2024年物流中心作業流程技能知識考試題(附含答案)A.存儲區B.暫存區C.揀貨區D.月臺2.直送式配送的基本條件是客戶需求量，可用車輛額A.小于B.大于C.等于3.貨架存儲的特點是()。A.不能提高倉庫空間的利用率出D.不利于實現倉儲系統的信息化和自動化4.下列哪項不屬于物流的功能要素?B.儲存C.裝卸搬運D.生產加工5.下列屬于托盤缺點的是()。A.需要有倉庫B.自重量大C.自重量小D.不需要有倉庫6.下列哪類集裝箱在裝卸時一般使用噴管和吸管操作A.散裝貨集雜B.散裝粉狀貨C.掛式集裝D.保溫集裝箱7.進貨入庫作業主流程應包含預收貨、卸貨、驗貨、A.盤點B.入庫上架C.庫存分配D.返品作業8.小張是某配送公司車輛調度專員，某日工作時接到了用車需求。對公司而言這次車輛調度屬于()B.自動化車輛調度C.人工車輛調度12.貨品驗收的核心環節是()。A.驗收準備B.清點數量C.核查貨物種類D.質量檢驗13.針對物流系統進行系統建模，在電子計算機上編制A.物流建模B.物流仿真C.物流統計D.數據分析14.下列哪項是物流客戶服務中“柔性化服務”的體現?16.退貨整理員將退貨收貨員驗好的貨品按照供應C.周轉量17.補貨搬運是指補貨員選用合適的搬運工具將貨品A.補貨區B.揀貨區C.理貨區D.出庫區18.在物流活動中，采用自動化分揀系統的主要目的是什么?D、以上都是19.()是指將物品從一個地點向另一個地點運送。其A.配送B.流通加工C.運輸考慮的最關鍵指標是()B.破損率23.在進行EIQ分析時，如果EN值比較多，而IK值較B.機場C.公路B.重力式貨架C.駛入、駛出式貨架D.移動式貨架29.倉庫是物流系統的什么?30.按照企業的任務和經營方式的不同，可以把企業文化分為四種類型：即強人文化；拼命干、盡情玩文化和()。A.過程文化B.溫室型企業文化C.官僚型企業文化D.有活力的企業文化31.下列哪類集裝箱有通風孔，內壁涂塑料層，適宜裝A.保溫集裝箱C.輪式集裝箱D.通風集裝箱A.分類分揀B.機械分揀C.人工分揀33.下面不屬于庫存控制作用的主要體現是()。A.防止脫銷B.對物品貨位進行跟蹤管理C.滿足預期顧客要求D.平滑生產要求34.揀貨端入貨端分離的是()。A.懸臂式貨架B.移動式貨架C.重力式貨架D.駛入、駛出式貨架35.選擇托盤要考慮()。A.堆存品功能B.堆存品總數C.堆存品材料D.堆存品形狀36.處理中心應急領導小組的組長一般由()A.總經理B.辦公室主任C.安保部門主管D.生產部門主管40.哪項技術的發展是第三方物流出現和發展的必要41.所謂的“冰山說”是指什么?44.快件總包每包(袋)質量不宜超過kg()45.()是通過重貨和輕泡貨的合理搭配使得車輛載重B.存儲C.運輸A.訂單處理作業C.揀貨作業47.以下屬于U型動線主要特點的是()。B.可以應對進出貨高峰同時發生的情況48.下面關于市內路由，說法不正確的是()C.一般早班車直發網點49.需要派送的快件其操作時效為2小時，倉管人員需要在時效到達前分鐘對收派業務人員做出提醒()D、海關清關時間55.為了防止貨品水平移動，以下哪種托盤貨品加固方A.網罩緊固B.平托盤周邊墊高加固C.中間夾摩擦材料緊固D.加框架緊固56.操作成本指標是按照整體和環節來統計的，整體的成本指標包括()C.分揀費用水平57.企業在物流活動過程中所發生的物品的損耗、毀損、盤虧以及跌價損失屬于()。A.存貨風險成本B.流動資金占用成本C.存貨保險成本D.固定成本A.退給供應商B.