2022國家開放大學電大專科《供應鏈管理》期末試題及答案（試卷號：2302）盜傳必究、單項選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內）隨著知識經濟和信息化時代的到來，許多企業為適應形式的轉變，自覺對其組織結構進行調整，（）結構成為重要趨勢。橫向化縱向化扁平化立體化（）對供應關系的描述性很強，適合于從宏觀上把握供應關系。鏈狀模型網狀模型供應商分銷商建立供應商與制造商之間的戰略合作關系對（）帶來利益。供應商制造商各方-方應用QR系統可以減少商品的（）o使用量庫存量訂購量供應量供應鏈管理環境下企業信息的傳遞模式和傳統企業的信息傳遞模式不同，它具有（）結構特征。系統化直線化網絡化自動化克服時間距離所發生的成本稱為（）。A.移動成本持有成本時間成本機會成本在供應鏈企業之間的交易合作過程中產生的各種費用，交易成本隨著交易量的（）而減少。增加減少不變變化目前比較流行使用的績效評價指標主要是（）分析。事前事后事前和事后事中全球定位系統是美國從20世紀（）年代開始研制的。50607080成功的客戶關系管理非常注重客戶信息和數據的（）管理。一體化共同化現代化同步化、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內，多選少選不得分）供應鏈的結構模型分為（）。條狀網狀鏈狀繩狀E.盤狀需求放大現象產生的原因歸納為幾個方面()。需求預測修正訂貨批量決策價格波動短缺博弈降低成本ERP實施過程一般可以分為幾個主要步驟(成立專門機構準備基礎數據進行原型測試開展模擬運行進行系統切換最常見的供應鏈管理方法有()。快速反應有效客戶反應商品分類管理企業資源計劃管理質量管理電子供應鏈的結構包括以下幾個基本元素(應用系統集成可見度供應管理合同履行三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打，錯誤打“X”，填入題目前的括號內)(X)16.供應鏈管理是物流一體化的另外一種說法。(X)17.在供應鏈管理模式下，需求和供應信息是逐級傳遞的。(7)18.供應鏈管理強調的不只是供應環節，而是產品整個生命周期的所有環節。(7)19.供應鏈不僅是一條聯接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而旦是一條增值鏈。(X)20.不同的行業、不同的企業，其供應鏈形態一般相同。(7)21.供應鏈的節點企業可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。(X)22.產品的最初來源是自然界，經過供應商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向是供應商。(X)23.訂貨成本是供應鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個百分點，就能夠急劇地提高整條供應鏈的利潤。(7)24.在供應鏈管理中利用GPS實現貨物的遠程跟蹤管理。(7)25.在績效體系建立的過程中，最重要的就是評價指標的選取問題。(7)26.綠色供應鏈管理包括從產品設計到最終回收的全過程。(X)27.現實的供應鏈層次是越多越好，因此實際供應鏈的層次都很長。名詞配伍(每小題4分，共16分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內)業務流程重組滿意度指標供應鏈的標桿管理生產進度信息(D)是指企業檢查生產計劃執行狀況的重要依據，也是滾動制定生產計劃過程中用于修正原有計劃和制定新計劃的重要信息。(B)是指反映供應鏈上、下節點企業之間關系的績效評價指標，即在一定時間內上層供應商對其相鄰下層供應商的綜合滿意程度。(A)是以作業為中心，擺脫傳統組織分工理論的束縛，提倡顧客導向、組織變通、員工授權及正確地運用信息技術，達到適應快速變動的環境的目的。其核心是“過程”觀點和“再造”觀點。(C)是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。問答題(第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分)企業實施供應鏈管理有幾個步驟，建立供應鏈物流信息系統是其中的一個步驟嗎？你對這一步驟有何看法？答：(1)企業實施供應鏈管理可以遵循8個步驟，建立供應鏈物流信息系統是其中的一個步驟。(2分)(2)建立供應鏈物流信息系統的分析：供應鏈管理的高效運轉必須以上、下游企業之間的信息交流為基礎，大量工作要跨企業、跨組織、跨職能進行協調。供應鏈上各企業必須全而、準確、動態地把握散布在全球或全國各個中轉倉庫、經銷商、零售商以及汽車、火車、飛機、輪船等各種運輸環節之中的產品流動狀況，并以此為根據隨時發出調度指令，制定生產和銷售計劃，及時調整市場戰略。可以說信息系統是支撐供應鏈物流全過程管理最重要的基礎之一。供應鏈物流管理信息系統建立起來之后，供應鏈管理就可以進入實際運轉了。(4分)33.簡述ERP包含哪些核心思想？答：（1）幫助企業實現體制創新；（1分）“以人為本”的競爭機制；（1分）把組織看做是一個社會系統；（1分）（4）以“供應鏈管理”為核心，ERP基于MRPII,又超越了MRPII；（1分）以“客戶關系管理”為前臺重要支撐；（1分）實現電子商務，全面整合企業內外資源。（1分）34.結合實際談談你對供應鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產生需求變異放大的原因。（13分）答：（1）當供應鏈的各節點企業只根據來自其相鄰的下級企業的需求信息進行生產或供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產生逐級放大的現象，達到最源頭的供應商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發生了很大的偏差，需求變異系數比分銷商和零售商的需求變異系數大得多。由于這種需求放大效應的影響，上游供應商