全國導游資格考試科目一+科目二模擬題17一、判斷題1.

“十三五”旅游發展規劃提出，要使旅游業成為提升人民群眾品質生活的幸福產業。正確答案：A

2.

導游應將“游客為本”作為自己工作的出發（江南博哥）點和落腳點。正確答案：A

3.

初級導游員、中級導游員、高級導游員和特級導游員的四個級別都是通過考試取得。正確答案：B[解析]特級導游員是通過考核取得。

4.

由于組合旅游團是臨時招徠的，旅游者分住在不同的飯店，所以在出游前，導游員應事先與司機商定接運路線，并與旅游者一一約定接運的時間。正確答案：A

5.

境外旅游者在華旅游期間要求會見在華工作的外國人、駐華使領館人員，導游要及時報告旅行社。正確答案：B[解析]應是不予干預。

6.

導游服務的好壞會通過游客的“口頭宣傳”對游客的流向產生正向或反向的影響。正確答案：A

7.

根據《中華人民共和國治安管理處罰法》，旅游者若擾亂車站、港口、碼頭、機場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的將處警告或者500元以下罰款。正確答案：B[解析]應為200元以下罰款，詳見《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條。

8.

中華人民共和國國旗上的五角星及其相互關系象征著中國共產黨領導下的大團結。正確答案：A

9.

全程導游員應以組團社制定的接待服務質量規范為主要依據，檢查各站地接社及其委托的地方導游員在交通、住宿、餐飲和地方導游服務等方面的服務質量是否達到了組團社的質量標準。正確答案：B[解析]應以國家和行業的接待服務質量規范為依據。

10.

某游客因其個別要求未得到滿足要求退團，導游應對其耐心進行解釋，并說明難以辦到的原因。正確答案：A

二、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

散客送站服務與團隊送站服務的主要不同之處表現在______。A.送站計劃的實施上B.送站時間的確認上C.送站方法的選擇上D.送站地點的選擇上正確答案：B[解析]散客送站服務與團隊送站服務的主要不同之處表現在送站時間的確認上，即需在送站前24小時同游客約定離店時間。

2.

“蘇州城內園林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一頭頭保護蘇州城的神獸，靈巖山像伏地的大象，太平山像金錢豹，金山像臥龍，虎丘山猶如……”，這段導游詞體現了導游語言的______原則。A.完整性B.生動性C.邏輯性D.準確性正確答案：B[解析]“蘇州城內園林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一頭頭保護蘇州城的神獸，靈巖山像伏地的大象，太平山像金錢豹，金山像臥龍，虎丘山猶如……”，這段導游詞體現了導游語言的生動性原則。

3.

在帶團過程中，地陪與領隊在某些不涉及重大變動的活動項目安排上出現小分歧時，地陪的處置辦法是______。A.可采納領隊的意見B.可不予理睬C.報告旅行社D.請游客評判正確答案：A[解析]在帶團過程中，地陪與領隊在某些不涉及重大變動的活動項目安排上若出現小分歧，地陪可采納領隊的意見。

4.

在目前我國導游人員隊伍中，占主體地位的是______。A.旅行社專職導游人員B.旅游景區(點)講解員C.自由執業導游人員D.社會兼職導游人員正確答案：C[解析]在目前我國導游人員隊伍中，占主體地位的是自由職業導游人員，因為這類導游占導游隊伍的大多數。

5.

導游講解的針對性要求導游人員的講解要從游客的實際出發，其中最重要的是從游客的______出發。A.社會階層B.文化層次C.職業類型D.身份地位正確答案：B[解析]導游講解的針對性要求導游人員的講解要從游客的實際出發，其中最重要的是從游客的文化層次出發，因為文化水平的高低會影響游客對事物理解的程度。

6.

