保險行業結算中心操作手冊合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為一家專業從事保險業務的金融機構，乙方為一家具備相關資質和經驗的結算中心，雙方為了更好地開展保險行業結算業務，經友好協商，達成如下協議：一、業務范圍與操作流程1.1甲方應按照乙方提供的操作手冊進行業務操作，確保雙方業務的順利進行。1.2乙方應向甲方提供完整的操作手冊，包括業務流程、操作規范、風險控制等內容。1.3甲方應在操作過程中遵循相關法律法規和行業規范，保障雙方合法權益。二、業務培訓與技術支持2.1乙方應對甲方人員進行業務培訓，確保甲方人員熟練掌握操作手冊中的各項業務流程和操作規范。2.2乙方應提供技術支持，協助甲方解決在業務操作過程中遇到的問題。2.3乙方應定期對甲方人員進行業務培訓和技能提升，以適應行業發展需求。三、業務數據與信息安全3.1甲方應按照乙方要求提供業務數據，確保數據的真實性、準確性和完整性。3.2乙方應妥善保管甲方提供的業務數據，采取有效措施保障數據安全。3.3未經甲方書面同意，乙方不得將甲方業務數據泄露給第三方。四、業務費用與結算4.1甲方應按照約定的費用標準支付給乙方，具體費用根據實際業務量進行計算。4.2甲方應按照雙方約定的時間節點進行費用結算，確保乙方正常運營。4.3如有費用爭議，雙方應友好協商解決，必要時可尋求專業機構進行鑒定。五、違約責任與爭議解決5.1任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。5.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、附則6.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的操作手冊2.業務數據模板3.費用標準說明4.培訓資料5.技術支持文件6.數據安全協議7.費用結算明細8.違約責任說明9.爭議解決方式說明10.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照乙方提供的操作手冊進行業務操作，導致業務出現問題。2.乙方未向甲方提供完整的操作手冊，使甲方無法正常開展業務。3.甲方未按照約定時間節點進行費用結算，影響乙方正常運營。4.乙方未妥善保管甲方提供的業務數據，導致數據泄露或丟失。5.雙方在履行協議過程中發生的其他違反協議約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指從事保險業務的金融機構。2.乙方：指具備相關資質和經驗的結算中心。3.操作手冊：指乙方提供的業務流程、操作規范、風險控制等詳細說明。4.業務數據：指甲方在結算過程中提供的相關數據。5.信息安全：指乙方對甲方提供的業務數據采取的保護措施。6.違約責任：指一方未履行協議約定，需承擔的法律責任。7.爭議解決：指雙方在履行協議過程中發生的爭議，通過協商或法律途徑解決的方式。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.操作手冊不完整或不符合實際需求：乙方應及時補充和完善操作手冊，并與甲方溝通確認。2.業務數據不準確或丟失：甲方應確保提供準確的業務數據，并采取措施防止數據丟失。3.費用結算出現爭議：雙方應按照約定的時間節點和費用標準進行結算，如有爭議，可通過協商解決。4.技術支持不足：乙方應加強技術支持力度，確保甲方在業務操作過程中遇到的問題得到及時解決。5.數據安全問題：乙方應采取有效的數據安全措施，防止數據泄露和丟失。五、所有應用場景：1.甲方為保險行業金融機構，需要將保險業務結算外包給具有資質和經驗的乙方。2.乙方作為結算中心，為甲方提供業務操作手冊、培訓、技術支持等服務。3