姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國軟件水平考試考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區域內規范作答，超出答題區域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、企業IT戰略規劃不僅要符合企業發展的長遠目標，而且戰略規劃的范圍控制應該（）。A.緊密圍繞如何提升企業的核心競爭力來進行B.為企業業務的發展提供一個安全可靠的信息技術支撐C.考慮在企業建設的不同階段做出科學合理的投資成本比例分析D.面面俱到，全面真正地實現IT戰略與企業業務的一致性

2、信息安全的基本要素包括真實性、機密性、不可抵賴性、可審査性等方面。建立有效的責任機制，防止用戶否認其行為屬于（）。A.真實性B.機密性C.不可抵賴性D.可審查性

3、與故障管理盡快恢復服務的目標不同，問題管理是（）。因此，問題管理流程需要更好地進行計劃和管理。A.要防止再次發生故障B.發生故障時記錄相關信息，并補充其他故障信息C.根據更新后的故障信息和解決方案來解決故障并恢復服務D.降低故障所造成的業務成本的一種管理活動

4、PING發出的是（請作答此空）類型的消息，其報文封裝在（）協議數據單元中傳送。A.TCP請求B.TCP響應C.ICMP請求與響應D.ICMP源點抑制

5、以下不屬于數據流圖基本符號的是（）。A.數據存儲B.處理C.數據流D.條件判斷

6、國家信息化建設的信息化政策法規體系包括信息技術發展政策、（）、電子政務發展政策、信息化法規建設等四個方面。A.信息產品制造業政策B.通信產業政策C.信息產業發展政策D.移動通訊業發展政策

7、編制預算是以預算項目的成本預測與IT服務工作量的預測為基礎的。預算編制方法主要有增量預算和（）。A.減量預算B.差異預算C.標準預算D.零基礎預算

8、在信息管理中，哪些是信息進行加工處理的最基本方式：（）。①變化、排序、核對A.①③B.②C.③D.①②③

9、為了更好地滿足用戶需求，許多企業都提供了用戶咨詢服務，不同的用戶咨詢方式具有各自的優缺點。其中（）咨詢方式很難回答一些隱蔽性強的問題。A.直接咨詢服務B.電話服務C.電子郵件D.公告板（BBS）或討論組（Group）

10、黑盒測試用于被測試軟件的功能性需求，主要用于軟件的的后期測試。黑盒測試無法檢測出（）錯誤。A.功能不對或遺漏B.界面C.外部數據庫訪向D.程序控制結構

11、外包合同中的關鍵核心文件是（），這也是評估外包服務質量的重要標準。A.服務等級協議B.評估外包協議C.風險控制協議D.信息技術協議

12、在面向對象軟件開發過程中，__（）__不屬于面向對象分析階段的活動。A.評估分析模型B.確定接口規格C.構建分析模型D.識別分析類

13、企業生產及管理過程中涉及到的文件、資料、圖表和數據等總稱為（）。A.人力資源B.數據資源C.財力資源D.自然資源

14、5類非屏蔽雙絞線（UTP）由（）對導線組成。A.2B.3C.4D.5

15、軟件著作權中翻譯權是指（）的權利。A.將原軟件從一種自然語言文字轉換成另一種自然語言文字B.將原軟件從一種程序設計語言轉換成另一種程序設計語言C.軟件著作權人對其軟件享有的以其他各種語言文字形式再表現D.對軟件的操作界面或者程序中涉及的語言文字翻譯成另一種語言文字

16、下面選項中，不屬于HTTP客戶端的是（）。A.IEB.NetscapeC.MozillaD.Apache

17、某軟件項目的活動圖如下圖所示，其中頂點表示項目里程碑，鏈接頂點的邊表示包含的活動，變色數字表示活動的持續時間（天）。完成該項目的最少時間為（請作答此空）天。由于某種原因，現在需要同一個開發人員完成BC和BD，則完成該項目的最少時間為（）天。A.11B.18C.20D.21

18、系統管理預算可以幫助IT部門在提供服務的同時加強成本/收益分析，以合理地利用IT資源、提高IT投資效益。在企業IT預算中其軟件維護與故障處理方面的預算屬于（）。A.技術成本B.服務成本C.組織成本D.管理成本

19、對有關數據加以分類、統計、分析，屬于計算機在（）方面的應用。A.數值計算B.數據處理C.輔助設計D.實時控制

20、設有初始為空的棧S，對于入棧序列abcdef,經由進棧、進棧、出棧、進棧、進棧、出棧的操作后，棧頂和棧底元素分別為（）。A.c和bB.b和aC.c和aD.d和b

21、（）是表示顯示器在橫向（行）上具有的像素點數目指標。A.顯示分辨率B.水平分辨率C.垂直分辨率D.顯示深度

22、某軟件公司舉行程序設計競賽，軟件設計師甲、乙針對同一問題、按照規定的技術標準、采用相同的程序設計語言、利用相同的開發環境完成了程序設計。兩個程序相似，軟件設計師甲先提交，軟件設計師乙的構思優于甲。此情形下，（）享有軟件著作權。A.軟件設計師甲B.軟件設計師甲、乙都C.軟件設計師乙D.軟件設計師甲、乙都不

23、以下①~⑥中屬于項目管理知識領域的是（）。①項目范圍管理②項目時間管理③項目成本管理④項目質量管理⑤項目風險管理⑥項目采購管理A.①②③B.①②③④C.①②③④⑤D.①②③④⑤⑥

24、根據信息系統的特點、系統評價的要求與具體評價指標體系的構成原則，可以從三個主要方面對信息系統進行評價。下列選項中，（）不屬于這三個方面的內容。A.技術性能評價B.管理效益評價C.經濟效益評價D.人員效能評價

25、UML中的關系不包括（）。A.多態B.依賴C.泛化D.實現

26、（）通過構建一個內部市場并以價格機制作為合理配置資源的手段，迫使業務部門有效控制自身的需求、降低總體服務成本。A.成本核算B.TCO總成本管理C.系統成本管理D.IT服務計費

27、在數據的整個生命周期中，不同階段的數據需要不同水平的保護、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數據的生成和使用都需要利用（）并相應提供高水平的保護措施，達到高可用性和提供相當等級的服務水準。A.低速存儲B.中速存儲C.高速存儲D.中低速存儲

28、管理安全是使用管理的手段對系統進行安全保護。運行管理是過程管理，是實現全網安全和動態安全的關鍵。下列選項中，（）不屬于運行管理的內容。A.出入管理B.終端管理C.系統開發人員管理D.信息管理

29、防火墻不能實現（）的功能。A.過濾不安全的服務B.控制對特殊站點的訪問C.防止內網病毒傳播D.限制外部網對內部網的訪問

30、以下不屬于系統詳細設計的是（）。A.數據庫設計B.輸入輸出設計C.處理過程設計D.模塊化結構設計

31、常用的需求分析方法有（）。A.結構化分析法與面向對象分析法B.面向對象分析法與數據流圖C.觀察法與問卷調查法D.結構化分析法與標桿對照法

32、在現實的企業中，IT管理工作自上而下是分層次的，一般分為三個層級。在下列選項中，不屬于企業IT管理工作三層架構的是（）。A.戰略層B.戰術層C.運作層D.行為層

33、以下關于系統切換的敘述中，正確的是（）。A.系統切換的任務是保證新、老系統進行平穩而可靠的交接B.直接切換的風險最小C.系統切換只需要操作人員獨立完成D.新系統通過測試后就可以直接投入正常運行

34、對于一棵非空二叉樹，若先訪問根節點的每一棵子樹，然后再訪問根節點的方式通常稱為__（）__。A.先序遍歷B.中序遍歷C.后序遍歷D.層次遍歷

35、軟件著作權的保護對象不包括（）。A.源程序B.目標程序C.流程圖D.算法思想

36、從數據處理系統到管理信息系統再到決策支持系統，信息系統的開發是把計算機科學、數學、管理科學和運籌學的理論研究工作和應用的實踐結合起來，并注重社會學、心理學的理論與實踐成果。這種方法從總體和全面的角度把握信息系統工程。在信息系統工程中我們把這種研究方法稱為（）。A.技術方法B.社會技術系統方法C.行為方法D.綜合分析法

