遵循哪些原則？*便捷性原則(正確答案)真實性原則(正確答案)批量化原則(正確答案)風險可控原則(正確答案)對于原e貸資金流向觸發預警信號的，經營機構需通過（）等方式進行資金用途核實。*交易流水比對(正確答案)交易憑證收集(正確答案)電話核實(正確答案)現場核實(正確答案)對于貸后預警信號風險評測為中風險的貸款，經辦機構應采取的風險控制措施包括（）*大數據檢查(正確答案)征信查詢(正確答案)智能語言檢查(正確答案)電話檢查(正確答案)開薪寶業務具備哪些特征？*開卡即授信(正確答案)自動轉存，懶人理財(正確答案)自定義消費扣款(正確答案)自動還款(正確答案)開薪寶申請渠道有幾個？分別為哪幾個渠道？*智能柜員機（開卡+卡激活）(正確答案)移動營銷pad（開卡+卡激活）(正確答案)原心二維碼(正確答案)手機銀行(正確答案)車貸業務支持的還款方式有（）*按月等額本息(正確答案)按月等額本金(正確答案)按月付息、任意還本(正確答案)分段式還款(正確答案)以下哪些是客戶申請車貸必須滿足的條件（）*年齡18-65周歲（含貸款期限）(正確答案)收入穩定，征信良好(正確答案)本人或直系親屬有相應的駕駛資格(正確答案)可首付40%車款的購車人線上車貸業務可實現線上操作的環節有（）*在線申請(正確答案)在線征信授權(正確答案)線上實時審批(正確答案)手機銀行在線簽約(正確答案)下列哪項屬于消費貸款禁止流向的領域？*購房(正確答案)購車裝修購買金條(正確答案)個人經營性貸款貸款用途可以用作（）*進貨(正確答案)經營周轉(正確答案)裝修店面(正確答案)財政預算支出貸款用途檢查時，檢查手段包括（）。*賬戶分析(正確答案)憑證查驗(正確答案)現場調查(正確答案)模型監控及電話核實(正確答案)《銀行保險機構聲譽風險管理辦法（試行）》要求，（）制定并實施員工教育和培訓計劃，這將推動機構更加重視消費者體驗，努力提升服務意識和服務能力*銀行保險機構承擔社會責任(正確答案)誠實守信經營(正確答案)提供優質高效服務(正確答案)重視聲譽資本積累(正確答案)《銀行保險機構聲譽風險管理辦法（試行）》的重要原則有（）*前瞻性(正確答案)匹配性(正確答案)全覆蓋(正確答案)有效性(正確答案)二級檔案主要包括*A借款法律文書(正確答案)B擔保法律文書(正確答案)C抵（質）押權利憑證D押品價值評估報告(正確答案)《貸款通則》規定，貸款的發放和使用應當遵循（）、（）和（）的原則。*安全性(正確答案)流動性(正確答案)合規性效益型(正確答案)貸款的種類分為哪幾類？*自營貸款(正確答案)委托貸款(正確答案)特定貸款(正確答案)特殊貸款專項貸款貸款不得用于以下哪些用途？*理財(正確答案)股本權益性投資(正確答案)有價證券(正確答案)借貸(正確答案)貸款人應當審議借款人的借款申請，并及時答復貸與不貸。短期貸款答復時間不得超過（），中期、長期貸款答復時間不得超過（）*3個月半年(正確答案)1個月(正確答案)2個月貸款人有下列情形之一，由中國人民銀行責令改正；逾期不改正的，中國人民銀行可以處以5千元以上1萬元以下罰款。*沒有公布所經營貸款的種類、期限、利率的(正確答案)沒有向客戶充分介紹借款合同內容的沒有公開貸款條件和發放貸款時要審查的內容的(正確答案)沒有在規定期限內答復借款人貸款申請的(正確答案)貸款人應按（）、（）、（）等維度建立個人貸款風險限額管理制度。*區域(正確答案)品種(正確答案)客戶(正確答案)行業貸款人受理借款人貸款申請后，應履行盡職調查職責，對個人貸款申請內容和相關情況的（）、（）、（）進行調查核實，形成調查評價意見。*真實性(正確答案)合規性準確性(正確答案)完整性(正確答案)貸款調查包括但不限于以下內容（）*基本情況(正確答案)收入情況(正確答案)借款用途(正確答案)還款來源及擔保情況(正確答案)貸款審查應對貸款調查內容的（）、（）、（）進行全面審查。*真實性合法性(正確答案)合理性(正確答案)準確性(正確答案)有下列情形之一的個人貸款，經貸款人同意可以采取借款人自主支付方式：*借款人無法事先確定具體交易對象且金額不超過三十萬元人民幣的(正確答案)借款人交易對象不具備條件有效使用非現金結算方式的(正確答案)貸款資金用于生產經營且金額不超過五十萬元人民幣的(正確答案)法律法規規定的其他情形的(正確答案)貸款人應區分個人貸款的（）、（）、（）等，確定貸款檢查的相應方式、內容和頻度。*區域品種(正確答案)對象(正確答案)金額(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，對未完工的合作樓盤（）進行貸后檢查，已完工樓盤（）進行貸后檢查，直到樓盤項下所有貸款辦妥他項權證為止。*每月(正確答案)每季度(正確答案)每半年每年根據我行零售信貸貸后管理辦法，經營機構要合理安排客戶經理管戶數量，可結合（）等具體情況確定。*網點所在地(正確答案)客戶經理管理能力(正確答案)貸款擔保方式及可靠程度(正確答案)客戶管理半徑(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，貸后檢查對象包含（）。*借款人及擔保人(正確答案)抵押物(正確答案)合作樓盤(正確答案)合作方(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，對借款人的檢查方式包括（）。*電話或面談借款人(正確答案)走訪經營場所(正確答案)核查抵押物(正確答案)交易賬戶分析(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，對合作方的檢查方式包括（）。*走訪合作方的經營場所(正確答案)查看財務報表或有關財務信息(正確答案)到工商、稅務、勞動、建設等部門進行外部調查(正確答案)通過個人征信系統等內外部系統對合作方及股東、實際控制人等進行調查(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，對合作樓盤的檢查方式包括（）。*通過網絡、報刊等方式關注樓盤銷售相關信息(正確答案)到樓盤施工現場進行勘察(正確答案)到售房現場詢問銷售人員(正確答案)查看銷控表等方式考察房屋的銷售情況(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，貸后檢查的主要范圍包括（）。*貸款風險檢查(正確答案)業務規范性檢查(正確答案)貸款合規性檢查客戶還款風險檢查根據我行零售信貸貸后管理辦法，貸后檢查按檢查方式分為（）。