/華城國際前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：_住所地：杭州市紫荊花路2號聯(lián)合大廈A座1001室郵編：310012聯(lián)系電話：88255592乙方：身份證號碼：聯(lián)系電話（手機）：（固定電話）：送達地址：郵編：乙方是指：房屋的租賃人本物業(yè)名稱：乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號：乙方所購房屋基本情況：類型建筑面積平方米坐落位置幢區(qū)室地下車位：泊位號：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方在及業(yè)主方簽訂《房屋租賃合同》時，甲、乙雙方就前期物業(yè)服務(wù)達成如下協(xié)議：第一章總則第一條下列詞語在本協(xié)議中，所賦予的定義是：1、前期物業(yè)服務(wù)：是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂物業(yè)服務(wù)合同之前，開發(fā)商通過公開招投標(biāo)或開發(fā)商選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施的物業(yè)服務(wù)。2、專有部分建筑區(qū)劃內(nèi)符合下列條件的房屋，以及車位、攤位等特定空間稱為專有部分：（一）具有構(gòu)造上的獨立性，能夠明確區(qū)分；（二）具有利用上的獨立性，可以排他使用；（三）能夠登記成為特定業(yè)主所有權(quán)的客體。規(guī)劃中專屬于特定房屋，且建設(shè)單位銷售時已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺等，應(yīng)當(dāng)作為專有部分的組成部分。3、自用設(shè)施設(shè)備：指一套房屋內(nèi)部，由房屋的業(yè)主/使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具、家居用品以及通向總管的供水、排水、線纜等設(shè)備。4、共用部位指物業(yè)主體共用承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、抗震結(jié)構(gòu)、抗震部位、戶外墻面、門廳、樓梯間、公共通道等。5、共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具等設(shè)施設(shè)備。6、房屋交付使用指業(yè)主/物業(yè)使用人辦理完結(jié)開發(fā)商指定的交房手續(xù)，或開發(fā)商根據(jù)業(yè)主/物業(yè)使用人提供的地址向其發(fā)送入住通知后，業(yè)主/物業(yè)使用人在限定期限內(nèi)非因開發(fā)商原因不辦理相應(yīng)手續(xù)的，均視為房屋已交付使用。第二章前期物業(yè)服務(wù)期限第二條前期物業(yè)服務(wù)期限自開發(fā)商通知業(yè)主交付房屋之日起至華城花園業(yè)委會成立及物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效之日止。第三章前期物業(yè)服務(wù)事項第三條房屋建筑共用部位的日常維護和管理，包括：樓蓋、屋蓋、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等。須從業(yè)主/物業(yè)使用人室內(nèi)進入的，或無法進行日常維護的建筑共用部位除外。第四條共用設(shè)施、設(shè)備的日常養(yǎng)護、運行管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、高壓泵房、電梯、共用照明、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、變頻水泵、天線、建筑物防雷設(shè)施等。安裝在業(yè)主/物業(yè)使用人室內(nèi)的，或無法進行日常維護的共用設(shè)施設(shè)備除外。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、有線電視等設(shè)施的維修和養(yǎng)護，由相關(guān)社會企事業(yè)單位負責(zé)。第五條附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常養(yǎng)護，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、物業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)等。第六條公共綠地、公共區(qū)間植物、建筑小品等的日常養(yǎng)護和管理。第七條公共環(huán)境日常保潔，包括公共場所、房屋共用部位的日常保潔，生活垃圾日常清運，觀賞水景的日常清理。第八條協(xié)助維持大樓公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視、秩序監(jiān)控、交通及車輛停放秩序管理。第九條管理開發(fā)商移交的及物業(yè)相關(guān)的竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料，設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。第十條協(xié)助組織開展寫字樓文化娛樂活動。第十一條對乙方違反《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》及項目裝修管理規(guī)定的行為，甲方針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重進行規(guī)勸、制止等措施，規(guī)勸、制止未果的，可向有關(guān)行政主管部門報告。