37、為IT服務定價是計費管理的關鍵問題。其中現行價格法是指（）。A.參照現有組織內部其他各部門或外部類似組織的服務價格確定B.IT部門通過與客戶談判后制定的IT服務價格，這個價格在一定時期內一般保持不變C.按照外部市場供應的價格確定，IT服務的需求者可以與供應商就服務的價格進行談判協商D.服務價格以提供服務發生的成本為標準

38、在我國商標專用權保護對象是指（）。A.商標B.商品C.已使用商標D.注冊商標

39、5類非屏蔽雙絞線（UTP）由__（）__對導線組成。A.2B.3C.4D.5

40、若應用程序在執行時需要通過打印機輸出數據，則一般先形成一個打印作業，將其存放在硬盤中的一個指定（）中。當打印機空閑時，就會按先來先服務的方式從中取出待打印的作業進行打印。A.棧B.隊列C.數組D.字符串

41、（）不屬于線性的數據結構。A.棧B.廣義表C.隊列D.串

42、用戶安全審計與報告的數據分析包括檢查、異常探測、違規分析與（）。A.抓取用戶賬號使用情況B.入侵分析C.時間戳的使用D.登錄失敗的審核

43、計算機加電以后，首先應該將（）裝入內存并運行，否則，計算機不能做任何事情。A.操作系統B.編譯程序C.Office系列軟件D.應用軟件

44、信息系統建成后，根據信息系統的特點、系統評價的要求與具體評價指標體系的構成原則，可以從三個方面對信息系統進行評價，這些評價一般不包括（）。A.技術性能評價B.管理效益評價C.經濟效益評價D.社會效益評價

45、（）不屬于線性的數據結構。A.棧B.廣義表C.隊列D.串

46、微機系統中的系統總線（如PCI）用來連接各功能部件以構成一個完整的系統，它需包括三種不同功能的總線，即（）。A.數據總線、地址總線和控制總線B.同步總線、異步總線和通信總線C.內部總線、外部總線和片內總線D.并行總線、串行總線和USB總線

47、軟件測試是軟件開發過程中不可缺少的一項任務，通常在代碼編寫階段需要進行（請作答此空），而檢查軟件的功能是否與用戶要求一致是（）的任務。A.驗收測試B.系統測試C.單元測試D.集成測試

48、某企業使用的電子數據處理系統主要用來進行日常業務的記錄、匯總、綜合、分類。該系統輸入的是原始單據，輸出的是分類或匯總的報表，那么該系統應該是（）。A.面向作業處理的系統B.面向管理控制的系統C.面向決策計劃的系統D.面向數據匯總的系統

49、在IT系統運營過程中，經過故障查明和記錄，基本上能得到可以獲取的故障信息，接下來就是故障的初步支持。這里強調初步的目的是（）。A.為了能夠盡可能快地恢復用戶的正常工作，盡量避免或者減少故障對系統服務的影響B.先簡要說明故障當前所處的狀態C.盡可能快地把發現的權宜措施提供給客戶D.減少處理所花費的時間

50、下圖所示UML圖為（），用于展示（請作答此空）。①和②分別表示（）。A.一組對象、接口、協作和它們之間的關系B.收發消息的對象的結構組織C.組件之間的組織和依賴D.面向對象系統的物理模型二、多選題

51、系統成本管理范圍大致分為兩類，即固定成本和可變成本。其中可變成本是指日常發生的與形成資產無關的成本，下面所列各項中，不屬于固定成本的是（）。A.運行成本B.建筑費用及場所成本C.人力資源成本D.外包服務成本

52、信息系統經濟效益評價的方法主要有成本效益分析法、（）和價值工程方法。A.凈現值法B.投入產出分析法C.盈虧平衡法D.利潤指數法

53、在軟件生命周期的瀑布模型、迭代模型及快速原型開發中，常見的瀑布模型適合具有（）特點的項目。A.需求復雜，項目初期不能明確所有的需求B.需要很快給客戶演示的產品C.需求確定D.業務發展迅速，需求變動大

54、以像素點陣形式描述的圖像稱為__（）__。A.位圖B.投影圖C.矢量圖D.幾何圖

55、某文件管理系統在磁盤上建立了位示圖（bitmap），記錄磁盤的使用情況。若計算機系統的字長為32位（注：每位可以表示一個物理塊“使用”還是“未用”的情況），磁盤的容量為200GB，物理塊的大小為1MB，那么位示圖的大小需要（）個字。A.600B.1200C.3200D.6400

56、下圖所示UML圖為（請作答此空），用于展示（）。①和②分別表示（）。A.類圖B.組件圖C.通信圖D.部署圖

57、系統安全性保護措施包括物理安全控制、人員及管理控制和（）。A.存取控制B.密碼控制C.用戶控制D.網絡控制

58、技術安全是指通過技術方面的手段對系統進行安全保護，使計算機系統具有很高的性能，能夠容忍內部錯誤和抵擋外來攻擊。它主要包括系統安全和數據安全，其中__（）__屬于數據安全措施。A.系統管理B.文件備份C.系統備份D.入侵檢測系統的配備

59、多媒體中的“媒體”有兩重含義，一是指存儲信息的實體；二是指表達與傳遞信息的載體。（請作答此空）是存儲信息的實體；（）是表達與傳遞信息的載體。A.文字、圖形、圖像、聲音B.視頻、磁帶、半導體存儲器C.文字、圖形、磁帶、半導體存儲器D.磁盤、光盤、磁帶、半導體存儲器

60、確定存儲信息的數據模型和所用數據庫管理系統，應在（）。A.系統規劃階段B.系統設計階段C.系統分析階段D.系統實施階段

61、甲經銷商未經許可擅自復制并銷售乙公司開發的辦公自動化軟件光盤，已構成侵權。丙企業在不知甲經銷商侵犯乙公司著作權的情況下從甲經銷商處購入20張并已安裝使用。以下說法正確的是（）。A.丙企業的使用行為不屬于侵權，可以繼續使用這20張軟件光盤B.丙企業的使用行為屬于侵權，需承擔相應法律責任C.丙企業向乙公司支付合理費用后，可以繼續使用這20張軟件光盤D.丙企業與甲經銷商都應承擔賠償責任

62、按照信息服務對象進行劃分，專家系統屬（）的系統。A.作業處理B.管理控制C.決策計劃D.數據處理

63、對于整個安全管理系統來說，應該將重點放在（），以提高整個信息安全系統的有效性與可管理性。A.響應事件B.控制風險C.信息處理D.規定責任

64、采用UML進行軟件設計時，可用（）關系表示兩類事物之間存在的特殊/一般關系。A.依賴B.聚集C.泛化D.實現

65、IT系統管理工作可以按照一定的標準進行分類。在按系統類型的分類中，（）作為企業的基礎架構，是其他方面的核心支持平臺，包括廣域網、遠程撥號系統等。A.信息系統B.網絡系統C.運作系統D.設施及設備

66、（）具有連接范圍窄、用戶數少、配置容易、連接速率高等特點。A.互聯網B.廣域網C.城域網D.局域網

67、一般來說，高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結構化程度上（）。A.高層管理提出的決策問題高于基層管理提出的決策問題B.高層管理提出的決策問題低于基層管理提出的決策問題C.兩者提出的決策問題沒有太大差別D.高層管理不存在非結構化問題

68、（）是開發單位與用戶間交流的橋梁，同時也是系統設計的基礎和依據。A.系統分析報告B.系統開發計劃書C.可行性分析報告D.系統設計說明書

69、IT資源管理就是洞察所有的IT資產，并進行有效管理，;IT資產管理的目的之一是為所有內外部資源提供廣泛的發現和性能分析功能，實現資源的（）。A.成本管控核撥B.工具分類及應用C.合理使用和重部署D.回收及再生利用