2018年3月9日，國務院辦公廳印發《關于促進全域旅游發展的指導意見》(國辦發﹝2018﹞15號)提出，要加強導游隊伍建設和______。A.知識拓展B.技能提高C.權益保護D.生活保障正確答案：C[解析]2018年3月9日，國務院辦公廳印發《關于促進全域旅游發展的指導意見》(國辦發﹝2018﹞15號)提出，要加強導游隊伍建設和權益保護。

7.

在旅游團抵達的機場(車站、碼頭)找到旅游團后，地陪應問清旅游團的團名、領隊、全程導游員的姓名以及旅游者人數，______。A.以防錯接B.以防誤會C.以防漏接D.以防空接正確答案：A[解析]在旅游團抵達的機場(車站、碼頭)找到旅游團后，地陪應問清旅游團的團名、領隊、全程導游員的姓名以及旅游者人數，以防錯接。

8.

下列關于依法治國的做法中，______既是中國特色社會主義最本質的特征，又是社會主義法治最根本的保證。A.黨的領導B.人民當家做主C.堅持依法治國、依法執政、依法行政共同推進D.堅持法治國家、法治政府、法治社會一體建設正確答案：B[解析]人民當家做主既是中國特色社會主義最本質的特征，又是社會主義法治最根本的保證。

9.

導游人員所起的承上啟下的紐帶作用指的是導游人員將______。A.游客的建議反映給旅游行政部門，將國家的方針政策向游客進行宣傳B.游客的意見反映給旅行社，將旅行社的旅游活動安排傳達給游客C.游客的要求反映給旅游行政部門，將旅游行政部門的規定傳達給游客D.游客的投訴反映給旅游行政部門，將旅游行政部門的處理意見傳達給游客正確答案：B[解析]導游人員所起的承上啟下的紐帶作用指的是導游人員將游客的意見反映給旅行社，并將旅行社的旅游活動安排傳達給游客。

10.

一名持聯程客票搭乘國際航班直接過境的外國人，在中國停留不超過______個小時不出機場可免辦簽證。A.8B.12C.20D.24正確答案：D[解析]持連程客票搭乘國際航班直接在我國過境的外國人，其停留不超過24小時不出機場可免辦簽證。

11.

下列關于旅游業發展趨向中，不屬于“十三五”我國旅游業發展趨勢的是______。A.需求品質化B.產業現代化C.發展全域化D.消費地域化正確答案：D[解析]消費地域化不屬于“十三五”我國旅游業發展趨勢。

12.

旅客攜帶金、銀及其制品進境應以自用合理數量為限，超過______應填寫申報單，向海關申報。A.20克B.30克C.40克D.50克正確答案：D[解析]旅客攜帶金、銀及其制品進境應以自用合理數量為限，超過50克應填寫申報單，向海關申報。

13.

若導游員同司機一起驅車前往組合旅游團游客分住的飯店接待他們時遇到途中堵車，導游員應將情況通知下一飯店______，請其代告等車的游客延長等候時間。A.客房部B.電話總機C.值班經理D.總服務臺正確答案：D[解析]若導游同司機一起驅車前往組合旅游團游客分住的飯店接待他們時遇到途中堵車，導游應將情況通知下一飯店的總服務臺，請其代告等車的游客延長等候時間。

14.

導游員講解時注視游客的目光應該以______為宜。A.正視和平視B.正視和環視C.正視和仰視D.正視和俯視正確答案：B[解析]導游員講解時注視游客的目光應該以正視和環視為宜。

15.

《中華人民共和國旅游法》規定，受到吊銷旅行社業務經營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾______年，不得重新從事旅行社業務。A.1B.2C.3D.5正確答案：C[解析]受到吊銷旅行社業務經營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾三年，不得重新從事旅行社業務。詳見《中華人民共和國合同法》第一百零三條。

16.

導游語言中最能體現職業特點和語言水平的表達形式是______。A.導游演講B.導游講解C.概況介紹D.景點說明正確答案：B[解析]導游語言中最能體現職業特點和語言水平的表達形式是導游講解。

17.