進入收退處理倉庫C.返回門店D.作為良品入庫59.下列屬于專用貨車的是()。A.敞車B.棚車C.罐車D.平車60.用作業成本法核算間接成本時，需要確定物流作業61.某物流企業為了確保項目各項工作能夠有機協調和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程是 62.在供應鏈中，哪個環節通常被視為物流活動的起點?68.項目論證可以對擬實施的項目進行全面科學的綜C.明確項目范圍和雇主目標69.日均派送客戶數等于()A.報告期派送客戶總數報告期天數B.網點報告期派送總量報告期天數C.報告期車輛運行總成本/(車輛總數x報告期天數)70.倉儲設備包括()。A.建筑物B.裝卸站臺C.物流箱D.存儲區71.以下哪項不屬于入庫上架的作業設備()?A.搬運工具B.存儲設備74.()是指物品從供應地向接收地的實體流動過程，A.物流B.分銷75.多式聯運經營人在統一責任制下對貨物承擔的運輸責任是()。B.保溫車C.平車D.水泥車78.()的劃分主要就是根據庫區場地條件、倉庫的業A.倉儲揀選區域B.倉儲功能區域C.倉儲存儲區域D.倉儲備貨區域A.發貨單B.收貨單C.理貨單D.配送單80.物流機器人普遍采用“有軌導航”,其中()定位A.磁條C.磁釘D.二維碼81.下列指標中屬于庫存效率指標的是()。A.勞動生產率B.資金利用率C.利潤總額D.庫存周轉率82.生產及流通過程中，圍繞核心企業，將所涉及的原通過上游和下游成員鏈接所形成的網鏈結構稱為()A.分銷鏈C.增值鏈D.供應鏈83.不屬于突發事件發生外部原因的是()A.自然災害和事故災難B.社會安全事件C.公共衛生事件D.政策變化84.以下不屬于創新思維實現技法的是()。A.頭腦風暴法B.列舉法C.強制聯想法D.逆向思考法85.以下哪種揀貨方式適用于品項少、單品數量多的訂A.人工篩選式揀貨B.人工摘取式揀貨C.人工投放式揀貨D.人工播種式揀貨87.主要以單品為儲存單元，廣泛用于拆零揀貨區，此A.重型貨架B.中型貨架C.輕型貨架D.閣樓貨架88.在托盤上堆碼貨品時，層與層之間不交錯堆碼的是B.重復式C.交叉式90.播種式揀貨作業主要步驟為()①匯總訂單的貨品91.上級公司下達給快遞同點的考核指標大可以分為()類C.2.92.節假日與沒有買公司產品的客戶多溝通屬于()。尋找招標需求的哪個階段?()94.為企業生產或經營儲存原材料、燃料及產品的倉庫A.儲備倉庫B.生產倉庫C.集配型倉庫D.加工型倉庫95.以下哪個作業的質量對貨品在流通過程中破損率的高低影響很大()?A.預收貨作業C.驗收作業D.入庫上架作業96.下列哪項不屬于物流標準化的主要內容?A.物流術語標準化B.物流設施標準化C.物流結算標準化D.物流信息標準化97.下列成本形態中，屬于按支付形態劃分的是()。B.供應物流成本C.委托物流成本D.運輸成本98.下列車輛運用效率指標中，屬于車輛時間利用指標的是()。A.行程利用率B.噸位利用率C.車輛工作率D.技術速度99.根據通過市場調查確定的客戶可接受的單位價格，扣除企業預期達到的單位服務利潤和單位稅金以及預計服A.倒扣法B.扣除法C.目標法D.比價測算法100.形態類別物流成本以物流成本的支付形態作為物流成本計算對象。具體包括委托物流成本和()。A.回收和廢棄物物流成本B.采購物流成本C.第三方物流成本D.企業自營物流成本二、多選題1.假定業務量與延誤率之間存在著某種關聯關系，為B.