70、IT系統管理工作可以依據系統的類型劃分為四種，其中（）是IT部門的核心管理平臺。A.信息系統，包括辦公自動化系統、ERP、CRM等B.網絡系統，包括企業內部網，IP地址管理、廣域網、遠程撥號系統等C.運作系統，包括備份/恢復系統、入侵檢測、性能監控、安全管理、服務級別管理等D.設施及設備，包括專門用來放置計算機設備的設施或房間

71、用戶安全審計與報告的數據分析包括檢查、異常探測、違規分析與（）。A.抓取用戶賬號使用情況B.入侵分析C.時間戳的使用D.登錄失敗的審核

72、在軟件項目開發過程中，進行軟件測試的目的是__（請作答此空）__，若對軟件項目進行風險評估時，__（）__與風險無關。A.縮短軟件的開發時間B.減少軟件的維護成本C.盡可能多地找出軟件中的錯誤D.證明開發的軟件先進性

73、（）不屬于DFD（DataFlowDiagram，數據流圖）的要素。A.加工B.聯系C.數據流D.數據存儲

74、系統運行管理通常不包括（）。A.系統與運行的組織機構B.基礎數據管理C.運行制度管理D.程序修改

75、計算機各部件之間傳輸信息的公共通路稱為總線，一次傳輸信息的位數通常稱為總線的（）。A.寬度B.長度C.粒度D.深度

76、在用戶方的系統管理計劃中，（）可以為錯綜復雜的IT系統提供“中樞神經系統”，這些系統不斷地收集有關的硬件、軟件和網絡服務信息，從組件、業務系統和整個企業的角度來監控電子商務。A.IT性能和可用性管理B.用戶參與IT管理C.終端用戶安全管理D.幫助服務臺

77、下圖所示UML圖為（），用于展示（）。①和②分別表示（請作答此空）。A.供接口和供接口B.需接口和需接口C.供接口和需接口D.需接口和供接口

78、根據《信息安全等級保護管理方法》規定，信息系統受到破壞后，會對社會秩序和公眾利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成損害，則該信息系統的安全保護等級為（）A.一級B.二級C.三級D.四級

79、對有關數據加以分類、統計、分析，屬于計算機在（）方面的應用。A.數值計算B.數據處理C.輔助設計D.實時控制

80、下面說法不是項目基本特征的是（）。A.項目具有一次性B.項目需要確定的資源C.項目有一個明確目標D.項目組織采用矩陣式管理

81、為提高軟件系統的可重用性、可擴充性和可維護性，目前較好的開發方法是（）。A.生命周期法B.面向對象方法C.原型法D.結構化分析方法

82、國家信息化建設的信息化政策法規體系包括信息拉術發展政策、（）、電子政務發展政策、信息化法規建設等四個方面。A.信息產品制造業政策B.通信產業政策C.信息產業發展政策D.移動通訊業發展政策

83、《GB8567-88計算機軟件產品開發文件編制指南》是（）標準，違反該標準而造成不良后果時，將依法根據情節輕重受到行政處罰或追究刑事責任。A.強制性國家B.推薦性國家C.強制性軟件行業D.推薦性軟件行業

84、下列頂級域名中表示非盈利的組織、團體的是（）。A.milB.comC.orgD.gov

85、以下關于功能模塊設計原則的說法中，不正確的是（）。A.系統分解要有層次B.模塊大小要適中C.適度控制模塊的扇入扇出D.要有大量重復的數據冗余

86、軟件著作權中翻譯權是指（）的權利。A.將原軟件從一種自然語言文字轉換成另一種自然語言文字B.將原軟件從一種程序設計語言轉換成另一種程序設計語言C.軟件著作權人對其軟件享有的以其他各種語言文字形式再表現D.對軟件的操作界面或者程序中涉及的語言文字翻譯成另一種語言文字

87、概括來說，算法是解決特定問題的方法，（）不屬于算法的5個特性之一。A.正確性B.有窮性C.確定性D.可行性

88、信息系統經濟效益評價方法中，不包括下列選項中的()。A.投入產出分析法B.分布均值計算法C.成本效益分析法D.價值工程方法

89、關于項目招投標的說法，不正確的是（）。A.中標人確定后，招標人應當視情況向中標人發出中標通知書，將中標結果通知所有未中標的投標人B.依法必須進行招標的項目。招標人應當自收到評標報告之日起3日內公示中標候選人C.招標人在招標文件中要求投標人提交投標保證金的，投標保證金有效期應當與投標有效期一致D.投標人少于3個的，不得開標；招標人應當重新招標

90、基于管理活動的管理信息系統的縱向結構可劃分為三個層次，它們是（）。A.專業數據庫、模型庫和專用的應用程序B.專用數據庫、中層、高層C.基層、中層和模型庫D.作業層、戰術層、戰略層

91、下圖所示UML圖為（），用于展示（請作答此空）。①和②分別表示（）。A.一組對象、接口、協作和它們之間的關系B.收發消息的對象的結構組織C.組件之間的組織和依賴D.面向對象系統的物理模型

92、軟件設計過程中，（）設計確定各模塊之間的通信方式以及各模塊之間如何相互作用。A.接口B.數據C.結構D.模塊

93、關于系統開發的描述中，不正確的是（）A.應結合多種方法開發系統B.系統分析解決“做什么”C.應盡早進入物理設計階段D.系統設計解決“怎么做”

94、并行性是指計算機系統具有可以同時進行運算或操作的特性，它包含（）。A.同時性和并發性B.同步性和異步性C.同時性和同步性D.并發性和異步性

95、在面向對象軟件開發過程中，（）不屬于面向對象分析階段的活動。A.評估分析模型B.確定接口規格C.構建分析模型D.識別分析類

96、現代企業對信息處理不僅要求及時，而且要準確反映實際情況。所以，信息準確性還包括的另一層含義是（）。A.信息的統一性B.信息的共享性C.信息的概括性D.信息的自動化

97、持續性能評價中（）是指把n個程序組成的工作負荷中每個程序執行的速率（或執行所費時間的倒數）加起來，求其對n個程序的平均值。A.幾何性能平均值B.調和性能平均值C.峰值性能平均值D.算術性能平均值

98、某公司要用一套新的訂單管理系統替換舊的系統，為實現平穩轉換，公司決定先上線新系統的訂單統計報表摸塊，再逐步上線其他模塊。這種系統轉換方式屬于（）。A.直接轉換B.并行轉換C.分段轉換D.間接轉換

99、程序（或算法）的三種基本控制結構為（）。A.順序、逆序和亂序B.順序、選擇和循環C.遞推、遞歸和循環D.順序、鏈式和索引

100、管理安全是使用管理的手段對系統進行安全保護。運行管理是過程管理，是實現全網安全和動態安全的關鍵。下列選項中，（）不屬于運行管理的內容。A.出入管理B.終端管理C.系統開發人員管理D.信息管理

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：企業IT戰略規劃進行戰略性思考需注意以下幾個方面：●IT戰略規劃目標的制定要具有戰略性，確立與企業戰略目標相一致的企業IT戰略規劃目標，并且以支撐和推動企業戰略目標的實現作為價值核心。●IT戰略規劃要體現企業核心競爭力要求，規劃的范圍控制要緊密圍繞如何提升企業的核心競爭力來進行，切忌面面俱到的無范圍控制。●IT戰略規劃目標的制定要具有較強的業務結合性，深入分析和結合企業不同時期的發展要求，將建設目標分解為合理可行的階段性目標，并最終轉化為企業業務目標的組成部分。●IT戰略規劃對信息技術的規劃必須具有策略性，對信息技術發展的規律和趨勢要持有敏銳的洞察力，在信息化規劃時就要考慮到目前以及未來發展的適應性問題。●IT戰略規劃對成本的投資分析要有戰術性，既要考慮到總成本投資的最優，也要結合企業建設的不同階段做出科學合理的投資成本比例分析，為企業獲得較低的投資/效益比。●IT戰略規劃要對資源的分配和切入時機進行充分的可行性評估，為實施計劃的制定和實施切入提供了一個可行性依據。