第十二條乙方因房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，或需要特約服務(wù)時，在乙方提出委托時，甲方在能力范圍內(nèi)接受委托，但由當(dāng)事雙方協(xié)商后另行收費。第四章前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準第十三條甲方須按下列約定，實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。1、承接項目時，對辦公樓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。2、有完善的物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。3、物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。4、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話。有完整的報修、維修和回訪記錄。5、根據(jù)業(yè)主/物業(yè)使用人需求提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目及收費項目。6、物業(yè)維保期后，如果房屋實際情況需要使用專項維修資金的，則制定專項維修資金使用方案，報業(yè)主委員會并根據(jù)業(yè)主大會的表決結(jié)果決定是否使用專項維修資金。7、對房屋共用部位日常保養(yǎng)、檢修記錄齊全。8、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維保記錄齊全。設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全。操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。9、定期檢查排水、排污管道。二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查。10、公共環(huán)境：定期清掃辦公樓樓道、大堂、停車場、綠地，日常垃圾清運；及時清除道路積水、積雪；根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害，保持環(huán)境整潔。11、綠化：日常養(yǎng)護記錄齊全，對草坪、花卉、綠蘺、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。12、協(xié)助維護公共秩序：大樓實行秩序維護員24小時門崗執(zhí)勤，定期巡邏制度；監(jiān)控崗位24小時值班，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；對進出大樓的車輛實施證或卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放；對進出大樓的裝修人員實行臨時出入證管理；對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施，但不含業(yè)主、物業(yè)使用人及訪客等的人身、財產(chǎn)的保管保險責(zé)任。13、甲方對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行巡檢、維護，如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備故障需要中、大修的，及時報告開發(fā)商、業(yè)委會處理，并抄送政府相關(guān)部門。第五章前期物業(yè)服務(wù)收費第十四條前期物業(yè)服務(wù)費甲方采取包干制方式收取物業(yè)服務(wù)費用，以下收費不含建筑垃圾清運費用，地面新增泊車位管理以及游泳池、網(wǎng)球場、藍球場、羽毛球場等特殊文體場所、設(shè)施設(shè)備管理、維護費用。1、收費標(biāo)準（按建筑面積）①高層辦公樓：

4.50

元/月.平方米（不包含電梯、水泵等公共能耗）；②高層辦公樓電費、公共能耗費按每戶200平方米以下預(yù)收1500元周轉(zhuǎn)金，200平方米以上預(yù)收2500元周轉(zhuǎn)金，具體公共能耗費分攤方法詳見附件2；2、物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支①管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；②物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；③物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常清潔衛(wèi)生費用（不包含公共衛(wèi)生間易耗品）；④物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常綠化養(yǎng)護費用（不包含綠化租擺）；⑤物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常秩序維護費用（地面新增泊車位管理以及游泳池、網(wǎng)球場、籃球場、羽毛球場等特殊文體場所、設(shè)施設(shè)備管理、維護費用另計）；⑥辦公費用；⑦物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；⑧物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；⑨法定稅費；⑩物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。第十五條物業(yè)服務(wù)費計收方式1、自業(yè)主方通知交付房屋起，乙方應(yīng)全額向甲方交納物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、公共能耗費等費用。