孕產婦和出生醫學證明領證人身份核驗事項詳細公示為積極響應上級部門關于加強醫療安全、保障母嬰權益的指示精神，本醫院特制定并公示孕產婦及出生醫學證明領證人身份核驗的詳細操作流程與人性化執行方案。本公示旨在明確身份核驗的具體實施細節，確保操作規范、流程順暢，同時兼顧患者及家屬的隱私與尊嚴。一、孕產婦身份核驗（一）住院前身份核驗1.簽署告知書：孕產婦在護士站辦理住院手續時，首先由接待護士向產婦及其家屬詳細介紹身份核驗的重要性及流程，并引導其簽署《身份核驗事先告知書》。告知書應明確告知身份核驗的目的、方法、所需證件及可能產生的后果，確保產婦及其家屬充分知情并同意。2.證件核驗：產婦需提供有效的二代居民身份證或其他法定身份證件（如港澳臺通行證、外籍人員護照）。醫務人員使用身份核驗專用設備（如身份證讀卡器、人臉識別系統等）進行初步核驗，確認證件信息與本人是否一致。若設備故障或無法識別，則采用指定的人證動態核驗軟件進行補充核驗。3.簽字確認：核驗通過后，由醫務人員和產婦分別在《身份核驗記錄表》上簽字確認，并將相關證明材料（如身份證復印件、核驗結果截圖等）作為病歷資料的一部分妥善保存。（二）分娩前身份再核驗1.二次核驗：對于已在收住院環節完成身份核驗的孕產婦，在進入產房（或手術室）前，需由產科護士或助產士再次進行身份核驗。此次核驗旨在確保產婦身份在分娩過程中未發生混淆或變更。2.緊急情況下的核驗：若產婦因急產情況未能及時在收住院環節完成身份核驗，醫務人員應在產婦進入產房（或手術室）后立即與其簽署《身份核驗緊急告知書》，并盡快完成身份核驗工作。核驗過程中，醫務人員應保持冷靜、專業，同時給予產婦必要的安撫和支持。（三）人性化關懷隱私保護：在整個身份核驗過程中，醫務人員應嚴格遵守醫療保密原則，確保產婦的個人信息不被泄露。核驗時，應避免在公開場合大聲詢問或展示證件信息。情緒安撫：面對因分娩緊張或急產情況而情緒不穩定的產婦，醫務人員應耐心解釋、溫柔安撫，減輕其心理負擔。特殊需求處理：對于行動不便或有特殊需求的產婦，醫務人員應提供必要的協助和便利條件，如輪椅接送、無障礙通道等。二、領證人身份核驗（一）核驗流程1.證件準備：領證人需攜帶本人及產婦的有效身份證件（如身份證、結婚證等）至出生醫學證明簽發辦公室。2.核驗操作：工作人員使用身份核驗專用設備或指定軟件進行領證人身份核驗，確認其身份信息與提供的證件是否一致。3.簽字確認：核驗通過后，由工作人員和領證人分別在《領證人身份核驗記錄表》上簽字確認，并將相關證明材料留存備查。（二）特殊情況處理代領情況：若領證人非產婦本人，還需提供產婦簽署的授權委托書及雙方身份證件。工作人員需仔細核對授權委托書的真實性及有效性。證件不符：對于證件信息與本人不符或無法提供有效證件的領證人，工作人員應耐心解釋原因并拒絕發放出生醫學證明。同時，建議其通過合法途徑解決身份問題后再行申領。三、核驗方式1.身份核驗專用設備：作為首選核驗方式，該設備能夠快速、準確地讀取并比對身份證件信息，提高核驗效率。2.人證動態核驗軟件：在未配備專用設備的情況下，可使用指定的軟件進行核驗。該軟件應具備較高的識別率和穩定性，確保核驗結果的準確性。3.人工核驗：對于無法通過設備或軟件核驗的港澳臺通行證、外籍護照等證件，由兩名醫務人員進行人工核驗。人工核驗時應仔細比對證件照片、個人信息及防偽標識等關鍵信息。四、核驗未通過處理方法1.拍照錄像：一旦發現核驗未通過的情況，醫務人員應立即對被核驗人進行拍照、錄像取證，以便后續處理。2.報告與報案：對于懷疑冒用他人身份證件的情況，醫務人員應立即向醫務科報告，并由醫務科向公安部門報案同時向轄區衛生健康行政部門報告。公安部門確認人證核驗通過的，方可繼續辦理后續手續。3.書面告知四、核驗未通過處理方法（續）（三）書面告知與后續處理1.書面告知：對于因各種原因（包括但不限于證件不符、信息不一致、冒用身份等）導致身份核驗未通過的孕產婦或領證人，醫院將出具正式的《身份核驗未通過告知書》。該告知書應明確說明核驗未通過的原因、可能產生的后果以及后續處理建議，并要求被核驗人簽收確認。2.后續處理措施：不予上報分娩信息：對于孕產婦身份核驗未通過的，醫院將不予上報其分娩信息至相關衛生統計部門，直至身份問題得到解決。不予簽發出生醫學證明：在身份核驗未通過的情況下，醫院將不予簽發出生醫學證明。這是為了確保出生醫學證明的準確性和合法性，防止被冒用或濫用。提供解決方案：醫院應提供明確的解決方案，如指導孕產婦或領證人如何補全或更正證件信息、進行親子鑒定等。同時，可設立咨詢窗口或熱線，為有疑問或需要幫助的患者及家屬提供咨詢服務。3.特殊情況特殊處理：對于因特殊原因（如緊急救治、自然災害等）導致無法及時完成身份核驗的孕產婦，醫院應啟動應急處理機制，在確保母嬰安全的前提下，采取靈活多樣的方式完成身份核驗。例如，可以通過電話、視頻等方式與產婦及其家屬進行溝通確認，并在事后補全相關手續。五、人性化關懷與服務提升1.加強宣傳教育：醫院應定期舉辦身份核驗知識講座或宣傳活動，提高孕產婦及其家屬對身份核驗重要性的認識。同時，通過宣傳欄、宣傳冊等形式普及相關法律法規和操作流程，增強患者的法律意識和自我保護能力。2.優化服務流程：醫院應不斷優化孕產婦和出生醫學證明領證人身份核驗的服務流程，減少不必要的環節和等待時間。例如，可以通過預約掛號、網上核驗等方式提高核驗效率；在產房、手術室等關鍵區域設置專門的身份核驗崗位和標識牌，方便患者識別和配合。3.強化人員培訓：醫院應加強對醫務人員的培訓和管理，提高其業務水平和服務意識。特別是要重點培訓身份核驗相關知識和技能，確保醫務人員能夠熟練掌握并正確應用各種核驗方式和工具。同時，要建立健全考核和激勵機制，鼓勵醫務人員積極投身到身份核驗工作中去。4.注重隱私保護：在身份核驗過程中，醫院應始終將患者隱私保護放在首位。醫務人員應嚴格遵守醫療保密原則和相關法律法規要求，確保患者個人信息不被泄露或濫用。同時，在核驗過程中應注意方式方法避免給患者帶來