2、答案：C本題解析：不可抵賴性，又稱不可否認性，英文為Non-repudiation。電子商務交易各方在交易完成時要保證的不可抵賴性，指在傳輸數據時必須攜帶含有自身特質、別人無法復制的信息，防止交易發生后對行為的否認。通常可通過對發送的消息進行數字簽名來實現信息的不可抵賴性。

3、答案：A本題解析：與故障管理的盡可能快地恢復服務的目標不同，問題管理是要防止再次發生故障，因此，問題管理流程需要更好地進行計劃和管理，特別是對那些可能引起業務嚴重中斷的故障更要重點關注并給予更高的優先級。

4、答案：C本題解析：PING用于測試網絡連接量的程序。Ping發送一個ICMP（Internet?Control?Messages?Protocol）即因特網信報控制協議；回聲請求消息給目的地并報告是否收到所希望的ICMP?echo?（ICMP回聲應答）。它是用來檢查網絡是否通暢或者網絡連接速度的命令。?ICMP的數據封裝在IP報文中傳送。

5、答案：D本題解析：本題考查數據流圖的基本概念。?數據流圖有4個基本符號：外部實體、數據流、數據存儲和處理邏輯。條件判斷不是數據流圖的符號。

6、答案：C本題解析：國家信息化建設的信息化政策法規體系包括信息技術發展政策、信息產業發展政策、電子政務發展政策和信息化法規建設4個方面。①信息技術發展政策。信息技術是信息化的第一推動力，信息技術政策在信息化政策體系中發揮著重要作用。②信息產業發展政策。包括通信產業政策和信息產品制造業政策兩類。③電子政務發展政策。電子政務是國民經濟和社會信息化的一個重要領域。④信息化法規建設。在制定信息化政策時，信息化立法是基礎。

7、答案：D本題解析：預算是指組織按照一定的業務水平及質量水平，估計各項成本、計算預算成本，并以預算成本為控制經濟活動的依據，衡量其合理性。當實際狀態和預算有了較大差異時，要查明原因并采取措施加以控制。編制預算是以預算項目的成本預測IT服務工作量的預測為基礎的。預算的編制方法主要有增量預算和零基礎預算，其選擇依賴于企業的財務政策。增量預算是以去年的數據為基礎，考慮年度成本、價格等的期望變動，調整去年的預算。在零基礎預算下，組織實際所發生的每一活動的預算最初都被設定為零。

8、答案：D本題解析：信息加工是指以計算機為工具對信息進行鑒別、選擇、比較、分類、歸并、查詢、統計、預測、模擬以及進行各種數學計算等工作，使收集到的信息成為有用的信息。

9、答案：D本題解析：為了更好地滿足用戶需求，許多企業都提供了用戶咨詢服務，一般來說，主要的用戶咨詢方式有直接咨詢服務、電話服務、電子郵件、公告板或討論組等。直接咨詢服務是一種常見的咨詢方式，它是指企業設定專門的用戶咨詢部，接受用戶的咨詢。這種方式的優點是：方便溝通與交流，便于問題的解決。缺點是：用戶必須親自到企業，無法遠距離提供服務。電話服務是指通過電話通話的方式來提供咨詢服務，這種方式的優點是：可以遠距離提供服務，同時也能實現語言溝通，杜絕了許多問題的歧義。缺點是：服務時間有限，可能導致一些問題不能及時得到解決。電子郵件方式是最普通也是最常用的一種咨詢方式，這種方式通過發送電子郵件來提供服務。這種方式的優點是：具有很好的方便性和隱秘性，用戶有足夠的時間整理自己的提問，另外能夠提供遠距離的咨詢服務。缺點是：獲取答復不及時，并且可能存在歧義。公告板或討論組是指企業提供公告板或討論組，用戶可以自由地在這些系統中提出自己的問題，企業咨詢人員定期給予回答。這種方式的優點是：用戶只要能夠連接企業網絡，就可發布自己的咨詢要求，用戶有足夠時間整理自己的提問，同樣能提供遠距離的咨詢服務，而且回答人員也有足夠的時間回復問題，而且問題的解答會保留在系統中可供其他用戶閱讀。缺點是：很難回答一些隱蔽性強的問題（網頁上不便于公開的）。

10、答案：D本題解析：黑盒測試又稱功能測試。它把軟件看做一個不透明的黑盒子，完全不考慮（或不了解）軟件的內部結構和處理算法，它只檢查軟件功能是否能按照軟件需求說明書的要求正常使用，軟件是否能適當地接收輸入數據并產生正確的輸出信息，軟件運行過程中能否保持外部信息（例如文件和數據庫）的完整性等。因此，黑盒測試不能測試出程序得控制結構。

11、答案：A本題解析：外包合同應明確地規定外包商的任務與職責并使其得到支持，為企業的利益服務。外包合同應該是經法律顧問評價的契約性協議，并且經過獨立審查以確保完整性和風險的級別，在其中明確地規定服務的級別及評價標準，以及對不履行所實施的懲罰，第三方機密性/不泄漏協議與利益沖突聲明；用于關系的終止、重新評價/重新投標的規程以確保企業利益最大化。而外包合同中的關鍵核心文件就是服務等級協議（SLA），SLA是評估外包服務質量的主要標準。

12、答案：B本題解析：面向對象的軟件開發過程包括分析、系統設計、開發類、組裝測試和應用維護等。其中分析過程包括問題域分析、應用分析，此階段主要識別對象及對象之間的關系，最終形成軟件的分析模型，并進行評估。設計階段主要構造軟件總的模型，實現相應源代碼，在此階段，需要發現對象的過程，確定接口規格。

13、答案：B本題解析：企業生產及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數據等總稱為數據資源。

14、答案：C本題解析：雙絞線是由一對相互絕緣的金屬導線絞合而成。采用這種方式，不僅可以抵御一部分來自外界的電磁波干擾，而且可以降低自身信號的對外干擾。把兩根絕緣的銅導線按一定密度互相絞在一起，一根導線在傳輸中輻射的電波會被另一根線上發出的電波抵消。“雙絞線”的名字也是由此而來。五類線（CAT5）：該類電纜增加了繞線密度，外套一種高質量的絕緣材料，線纜最高頻率帶寬為100MHz，最高傳輸率為100Mbps，用于語音傳輸和最高傳輸速率為100Mbps的數據傳輸，主要用于100BASE-T和1000BASE-T網絡，最大網段長為100m，采用RJ形式的連接器。這是最常用的以太網電纜。在雙絞線電纜內，不同線對具有不同的絞距長度。通常，4對雙絞線絞距周期在38.1mm長度內，按逆時針方向扭絞，一對線對的扭絞長度在12.7mm以內。

15、答案：B本題解析：軟件著作權中翻譯權是指：將原作品從一種自然語言文字轉換成另一種自然語言文字的權利；對于軟件產品來說，將原軟件從一種程序設計語言轉換成另一種程序設計語言。

16、答案：D本題解析：本題考查HTTP服務相關常識。HTTP客戶端是利用HTTP協議從HTTP服務器中下載并顯示HTML文件，并讓用戶與這些文件互動的軟件。個人計算機上常見的網頁瀏覽器包括微軟的InternetExplorer（IE），Mozilla、Firefox、Opera和Netscape等。Apache是一款著名的Web服務器軟件，可以運行在幾乎所有廣泛使用的計算機平臺上。

17、答案：B本題解析：找出關鍵路徑即可BC、BD并行，勢必會造成兩天的時間延誤，故項目最少完成時間變為18+2=20天。第一問是求關鍵路徑第二問是在關鍵路徑上有活動延期后勢必會造成整個項目工期延誤

18、答案：B本題解析：系統管理預算可以幫助IT部門在提供服務的同時加強成本／收益分析，提高IT投資效益。企業IT預算大致可以分為三個方面：技術成本（硬件和基礎設施）、服務成本（軟件開發與維護、故障處理、幫助臺支持）和組織成本（會議、日常開支）的預算。

