2024版萬科物業管理全程顧問服務手冊合同編號：__________甲方（委托方）：__________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供物業管理全程顧問服務事宜，達成如下協議：一、服務內容（1）物業管理方案策劃：根據甲方項目特點和需求，乙方提供專業、合理的物業管理方案，包括管理模式、人員配置、管理制度等。（2）物業管理運營支持：乙方協助甲方建立并完善物業管理運營體系，提供人員培訓、技術支持、業務指導等服務。（3）物業管理咨詢服務：乙方針對甲方在物業管理過程中遇到的問題，提供專業、及時的咨詢服務，確保甲方物業管理工作的順利進行。（4）物業管理項目評估：乙方定期對甲方的物業管理項目進行評估，提出改進意見和建議，助力甲方提升物業管理質量。二、服務期限2.1本協議有效期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。2.2除非一方提前終止本協議，否則本協議到期后自動續約____年。三、服務費用3.1乙方提供的物業管理全程顧問服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），乙方應按照甲方的支付要求提供相應的發票。3.2甲方應按照本協議約定的付款方式及時支付服務費用。四、付款方式及期限4.1甲方支付服務費用的方式為____（現金、轉賬、支票等）。4.2甲方應在本協議簽訂后____個工作日內支付首次服務費用，以后每次支付時間為每季度末日前。五、保密條款5.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2若乙方未按照約定提供服務，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已支付的服務費用。七、爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：萬科物業管理代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.甲方營業執照副本復印件

2.乙方營業執照副本復印件

3.甲方物業管理項目相關資料

4.乙方物業管理方案策劃報告

5.乙方人員配置及培訓資料

6.乙方技術支持及業務指導相關資料

7.物業管理項目評估報告

8.保密協議

9.乙方服務費用支付憑證二、違約行為及認定：

1.甲方未按照約定支付服務費用，認定違約。

2.乙方未按照約定提供物業管理服務，認定違約。

3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業秘密、技術秘密等，認定違約。

4.甲方提前終止協議，未經乙方同意，認定違約。

5.乙方未按照約定提供相關資料、支持和服務，認定違約。三、法律名詞及解釋：

1.物業管理：指對物業進行維修、保養、安全防護、環境整治等管理工作，以確保物業正常使用和保值增值的活動。

2.全程物業管理顧問：指為物業所有權人或者使用權人提供物業管理方案策劃、運營支持、咨詢服務、項目評估等全方位物業管理服務的顧問機構。

3.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。

4.違約金：指一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，按照約定或者根據法律規定應當支付給對方的經濟賠償。四、執行中遇到的問題及解決辦法：

1.甲方延遲支付服務費用：乙方應與甲方溝通，催促其按時支付服務費用；如甲方仍不支付，乙方有權解除協議，并要求甲方支付違約金。

2.乙方未按約定提供服務：甲方有權解除協議，并要求乙方退還已支付的服務費用；乙方應及時提供服務，履行合同義務。

3.泄露商業秘密：發現泄露情況時，應及時采取補救措施，并追究違約方法律責任；雙方應加強保密意識，簽訂保密協議，確保信息安全。

4.甲方提前終止協議：乙方有權要求甲方支付違約金，并按照實際情況計算剩余服務費用；雙方應協商解決爭議，確保合同順利履行。五、所有應用場景：

1.物業所有權人或者使用權人尋求專業物業管理服務。

2.物業管理公司