客戶服務培訓外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方愿意委托乙方提供客戶服務培訓服務，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務內容1.1乙方根據甲方的要求，提供客戶服務培訓服務，包括但不局限于：（1）制定培訓計劃和課程設置；（2）提供專業的培訓師資；（3）進行培訓場地、設備及教具的安排；（4）進行培訓效果評估及反饋。1.2乙方應確保培訓服務質量，滿足甲方的要求。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年。2.2乙方應在服務期限內按照約定的時間和質量完成培訓服務。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的客戶服務培訓服務，甲方應支付乙方服務費用，總額為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。第四條付款方式4.1甲方支付乙方的服務費用，分為____期支付，每期支付金額為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2甲方應在每期服務完成后的____個工作日內支付相應期的服務費用。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2乙方未按照約定完成培訓服務的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密和機密信息，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1對于因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議，雙方應友好協商解決。7.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶服務培訓外包合同2.培訓計劃和課程設置3.培訓師資名單4.培訓場地、設備及教具安排5.培訓效果評估及反饋報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定完成培訓服務，認定違約。2.乙方未按照約定時間支付服務費用，認定違約。3.甲方未按照約定時間支付服務費用，認定違約。4.雙方未按照約定保密商業秘密和機密信息，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶服務培訓外包合同：甲方委托乙方提供客戶服務培訓服務的合同。2.培訓計劃：乙方根據甲方要求制定的培訓時間和內容的安排。3.違約金：違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.商業秘密：不為公眾所知悉，具有商業價值并經甲方采取保密措施的信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定完成培訓服務：及時溝通，協商調整培訓計劃，確保培訓服務按約定完成。2.乙方未按約定時間支付服務費用：提醒乙方按時支付，協商調整付款計劃。3.甲方未按約定時間支付服務費用：提醒甲方按時支付，協商調整付款計劃。4.雙方未按約定保密商業秘密和機密信息：加強保密意識，簽訂保密協議，加強監督和檢查。五、所有應用場景：1.甲方為提升客戶服務水平，委托乙方進行客戶服務培訓。2.甲方為員工提供客戶服