業務量與延誤率之間存在什么樣的聯系C.業務量與延誤率之間是否存在聯系D.業務量與延誤率之間存在聯系的原因2.下列哪些因素會影響物流客戶服務質量?3.常見的物流作業動線類型包括()。A.X型動線B.I型動線C.U型動線D.L型動線4.快遞信息安全管理的工作包括()B.數據安全管理C.信息查詢管理D.資料保密管理6.物流信息系統中的智能調度系統主要用于哪些方面?7.物流企業在進行供應鏈風險評估時，需要考慮哪些因素?8.對于網點安全操作考核的重要指標是A.快件延誤率B.快件丟失率C.快件品質合格率D.快件損毀率答案：BCD9.物流企業在選擇第三方物流服務提供商時，通常會10.梯級理論確定的“很不滿意”狀態指征有()A.惱怒B.投訴D.憤怒11.盤點作業的目的包括()。A.核實商品管理成效B.確認企業損益C.發現賬物不符的原因D.確定現存量12.快遞產品的個性化定制應該有兩個依據()A.競爭對手依據B.客戶依據C.成本依據D.產品依據13.物流企業在應對季節性需求波動時，可以采取哪些策略?C、與供應商建立緊密合作關系17.眾物智聯物流與供應鏈集團的營銷人員進行顧客22.符合下列哪些特征之一就有可能成為一家快遞網23.在數據分析中，常用到的方法有()要做，分別是()哪些?C、減少人力成本30.服務類指標包括()A.客戶滿意度B.用戶投訴率C.快件簽收率D.收件及時事31.處理中心異常情況處理的及時性原則是指()A.及時反饋B.及時處理C.及時整改D.及時報告32.物流成本管理中的成本節約措施可能包括哪些?A、優化運輸路線33.下列可以作為公司注冊地址的包括()。A.虛擬集群注冊地址B.家庭住宅地址C.學生宿舍地址D.租賃辦公場地地址34.在國際物流中，需要處理哪些類型的文38.在物流管理中，影響運輸成本的主要因素包括哪有()。A.穿梭車B.裝卸機械手C.無人機快遞D.電動叉車41.在進行收派區域初步規劃時，以()為依據來估算是A.作業滯留時間B.最遠距離C.交通工具行駛速度D.累計里程42.網點的質量評價指標般包括()A.安全類指標B.時效類指標C.成本類指標D.服務類指標43.處理中心管理人員在進行工作監督前，要確立監督工作的基本依據，包括()A.工作標準B.工作規范C.工作責任D.工作流程44.突發事件是指會突然發生的一些造成或者可能造成()的緊急事件。A.運營中斷B.人員傷亡C.用戶信息泄露D.財產損失45.物流客戶服務中，提高客戶忠誠度的策略有哪些?B、定期回訪客戶C、定制化服務方案46.物流企業在進行庫存管理時，需要考慮哪些成本?47.班車不能準點到達的原因包括()A.件量過多B.車輛突發故障C.惡劣天氣D.交通堵塞48.在冷鏈物流中，為了保持產品質量，需要特別注意哪些環節?A.反應能力較好B.庫存水平較小C.提前期一般較小D.服務水平一般較低50.良好的業務流程管理的步驟遵循PDCA閉環的管理過程，具體包括()。B.流程設計C.流程評估D.流程改進B、海關清關復雜性52.物流信息技術的發展對物流行業的影響主要體現施?1.供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信A.正確B.錯誤2.發生重傷或死亡事故的部門要會同安全管理部門等，立即組織搶救傷員和做好現場保護工作()A.正確B.錯誤3.客戶群體分析，主要分析客戶對于快遞產品的使用習慣和獲得快遞產品的渠道。()A.正確4.為適應運營狀況變化進行的人員管理主要體現在數B.錯誤5.服務意識是指自覺