論會計(jì)職業(yè)道德缺失主體的個(gè)性心理特征

[摘要]本文從會計(jì)心理學(xué)的角度，運(yùn)用相關(guān)理論和原理，結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，從剖析會計(jì)主體個(gè)性心理特征的視角來解釋和總結(jié)會計(jì)職業(yè)道德失范的會計(jì)心理，分析發(fā)生會計(jì)行為異常的心理動(dòng)因和影響因素，探索個(gè)性心理特征和不良會計(jì)行為之間的關(guān)系，以期提煉解決的辦法，使會計(jì)工作人員能夠?qū)ψ陨硇睦碛幸欢私?，達(dá)到能夠自我矯治不良心理狀況，規(guī)避會計(jì)違規(guī)行為發(fā)生的目的。

[關(guān)鍵詞]道德失范；個(gè)性心理特征；氣質(zhì)；動(dòng)機(jī)；需要

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、價(jià)值觀等社會因素的急劇變化，人們面臨的心理問題越來越突出。會計(jì)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中一個(gè)十分重要的管理環(huán)節(jié)。會計(jì)人員由于職業(yè)特點(diǎn)，其心理體驗(yàn)往往會以其特有的方式表現(xiàn)出來。長期以來，相當(dāng)部分的會計(jì)人員由于心理壓力而產(chǎn)生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會的重視。換句話說，社會關(guān)注的更多的是會計(jì)職業(yè)的實(shí)用性和功利性——外在表現(xiàn)為會計(jì)職務(wù)、職稱、資格證書和報(bào)酬等方面，從而忽視了會計(jì)人員的深層心理問題。

本文從會計(jì)心理學(xué)的角度，運(yùn)用相關(guān)理論和原理，結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，從剖析會計(jì)主體個(gè)性心理特征的視角來解釋和總結(jié)會計(jì)職業(yè)道德失范的會計(jì)心理，分析發(fā)生會計(jì)行為異常的心理動(dòng)因和影響因素，探索個(gè)性心理特征和不良會計(jì)行為之間的關(guān)系，以期提煉解決的辦法，使會計(jì)工作人員能夠?qū)ψ陨硇睦碛幸欢私猓_(dá)到能夠自我矯治不良心理狀況，規(guī)避會計(jì)違規(guī)行為發(fā)生的目的。

一、個(gè)性心理特征的內(nèi)涵及研究意義

個(gè)性是指一個(gè)人“具有一定傾向性的心理特征的總和?！眰€(gè)性包括兩個(gè)方面：一是個(gè)性心理特征(如能力、氣質(zhì)、性格)，它是通過自身的行為表現(xiàn)出來的；二是個(gè)性心理傾向性(如動(dòng)機(jī)、需要、興趣)，是在社會實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的。

會計(jì)人格，即會計(jì)個(gè)體在財(cái)會實(shí)際工作中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、性格等一系列心理特征的總和。

日常工作中，會計(jì)不但要面對最原始、最枯燥但又最能反映單位經(jīng)營狀況的會計(jì)信息，干著默默無聞的工作，而且，還要與方方面面的人打交道，審驗(yàn)紛繁復(fù)雜的各類票據(jù)憑證，接受咨詢，聽取意見，做出處理。在這個(gè)過程中，會計(jì)人員主要是與人打交道的，限于職業(yè)而面臨特定的人際關(guān)系群。各種壓力源形成的合力，使得不少會計(jì)個(gè)體左右為難，由此極易形成雙重人格或多重人格，進(jìn)而導(dǎo)致人格異化。而這一危害的后果往往是某些會計(jì)人員不能堅(jiān)持原則，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私；同時(shí)，由于會計(jì)信息嚴(yán)重扭曲和失真，使國家宏觀經(jīng)濟(jì)決策失去依托，勢必對社會主義市場經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行帶來十分不利的影響。可見，會計(jì)人員在工作中也有個(gè)豐富多彩的會計(jì)心理問題。隨著會計(jì)實(shí)踐活動(dòng)外延的擴(kuò)大，會計(jì)個(gè)體的心理活動(dòng)及心理現(xiàn)象日趨頻繁、復(fù)雜，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，會計(jì)心理活動(dòng)及其變化趨勢，有其獨(dú)特的性質(zhì)，因此有必要從心理學(xué)角度研究和解釋會計(jì)心理現(xiàn)象。對會計(jì)群體的個(gè)性心理特征的研究探索可以幫助我們深入分析會計(jì)行為，防范會計(jì)職業(yè)道德缺失現(xiàn)象的產(chǎn)生。