*首次檢查(正確答案)常規檢查(正確答案)重點檢查專項檢查(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，下列逾期貸款管理方式屬于常規催收的是（）。*短信催收(正確答案)電話催收(正確答案)法律仲裁委外催收(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，下列逾期貸款管理方式屬于法律催收的是（）。*上門催收信函催收法律仲裁(正確答案)法律訴訟(正確答案)為進一步規范管理樓盤按揭項目的營銷秩序，提高資源的市場占有率，提升我行市場競爭力及服務水平，應做到以下要求（）。*對于在我行有開發貸款業務的項目，按揭實行封閉管理，要求我行按揭簽約量份額不低于開發貸款份額(正確答案)要制定相應的綜合經營方案，方案包括但不限于拆遷補償金代發、項目公司及其配套產業的工資代發、客戶購房定金、意向金或資產證明等在我行的繳存計劃(正確答案)總行零售信貸部將不定期對方案執行情況抽查，對未能落實方案要求的經辦單位提出通報批評，并納入零售主線考評的管理評價(正確答案)對于在我行未取得授信支持的按揭項目，經營單位可向分行零貸部提出支持申請，并制定按揭量營銷目標零售信貸業務投訴管理應做好哪些工作（）。*統一認識，提高防范意識(正確答案)建立預警機制，做好日常管理(正確答案)掌握我行投訴處理流程，合規預防與處理(正確答案)時刻維護我行形象與利益(正確答案)根據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,下列關于投訴管理的表述正確的是（）。*總行零售信貸部安排專人負責零售信貸業務投訴處理，以市場營銷部為主，風險部為輔(正確答案)分行零售信貸部為零售信貸業務投訴處理機構，負責處理所轄區域零售信貸業務投訴及相關輿情控制(正確答案)各分行零售信貸部設輿情管理員，時時關注輿情，如遇投訴及時協調處理，并向總行零售信貸部報備(正確答案)分行零售信貸部負責人是零售信貸投訴處理的第一負責人(正確答案)根據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,投訴類型包含哪些（）。*對我行內部人員工作失誤、服務態度及內部管理原因引起的投訴(正確答案)因產品、渠道問題引起的投訴(正確答案)對于業務辦理效率的投訴對于優化建議類的投訴(正確答案)對我行內部人員工作失誤、服務態度及內部管理原因引起的投訴,下列處理方案正確的是（）。*被投訴單位要迅速調查了解情況,確屬我行責任的，被投訴單位和當事人應主動向客戶道歉(正確答案)及時整改消除對客戶的影響，取得客戶的諒解，并對操作失誤的當事人進行批評教育(正確答案)如認定我行人員未認真對待及時處理或由于處理不當導致重復投訴的，對當事人進行嚴肅處理，并進行全行通報(正確答案)給客戶造成經濟損失的，應按有關政策規定給予賠償(正確答案)根據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,根據投訴性質不同可以分為（）。*一級投訴(正確答案)二級投訴(正確答案)三級投訴(正確答案)嚴重投訴根據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,下列屬于一級投訴的是（）。*業務技能不熟(正確答案)服務態度不佳(正確答案)人員資源不足(正確答案)客戶小額損失(正確答案)據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,下列屬于三級投訴的是（）。*同一時間段內針對同一問題的多人投訴、造成客戶重大損失的、可能或已經引發媒體報道、社會關注、政府干預、訴訟仲裁等(正確答案)客戶重復投訴3次及以上內容、人群、來源等特殊情況，可能給銀行造成聲譽影響或損失的投訴被定為重大投訴(正確答案)涉及人身傷害據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,下列屬于二級投訴的是（）。*涉及客戶的小額經濟損失(正確答案)客戶重復投訴2次及以上常規渠道，或領導、政府部門、媒體、消委會、監督熱線等渠道轉來的投訴(正確答案)客戶小額損失、由當地報紙轉來的客戶建議、客戶的二次投訴等(正確答案)以下屬于銀監會嚴查的“三三四十”內容的是（）。*三違反(正確答案)三套利(正確答案)四不當(正確答案)十亂相(正確答案)監管“三違反”的內容是（）。*違法(正確答案)違章(正確答案)違規(正確答案)違約監管“三套利”的內容是（）。*監管套利(正確答案)空轉套利(正確答案)杠桿套利關聯套利(正確答案)對于預授信客戶透支刷卡的行業進行限制，明確不得在（）等禁入行業透支貸款消費。*房地產(正確答案)股票(正確答案)證券(正確答案)投資理財(正確答案)不得對下列哪些人群（）發放經營類貸款？*統計局工作人員(正確答案)法官(正確答案)銀行員工(正確答案)餐館老板以下哪些貸款資金不得用于購買住房（）？*個人經營周轉貸款(正確答案)個人綜合消費貸款(正確答案)永續貸現房抵押貸款(正確答案)永續貸二手房貸款以下哪些屬于客戶經理違規情況（）？*收取客戶手續費(正確答案)收取中介手續費(正確答案)泄露客戶身份信息(正確答案)讓中介人員登錄系統(正確答案)以下哪些屬于銀行員工違規行為（）？*經商辦企業(正確答案)出任外部公司高管(正確答案)在他行辦理業出借本人賬戶(正確答案)客戶經理移動營銷終端不得讓（）使用？*客戶經理本人金服人員(正確答案)房產中介(正確答案)客戶(正確答案)以下哪些客戶均可辦理永續貸授信業務，并按照不同的相應業務流程辦理（）。*現房抵押綜合消費貸款的客戶(正確答案)現房抵押個人經營貸款的客戶(正確答案)個人住房按揭貸款的客戶(正確答案)個人汽車消費貸款的客戶放款審核人員負責對放款資料的（）、（）和（）進行審核，并確認借款人滿足批復要求和合同約定的提款條件。*齊備性(正確答案)一致性(正確答案)準確性一致性(正確答案)永續貸授信額度項下任一單筆貸款連續逾期達到（）天或永續貸授信額度項下所有貸款累計逾期達到（）次的，該借款人永續貸授信額度提前終止，不能再恢復使用。*90(正確答案)6036(正確答案)借款人違約后，我行根據違約性質、程度、金額采用下列一種或數種方式處理（）。*限期糾正違約行為(正確答案)收回部分或全部貸款(正確答案)處以罰息或合并計收復利(正確答案)處置抵押物，要求擔保方承擔擔保責任(正確答案)以下哪些方面符合永續貸業務用途（）。