19、答案：B本題解析：數據處理是從大量的原始數據抽取出有價值的信息，即數據轉換成信息的過程。主要對所輸入的各種形式的數據進行加工整理，其過程包含對數據的收集、存儲、加工、分類、歸并、計算、排序、轉換、檢索和傳播的演變與推導全過程。

20、答案：C本題解析：棧的特點是先進后出，abcdef,經由進棧、進棧、出棧、進棧、進棧、出棧的操作：a進棧，b進棧，這a在棧底，b在棧頂，b出棧，c進棧，這時a在棧底，c在棧頂，d進棧，d出棧，這時棧中的元素有a和c，a在棧底，c在棧頂

21、答案：B本題解析：顯示分辨率是指顯示屏上能夠顯示出的像素數目。水平分辨率：指每行顯示多少個像素垂直分辨率：只顯示屏分成多少行

22、答案：B本題解析：本題盡管兩個程序相似，軟件設計師甲先提交，軟件設計師乙的構思優于甲，但屬于獨立創作。受保護的軟件必須由開發者獨立開發創作，任何復制或抄襲他人開發的軟件不能獲得著作權。程序的功能設計往往被認為是程序的思想概念，根據著作權法不保護思想概念的原則，任何人都可以設計具有類似功能的另一軟件作品。可見，軟件設計師甲、乙都享有軟件著作權。

23、答案：D本題解析：PMBOK9個知識領域?項目范圍管理：要保證項目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。?項目時間管理：要保證項目按時完成。?項目成本管理：要保證項目在批準的預算內完成。?項目質量管理：要保證項目的完成能夠使需求得到滿足。?項目人力資源管理：盡可能有效地使用項目中涉及的人力資源。?項目溝通管理：保證適當、及時地產生、收集、發布、儲存和最終處理項目信息。?項目風險管理：對項目的風險進行識別、分析和響應的系統化方法，包括使有利的事件機會和結果最大化和使不利的事件的可能和結果最小化。?項目采購管理：為到達項目范圍的要求，從外部企業獲得貨物和服務的過程。?項目綜合管理：保證項目中不同的因素能適當協調。

24、答案：D本題解析：系統評價：是對系統運行一段時間后的技術性能及經濟效益等方面的評價，是對信息系統審計工作的延伸。其目的是檢查系統是否達到了預期的目標。評價的三個方面：技術性能評價、管理效益評價、經濟效益評價。

25、答案：A本題解析：UML的關系有：依賴、組合、聚合、泛化、實現等，多態是面向對象的概念。

26、答案：D本題解析：IT服務計費管理是負責向使用IT服務的客戶收取相應費用的流程，它是IT財務管理中的重要環節，也是真正實現企業IT價值透明化、提高IT投資效率的重要手段。通過向客戶收取IT服務費用，一般可以迫使業務部門有效地控制自身的需求、降低總體服務成本，并有助于IT財務管理人員重點關注那些不符合成本效益原則的服務項目。IT服務計費子流程通過構建一個內部市場并以價格機制作為合理配置資源的手段，使客戶和用戶自覺地將其真實的業務需求與服務成本結合起來，從而提高了IT投資的效率。

27、答案：C本題解析：數據的整個生命周期中，不同階段的數據需要不同水平的保護、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數據的生成和使用都需要利用高速存儲并相應提供高水平的保護措施，達到高可用性和提供相當等級的服務水準。隨著時間的推移，數據的重要性會逐漸降低，使用頻率也會隨之下降。伴隨著這些變化的發生，企業就可以將數據進行不同級別的存儲，為其提供適當的可用性、存儲空間、成本、性能和保護，并且在整個生命周期的不同階段都能對數據保留進行管理。

28、答案：C本題解析：運行管理是過程管理，是實現全網安全和動態安全的關鍵。運行管理的內容包括：出入管理終端管理信息管理

29、答案：C本題解析：防火墻一般用于網絡邊界區，實現內網，外網之間通信的控制。內網的通信可以直接通信，無需經過防火墻。

30、答案：D本題解析：模塊化結構設計應屬于概要設計階段的內容。

31、答案：A本題解析：常用的需求分析方法有結構化分析法與面向對象分析法。

32、答案：D本題解析：本題考查企業IT管理工作的架構問題。企業的IT管理工作既是一個技術問題，更是一個管理問題。企業IT管理工作分為三層架構：戰略層、戰術層和運作層。

33、答案：A本題解析：系統轉換，也被稱為系統切換與運行，是指以新系統替換舊系統的過程，即舊系統停止使用，新系統開始運行。他包括系統交付前的準備工作、系統轉換的方法和步驟等。系統轉換的任務就是保證新舊系統進行平穩而可靠的交接，最后使整個新系統正式交付使用。直接轉換。在確定新系統運行準確無誤后，用新系統直接替換舊系統，終止舊系統運行，中間沒有過渡階段。這種方式最簡單最節省人員和設備費用，但風險大，很可能出現想不到的問題。這種方式不能用于重要的系統。轉換工作涉及的人員有：轉換負載人、系統運行管理負責人、從事轉換工作的人員、開發負責人、從事開發的人員、網絡工程師和數據庫工程師。新系統在沒有試用過的時候，是沒有真正負擔過實際工作的，因此在轉換的過程中很可能會出現事先預想不到的問題。所以新系統仍然要執行系統轉換流程，以保證系統轉換平穩，可靠的交接。

34、答案：C本題解析：前序遍歷：首先訪問根結點，再依次按前序遍歷的方式訪問跟結點的每一棵子樹。訪問根結點→先序遍歷根的左子樹→先序遍歷根的右子數后序遍歷：首先按后序遍歷的方式訪問根結點的每一棵子樹，然后再訪問根結點。后序遍歷根的左子樹→后序遍歷根的右子數→訪問根結點中序遍歷：首先按中序遍歷根的左子樹，訪問根結點，最后中序遍歷根的右子樹。中序遍歷根的左子樹→訪問根結點→中序遍歷根的右子樹層次遍歷：首先訪問第一層上的根結點，然后從左到右依次訪問第二層上的所有結點，再以同樣的方式訪問第三層上的所有結點······，最后訪問樹中最低一層的所有結點。

35、答案：D本題解析：暫無解析

36、答案：B本題解析：信息系統工程的研究是一個多學科領域，主要涉及計算機科學、運籌學、管理科學、社會學、心理學以及政治學等。由于信息系統是一個社會技術系統，因此，信息系統工程的研究方法不能僅限于工程技術方法。目前，信息系統工程的研究方法分為技術方法、行為方法和社會技術系統方法。技術方法重視研究信息系統規范的數學模型，并側重于系統的基礎理論和技術手段。支持技術方法的學科有計算機科學、管理科學和運籌學。行為方法的重點一般不在技術方案上，它側重在態度、管理和組織政策、行為方面。許多行為問題，如系統的使用程度、實施和創造性設計、不能用技術方法中采用的規范的模型表達。社會技術系統方法從總體和全面的角度把握信息系統工程。從數據處理系統到管理信息系統再到決策支持系統，信息系統的開發是把計算機科學、數學、管理科學和運籌學的理論研究工作和應用的實踐結合起來，并注重社會學、心理學的理論與實踐成果。因此，從單一的視覺不能有效地把握信息系統的實質，而社會技術系統方法有助于避免對信息系統采取單純的技術或行為看法。

37、答案：A本題解析：為IT服務定價是計費管理的關鍵問題，其中涉及下列主要問題：確定定價目標、了解客戶對服務的真實需求、準確確定服務的直接成本和間接成本、確定內部計費的交易秩序。常見的定價方法包括以下幾種：成本法：服務價格以提供服務發生的成本為標準，成本可以是總成本，包括折舊等，也可以是邊際成本，即現有IT投資水平下，每增加一單位服務所發生的成本。成本加成定價法：IT服務的價格等于提供服務的成本和加成的定價方法。市場價格法。IT服務的價格按照外部市場供應的價格確定，IT服務的需求者可以與供應商就服務的價格進行談判協商。現行價格法。參照現有組織內部其他各部門之間或外部的類似組織的服務價格確定。這種方法要求必須能夠找到參照物。固定價格法。也叫合同價格法。IT服務的價格是在與客戶談判的基礎上由IT部門制定的，一般在一定時期內保持不變。