首次辦理交付手續(xù)時，乙方按合同約定交納費用。2、根據(jù)國家物業(yè)管理條例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費用。3、如本物業(yè)區(qū)域?qū)嵭卸喂┧蚬╇姡痪邆湟曳?物業(yè)使用人直接向供水或供電單位繳納費用條件的，乙方/物業(yè)使用人應(yīng)承擔(dān)本戶計量表顯示的使用費用，并共同對總表及各戶分表用量總和的差額按乙方/物業(yè)使用人實際使用額占分表用量總額的比例進行分攤，每月一次結(jié)算付清。為便于按時及供水或供電單位結(jié)算繳納費用，不因拖欠費用造成停水或停電影響全體業(yè)主/物業(yè)使用人的正常生活，乙方/物業(yè)使用人在交付時應(yīng)預(yù)繳用水或用電費用元，以保證及時結(jié)清水電費。甲方僅在乙方/物業(yè)使用人交納的預(yù)付金范圍內(nèi)承擔(dān)代付義務(wù)。待預(yù)付金代付完畢后，甲方有權(quán)停止供應(yīng)乙方/物業(yè)使用人用水用電，由此造成的損失和責(zé)任均由乙方/物業(yè)使用人自行承擔(dān)。4、甲方已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)，乙方及物業(yè)使用人不得以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)或并非本合同當(dāng)事人為由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費。5、乙方交納費用可到物業(yè)服務(wù)中心交納或通過銀行匯款至甲方帳戶。第十六條物業(yè)內(nèi)車位權(quán)屬確定依照法定或業(yè)主及開發(fā)商簽訂的合同約定。甲方根據(jù)約定對物業(yè)內(nèi)車位的公共部位以及公共設(shè)施設(shè)備提供日常維保服務(wù)，不承擔(dān)車輛保管、保險及車內(nèi)物品的保管責(zé)任。第六章雙方的權(quán)利義務(wù)第二十條甲方的權(quán)利、義務(wù)1、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、交通等項目進行維護、修繕、服務(wù)及管理；2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)手冊》和其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)管理制度，并書面告知乙方（包括但不限于以協(xié)議、郵件、公示、電話或短信通知等方式進行告知）。3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料；4、制止違反本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》和《業(yè)主手冊》的行為。如造成損失的，甲方可要求責(zé)任人賠償；5、根據(jù)需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托專營企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)的專項管理及服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；6、依據(jù)及建設(shè)單位簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》的規(guī)定，向乙方收取及物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項費用；7、每半年公布一次物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收支情況；編制物業(yè)經(jīng)營性收益的使用計劃向業(yè)主公示；8、提前將裝修房屋的注意事項和限制條件告知乙方，并及乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；9、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備或改變其使用功能；10、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)；11、甲方管理服務(wù)過程中，及時在公告欄內(nèi)張貼有關(guān)物業(yè)管理的重大事項并公示十日；12、根據(jù)協(xié)議約定履行責(zé)任和義務(wù)，但不承擔(dān)對業(yè)主、物業(yè)使用人及訪客等的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)；13、如未被業(yè)主、業(yè)主大會續(xù)聘，自本協(xié)議終止之日起10日內(nèi)及業(yè)主、業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理好本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，將物業(yè)檔案和物業(yè)用房、公共經(jīng)營性收入余額等交還業(yè)主委員會。物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算至合同期滿之日止。如合同已經(jīng)到期但甲方仍提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)費用可計算至甲方最終離場之日止。第二十一條乙方的權(quán)利、義務(wù)按照本協(xié)議的約定享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。