*家庭購房(正確答案)購車(正確答案)裝修(正確答案)購房在授信期限內，出現哪些情況時，視為借款人違約（）。*借款人不按期歸還授信額度項下貸款本息的（含已在我行辦理的房貸）(正確答案)借款人提供虛假文件或資料，已經或可能造成貸款不能按期歸還甚至損失的(正確答案)借款人拒絕或阻撓我行對貸款使用情況進行監督檢查的(正確答案)借款人未按約定用途使用貸款(正確答案)如何合理確定抵押率，其中包括（）。*授信申請人的資信水平、還款能力、還款意愿(正確答案)抵押物的已使用年限、地理位置、變現能力(正確答案)抵押物現在所處的租賃狀態貸款品種的利率依據有關法律規定，借款人在哪種情況下，應由其財產合法繼承人在繼承財產范圍內或其財產代管人在借款人財產范圍內繼續履行借款人簽訂的相關協議。（）*借款人無力償還的借款人死亡的(正確答案)借款人喪失民事行為能力(正確答案)借款人拒不還款的在進行放款審核時，分行放款審核人員應核查借款人哪些方面來決定是否放款？（）*是否存在當前逾期，抵押物當前狀態是否存在被查封、凍結等不利于我行的情況(正確答案)可用額度是否可以覆蓋申請金額(正確答案)用途證明是否與申請金額匹配(正確答案)綜合考慮借款人資質、貸款期限、還款能力和貸款使用的合理性。(正確答案)在授信期限內，發生哪些情況時，視為借款人違約（）。*借款人不按期歸還授信額度項下貸款本息的（含已在我行辦理的房貸）(正確答案)借款人提供虛假文件或資料，已經或可能造成貸款不能按期歸還甚至損失的(正確答案)借款人提供虛假文件或資料，已經或可能造成貸款不能按期歸還甚至損失的(正確答案)借款人未按約定用途使用貸款(正確答案)下列選項中哪些處理方式是借款人違約后，我行根據違約性質、程度、金額采用的（）：*限期糾正違約行為(正確答案)收回部分或全部貸款(正確答案)處以罰息或合并計收復利(正確答案)暫不處置抵押物，要求擔保方承擔擔保責任借款人申請多筆授信時，應查驗借款人在我行其他授信情況,并根據借款人哪些方面進行評估，合理確定授信額度。（）*資產負債情況(正確答案)還款能力(正確答案)用途合理性(正確答案)征信狀況根據我行現房抵押永續貸業務務管理辦法，以下不得接受為抵押物的有（）。*住宅酒店(正確答案)商場(正確答案)大型餐飲用房(正確答案)抵押房產基本條件有哪些（）。*地理位置較好，配套設施完善的大中型社區住宅(正確答案)具備良好環境優勢，交通便利，配套齊全的住宅、別墅等高品質住宅物業(正確答案)性價比較高的經濟型和改善型住宅物業(正確答案)交通不便，正在裝修施工的住宅對于房齡超過（）年的房產，原則上不接受為抵押物，對于附有特殊資源（學區、醫療等）的房產，可適當放寬年限條件，最長不得超過（）年。*20(正確答案)2530(正確答案)35永續貸額度最高（）萬元，且最高不超過房產價值的（）%。*1000(正確答案)9007080(正確答案)關于永續貸抵押房產的所有人，下面說法正確的是（）。*抵押房產的所有人應為借款人本人或其配偶(正確答案)抵押人為借款人時，如借款人本人還款能力不足，須由配偶或其他有擔保能力的擔保人另行提供擔保(正確答案)抵押房產如有共有人，共有人必須同意以該房產辦理最高額抵押登記，并提供同意抵押的合法有效的書面文件(正確答案)抵押房產的共有人中如包含未成年人，則不能申請永續貸業務(正確答案)根據《中原銀行現房抵押永續貸業務管理辦法》，永續貸業務中的抵押房產必須符合以下哪些條件（）。*地理位置較好，配套設施完善的大中型社區住宅，性價比較高的經濟型和改善型住宅物業(正確答案)具備良好環境優勢，交通便利，配套齊全的住宅、別墅等高品質住宅物業(正確答案)必須為住房(正確答案)可以是寫字樓在永續貸授信額度內，可用于（）等符合國家法律法規的家庭消費用途或借款人及其控制企業生產經營使用。*裝修(正確答案)教育(正確答案)旅游(正確答案)日常消費(正確答案)現房抵押永續貸業務貸款資金不得用于（）。*從事股本權益性投資(正確答案)購買股票、有價證券、期貨、理財產品等金融產品(正確答案)從事房地產經營(正確答案)借貸牟取非法收入(正確答案)現房抵押永續貸業務貸后檢查按檢查方式分為（）。*首次檢查(正確答案)常規檢查(正確答案)專項檢查(正確答案)聯合檢查現房抵押永續貸業務首次檢查中應采取包括但不限于（）等手段重點監控資金流向、貸款用途及審批條件落實等情況，并向客戶收集資金支付及用途證明文件。*賬戶分析(正確答案)憑證查驗(正確答案)現場調查(正確答案)非現場檢查申請辦理現房抵押永續貸業務準入條件是（）。*年齡18（含）-65（含）周歲，具有中華人民共和國國籍和完全民事行為能力的自然人(正確答案)持有有效的身份證明文件(正確答案)具有穩定、合法的收入來源(正確答案)抵押房產須產權明晰，具備房產證(正確答案)現房抵押永續貸業務在額度正式生效后由風險經理按日對前一天生效額度業務進行人工復檢，可通過（）等多種方式進行貸款復檢。*電話核實(正確答案)查詢影像資料(正確答案)上門核驗(正確答案)短信核實個人經營貸款客戶經理調查要點包括（）。*借款人及其經營實體信譽及經營情況(正確答案)借款人的還款來源、還款能力及還款方式(正確答案)擔保人（如有）的擔保意愿、擔保能力及抵質押物（如有）的價值和變現能力等(正確答案)借款人及擔保人（如有）的信用記錄(正確答案)獲取現房永續貸客戶的主要方式有（）：*社區營銷(正確答案)老帶新轉介(正確答案)異業聯盟(正確答案)商圈營銷(正確答案)目前，針對現房抵押永續貸，零貸客戶經理可以宣傳營銷的對象主要有（）：*支行行長(正確答案)支行大堂經理(正確答案)支行理財經理(正確答案)分行管理部室員工(正確答案)發放個人經營貸款的對象有（）。*個體工商戶主(正確答案)私營企業(正確答案)優質單位員工教師經營機構辦理個人經營貸款需遵循以下原則（）。*合規審慎原則(正確答案)風險與收益平衡原則(正確答案)屬地管理原則(正確答案)風險原則客戶經理應對借款人提交資料的（）負責。*完整性(正確答案)真實性(正確答案)合法性準確性(正確答案)對于模型預審批通過的業務，審查人員重點對借款人（）等模型無法獨立判斷的要素，進行貸款審查和風險評估，審查通過提交審批*還款能力(正確答案)經營狀況(正確答案)資金需求(正確答案)房產情況(正確答案)對于模型預審批通過的業務，審查人員對貸前調查的（）進行審查*合法性(正確答案)合理性(正確答案)準確性(正確答案)完整性對于申請經營用途的永續貸客戶，貸前調查人員可以通過調查以下（）能證明個人經營用途貸款借款主體資質的材料*有效期內營業執照(正確答案)進銷貨單據(正確答案)銷售記錄(正確答案)納稅憑證及工資發放憑證(正確答案)以下哪些單位的員工申請我行現房抵押永續貸時，可以申請免除辦理公證手續*國內大型金融企業(正確答案)政府機關(正確答案)郵電(正確答案)通信及電力(正確答案)現房抵押永續貸業務放款時，放款審批崗按照放款相關規定審核放款資料的（）*合規性(正確答案)一致性(正確答案)完整性(正確答案)真實性智能續貸根據不同業務場景，分為（）三類*還本續貸(正確答案)無還本續貸(正確答案)解押續貸(正確答案)一般續貸現房抵押永續貸業務不良貸款問責工作遵循（）的原則。