智慧城市管理運營中心介紹2024/7/302各部門、各行業都在信息化，但不能連接起來發揮綜合效應信息孤島現象嚴重

缺乏統一的城市信息化標準體系不同部門組織制訂的信息化標準之間不協調缺乏完整、科學的標準體系信息化全局工作缺乏有效的規劃，導致部分重復建設缺乏有效的運營管理模式跨部門協作只在局部領域得到實現，但未在整個城市運營管理中應用。數據散落在各部門，匯總上報有時間差，城市管理者無法獲知整個城市當前運營狀態。缺乏城市統一實時監控視圖*Page*國內智慧城市建設遇到的挑戰集中運營控制中心：城市業務集中管控。建立以城市業務關鍵指標監控、事件處理為核心的集中運營中心。數據中心：多源數據的融合。集成城市環境中一系列信息系統的關鍵業務指標數據：如能源、水、交通、建筑、公共安全、城市衛生、教育、公民服務等開發中心：城市信息系統的快速開發。80%配置，20%開發。集中運營控制中心開發中心數據中心*Page*智慧城市管理運營中心的建設目標*Page*智慧智慧城市管理運營中心建設理念交通能源與水資源醫療與公共衛生教育社會服務與福利公共安全Development

ServicesInfrastructure

ServicesHuman

ServicesGovernance

Services領導者必需為可能的問題作準備,這些問題一旦發生,必須迅速有效地解決洞察信息進行最佳決策（互聯）協調資源增進運營效率（協作）預見問題讓問題消弭于無形之中（智能）*Page*智慧城市管理運營中心總體架構城市運營中心SCIOP預測系統建模&模擬城市檔案儀表板警報指令關鍵業務指標警報事件規則工作流基于標準的接口領域特定接口網關網關交通網關公共安全網關報告/分析高級的可視化特性城市關鍵業務指標模型數據服務總線分析可視化網關其他源:天氣市民醫療金融…水建筑物聯管理平臺大數據平臺網關主動采集或者業務系統推送*Page*運營中心核心功能點-多源數據融合*Page*運營中心核心功能點-城市運營中心門戶面向不同服務部門及崗位的個性化視圖領導者駕駛艙(城市KPI指標)集成協作，聯動指揮電子地圖輔助決策城市事件綜合管理趨勢與預測在途任務跟蹤管理智慧智慧城市管理運營中心水交通能源公共安全建筑政府服務健康我的通知我的任務信息發布*Page*運營中心核心功能點-領導駕駛艙匯聚來自各應用系統的業務數據事件定義事件監測事件預測通過事件/業務指標的定義，幫助管理人員獲得業務全景視圖，結合個性化信息報表支持，提供更好的決策和行動方案并且完善預案事后恢復事前預測事中響應發生了什么?業務規范、預案數字化?問題是什么?如何響應?發生的頻率,部門?范圍?需要采取什么行動?如何取得最好的結果并避免風險?如何完善業務規則和預案?業務緊急應變的知識庫如果持續下去會怎樣?業務指標預警

可能發生什么?事件的關聯是什么?

之后會發生什么?針對事件的資源優化分析和決策能力事件規則，業務指標，預案*Page*運營中心核心功能點-城市運營策略管理上報火災事件火情調查及定位資源工作流啟動向市長報告火情通知公安部門前往維持秩序通知消防部門前往撲救火情通知醫院接收傷者通知公交公司修改公交路線火情附近發生道路擁堵交通警察前往疏導交通向市長報告火情結束1234567891011市長公安醫院消防公交運營中心核心功能點-事件管理（應急響應）以流程作為城市管理的切入點，幫助城市實現各部門業務環節高度整合、端到端的流程管理。通過流程測量、梳理、設計、運行、監控、分析、優化等流程全生命周期的閉環管理，迅速降低城市的運營成本、提升運營效率、減少運營風險，并實現城市管理的持續改進與優化。支持業務流程到技術流程的無縫遷移。豐富的工作流模式支持：合并，拆分，循環，子流程等。強大的集成能力：用戶集成，第三方系統集成。自動化能力：流程仿真，自動化測試*Page*運營中心核心功能點-跨部門協作智慧基礎設施智慧環境信息通信基礎設施水平環境保護空氣質量優良率智慧人群智慧民生智慧安全食品安全水平居民素養智慧政務智慧經濟智慧產業信息產業增加值占GDP比重智慧決策*Page*運營中心核心功能點-城市關鍵業務評價指標體系*Page*運營中心核心功能點-城市關鍵業務評價指標體系默認三月走勢一年走勢*Page*運營中心核心功能點-城市關鍵業務評價指標體系*Page*運營中心核心功