38、答案：D本題解析：商標權（商標專用權、注冊商標專用權）是商標注冊人依法對其注冊商標所享有的專有使用權。注冊商標是指經國家商標主管機關核準注冊而使用的商標。

39、答案：C本題解析：雙絞線是由一對相互絕緣的金屬導線絞合而成。采用這種方式，不僅可以抵御一部分來自外界的電磁波干擾，而且可以降低自身信號的對外干擾。把兩根絕緣的銅導線按一定密度互相絞在一起，一根導線在傳輸中輻射的電波會被另一根線上發出的電波抵消。“雙絞線”的名字也是由此而來。五類線（CAT5）：該類電纜增加了繞線密度，外套一種高質量的絕緣材料，線纜最高頻率帶寬為100MHz，最高傳輸率為100Mbps，用于語音傳輸和最高傳輸速率為100Mbps的數據傳輸，主要用于100BASE-T和1000BASE-T網絡，最大網段長為100m，采用RJ形式的連接器。這是最常用的以太網電纜。在雙絞線電纜內，不同線對具有不同的絞距長度。通常，4對雙絞線絞距周期在38.1mm長度內，按逆時針方向扭絞，一對線對的扭絞長度在12.7mm以內。

40、答案：B本題解析：棧的特點：先進后出；隊列的特點：先進先出。

41、答案：B本題解析：數據結構是指數據元素的集合（或數據對象）及元素間的相互關系和構造方法。元素之間的相互關系是數據的邏輯結構，數據元素及元素之間關系的存儲形式稱為存儲結構（或物理結構）。數據結構按照邏輯關系的不同分為線性結構和非線性結構兩大類。棧是只能通過訪問它的一端來實現數據存儲和檢索的一種線性數據結構。棧是按先進后出的原則進行修改的。隊列是一種先進先出的線性表，只允許在表的一端插入元素，而在表的另一端刪除元素。串（字符串）是一種特殊的線性表，其數據元素為字符。廣義表是由0個或多個單元素或子表組成的有限序列。廣義表與線性表的區別在于：線性表的元素都是結構上不可分的單元素，而廣義表的元素既可以是單元素，也可以是有結構的表。

42、答案：B本題解析：用戶安全審計與報告的數據分析包括檢查、異常探測、違規分析與入侵分析。

43、答案：A本題解析：操作系統是管理軟硬件資源、控制程序執行，改善人機界面，合理組織計算機工作流程和為用戶使用計算機提供良好運行環境的一種系統軟件。操作系統的重要任務之一是有序地管理計算機中的硬件、軟件資源，跟蹤資源使用狀況，滿足用戶對資源的需求，協調各程序對資源的使用沖突，為用戶提供簡單、有效的資源使用方法，最大限度地實現各類資源的共享，提供資源利用率，從而使得計算機系統效率有很大提高。

44、答案：D本題解析：信息系統中包含了信息資源、技術設備、任何環境等諸多因素，系統的效率是通過信息的作用和方式表現出來的，而信息的作用又要通過人在一定的環境中，借助計算機技術為主體的工具進行決策和行動表現出來的。因此信息系統的效能既有有形的，也有無形的，既有直接的，也有間接的；既有固定的，也有變化的。根據信息系統的特點、系統評價的要求與具體評價指標體系的構成原則，可從技術性能評價、管理效益評價和經濟效益評價等三個方面對信息系統進行評價。

45、答案：B本題解析：本題考查計算機系統基礎知識。棧、隊列和串都屬于線性數據結構，其共性是元素類型相同且形成了一個序列。廣義表不屬于線性的數據結構，其元素可以是單元素，也可以是一個表。

46、答案：A本題解析：功能特性描述總線中每一根線的功能，按照功能可將總線分為：數據總線、地址總線和控制總線。地址總線的寬度指明了總線能夠直接訪問存儲器的地址空間范圍；數據總線的寬度指明了訪問一次存儲器或外設時能夠交換數據的位數；控制總線包括CPU發出的各種控制命令，請求信號與仲裁信號，外設與CPU的時序同步信號，中斷信號，DMA控制信號等等。

47、答案：C本題解析：測試有模塊測試、聯合測試、驗收測試、系統測試4種類型①模塊測試：是對一個模塊進行測試，根據模塊的功能說明，檢查模塊是否有錯誤。這種測試在各模塊編程之后進行。一般由編程人員自己進行。②聯合測試：即通常所說的聯調。聯合測試可以發現總體設計中的錯誤，例如模塊界面的問題。③驗收測試：檢驗系統說明書的各項功能與性能是否實現和滿足要求。常見的驗收測試有α測試和β測試，這兩種測試都是由用戶進行的。但前者由使用者在應用系統開發所在地與開發者一同進行觀察記錄，后者由用戶在使用環境中獨立進行④系統測試：是對整個系統的測試，將硬件，軟件，操作人員看作一個整體，檢驗它是否有不符合系統說明書的地方。這種測試可以發現系統分析和設計中的錯誤。

48、答案：B本題解析：面向作業處理的系統：是用來支持業務處理，實現處理自動化的信息系統：辦公自動化系統；事務處理系統；數據采集與監測系統面向管理控制的系統：是輔助企業管理、實現管理自動化的信息系統：電子數據處理系統；知識工作支持系統；計算機集成制造系統面向決策計劃的系統：決策支持系統；戰略信息系統；管理專家系統

49、答案：A本題解析：經過故障查明和記錄，基本上能得到可以獲取的故障信息，接下來就是故障的初步支持。這里強調初步的目的是為了能夠盡可能快地恢復用戶的正常工作，盡量避免或者減少故障對系統服務的影響“初步”包括兩層含義：一是根據已有的知識和經驗對故障的性質進行大概劃分，以便采取相應的措施；二是這里采取的措施和行動不以根本上解決故障為目標，主要目的是維持系統的持續運行，如果不能較快找到解決方案，故障處理小組就要盡量找到臨時性的解決辦法。

50、答案：C本題解析：末端有一個完整的圓周的接口符號代表組件提供接口。在末端只有半個圓的接口符號代表組件需求接口

51、答案：A本題解析：企業信息系統的固定成本，也稱為初始成本項，是為購置長期使用的資產而發生的成本。主要包含以下幾個方面：（1）建筑費用及場所成本，包括計算機房、辦公室及其他設備用房；硬件購置成本、安裝成本；軟件購置、開發成本。（2）人力資源成本，主要指IT人員較為固定的工資或培訓成本（3）外包服務成本，即從外部組織購買服務的成本，它可以是購買應用系統開發服務，也可以是數據中心的建設，因此成本中包括硬件軟件等不同成本類型，但由于服務提供方不愿提供詳細的成本數據等原因，很難將外部服務成本分解為最基本的成本類型。企業信息系統的運行成本，也稱為可變成本，是指日常發生的與形成有形資產無關的成本，隨著業務量增長而正比例增長的成本。主要包含以下幾個方面：IT人員的變動工資、打印機墨盒、紙張、電力等

52、答案：B本題解析：信息系統經濟效益評價的方法主要有成本效益分析法、投入產出分析法和價值工程方法。成本效益分析法即用一定的價格分析測算系統的效益和成本，從而計算系統的凈收益，以判斷該系統在經濟上的合理性。投入產出法主要采用投入產出表。根據系統的實際資源分配和流向，列出系統的所有投入和產出，并制成二維表的形式。價值工程法的基本方程式可以簡單表述為：一種產品的價值（V）等于其功能（F）與成本（C）之比。