二、會計(jì)職業(yè)道德缺失主體的個(gè)性心理特征剖析

(一)會計(jì)職業(yè)道德缺失主體的氣質(zhì)、性格分析。心理學(xué)把人的個(gè)性氣質(zhì)類型劃分為：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)四類。瑞士心理學(xué)家榮格把人的性格分成：外向型和內(nèi)向型兩大類。據(jù)有關(guān)專家調(diào)查，會計(jì)從業(yè)人員的個(gè)性特征多為黏液抑郁質(zhì)，粘液質(zhì)的人是以情感發(fā)生緩慢、內(nèi)蘊(yùn)、平靜，動(dòng)作遲緩、穩(wěn)重易于抑制為特征。偏于這一類型的人大都安靜，穩(wěn)重，反應(yīng)緩慢，情感不易外露，沉默寡言，善于忍耐，注意力不易轉(zhuǎn)移，具有內(nèi)傾性，偏內(nèi)向型性格，其人格多具有靦腆、內(nèi)向、怯懦、敏感、壓抑、不易溝通等特點(diǎn)。故大多數(shù)會計(jì)違規(guī)犯罪一般都比較隱蔽、不易被發(fā)現(xiàn)。

會計(jì)的行業(yè)要求和特點(diǎn)也鑄造了會計(jì)人員敏感、多疑、感情細(xì)膩脆弱、情緒極易受暗示等鮮明的個(gè)性和職業(yè)特征，使會計(jì)群體養(yǎng)成了處事謹(jǐn)慎、精于心計(jì)和善于私案的職業(yè)品格。此類個(gè)體，他們情緒體驗(yàn)的方式較少，也極少外露自己的情感，但內(nèi)心體驗(yàn)卻相當(dāng)強(qiáng)烈。(一般來說，此類情緒在女會計(jì)人員中較為常見，這可能與生理特點(diǎn)有一定的關(guān)系。)由此極易形成雙重人格或多重人格，進(jìn)而導(dǎo)致人格異化。而這一危害的后果往往是某些會計(jì)人員不能自我調(diào)節(jié)、導(dǎo)致抑郁、多疑、善變、焦慮、易受傷害等，從而使個(gè)體情緒的外部表現(xiàn)呈現(xiàn)出明顯的抑郁性和內(nèi)心沖突性，以至于最后不能堅(jiān)持原則，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私，導(dǎo)致會計(jì)信息嚴(yán)重扭曲和失真，使國家宏觀經(jīng)濟(jì)決策失去依托，對社會主義市場經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行帶來十分不利的影響。

(二)會計(jì)職業(yè)道德缺失主體的能力分析。會計(jì)能力是財(cái)會工作能否順利開展、工作效率高低的個(gè)性心理特征。會計(jì)個(gè)體的基本能力可分為認(rèn)知能力和應(yīng)變能力兩種?；镜恼J(rèn)知能力是指在財(cái)會活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的敏銳的觀察力、高度的注意力、再造想象的能力、豐富的聯(lián)想能力，以及優(yōu)良的思維能力等認(rèn)知方面的能力；應(yīng)變能力是會計(jì)各種認(rèn)知能力的有機(jī)結(jié)合和核心體現(xiàn)。但在財(cái)會實(shí)踐中，會計(jì)人員往往只具備其中的一種或幾種，而任何以一種單一的認(rèn)知能力的作為都是有所欠缺的。我們的會計(jì)人員普遍缺乏其本職工作所需要的應(yīng)變能力，不能使它們共同參與、有機(jī)結(jié)合，審時(shí)度勢地發(fā)揮出高效率，從而無法順利實(shí)現(xiàn)財(cái)會的目的。還有不少會計(jì)人員甚至業(yè)務(wù)知識貧乏或老化，對會計(jì)準(zhǔn)則、會計(jì)制度知之甚少，專業(yè)技術(shù)能力較差，職業(yè)勝任能力明顯不夠；有些在工作中缺乏精益求精的精神，記賬不符合規(guī)范，賬簿混亂、賬賬不符、報(bào)表擠數(shù)等，實(shí)踐中由于會計(jì)人員會計(jì)能力欠缺，而出現(xiàn)會計(jì)信息失真的情況并不少見。會計(jì)能力的欠缺大大降低了會計(jì)工作效率和會計(jì)工作質(zhì)量，違背了職業(yè)道德的要求，引發(fā)了會計(jì)職業(yè)道德失范現(xiàn)象的產(chǎn)生。