*依法合規(正確答案)客觀公正(正確答案)寬嚴適度(正確答案)有責必究及盡職免責(正確答案)客戶經理對貸前調查的__負責*真實性(正確答案)完整性(正確答案)準確性(正確答案)以下哪些屬于銀監關于“四公開”的內容*收費項目公開(正確答案)服務質價公開(正確答案)效用功能公開(正確答案)優惠政策公開及貸款政策公開(正確答案)以下哪類風險信號是還款資金來源模型監控的？*一還多(正確答案)多還一(正確答案)現金還款及他人多次代還款(正確答案)現金提款房地產開發商向我行提出按揭項目合作申請，應提交合法、有效的（）；若三證合一的營業執照，則無需提供稅務登記證和組織機構代碼證。*企業法人營業執照(正確答案)組織機構代碼證(正確答案)稅務登記證(正確答案)身份證經營機構客戶經理對按揭項目要進行雙人實地調查，查閱房地產開發企業及按揭項目相關資料原件，并留存復印件。客戶經理對調查內容的（）負責。*真實性(正確答案)完整性(正確答案)合規性(正確答案)合法性借款人向我行提出按揭貸款申請，需提交以下（）資料。*借款人有效身份證件(正確答案)借款人收入證明材料(正確答案)借款人婚姻證明(正確答案)首付款證明材料(正確答案)經營機構客戶經理對貸款申請進行調查，調查方式包括但不限于（）等。*面談(正確答案)電話核實(正確答案)實地調查(正確答案)訪談調查經營機構客戶經理對貸款申請進行調查，要調查借款人提交的資料是否（）。*真實(正確答案)完整(正確答案)合法(正確答案)有效(正確答案)先抵押后放款模式有（）。*見抵押預告登記回執放款：已遞交抵押預告登記申請，相關政府管理部門出具受理回執，我行可憑該回執先放款，后委派專人取回抵押預告登記憑證并入庫。(正確答案)見抵押預告登記證明放款：我行在取得抵押預告登記證明后放款。(正確答案)見抵押登記回執放款：房產已遞交抵押登記申請，相關政府管理部門出具受理回執，憑該回執放款。(正確答案)見抵押登記證明放款：房產已完成抵押，我行取得房屋他項權證（不動產登記證明）等抵押登記證明后放款。(正確答案)借款人必須具備下列基本條件（）。*具有良好的信用記錄和還款意愿(正確答案)具有穩定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力，收入還貸比不超過50%。(正確答案)具有合法有效的身份證明（居民身份證、戶口本或其他有效身份證明）及婚姻狀況證明；非本地戶口的申請人應在當地有穩定工作及固定住所，且居住滿一年以上(正確答案)貸款對象為在中國境內年滿18-60周歲（含），具有完全民事行為能力的自然人.兩個以上借款人共同申請借款的，共同借款人需同時滿足：（）。*具有完全民事行為能力的自然人，無違法犯罪及不良信用記錄；(正確答案)購房交易真實，共同貸款目的合理；(正確答案)房產共有人應作為共同借款人，直系親屬的除外（夫妻雙方父母、子女、配偶）；(正確答案)本辦法對共同借款人的要求原則上與借款人一致。(正確答案)申請二手個人住房按揭貸款的應具備以下條件：（）。*售房人對所購房屋具有合法處置權利，所購房屋具有房屋所有權證。(正確答案)房屋產權共有的，須經房屋產權共有人出具同意轉讓的證明。(正確答案)所購住房未被政府列入拆遷公告或城市改造規劃范圍。(正確答案)建房土地必須通過有償出讓方式取得，且借款人是國有土地使用權人。對調查發現按揭項目存在以下問題之一的，要終止調查不予受理：（）。*建筑工程質量不合格的項目(正確答案)因建設項目計劃出現重大調整或企業資金嚴重短缺等因素可能“爛尾”的項目(正確答案)不能提供合法建設用地規劃許可證、國有土地使用證（不動產權證書）、建設工程規劃許可證等證件的項目(正確答案)存在債權、債務和產權糾紛或正處于法律訴訟階段的項目(正確答案)商業用房包括（）。*商鋪(正確答案)住宅小區的商業配套房(正確答案)辦公用房（寫字樓）(正確答案)酒店和附屬車位（庫）(正確答案)一手房項目按揭的，項目立項時應具備（）。*建設用地規劃許可證(正確答案)國有土地使用證(正確答案)建設工程規劃許可證建設工程規劃許可證單筆個人商用房按揭貸款受理時應具備（）。*建設用地規劃許可證(正確答案)國有土地使用證(正確答案)建設工程規劃許可證(正確答案)建設工程規劃許可證及商品房銷（預）售許可證(正確答案)個人商用房貸款中借款人的月支出與借款人收入比控制在（）%（含）以下，月所有債務支出與借款人收入比控制在（）%（含）以下。*50(正確答案)55(正確答案)6065個人商用房貸款中以本筆貸款所購房產抵押的，商用房貸款金額不超過房產價值的（）%，商住兩用房貸款金額不超過房產價值的（）%。*50(正確答案)55(正確答案)6065分期償還貸款本息的還款方式包括但不限于（）。*按月等額本息還款法：即借款人每期以相等的金額償還貸款本息(正確答案)按月等額本金還款法：即借款人每期等額償還本金，貸款利息遞減(正確答案)單、雙周供還款法：借款人可以選擇以單周或雙周為還款周期進行還款，還款方式可選擇等額本息、等額本金還款法(正確答案)按月等額本金還款法：即借款人每期以相等的金額償還貸款本息經營機構客戶經理對個人商用房按揭貸款申請進行調查，貸款調查執行雙人調查和面談面簽制度，調查要點包括（）。*借款人提交的資料是否真實、完整、合法、有效。(正確答案)借款人購房交易是否真實。對以非本筆貸款所購房產設定抵押的，重點對貸款所購商用房交易的真實性進行盡職調查。(正確答案)借款人收入來源是否穩定，是否具備按時足額償還貸款本息的能力，收入還貸比是否符合規定。(正確答案)借款人的負債和資信狀況。通過查詢中國人民銀行個人征信系統以及其他同業信息，判斷借款人資信是否良好。及貸款年限加借款人年齡是否符合規定。(正確答案)經營機構客戶經理對個人商用房按揭貸款申請進行調查，貸款調查執行哪些制度（）。*雙人調查(正確答案)面談面簽(正確答案)單人調查書面通知按揭項目審查審批要點包括（）。