53、答案：C本題解析：瀑布模型嚴格遵循軟件生命周期各階段的固定順序進行軟件開發，其優點是可強迫開發人員采用規范的方法；嚴格規定了各階段必須提交的文檔；要求每個階段結束后，都要進行嚴格的評審；而其缺點是過于理想化，缺乏靈活性，無法在開發過程中逐漸明確用戶難以確切表達或一時難以想到的需求。因此，瀑布模型適用于需求明確的應用。

54、答案：A本題解析：位圖（點陣圖）是以點陣形式（像素點）描述的圖像。矢量圖（幾何圖形）是以數學方法描述的一種由幾何元素組成的圖像。

55、答案：D本題解析：題中磁盤容量為200GB，物理塊的大小為1MB，（200×1024）/1=204800個塊。由于字長為32位，所以存儲204800個塊需要204800/32=6400個字。

56、答案：B本題解析：末端有一個完整的圓周的接口符號代表組件提供接口。在末端只有半個圓的接口符號代表組件需求接口

57、答案：A本題解析：系統安全性保護措施為保證系統安全，除加強行政管理外，并采取下列措施：（1）物理安全控制。物理安全控制是指為保證系統各種設備和環境設施的安全而采取的措施。（2）人員及管理控制。主要指用戶合法身份的確認和檢驗。用戶合法身份檢驗是防止有意或無意的非法進入系統的最常用的措施。（3）存取控制。通過用戶鑒別，獲得使用計算機權的用戶，應根據預先定義好的用戶權限進行存取，稱為存取控制。（4）數據加密。數據加密由加密（編碼）和解密（解碼）兩部分組成。加密是將明文信息進行編碼，使它轉換成一種不可理解的內容。這種不可理解的內容稱為密文。解密是加密的逆過程，即將密文還原成原來可理解的形式。

58、答案：B本題解析：數據安全性措施包括：數據庫安全；終端識別；文件備份；訪問控制。

59、答案：D本題解析：通常“媒體（Media）”包括兩重含義：一是指信息的物理載體，即存儲和傳遞信息的實體，如手冊、磁盤、光盤、磁帶以及相關的播放設備等；二是指承載信息的載體即信息的表現形式（或者說傳播形式），如文字、聲音、圖像、動畫、視頻等，即CCITT定義的存儲媒體和表示媒體。表示媒體又可以分為三種類型：視覺類媒體（如位圖圖像、矢量圖形、圖標、符號、視頻、動畫等）、聽覺類媒體（如音響、語音、音樂等）、觸覺類媒體（如點、位置跟蹤；力反饋與運動反饋等），視覺和聽覺類媒體是信息傳播的內容，觸覺類媒體是實現人機交互的手段。?顯然采用排除法，對于試題第一空的選項A、B和C是錯誤的選項，因為選項中含有文字、聲音、圖像和視頻等承載信息的載體即信息的表現形式，故正確的選項為D。對于試題第二空的選項B、C和D是錯誤的選項，因為選項中含有磁盤、光盤、磁帶、半導體存儲器等存儲信息的實體，故正確的選項為A。

60、答案：B本題解析：數據存儲設計及數據庫管理系統選型時系統設計階段的任務。

61、答案：C本題解析：根據《計算機軟件保護條例》第28條和31條規定，此題的正確答案應為C第28條：軟件復制品的出版者、制作者不能證明其出版、制作有合法授權的，或者軟件復制品的發行者、出租者不能證明其發行、出租的復制品有合法來源的，應當承擔法律責任。第31條：軟件的復制品持有人不知道也沒有合理理由應當知道該軟件是侵權復制品的，不承擔賠償責任。但是應當停止使用、銷毀該侵權復制品。如果停止使用并銷毀該侵權復制品將給復制品使用人造成重大損失的，復制品使用人可以在向軟件著作權人支付合理費用后繼續使用。

62、答案：C本題解析：本題考查信息系統開發的基礎知識。根據信息服務對象的不同，企業中的信息系統可以分為三類：①面向作業處理的系統。包括辦公自動化系統、事務處理系統、數據采集與監測系統。②面向管理控制的系統。包括電子數據處理系統、知識工作支持系統和計算機集成制造系統。③面向決策計劃的系統。包括決策支持系統、戰略信息系統和管理專家系統。因此專家系統屬于面向決策計劃的系統。

63、答案：B本題解析：對于整個安全管理系統來說，應該將重點放在控制風險，以提高整個信息安全系統的有效性與可管理性。

64、答案：C本題解析：在UML中有4種關系：依賴、關聯、泛化、實現①依賴：是兩個事物間的語義關系，其中一個事務（獨立事物）發生變化會影響另一個事物（依賴事物）的語義②關聯：是一種結構關系，它描述了一組鏈，鏈是對象之間的連接。聚合是一種特殊的類型關聯，他描述了整體和部分間的結構關系。③泛化：是一種特殊／一般關系，特殊元素（子元素）的對象可替代一般元素（父元素）的對象。用這種方法，子元素共享了父元素的結構和行為④實現：是類元之間的語義關系，其中的一個類元指定了由另一個類元保證執行的契約。在兩種地方要遇到實現關系：一種是在接口和實現它們的類或構件之間；另一種是在用例和實現它們的協作之間。

65、答案：B本題解析：IT系統管理工作可以按照兩個標準予以分類：一是按流程類型分類，分為側重于IT部門的管理、側重于業務部門的IT支持及日常作業、側重于IT基礎設施建設；二是按系統類型分類，分為信息系統、網絡系統、運作系統、設施及設備，其中網絡系統作為企業的基礎架構，是其他方面的核心支持平臺，包括廣域網、遠程撥號系統等。

66、答案：D本題解析：廣域網（WideAreaNetwork，簡稱WAN），也稱遠程網。其覆蓋范圍從幾十km到幾千km甚至上萬km。廣域網主要使用分組交換技術。廣域網的特點如下：適應大容量與突發性通信要求；適應綜合性業務服務要求；開放的設備接口與規范的協議；完善的通信服務與網絡管理。局域網的技術特點主要表現在以下幾個方面：局域網覆蓋的地理范圍有限，多用于公司、機關、校園和工廠等有限范圍內的計算機、終端與各類信息處理設備連網的需求；局域網提供高數據傳輸速率（10Mb/s～100Mb/s）、低誤碼率的高質量數據傳輸環境；局域網一般屬于一個單位所有，易于建立、維護和擴展；決定局域網特性的主要技術要素為網絡拓撲、傳輸介質與介質訪問控制方法；從介質訪問控制方法的角度，局域網可分為共享式局域網與交換式局域網。城域網（MetropolitanAreaNetwork，簡稱MAN），是介于廣域網和局域網之間的一種高速網絡。Internet也稱為“國際互聯網”，是全球最具影響力的計算機互聯網絡，它在通信、資源共享、信息查詢等方面，給人們的生產和生活帶來極大的方便。Internet是由分布在世界各地的、數以萬計的、各種規模的計算機網絡，借助網絡互聯設備——路由器，相互連接而形成的全球性互聯網絡。Internet的快速發展與TCP/IP協議是密不可分的。TCP/IP協議就是將它們維系在一起的紐帶。雖然Internet的管理結構是松散的，但連入Internet的計算機必須遵從一致的約定：TCP/IP協議。

67、答案：B本題解析：結構化程度是指對某一決策問題的決策過程、決策環境和規律，能否用明確的語言（數學的或邏輯學的、形式的或非形式的、定量的或定性的）給予說明或描述清晰程度或準確程度。基層管理提出的決策問題的結構化程度比較高。而高層管理提出的決策問題的結構化程度比較低。

68、答案：A本題解析：系統分析報告主要有以下3個作用：描述了目標系統的邏輯模型，可作為開發人員進行系統設計和實施的基礎。作為用戶和開發人員之間的協議或合同，為雙方的交流和監督提供基礎作為目標系統驗收和評價的依據

69、答案：C本題解析：IT資產管理?是洞察所有的IT資產（從PC服務器、UNIX服務器到主機軟件、生產經營數據），并進行有效管理。?IT資源管理包括：為所有內外部資源（包括臺式機、服務器、網絡、存儲設備）提供廣泛的發現和性能分析功能，實現資源的合理使用和重部署；提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復雜的數據庫和分布式應用；提供合同和廠商管理，可以減少文案工作，如核對發票、控制租賃協議、改進并簡化談判過程；影響分析、成本分析和財政資產管理（包括ROI報表），為業務環境提供適應性支持，降低操作環境成本。