(三)會計(jì)職業(yè)道德缺失主體的動(dòng)機(jī)、需要分析。心理學(xué)研究指出當(dāng)人意識到自己的需要時(shí)，這種需要就變成了人的活動(dòng)動(dòng)機(jī)，所以人類所有行為的產(chǎn)生都有其深層的需要和動(dòng)機(jī)。心理學(xué)家馬斯洛將人類的需要?jiǎng)澐譃樯硇枰踩男枰?、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次。

1.生理需要和安全需要是維持個(gè)體生存、穩(wěn)定的基本需要，在人類的所有需要中它是最低級、最優(yōu)先的，這種需要得不到滿足，人就會感到威脅和恐懼。然而現(xiàn)今財(cái)務(wù)制度流行“一支筆”控制的監(jiān)督方法，面對這樣的“一支筆”的監(jiān)督權(quán)威，會計(jì)人員與法人單位的契約關(guān)系和上崗合同時(shí)常面臨危機(jī)，使會計(jì)人員的生理和安全需要受到威脅，所以財(cái)會人員為保自身的安全，往往出現(xiàn)一種“惟命是從”的心理，于是不管領(lǐng)導(dǎo)人的意見是否正確，完全看領(lǐng)導(dǎo)的眼色行事，毫無自己的原則立場。因此喪失了應(yīng)有的責(zé)任感，使會計(jì)監(jiān)督徒有虛名。而“吃喝玩樂”引發(fā)的會計(jì)犯罪動(dòng)機(jī)更是生理需要惡性膨脹的結(jié)果。

2.愛和歸屬的需要是在生理和安全需要滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是人要求與他人建立情感聯(lián)系、隸屬于某一群體并在群體中享有地位的需要。尊重的需要是希望有穩(wěn)定的地位，得到他人高度評價(jià)，受到他人尊重并尊重他人的需要。不可否認(rèn)，大多數(shù)會計(jì)人員由于對單位的歸屬感，對領(lǐng)導(dǎo)的依附性、對群體的趨同性，更由于近些年來財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制弱化，無形中使一些會計(jì)人員感到了群體的“壓力”，于是自然“順應(yīng)”了群體，看到左鄰右舍怎么辦，自己也跟著辦。產(chǎn)生了從眾心理、求和心理、畏懼心理等。這些錯(cuò)誤的歸屬需要為其造假犯罪的動(dòng)機(jī)提供了借口，從而引起了一系列職業(yè)道德失范行為。3.自我實(shí)現(xiàn)的需要是指人希望最大限度的發(fā)揮自己的潛能，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己理想的需要，也是人類最高層次的需要。而一部分會計(jì)人滿懷抱負(fù)，但太急于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這種高層次需要的畸形發(fā)展也會引發(fā)會計(jì)人員的職業(yè)道德失范。