*房地產開發企業提供的資料是否完整、有效(正確答案)房地產開發企業及其股東（實際控制人）的主體資格、財務實力、開發能力、業務投資、經營記錄、履約記錄等，分析借款人所屬集團或實際控制人整體經營狀況、資金狀況和發展前景是否良好(正確答案)是否已取得建設用地規劃許可證、國有土地使用證、建設工程規劃許可證等證件，建設內容、總投資、資金來源和落實情況(正確答案)借款人的申請資料是否完整、齊全，資料信息是否合理、一致，有無假按揭嫌疑個人按揭貸款審查審批要點包括（）。*按揭項目是否已按規定進行準入(正確答案)按揭房產是否已竣工驗收，且開發商已取得建筑施工許可證和合法銷（預）售資格(正確答案)借款人的申請資料是否完整、齊全，資料信息是否合理、一致，有無假按揭嫌疑(正確答案)借款人是否符合條件，資信狀況是否良好，還款來源是否足額可信及首付款是否符合規定比例(正確答案)根據我行司法拍賣房產貸款管理辦法，下列哪幾項可以作為借款人準入條件（）。*年滿16周歲，借款期限+借款人年齡不超過60周歲，具有中華人民共和國國籍和完全民事行為能力的自然人持有有效的身份證明文件(正確答案)具有穩定、合法的收入來源(正確答案)我行規定的其他條件(正確答案)根據我行司法拍賣房產貸款管理辦法，借款人應為拍賣買受人本人，但借款主體不得為所拍賣房產的（）。*原債務人(正確答案)產權人(正確答案)關聯人(正確答案)所有人根據我行司法拍賣房產貸款管理辦法，客戶經理對調查內容的（）負責，并核驗客戶提交資料原件。*合法性真實性(正確答案)完整性(正確答案)合規性(正確答案)根據我行司法拍賣房產貸款管理辦法，客戶經理核驗客戶提交資料原件有（）。*借款人身份證明材料(正確答案)借款人婚姻狀況證明材料(正確答案)司法拍賣網絡競價成功確認證明(正確答案)征信查詢授權書(正確答案)根據我行司法拍賣房產貸款管理辦法，客戶經理上門核驗并留影：客戶經理需拍攝現場核驗照片，核驗照片作為核驗材料保存留檔，包括但不限于（）。*抵押房產所在小區的路牌、大門照，能顯示小區名稱及所處位置(正確答案)抵押房產室外照，能顯示房產所在樓號、單元門電梯、門牌號等位置(正確答案)抵押房產室內照，如客廳、臥室、衛生間等能顯示房產室內具體情景(正確答案)上門核實人員（持工號牌）與借款人（持身份證）的合影照(正確答案)根據我行司法拍賣房產貸款管理辦法，客戶經理按照借款人準入條件及房產準入條件完成調查后，根據客戶資質和還款能力，對客戶進行綜合性評價，并做出（）等調查意見。*同意(正確答案)否決(正確答案)提高降低(正確答案)總行零售信貸部是司法網上拍賣房產個人貸款的歸口管理部門，具體負責（）。*負責會同總行風險管理部門制定和完善業務制度(正確答案)對業務進行系統營銷和組織推動(正確答案)負責司法網上拍賣房產個人貸款業務相關制度的合規性審核工作督促和指導分行做好業務的管理及檢查工作(正確答案)根據我行個人房產抵押綜合授信業務管理辦法，綜合授信業務模式包含哪些（）。*申請人向我行申請貸款新購房產并申請綜合授信(正確答案)申請人向我行申請二手房按揭貸款申請人以已還清貸款或全款購買的自有房產（含期房）申請綜合授信(正確答案)申請人向我行申請商用房按揭貸款監管“四不當”的內容是（）。*不當任命(正確答案)不當創新(正確答案)不當交易(正確答案)不當激勵(正確答案)依據有關法律規定，借款人在哪種情況下，應由其財產合法繼承人在繼承財產范圍內或其財產代管人在借款人財產范圍內繼續履行借款人簽訂的相關協議。（）*借款人無力償還的借款人死亡的(正確答案)借款人喪失民事行為能力(正確答案)借款人拒不還款的在進行放款審核時，分行放款審核人員應核查借款人哪些方面來決定是否放款？（）*是否存在當前逾期，抵押物當前狀態是否存在被查封、凍結等不利于我行的情況(正確答案)可用額度是否可以覆蓋申請金額(正確答案)用途證明是否與申請金額匹配(正確答案)綜合考慮借款人資質、貸款期限、還款能力和貸款使用的合理性。(正確答案)以期房抵押申請綜合授信的，已經簽訂房屋買賣合同或預售合同（已經縣級（含）以上人民政府房地產管理部門登記備案）；以現房抵押申請綜合授信的，已辦妥房屋所有權證。為了防范抵押權落空風險，同時還應關注哪幾個方面？（）*開發企業資質、期房所在項目工程進度(正確答案)了解項目竣工時間、結算方式及結算工程價款比例(正確答案)關注完工風險(正確答案)發現預警問題及時采取措施(正確答案)貸款期限在一年以上，可以采取哪些方式還款？（）*按期（月、季）還息還款方式到期還本或者到期一次還本付息的方式按月等額本金還款方式(正確答案)按月等額本息還款方式(正確答案)在授信期限內，發生哪些情況時，視為借款人違約（）。*借款人不按期歸還授信額度項下貸款本息的（含已在我行辦理的房貸）(正確答案)借款人提供虛假文件或資料，已經或可能造成貸款不能按期歸還甚至損失的(正確答案)借款人提供虛假文件或資料，已經或可能造成貸款不能按期歸還甚至損失的(正確答案)借款人未按約定用途使用貸款(正確答案)下列選項中哪些處理方式是借款人違約后，我行根據違約性質、程度、金額采用的（）：*限期糾正違約行為(正確答案)收回部分或全部貸款(正確答案)處以罰息或合并計收復利(正確答案)暫不處置抵押物，要求擔保方承擔擔保責任借款人申請多筆授信時，應查驗借款人在我行其他授信情況,并根據借款人哪些方面進行評估，合理確定授信額度。（）*資產負債情況(正確答案)還款能力(正確答案)用途合理性(正確答案)征信狀況根據我行個人房產抵押綜合授信業務管理辦法，對自雇人士進行調查時，不能僅憑個人開具的收入證明來判斷其還款能力，還應通過客戶的哪些信息，了解其經營情況和真實財務狀況，全面分析其還款能力。（）*有關資產證明(正確答案)銀行對賬單(正確答案)電話回訪財務報表(正確答案)分行風險經理對授信條件按審批權限需審查（）。*授信申請人資格符合我行要求(正確答案)授信申請資料完整、一致(正確答案)新購房屋作抵押的，購房行為真實有效，沒有虛假按揭嫌疑，首付款已經足額支付(正確答案)授信申請人有穩定職業和收入來源，能按時償還貸款本息(正確答案)根據我行個人房產抵押綜合授信業務管理辦法，以下不得接受為抵押物的有（）。*住宅酒店(正確答案)商場(正確答案)大型餐飲用房(正確答案)借款人向我行提出按揭貸款申請，需提交以下（）資料。*借款人有效身份證件(正確答案)借款人收入證明材料(正確答案)借款人婚姻證明(正確答案)首付款證明材料(正確答案)兩個以上借款人共同申請借款的，共同借款人需同時滿足：（）。