遵守本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》及其它物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定。若因乙方或物業(yè)使用人使用不當(dāng)造成物業(yè)質(zhì)量問題或管道堵塞導(dǎo)致溢水和漏水等財產(chǎn)損失，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。依據(jù)本協(xié)議及建設(shè)單位及甲方簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》的規(guī)定，向甲方交納物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費及公共區(qū)域能耗費用等。乙方在簽訂本協(xié)議及辦理交接手續(xù)時，須詳細填寫本協(xié)議中的乙方信息欄以及各類表單上的各項內(nèi)容，并向物業(yè)服務(wù)中心提供準確的通訊地址以及至少2個通訊號碼，乙方應(yīng)保證本協(xié)議中乙方信息欄內(nèi)容及乙方向物業(yè)服務(wù)中心提供的信息準確，以便發(fā)生緊急情況或依法送達函件時能及時聯(lián)系上。甲方按照乙方提供的通訊地址、乙方及開發(fā)商的購房合同中的地址或戶籍地址向業(yè)主/物業(yè)使用人寄發(fā)郵件的，不論乙方是否簽收，均視為已經(jīng)送達；如乙方通訊號碼或通訊地址發(fā)生變更，乙方須及時書面通知物業(yè)服務(wù)中心，否則視為已送達。甲方在向業(yè)主/物業(yè)使用人送達相關(guān)函件時，已經(jīng)采取了直接送達、郵寄送達、留置送達的方式，仍不能送達的，甲方可采取在物業(yè)門口和辦公樓內(nèi)張貼公告的方式送達。裝飾裝修房屋時，和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，遵守有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定。若因乙方或物業(yè)使用人擅自改動房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成他人人身、財產(chǎn)損害或者造成物業(yè)質(zhì)量問題的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變使用功能，造成損失的，應(yīng)予賠償。不得高空拋物；不得在窗臺邊、陽臺邊擺放、懸掛物品或搭建物體，以免造成物品從高處墜落。若因此導(dǎo)致他人人身財產(chǎn)受損，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。轉(zhuǎn)讓房屋時，應(yīng)事先書面通知甲方，并告知受讓方及甲方簽訂本協(xié)議。對承租人、使用人及訪客等違反《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》及其它物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定造成的損失、損害承擔(dān)連帶責(zé)任。遵守物業(yè)使用規(guī)定，不改變房屋及機動車位等使用性質(zhì)。按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人和公共的合法權(quán)益。不得在電梯轎廂、樓道、門廳等物業(yè)公共部位或公共設(shè)施設(shè)備上粘貼小廣告或進行亂涂亂畫等破壞公共環(huán)境的行為。否則應(yīng)恢復(fù)原狀，并賠償損失。第七章違約責(zé)任第二十二條甲方違反協(xié)議，未達到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正。第二十三條乙方違反協(xié)議使甲方未達到整體服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。第二十四條乙方違反協(xié)議，不按照約定的收費標(biāo)準和時間繳納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補繳并從逾期之日起按逾期費用每日千分之三的標(biāo)準加收違約金；乙方拒不繳納費用的，甲方可以依法向人民法院提起訴訟，同時可申請禁止該物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租或抵押物業(yè)。甲方因此支出的訴訟費用、律師費用等由乙方承擔(dān)。第二十五條雙方在此特別明確，因為下列事由所導(dǎo)致的損害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任：1、因不可抗力和天災(zāi)如臺風(fēng)、雷擊、暴雨等，或政府行為等非甲方能夠控制的其它事由導(dǎo)致物業(yè)設(shè)備損壞、物業(yè)服務(wù)中斷或造成人身、財產(chǎn)損失的。2、甲方已履行本協(xié)議約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。3、因業(yè)主或第三者之故意或過失所致，或業(yè)主、使用人違反本協(xié)議、《臨時管理規(guī)約》和其它物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定所致的一切相關(guān)損害。4、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。5、因安裝在業(yè)主/物業(yè)使用人室內(nèi)的，或無法進行日常維護的共用設(shè)施設(shè)備在使用過程中造成損失的；因須從業(yè)主/物業(yè)使用人室內(nèi)進入的，或無法進行日常維護的建筑共用部位在使用過程中造成損失的。