(四)會計(jì)職業(yè)道德缺失主體的興趣分析。根據(jù)職業(yè)性向理論(CareerOrientation)和霍蘭德的觀點(diǎn)：一個(gè)人的職業(yè)興趣會極大影響其職業(yè)的適宜度。當(dāng)他從事的職業(yè)與其興趣相吻合時(shí)，就可能發(fā)揮最佳水平，易于做出成就；反之則可能感到極不適應(yīng)或者毫無興趣，即使取得一定成績也難以獲得成就感。在霍蘭德職業(yè)興趣測試?yán)碚撝酗@示傳統(tǒng)型的人比較適合從事財(cái)會行業(yè)。而有的人(如藝術(shù)型)則不適于從事財(cái)會工作，性格決定他們會在與外界的對立沖突中遇到強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)各種觀念的沖撞，造成職業(yè)適應(yīng)感差和職業(yè)成就感缺失，從而不熱心財(cái)會事業(yè)，工作馬馬虎虎，得過且過，無意識間造成了會計(jì)職業(yè)道德的失范。

(五)會計(jì)職業(yè)道德缺失主體的認(rèn)知偏差分析。心理學(xué)中的認(rèn)知包括對自我的認(rèn)知、對他人的認(rèn)知以及對環(huán)境的認(rèn)知。

1.自我認(rèn)知。心理學(xué)家謝弗爾森認(rèn)為一個(gè)具有自我同一感的人能清醒地知道自己是誰，自己在社會中的地位、作用和價(jià)值，以及自己的奮斗目標(biāo)是什么。而自我同一感紊亂、對他人和環(huán)境存在認(rèn)知偏差的人往往會對社會現(xiàn)實(shí)抱有不滿的心理情緒，還伴有個(gè)體內(nèi)心的苦悶、孤獨(dú)、自卑等感覺與情緒。在有些會計(jì)人員身上就表現(xiàn)出主體的價(jià)值取向退至利己、自我中心的惟己失衡態(tài)，丟棄“服務(wù)社會、服務(wù)他人”的信念，認(rèn)同“腐敗有理”的自我導(dǎo)向；放棄人性善的信仰，將價(jià)值判斷轉(zhuǎn)向?qū)θ诵詯旱恼J(rèn)同，走向極端自我的偏執(zhí)態(tài)。如：認(rèn)為“人都是自私的，人不為己，天誅地滅”；或表現(xiàn)出對負(fù)向信息的敏感，延至對負(fù)向信息的認(rèn)同，因?yàn)槠鋬?nèi)心深處，對自己的關(guān)注重于對他人、對群體、對社會的關(guān)注，所以，其為公眾服務(wù)的信念從根基上就是不牢靠的。此類會計(jì)人員本來就對自我沒有理性的認(rèn)知，屬于對自我、是非、善惡的昏識者。

2.對他人的認(rèn)知隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在新舊體制的交替過程中，社會分配不公，也使得一部分人先富裕起來，這種經(jīng)濟(jì)富有條件的差異，人們在橫向聯(lián)系的視野中產(chǎn)生了差異感，這在心理學(xué)上主要表現(xiàn)為目標(biāo)、憂慮失衡，對他人的認(rèn)知失衡，產(chǎn)生了嚴(yán)重的攀比心理。繼而是把握人生目標(biāo)和法律、道德的天平開始失衡。通常的會計(jì)違法犯罪行為都有過這種心理過程。尤其是女性財(cái)會人員，由于愛面子、慕虛榮，盲目攀比，看到社會上的大款、富姐，心理上不平衡，嫉妒心理作祟，思想觀念出現(xiàn)偏差，于是就鋌而走險(xiǎn)，邁出了罪惡的腳步。