*具有完全民事行為能力的自然人，無違法犯罪及不良信用記錄；(正確答案)購房交易真實，共同貸款目的合理；(正確答案)房產共有人應作為共同借款人，直系親屬的除外（夫妻雙方父母、子女、配偶）；(正確答案)本辦法對共同借款人的要求原則上與借款人一致。(正確答案)對調查發現按揭項目存在以下問題之一的，要終止調查不予受理：（）。*建筑工程質量不合格的項目(正確答案)因建設項目計劃出現重大調整或企業資金嚴重短缺等因素可能“爛尾”的項目(正確答案)不能提供合法建設用地規劃許可證、國有土地使用證（不動產權證書）、建設工程規劃許可證等證件的項目(正確答案)存在債權、債務和產權糾紛或正處于法律訴訟階段的項目(正確答案)經營機構客戶經理對個人商用房按揭貸款申請進行調查，貸款調查執行雙人調查和面談面簽制度。調查要點包括（）*借款人提交的資料是否真實、完整、合法、有效。(正確答案)借款人購房交易是否真實。對以非本筆貸款所購房產設定抵押的，重點對貸款所購商用房交易的真實性進行盡職調查。(正確答案)借款人收入來源是否穩定，是否具備按時足額償還貸款本息的能力，收入還貸比是否符合規定。(正確答案)借款人的負債和資信狀況。通過查詢中國人民銀行個人征信系統以及其他同業信息，判斷借款人資信是否良好。及貸款年限加借款人年齡是否符合規定。(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，對未完工的合作樓盤（）進行貸后檢查，已完工樓盤（）進行貸后檢查，直到樓盤項下所有貸款辦妥他項權證為止。*每月(正確答案)每季度(正確答案)每半年每年根據我行零售信貸貸后管理辦法，經營機構要合理安排客戶經理管戶數量，可結合（）等具體情況確定。*網點所在地(正確答案)客戶經理管理能力(正確答案)貸款擔保方式及可靠程度(正確答案)客戶管理半徑(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，貸后檢查對象包含（）。*借款人及擔保人(正確答案)抵押物(正確答案)合作樓盤(正確答案)合作方(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，對借款人的檢查方式包括（）。*電話或面談借款人(正確答案)走訪經營場所(正確答案)核查抵押物(正確答案)交易賬戶分析(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，對合作方的檢查方式包括（）。*走訪合作方的經營場所(正確答案)查看財務報表或有關財務信息(正確答案)到工商、稅務、勞動、建設等部門進行外部調查(正確答案)通過個人征信系統等內外部系統對合作方及股東、實際控制人等進行調查(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，對合作樓盤的檢查方式包括（）。*通過網絡、報刊等方式關注樓盤銷售相關信息(正確答案)到樓盤施工現場進行勘察(正確答案)到售房現場詢問銷售人員(正確答案)查看銷控表等方式考察房屋的銷售情況(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，貸后檢查的主要范圍包括（）。*貸款風險檢查(正確答案)業務規范性檢查(正確答案)貸款合規性檢查客戶還款風險檢查根據我行零售信貸貸后管理辦法，貸后檢查按檢查方式分為（）。*首次檢查(正確答案)常規檢查(正確答案)重點檢查專項檢查(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，下列逾期貸款管理方式屬于常規催收的是（）。*短信催收(正確答案)電話催收(正確答案)法律仲裁委外催收(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，下列逾期貸款管理方式屬于法律催收的是（）。*上門催收信函催收法律仲裁(正確答案)法律訴訟(正確答案)為進一步規范管理樓盤按揭項目的營銷秩序，提高資源的市場占有率，提升我行市場競爭力及服務水平，應做到以下要求（）。*對于在我行有開發貸款業務的項目，按揭實行封閉管理，要求我行按揭簽約量份額不低于開發貸款份額(正確答案)要制定相應的綜合經營方案，方案包括但不限于拆遷補償金代發、項目公司及其配套產業的工資代發、客戶購房定金、意向金或資產證明等在我行的繳存計劃(正確答案)總行零售信貸部將不定期對方案執行情況抽查，對未能落實方案要求的經辦單位提出通報批評，并納入零售主線考評的管理評價(正確答案)對于在我行未取得授信支持的按揭項目，經營單位可向分行零貸部提出支持申請，并制定按揭量營銷目標零售信貸業務投訴管理應做好哪些工作（）。*統一認識，提高防范意識(正確答案)建立預警機制，做好日常管理(正確答案)掌握我行投訴處理流程，合規預防與處理(正確答案)時刻維護我行形象與利益(正確答案)根據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,下列關于投訴管理的表述正確的是（）。*總行零售信貸部安排專人負責零售信貸業務投訴處理，以市場營銷部為主，風險部為輔(正確答案)分行零售信貸部為零售信貸業務投訴處理機構，負責處理所轄區域零售信貸業務投訴及相關輿情控制(正確答案)各分行零售信貸部設輿情管理員，時時關注輿情，如遇投訴及時協調處理，并向總行零售信貸部報備(正確答案)分行零售信貸部負責人是零售信貸投訴處理的第一負責人(正確答案)根據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,投訴類型包含哪些（）。*對我行內部人員工作失誤、服務態度及內部管理原因引起的投訴(正確答案)因產品、渠道問題引起的投訴(正確答案)對于業務辦理效率的投訴對于優化建議類的投訴(正確答案)對我行內部人員工作失誤、服務態度及內部管理原因引起的投訴,下列處理方案正確的是（）。*被投訴單位要迅速調查了解情況,確屬我行責任的，被投訴單位和當事人應主動向客戶道歉(正確答案)及時整改消除對客戶的影響，取得客戶的諒解，并對操作失誤的當事人進行批評教育(正確答案)如認定我行人員未認真對待及時處理或由于處理不當導致重復投訴的，對當事人進行嚴肅處理，并進行全行通報(正確答案)給客戶造成經濟損失的，應按有關政策規定給予賠償(正確答案)根據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,根據投訴性質不同可以分為（）。*一級投訴(正確答案)二級投訴(正確答案)三級投訴(正確答案)嚴重投訴根據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,下列屬于一級投訴的是（）。