6、非因甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。7、在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件，包括但不限于暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等事由造成的損害，甲方已履行本協(xié)議約定義務(wù)但仍發(fā)生的。8、非甲方原因，業(yè)主專有及約定專用部分之火災(zāi)、盜竊等治安、刑事案件所致之損害。9、因本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財物被竊而產(chǎn)生的相關(guān)損失，甲方已履行本協(xié)議約定義務(wù)但仍發(fā)生的。10、乙方、物業(yè)使用人未經(jīng)甲方同意，擅自委托甲方工作人員提供服務(wù)所致之任何損害（如代為泊車等）。11、自乙方遲延給付服務(wù)費用至清償日期間（含票據(jù)未兌現(xiàn)部分）產(chǎn)生之任何損害。12、因甲方書面建議開發(fā)單位、業(yè)主委員會或乙方改善自用、共用部分（含共用部位、共用設(shè)施設(shè)備）或配合改進管理措施，而開發(fā)單位、業(yè)主委員會或乙方未采納所致的損害。13、除上述各款外，其它不可歸責(zé)于甲方之事由者。第二十六條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方應(yīng)積極配合甲方采取緊急措施。第八章其他第二十七條本合同履行過程中，如遇水費、電費或最低工資標(biāo)準上調(diào)等客觀原因?qū)е录追轿飿I(yè)服務(wù)成本增加，甲、乙雙方同意按照水費、電費或最低工資標(biāo)準的同比增長相應(yīng)提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準，并由甲方在園區(qū)內(nèi)公示15個工作日，公示期內(nèi)未經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主提出書面反對意見的，公示期結(jié)束后按照調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準進行收費；或甲、乙雙方同意甲方降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準、減少人工配置，并在園區(qū)內(nèi)公示15個工作日，公示期內(nèi)未經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主提出書面反對意見的，公示期結(jié)束后，按照甲方調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準及人工配置提供物業(yè)服務(wù)。第二十八條甲、乙雙方同意若甲方持續(xù)虧損一年以上的，甲方有權(quán)解除合同撤出大樓管理，并無需承擔(dān)任何責(zé)任。第二十九條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字及印刷文字具有同等效力。本協(xié)議未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以協(xié)商或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解無效的，當(dāng)事人可向不動產(chǎn)所在地人民法院起訴。第三十一條本協(xié)議正文連同附件共17頁，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十二條本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費的責(zé)任不受本協(xié)議生效日期的影響。附件1：裝飾裝修重要事項的約定——辦公樓裝修（業(yè)主）須知甲方（章）：南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司乙方：代表人：蓋章：年月日年月日附件1裝飾裝修重要事項的約定寫字樓裝修（業(yè)主）須知為加強寫字樓裝修管理，保證大樓的合理、安全、正常使用，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，保持大樓外立面的統(tǒng)一、美觀，維護寫字樓的高品質(zhì)，根據(jù)國家和政府有關(guān)裝修得法律、法規(guī)、政策，結(jié)合本大樓物業(yè)的實際情況制定本須知。一、裝修流程說明：（一）動工前1、因業(yè)主/物業(yè)使用人所擁有的物業(yè)為非住宅項目，所以業(yè)主/物業(yè)使用人根據(jù)實際辦公使用情況的裝修均須向所在地區(qū)建設(shè)（房管）局或當(dāng)?shù)刂鞴懿块T提出書面申請，并取得相關(guān)的批復(fù)。2、乙方或乙方授權(quán)使用人及裝修單位負責(zé)人在裝修施工前，持裝修方案（包括寫字樓裝修設(shè)計圖、施工方案、水電圖、空調(diào)管線圖等）、裝修資質(zhì)證書、政府部門裝修申請批復(fù)等到甲方物業(yè)服務(wù)中心，填寫《寫字樓裝修登記備案表》，簽訂《室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《消防責(zé)任書》。由于物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主/物業(yè)使用人的裝修方案的審核、備案、裝修管理的管理，僅局限于保證房屋公共設(shè)施設(shè)備等不會因裝修施工的原因，遭致人為的損壞，進而影響設(shè)施設(shè)備的運行，因此，該種審核、備案及管理并不代表對裝修方案中的技術(shù)參數(shù)等的認可。