3.對環(huán)境的認(rèn)知在實(shí)際工作中，會計(jì)常常處于從屬性地位，而會計(jì)地位的從屬性，有又常使個(gè)體一些合理化建議得不到應(yīng)有的重視，這就勢必挫傷會計(jì)人員的自尊心和積極性，個(gè)體在“位卑而言輕”的體驗(yàn)中，易產(chǎn)生壓抑感和自卑感，從而對會計(jì)職業(yè)的認(rèn)知出現(xiàn)了偏差，即出現(xiàn)了職業(yè)自卑感，對會計(jì)職業(yè)的錯(cuò)誤認(rèn)知會令他們認(rèn)為會計(jì)職業(yè)社會地位低，工作不如他人理想，報(bào)酬不如他人高。從而表現(xiàn)出脆弱，情緒消沉，精神抑郁，一旦他們受到挫折和打擊時(shí)，往往心灰意冷，不敢堅(jiān)持原則，并逐漸喪失工作熱情。另外，我國加入WTO后，西方的社會文化觀念進(jìn)一步滲透到我們的社會文化生活中，會計(jì)行業(yè)的職業(yè)環(huán)境也發(fā)生著巨大的變化。而我們的會計(jì)人員對會計(jì)環(huán)境的認(rèn)知還停留在上世紀(jì)80、90年代，缺乏與時(shí)具進(jìn)的創(chuàng)新、改革、學(xué)習(xí)的精神，導(dǎo)致心理失衡，引發(fā)了焦慮、不安、抑郁、恐懼等不良情緒的產(chǎn)生，即出現(xiàn)了所謂的“社會轉(zhuǎn)型綜合癥”，也就難免出現(xiàn)職業(yè)道德失范現(xiàn)象。

三、防范會計(jì)職業(yè)道德缺失主體的人格個(gè)性變異，及時(shí)自我調(diào)節(jié)的措施

在我國，會計(jì)是一個(gè)擁有上千萬人的的龐大職業(yè)群體，肩負(fù)著國民經(jīng)濟(jì)核算，國有資產(chǎn)保值增值，稅利上解和降低費(fèi)耗，節(jié)約開支的重任，履行會計(jì)監(jiān)督，促進(jìn)廉政建設(shè)的一支重要力量。這個(gè)龐大的職業(yè)群體的個(gè)體人格如果長期處于不穩(wěn)定或矛盾狀態(tài)中，不可避免會陷入抑郁或焦急的壓力中，使個(gè)體萎靡不振，導(dǎo)致心理疲勞，影響身心健康。提倡會計(jì)個(gè)體自我心理調(diào)控，進(jìn)行研究、開發(fā)和優(yōu)化會計(jì)個(gè)性人格，對加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)都具有現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。

筆者認(rèn)為要加強(qiáng)會計(jì)主體的個(gè)性人格的調(diào)整修煉，不妨從如下幾點(diǎn)著手：

1.保持人格獨(dú)立性。這既是自尊的需要，又是恪守財(cái)會職業(yè)道德的前提。會計(jì)人員必須克服從屬人格意識，要強(qiáng)化自身本體人格的正向效應(yīng)，保持獨(dú)特氣質(zhì)、風(fēng)格，不要曲意改變本體人格。

2.強(qiáng)化人格同一性。人格同一性，要求個(gè)體人格在時(shí)序上一致，在空間上連續(xù)，從而達(dá)到時(shí)間和空間上的統(tǒng)一，克服人格矛盾狀態(tài)。當(dāng)然，在目前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中財(cái)會工作人員常處于種種矛盾狀態(tài)下，要保持個(gè)體人格的同一性.往往很難做到。這就要求個(gè)體不趨炎附勢，不隨波逐流，不說違心話，不做違心事，加強(qiáng)自我的人格磨練，矯正人格缺陷。

3.完善主體人格。會計(jì)人員應(yīng)確定并完善自身的本體人格，建立穩(wěn)固的心理結(jié)構(gòu)，塑造正面人格形象。只有這樣，才能得到人們的理解和尊重，得到社會的重視。

4.進(jìn)行自我心理暗示。對于存在人格缺陷的會計(jì)人員，可采用自我心理暗示的方法進(jìn)行矯正。自我暗示的作用，在于訓(xùn)練個(gè)體增強(qiáng)自信心和自尊心，恢復(fù)人格尊嚴(yán)。比如可首先找出自身人格缺陷的各個(gè)方面；其次確定缺陷的主次順序；然后在行為上時(shí)刻把握矯正的具體內(nèi)容，達(dá)到糾正人格缺陷的目的。

5.加強(qiáng)心理咨詢與治療。對于人格嚴(yán)重缺陷的會計(jì)人員，可通過心理咨詢與心理治療來逐步矯正。具