導游員介紹說：長江三峽工程是世界上施工期最長、建筑規模最大的水利工程。這里導游運用的講解方法是______。A.分段講解法B.突出重點法C.畫龍點睛法D.觸景生情法正確答案：B[解析]導游在介紹長江三峽工程時說：這是世界上施工期最長、建筑規模最大的水利工程。該導游運用的講解方法是突出重點法。

18.

我國國徽圖案中的齒輪和谷穗象征______領導下的工農聯盟。A.工人階級B.農民階級C.無產階級D.知識分子正確答案：A[解析]我國國徽圖案中的齒輪和谷穗象征工人階級領導下的工農聯盟。詳見《中華人民共和國憲法》第一百四十二條。

19.

伸出中指表示被激怒和極度不愉快的國家是______。A.印度B.緬甸C.新加坡D.馬來西亞正確答案：C[解析]伸出中指表示被激怒和極度不愉快的國家是新加坡。

20.

按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》，團體旅客誤機，其______。A.客票可改簽，不收退票費B.客票可改簽，加收20%退票費C.客票可改簽，加收50%退票費D.客票作廢，票款不退正確答案：D[解析]按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》，團體旅客誤機，其客票作廢，票款不退。

三、多項選擇題(每題的備選答案中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

旅行社不得向旅游者介紹和提供______內容的旅游項目。A.損害國家利益和民族尊嚴B.淫穢、迷信、賭博C.高度危險性D.有傷社會風化E.宗教歧視正確答案：ABE[解析]C、D項不符合規定，詳見《旅行社條例實施細則》第三十條。

2.

“十三五”旅游發展的主要任務之一是實行技術創新，建設一批______。A.國家旅游智慧城市B.智慧旅游線路C.智慧旅游景區D.智慧旅游企業E.智慧旅游鄉村正確答案：ACDE[解析]B項智慧旅游線路不屬于“十三五”規劃的內容，詳見該規劃第三章第四節第二段。

3.

決定地陪導游員講解時語速快慢的因素主要有______。A.游客的年齡情況B.周圍的環境情況C.地陪導游員的心情D.旅游者的情緒E.講解的內容正確答案：AE[解析]B項環境因素只與講解音量大小相關，與語速無關，C、D項也與語速無關。

4.

旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應當對旅游合同的內容作出______說明。A.真實B.全面C.準確D.完整E.公平正確答案：ACD[解析]B、E項不符合規定，詳見《旅行社條例》第二十九條第一款。

5.

在岳陽樓的講解中，導游員介紹了《岳陽樓記》的兩幅雕屏，在一樓參觀時告訴游客一幅為真跡，一幅為贗品，但沒有宣布答案；到二樓時再告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關傳說。這里，該導游員的講解涉及的講解方法有______。A.問答法B.設置懸念法C.觸景生情法D.虛實結合法E.突出重點法正確答案：BD[解析]在一樓未說明真假，到二樓才告知，屬于制造懸念法，在講述的同時穿插傳說，屬于虛實結合法。

6.

下列關于依法治國應形成的法治體系的說法中，正確的是______。A.完備的法律規范體系B.高效的法治實施體系C.有力的法治支持體系D.嚴密的法治監督體系E.完善的黨內法規體系正確答案：ABDE[解析]C項法律支持體系不存在，其他各項詳見《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》一、第七段。

7.

境外游客因病住院治療需要延長旅游期限，地陪應做好的工作有______等。A.住院期間不時到醫院探視B.為其辦理分離簽證或延長簽證手續C.讓全陪導游人員入院陪護D.病好后為其辦理出院手續E.為其辦理離境事宜正確答案：ABDE[解析]C項全陪導游員不能人院陪護患者，因為他需要帶領旅游團繼續余下的行程。

8.

地方導游員在進行沿途風光導游時應______。A.循循善誘B.簡明扼要C.取舍得當D.見人說人E.見物說物正