3、乙方辦理裝修備案手續(xù)時具體須攜帶房屋所有權(quán)證、購房合同、乙方法定代表人身份證、加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，裝飾裝修方案。變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，需提交原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提交的設(shè)計方案；若乙方的辦公空間內(nèi)部分隔裝修涉及到對單元內(nèi)進行分隔，改變原消防平面，必須向所在地區(qū)消防大隊或當(dāng)?shù)刂鞴懿块T提出書面申請，并取得相關(guān)的審批文件。如委托他人代辦，還須攜帶加蓋企業(yè)公章或業(yè)主私章的同意裝飾裝修的親筆委托書（附乙方法定代表人身份證復(fù)印件）和經(jīng)辦人身份證原件、復(fù)印件。4、乙方委托裝飾裝修企業(yè)施工的，需提供該企業(yè)加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書復(fù)印件，如無營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書，由乙方出具裝修施工單位性質(zhì)情況說明并簽字。5、裝修施工單位負責(zé)人須申辦裝修施工人員臨時出入證。未辦理臨時出入證人員不得進入大樓施工。6、裝修涉及開鑿墻體和樓板地面、移動門窗位置、拆改或增設(shè)辦公單元分隔結(jié)構(gòu)、改變大樓外觀等裝修行為，乙方應(yīng)向大樓所在地區(qū)房產(chǎn)管理部門提出申請，房產(chǎn)管理部門經(jīng)審查，確定其裝修項目、部位和裝修時間等內(nèi)容，發(fā)給裝修許可單。7、經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心審核，辦理《裝修備案證》。乙方必須在領(lǐng)取寫字樓《裝修備案證》后方可進場裝修。（二）施工時1、乙方或使用人對辦公單元進行裝修，必須保證房屋的整體性、抗震性和結(jié)構(gòu)安全性，符合防火、防水、保溫、隔音、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定及建筑功能要求，不影響相鄰業(yè)主或使用人的正常使用。2、請乙方按書面告知的有關(guān)裝修內(nèi)容施工，做好房屋裝修隱蔽工程記錄，若需調(diào)整裝修項目，應(yīng)及時通知物業(yè)服務(wù)中心。3、請乙方督促裝修施工人員按管理規(guī)定實施規(guī)范操作，并在辦公單元入口張貼《裝修備案證》。物業(yè)服務(wù)中心對辦公單元裝修活動進行日常的巡視、監(jiān)督和檢查，管理人員進入現(xiàn)場實施檢查，應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件。被檢查的單位或個人，應(yīng)當(dāng)予以配合，如實說明情況，提供必要資料。4、請按物業(yè)服務(wù)中心要求安排運送裝修材料（垃圾）的時間及途徑。5、請勿在公共區(qū)域，如走廊、樓梯、管道井、公共衛(wèi)生間等堆放裝修材料及雜物，否則，業(yè)主須及時清理并承擔(dān)一切清理費用。6、請勿在公共區(qū)域，或未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心事先書面同意的情況下，擅自接駁公共電力，所有工程必須于所屬單位內(nèi)進行。7、請注意保持裝修現(xiàn)場的環(huán)境整潔。切勿在辦公時間內(nèi)噴、刷油漆、在公共區(qū)域攪拌或遺溢水泥沙漿、水晶臘液等相關(guān)材料，以免造成空氣污染，影響他人正常辦公。8、每日工作完畢，請關(guān)閉所有門窗、水喉及電閘，方可離去。施工人員不得留宿。9、嚴格執(zhí)行本物業(yè)裝修的有關(guān)施工規(guī)范和標(biāo)準，遵守施工作業(yè)時限。無業(yè)主入住：8：00時至20：00時有業(yè)主入住：A、周一至周五：8：00時至12：00時，14：00時至18：00時；B、雙休日及節(jié)假日為8：00時至18：00時；雙休日及節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工活動。10、搬運裝修建材時不得妨礙其它業(yè)主或使用人的正常通行，不得造成公共部位的損壞和污染，裝修施工廢棄物，應(yīng)裝袋清運到指定的地點堆放，確保沿途清潔。11、裝修施工時，應(yīng)做到文明規(guī)范施工，不得造成下水道堵塞和損壞、墻面、樓面的滲漏水。12、改動防水層須事先得到有關(guān)政府批準及物業(yè)服務(wù)中心許可。如改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準制訂施工方案，并做閉水試驗。13、禁止在外墻上擅自貼面磚、安裝遮陽棚、雨棚、鐵架、花架、天線、招牌等破壞外立面的整體美觀。14、乙方辦公單元裝修違反房管、規(guī)劃、環(huán)保、綠化、城建、公用事業(yè)、市政、環(huán)衛(wèi)、消防管理等規(guī)定的，由物業(yè)服務(wù)中心報有關(guān)主管部門依法查處。15、物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主或使用人裝修辦公單元的違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)及時勸阻、制止。對規(guī)勸無效的，物業(yè)服務(wù)中心可向相關(guān)主管部門上報，或由雙方協(xié)商解決或向上級物業(yè)主管部門申請調(diào)解。（三）完工時1、裝修工程完工后，由業(yè)主/物業(yè)使用人通知物業(yè)服務(wù)中心，參加竣工驗收，并辦理相關(guān)退場手續(xù)、退還裝修人員臨時出入證。