70、答案：C本題解析：IT系統管理工作可以依據系統的類型劃分為四種，分別是信息系統、網絡系統、運作系統和設施及設備。信息系統使企業的信息處理基礎平臺，直接面向業務部門，包括辦公自動化系統、ERP、CRM等。網絡系統作為企業的基礎結構，是其他方面的核心支撐平臺，包括企業內部網，IP地址管理、廣域網、遠程撥號系統等。運作系統作為企業IT運行管理的各類系統，是IT部門的核心管理平臺。包括備份/恢復系統、入侵檢測、性能監控、安全管理、服務級別管理等。設施及設備管理是為了保證計算機處于適合其連續工作的環境中，并把災難的影響降到最低限度，包括專門用來放置計算機設備的設施或房間。

71、答案：B本題解析：用戶安全審計與報告的數據分析包括檢查、異常探測、違規分析與入侵分析。

72、答案：C本題解析：在《軟件測試的藝術》中，Myers軟件測試的目的:測試是程序的執行過程，目的在于發現錯誤;一個好的測試用例在于能發現至今未發現的錯誤;一個成功的測試是發現了至今未發現的錯誤的測試。軟件開發中的風險與高級管理人員的支持程度有關，與對系統需求理解的程度有關，與開發資金的及時投入有關，但是與最終用戶無關，系統的最后部署與運行不屬于開發過程。Boehm提出的十大風險是：開發人員短缺、不能實現的進度和預算、開發了錯誤的軟件功能、開發了錯誤的用戶接口、華而不實的需求、需求不斷地變動、外部執行的任務不符合要求、外部提供的組件不符合要求、實時性不符合要求、超出了計算機科學發展的水平。

73、答案：B本題解析：數據流圖（DFD）是一種最常用的結構化分析工具，從數據傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統內部數據的運動情況。數據流圖是一種能全面地描述信息系統邏輯模型的主要工具，可以用少數幾種符合綜合地反映出信息在系統中流動、處理和存儲的情況。數據流圖用到的基本成分有，外部實體、數據流、數據存儲和處理邏輯；本題中選項B的聯系應屬于E-R模型的內容。

74、答案：D本題解析：本題考查信息系統開發的基礎知識。系統運行和維護階段主要包括系統運行、系統運行管理和系統維護。其中系統運行管理通常包括：①系統運行的組織機構。包括各類人員的構成、職責、主要任務和管理內部組織機構。②基礎數據管理。包括對數據收集和統計渠道的管理、計量手段和計量方法的管理、原始數據管理、系統內部各種運行文件和歷史文件（包括數據庫文件）的歸檔管理等。③運行制度管理。包括系統操作規程、系統安全保密制度、系統修改規程、系統定期維護以及系統運行狀態記錄和日志歸檔等。④系統運行結果分析。分析系統運行結果得到某種能夠反映企業組織經營生產方面發展趨勢的信息，用以提高管理部門指導企業的經營生產能力。程序修改是屬于系統維護的工作。

75、答案：A本題解析：本題考查計算機基礎知識。數據總線負責整個系統數據流量的大小，而數據總線寬度則決定了CPU與二級高速緩存、內存以及輸入輸出設備之間一次數據傳輸的信息量。數據總線的寬度（傳輸線根數）決定了通過它一次所能傳遞的二進制位數。顯然，數據總線越寬，則每次傳遞的位數越多，因而，數據總線的寬度決定了在內存和CPU之間數據交換的效率。雖然內存是按字節編址的，但可由內存一次傳遞多個連續單元里存儲的信息，即可一次同時傳遞幾個字節的數據。對于CPU來說，最合適的數據總線寬度是與CPU的字長一致。這樣，通過一次內存訪問就可以傳遞足夠的信息供計算處理使用。過去微機的數據總線寬度不夠，影響了微機的處理能力，例如，20世紀80年代初推出的IBMPC所采用的Intel8088CPU的內部結構是16位，但數據總線寬度只有8位（稱為準16位機），每次只能傳送1個字節。由于數據總線的寬度對整個計算機系統的效率具有重要的意義，因而常簡單地據此將計算機分類，稱為16位機、32位機和64位機等。地址總線的寬度是影響整個計算機系統的另一個重要參數。在計算機里，所有信息都采用二進制編碼來表示，地址也不例外。原則上講，總線寬度是由CPU芯片決定的。CPU能夠送出的地址寬度決定了它能直接訪問的內存單元的個數。假定地址總線是20位，則能夠訪問220B=1MB個內存單元。20世紀80年代中期以后開發的新微處理器，地址總線達到了32位或更多，可直接訪問的內存地址達到4000MB以上。巨大的地址范圍不僅是擴大內存容量所需要的，也為整個計算機系統（包括磁盤等外存儲器在內），甚至還包括與外部的連接（如網絡連接）而形成的整個存儲體系提供了全局性的地址空間。例如，如果地址總線的標準寬度進一步擴大到64位，則可以將內存地址和磁盤的文件地址統一管理，這對于提高信息資源的利用效率，在信息共享時避免不必要的信息復制，避免工作中的其他開銷方面都起著重要作用，同時還有助于提高對整個系統保密安全的防護等。對于各種外部設備的訪問也要通過地址總線。由于設備的種類不可能像存儲單元的個數那么多，故對輸入輸出端口尋址是通過地址總線的低位來進行的。例如，早期的IBMPC使用20位地址線的低16位來尋址I/O端口，可尋址216個端口。由于采用了總線結構，各功能部件都掛接在總線上，因而存儲器和外設的數量可按需要擴充，使微型機的配置非常靈活。

76、答案：A本題解析：IT性能和可用性管理可以為錯綜復雜的IT系統提供“中樞神經系統”，這些系統不斷地收集有關的硬件、軟件和網絡服務信息，從組件、業務系統和整個企業的角度來監控電子商務。該管理計劃可以有效識別重大故障、疑難故障和不良影響，然后會通知支持人員采取適當措施，或者在許多情況下進行有效修復以避免故障發生。

77、答案：C本題解析：末端有一個完整的圓周的接口符號代表組件提供接口。在末端只有半個圓的接口符號代表組件需求接口

78、答案：D本題解析：暫無解析

79、答案：B本題解析：數據處理是從大量的原始數據抽取出有價值的信息，即數據轉換成信息的過程。主要對所輸入的各種形式的數據進行加工整理，其過程包含對數據的收集、存儲、加工、分類、歸并、計算、排序、轉換、檢索和傳播的演變與推導全過程。

80、答案：D本題解析：本題考查信息系統開發中項目管理的基礎知識。項目是為了創造一個唯一的產品或提供一個唯一的服務而進行的臨時性的努力。其具備的特征有目標性、相關性、周期性、獨特性、約束性、不確定性和結果的不可逆轉性。題中的A選項屬于實施的一次性，B選項屬于約束，C選項屬于目標性，而項目組織采用的機構組織管理模型和項目的基本特征無關，因此答案為D。

81、答案：B本題解析：面向對象技術是一種以對象為基礎，以事件或消息來驅動對象執行處理的程序設計技術。它以數據為中心而不是以功能為中心來描述系統，數據相對于功能而言具有更強的穩定性。它將數據和對數據的操作封裝在一起，作為一個整體來處理，采用數據抽象和信息隱蔽技術，將這個整體抽象成一種新的數據類型——類，并且考慮不同類之間的聯系和類的重用性。類的集成度越高，就越適合大型應用程序的開發。另一方面，面向對象程序的控制流程由運行時各種事件的實際發生來觸發，而不再由預定順序來決定，更符合實際。事件驅動程序的執行圍繞消息的產生與處理，靠消息循環機制來實現。在實際編程時可以采用搭積木的方式來組織程序，站在“