*業務技能不熟(正確答案)服務態度不佳(正確答案)人員資源不足(正確答案)客戶小額損失(正確答案)據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,下列屬于三級投訴的是（）。*同一時間段內針對同一問題的多人投訴、造成客戶重大損失的、可能或已經引發媒體報道、社會關注、政府干預、訴訟仲裁等(正確答案)客戶重復投訴3次及以上內容、人群、來源等特殊情況，可能給銀行造成聲譽影響或損失的投訴被定為重大投訴(正確答案)涉及人身傷害據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,下列屬于二級投訴的是（）。*涉及客戶的小額經濟損失(正確答案)客戶重復投訴2次及以上常規渠道，或領導、政府部門、媒體、消委會、監督熱線等渠道轉來的投訴(正確答案)客戶小額損失、由當地報紙轉來的客戶建議、客戶的二次投訴等(正確答案)以下屬于銀監會嚴查的“三三四十”內容的是（）。*三違反(正確答案)三套利(正確答案)四不當(正確答案)十亂相(正確答案)監管“三違反”的內容是（）。*違法(正確答案)違章(正確答案)違規(正確答案)違約監管“三套利”的內容是（）。*監管套利(正確答案)空轉套利(正確答案)杠桿套利關聯套利(正確答案)對于預授信客戶透支刷卡的行業進行限制，明確不得在（）等禁入行業透支貸款消費。*房地產(正確答案)股票(正確答案)證券(正確答案)投資理財(正確答案)不得對下列哪些人群（）發放經營類貸款？*統計局工作人員(正確答案)法官(正確答案)銀行員工(正確答案)餐館老板以下哪些貸款資金不得用于購買住房（）？*個人經營周轉貸款(正確答案)個人綜合消費貸款(正確答案)永續貸現房抵押貸款(正確答案)永續貸二手房貸款以下哪些屬于客戶經理違規情況（）？*收取客戶手續費(正確答案)收取中介手續費(正確答案)泄露客戶身份信息(正確答案)讓中介人員登錄系統及銷售客戶征信信息(正確答案)以下哪些屬于銀行員工違規行為（）？*經商辦企業(正確答案)出任外部公司高管(正確答案)在他行辦理業出借本人賬戶(正確答案)客戶經理移動營銷終端不得讓（）使用？*客戶經理本人金服人員(正確答案)房產中介(正確答案)客戶(正確答案)如何合理確定抵押率，其中包括（）。*授信申請人的資信水平、還款能力、還款意愿(正確答案)抵押物的已使用年限、地理位置、變現能力(正確答案)抵押物現在所處的租賃狀態貸款品種的利率原e貸（經營）最長可貸36個月[判斷題]*對錯(正確答案)原e貸支持使用二類戶進行提款[判斷題]*對(正確答案)錯原e貸（經營）最高額度50萬元[判斷題]*對(正確答案)錯原e貸提前還款只能還本金[判斷題]*對錯(正確答案)原e貸支持增加非本人賬戶進行還款[判斷題]*對錯(正確答案)客戶可以在柜面使用現金還款[判斷題]*對(正確答案)錯我行原e貸關于借款人年齡規定，年齡在18周歲（含）以上，最高不超過60（含）周歲。[判斷題]*對錯(正確答案)智能柜員機和移動營銷pad端開卡業務中不支持非代發客戶申請開薪寶？[判斷題]*對錯(正確答案)個人經營貸款最高可貸10年，綜合消費貸款最高可貸5年。[判斷題]*對(正確答案)錯經向監管部門備案，貸款人可以發放小額、無指定用途的現金貸款。[判斷題]*對錯(正確答案)互聯網貸款資金可以用于償還住房抵押貸款。[判斷題]*對錯(正確答案)貸款受托支付后，應詳細記錄資金流向，無需保存相關憑證。[判斷題]*對錯(正確答案)貸款用途管理，應從貸款全流程進行管控。[判斷題]*對(正確答案)錯保單按一級檔案入會計庫保管。[判斷題]*對(正確答案)錯貸款的支付分為兩種方式：貸款人受托支付和借款人自主支付[判斷題]*對(正確答案)錯原則上，授信業務貸前評估可以不要求外部評估機構進行評估，且可以不出具評估報告或預評估報告，評估價值僅可同類參考市場價格即可。[判斷題]*對錯(正確答案)授信業務核保是指我行在簽署授信法律文件前，或授信業務實際發生（出款或出票）前，對融資人、擔保人的合法資格、擔保意愿、簽字蓋章、抵質押物真實狀態等進行核實認定的工作[判斷題]*對(正確答案)錯300萬元以上（含）的個人經營貸款核保方式必須由分行信貸管理部核保中心決定[判斷題]*對錯(正確答案)信貸業務合同應正確選用版本，合同原則上嚴禁修改、涂抹、刮涂。[判斷題]*對(正確答案)錯最高額抵押授信，每次放款前，應指派專人或經辦機構核實抵押物有無被查封。[判斷題]*對(正確答案)錯自然人為企業授信提供擔保的，由授信申請企業在自然人提供的資料或復印件上加蓋企業公章，無需自然人在其提供的資料或復印件上簽字確認[判斷題]*對錯(正確答案)個人按揭類單筆業務合同簽署環節可由主辦客戶經理一人完成。[判斷題]*對(正確答案)錯商業銀行員工嚴禁個人經商辦企業或在企業兼職、掛職。[判斷題]*對(正確答案)錯辦理業務時，經客戶允許，可代替客戶簽字或填寫相關業務表格內容。[判斷題]*對錯(正確答案)向客戶推薦產品或提供服務時，應向客戶提供清楚、真實、可靠、必要的信息，使客戶能夠做出合理判斷和決策。[判斷題]*對(正確答案)錯與授信申請人、擔保人為關系人或有利益沖突的，應主動報告或申請回避。[判斷題]*對(正確答案)錯及時、準確、完整地向客戶揭示業務可能產生的風險及收益，不得做出任何承諾。[判斷題]*對(正確答案)錯客戶經理或相關人員對客戶資料真實性和調查結論客觀性負直接責任，不得以資料審核代替實地調查。[判斷題]*對(正確答案)錯嚴禁在發放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產品。[判斷題]*對(正確答案)錯風險審核應綜合前、中、后臺意見，客觀公正出具風控意見。[判斷題]*對錯(正確答案)如發現自己或他人有任何違規行為應立即停止或制止此種行為，并向有關部門和領導報告[判斷題]*對(正確答案)錯各級合規部門作為員工行為管理的牽頭部門，主要負責員工每年的評估規劃，評估報告及賬戶異常交易監測系統的建設、維護。[判斷題]*對(正確答案)錯商業銀行對本行員工的行為監測、賬戶監測等侵犯了其個人隱私權。[判斷題]*對錯(正確答案)特定貸款，系指經國務院批準并對貸款可能造成的損失采取相應補救措施后責成國有獨資商業銀行發放的貸款。