對施工過程中造成房屋和設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2、業(yè)主/物業(yè)使用人向物業(yè)服務(wù)中心提供辦公單元裝修竣工圖紙存檔，以便于物業(yè)服務(wù)中心今后維修備查。3、消防變更工程由業(yè)主/物業(yè)使用人向消防部門提出申請驗收，并向物業(yè)服務(wù)中心提供消防驗收合格證明。4、驗收不符合規(guī)定要求的，業(yè)主/物業(yè)使用人須限期整改，再通知物業(yè)服務(wù)中心復(fù)驗，直至合格。5、若有裝修雜物棄置于公共地方，請即時清理并承擔(dān)相關(guān)費用。二、裝修管理細則（一）施工期間須遵守如下消防要求1、不得使用電爐及乙炔等易燃易爆物品。2、動用明火須擬定防火措施，明確現(xiàn)場防火監(jiān)護人員，向物業(yè)服務(wù)中心申請，得到批準后方可進行。3、電焊、氣焊等特殊工作的操作人員均需有電工、電焊工等操作證，并按相關(guān)作業(yè)規(guī)范操作，不得無證上崗。4、改動消防設(shè)施必須由專業(yè)施工單位進行，裝修工人不得隨意拆改煙感、噴淋等消防設(shè)施。5、施工中若需使用油漆等易燃材料時，需提前做好儲存安全工作，妥善保管，控制存放量，施工完畢后，須及時將剩余物品帶離現(xiàn)場。6、施工區(qū)域禁止吸煙、烹飪等。7、施工區(qū)域須配備手提式滅火器，每50平方米須配置1到2只滅火器，滅火器存放于易取用的位置。8、現(xiàn)場裝修廢料及時清理完畢，特別是刨花鋸末應(yīng)每天清除，設(shè)專人負責(zé)。施工廢料或垃圾嚴禁阻塞消防通道，嚴禁遮掩、損壞、挪用消防設(shè)施，保證現(xiàn)場清潔暢通。9、施工人員下班時認真檢查施工現(xiàn)場，防止留下火險隱患，人員離開時必須將所有電源切斷。（二）辦公單元裝修和使用中禁止下列行為1、嚴禁改動大樓外立面；外墻上不得安裝鐵架、支柱、鐵籠、檐蓬、花架、招牌或其它形式的附加物。2、未經(jīng)原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級設(shè)計單位提出設(shè)計方案，禁止變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。3、禁止在承重墻、填充墻、內(nèi)隔墻切割或開孔（敷設(shè)管線除外）；禁止拆除或改動柱梁、混凝土承重構(gòu)件；禁止拆除窗間墻；禁止擴大承重墻上原有的門窗尺寸；禁止在懸挑樓梯的承重墻上挖壁打洞；禁止在樓面基層上鑿墻安裝各類管道。4、禁止將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間；禁止在陽臺、廳、房間排設(shè)水管、安裝洗手盆；禁止包沒、封閉管檢修孔。5、禁止調(diào)換、修改分戶進戶門。6、禁止擅自改建、占用物業(yè)共用部位；損壞或擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備。7、禁止在天井、平臺、露臺、樓頂以及道路或者其它場地搭建建筑物、構(gòu)筑物。若改變本條中提及的部位的地面、墻壁原有狀態(tài)的，由此產(chǎn)生的屋面滲漏由業(yè)主負全責(zé)。8、禁止損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。9、禁止存放不符合安全標(biāo)準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品，或者存放、鋪設(shè)超負荷物品；排放有毒、有害物質(zhì)，或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準的噪音。10、禁止侵占綠地、毀壞綠化。11、禁止亂倒建筑垃圾和雜物。12、禁止將辦公場所改作住宅等。13、法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為以及其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。（三）裝修注意事項1、所有裝修及維修工程必須遵守相關(guān)規(guī)定。2、電器安裝：為符合政府的嚴格規(guī)定，安裝各項電器工程時，業(yè)主請委聘注冊的合格電器技術(shù)員。3、排水系統(tǒng)：業(yè)主未得到有關(guān)政府部門批準及物業(yè)服務(wù)中心的認可，切勿隨意更改分支給排水系統(tǒng)，不適當(dāng)?shù)母模瑫_亂水壓及排水系統(tǒng)，引致嚴重后果影響業(yè)主日常辦公生活。4、改動防水層：未得到有關(guān)政府批準及物業(yè)服務(wù)中心許可，切勿隨意改動衛(wèi)生間的防水層，以免造成漏水、滲水等問題，影響本戶及相關(guān)樓層業(yè)主日常辦公生活。5、智能化和多媒體綜合控制布線：切不可隨便改移或改動智能化和多媒體綜合控制布線，若屬必要時，須先向物業(yè)服務(wù)中心書面申請，由該布線專業(yè)施工單位施工，否則，可能會導(dǎo)致你乃至整個樓棟等設(shè)施不能正常使用。6、公共區(qū)域燈飾：所有走廊及樓梯均已裝有足夠燈光，請勿在辦公單元門前加設(shè)任何燈飾，以免影響走廊觀瞻。7、外展招牌：所有安裝于公共區(qū)域的公司名牌、指示牌，皆由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)籌安裝，業(yè)主/物業(yè)使用人不得自行安裝任何附加商業(yè)內(nèi)容的銘牌，亦不可在窗戶或外墻上裝置任何廣告形式招貼或牌匾。8、空調(diào)位置：請勿隨意更改空調(diào)主機或管線位置，如確需改動，請聯(lián)系專業(yè)空調(diào)安裝單位。9、裝修垃圾清運：裝修垃圾必須及時袋裝清運，其中廢棄木材類應(yīng)用繩全部扎成捆，磚塊和木材分流清運到指定的集中堆場，由物業(yè)服務(wù)中心安排統(tǒng)一清運。垃圾清運時應(yīng)避免電梯使用高峰時段。10、搬家、裝修材