[判斷題]*對(正確答案)錯短期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限；中期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限的一半[判斷題]*對(正確答案)錯長期貸款展期期限累計不得超過3年。[判斷題]*對(正確答案)錯不得在一個貸款人同一轄區內的兩個或兩個以上同級分支機構取得貸款。[判斷題]*對(正確答案)錯商業銀行不得向關系人發放擔保貸款。[判斷題]*對錯(正確答案)個人貸款是向符合條件的自然人發放的用于個人消費、生產經營D的貸款[判斷題]*對(正確答案)錯原則上，個人貸款資金應當采用貸款人受托支付方式向借款人交易對象支付[判斷題]*對(正確答案)錯一年以上的個人貸款，展期期限累計與原貸款期限相加，不得超過該貸款品種規定的最長貸款期限。[判斷題]*對(正確答案)錯利用貸款購買的商業用房應為已竣工驗收的房屋。[判斷題]*對(正確答案)錯銀行業金融機構可在合同中約定服務提供商允許將外包活動轉包或變相轉包[判斷題]*對錯(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，貸后管理工作第一責任人如變動崗位，所承擔的第一責任在崗位變動后即免除，不必等到貸款到期、本息收回或接管人員愿意接受且承擔第一責任后才能免除。[判斷題]*對錯(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，經營機構要合理安排客戶經理管戶數量，個人消費類貸款原則上控制在200戶以下，個人經營類貸款原則上控制在100戶以下。[判斷題]*對錯(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，零售貸款一經發放首次檢查即發起。[判斷題]*對(正確答案)錯根據我行零售信貸貸后管理辦法，對業務合作方的檢查指對擔保機構的檢查。[判斷題]*對錯(正確答案)根據我行零售信貸貸后管理辦法，對擔保機構的檢查指為本行零售信貸業務營銷拓展提供配套服務的業務合作渠道，包括核心企業、商會、協會、市場管理方等的檢查。[判斷題]*對錯(正確答案)根據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,因產品、渠道問題引起的投訴,屬于權限外的，可以不用處理。[判斷題]*對錯(正確答案)對投訴事件處罰的原則是“責任到人”，根據投訴性質不同，處罰力度不一。[判斷題]*對(正確答案)錯領導、政府部門、媒體、消委會、監督熱線等渠道轉來的投訴屬于三級投訴。[判斷題]*對錯(正確答案)涉及客戶的小額經濟損失的投訴屬于一級投訴。[判斷題]*對錯(正確答案)內容、人群、來源等特殊情況，可能給銀行造成聲譽影響或損失的投訴被定為重大投訴。[判斷題]*對(正確答案)錯據我行關于加強零售信貸業務投訴管理工作的通知,一級投訴對該投訴所屬分行和當事人進行嚴肅處罰，同時主線考評-0.5。[判斷題]*對錯(正確答案)我行現房抵押永續貸業務，要求申請人年齡為24-65周歲，具有完全民事行為能力。[判斷題]*對錯(正確答案)現房抵押永續貸業務是指借款人為滿足家庭購車、裝修、教育、旅游、日常消費等符合國家法律法規規定的消費用途或借款人及其控制企業生產經營使用，以借款人或其配偶名下房產提供最高額抵押擔保,向我行申請的個人額度類貸款業務[判斷題]*對(正確答案)錯根據《中原銀行現房抵押永續貸業務管理辦法》，抵押人應年滿18周歲、授信到期時年齡不超過70周歲，須持有有效的身份證明文件，為具有中華人民共和國國籍和完全民事行為能力的自然人。[判斷題]*對(正確答案)錯根據《中原銀行現房抵押永續貸業務管理辦法》，抵押人必須將我行設定為抵押物唯一抵押權人，不得為抵押物辦理分割抵押。[判斷題]*對(正確答案)錯根據《中原銀行現房抵押永續貸業務管理辦法》，抵押房產已經出租的，應當通知承租人所租房產的抵押狀況，并由承租人出具承諾書，承諾在我行需要處置該抵押物時，無條件配合我行的處置工作。[判斷題]*對(正確答案)錯借款人配偶的房產也能在我行申請現房抵押永續貸（）。[判斷題]*對(正確答案)錯還本/無還本續貸,指綜合授信額度未到期但單筆貸款到期的現房抵押永續貸業務，客戶可在續貸審批通過后，繼續簽訂新的借款合同，使用貸款資金[判斷題]*對(正確答案)錯對于優質經營貸款客戶，經審批合格后，允許辦理無還本續貸，即借款人通過新發放貸款結清已有貸款，繼續使用我行貸款資金[判斷題]*對(正確答案)錯解押續貸,指綜合授信額度已到期的現房抵押永續貸業務，解押后辦理續貸[判斷題]*對(正確答案)錯無還本續貸放款前，貸前調查人員無須與客戶確認，原業務還款賬戶已存入足額利息[判斷題]*對錯(正確答案)無還本續貸放款日可以晚于原業務到期日[判斷題]*對錯(正確答案)對于包含兩種支付方式的永續貸業務，應分別對兩種支付方式進行獨立的貸后檢查[判斷題]*對(正確答案)錯對于同一額度項下的不同業務品種，無須對每種業務品種分別進行獨立的貸后檢查[判斷題]*對錯(正確答案)貸后檢查按檢查方式分為首次檢查、常規檢查和專項檢查[判斷題]*對(正確答案)錯對于抵押辦理采用“全線上模式”的分行，可由放款審批崗單人完成放款。[判斷題]*對(正確答案)錯對于我行認可的優質現房抵押永續貸客戶，可選擇免公證模式[判斷題]*對(正確答案)錯現房抵押永續貸業務原則上無需辦理具有強制執行效力的債權文書的公證[判斷題]*對錯(正確答案)現房抵押永續貸業務的面簽人員根據實際情況可以修改合同起始日、到期日，如需修改合同其它信息，需退回貸前調查人員修改[判斷題]*對(正確答案)錯開展人工重檢的現房抵押永續貸業務，風險經理對包括但不限于線上評估價格和線上模型審批結果等進行重檢，最終由風險經理出具同意或否決的審批意見[判斷題]*對(正確答案)錯永續貸業務在人工重檢期，所有業務均需提供由我行準入的評估機構出具的評估報告并留存影像資料[判斷題]*對(正確答案)錯現房抵押永續貸業務的貸前調查須雙人以實地調查為主、間接調查為輔[判斷題]*對(正確答案)錯對于房產權屬證明取得時間低于1年的，可提供一手房購房合同、個人購房借款合同及征信報告、契稅發票等能證明房產持有時間在1年以上或符合房產準入要求的相關材料[判斷題]*對(正確答案)錯對于待放款的業務，放款初審崗負責核對貸款資料的一致性、完整性，負責核對信貸系統中貸款要素的完整性、準確性。[判斷題]*對(正確答案)錯針對當前未違約的永續貸業務，常規貸后檢查工作通過貸后預警模型線上監測與經營機構人工核實相結合的方式開展[判斷題]*對(正確答案)錯當前違約的業務，常規貸后檢查工