姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區:_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區域內規范作答，超出答題區域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、社會工作者小趙的妻子偶然發現自己的同事是小趙的服務對象，便和小趙說要多加關照。對此，小趙正確的做法是()。A.和服務對象討論是否需要轉介B.立即把服務對象轉介給其他同事C.拒絕妻子，繼續為服務對象提供服務D.答應妻子的要求，對服務對象多加關照

2、社會工作者小馮針對社區服刑人員開展治療小組，她為每一個組員制訂了個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標，實施整體性的小組治療計劃。可見，小馮堅持和貫徹了（）工作原則。A.綜合性B.建構性C.開放性互動D.個別性與共同性相結合的

3、（2015年真題）在整合式社區照顧體系中。社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是（）。A.為家庭照顧者提供“喘息”服務B.動員服務對象的親朋好友提供支持C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

4、小張畢業后，與幾位同學一起創辦了一家社會工作服務機構并被選為總干事。小張發現，雖然自己有管理權力，但同時畢竟都是大學同學，做好機構領導并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是（）。A.通過嚴明工作紀律和實施獎懲措施，把權力集中到自己手中B.讓團隊成員在完成工作和服務任務時自我管理.自主決定C.建立參與機制，與團隊成員共同討論決定機構的重要事項D.預先安排好各項工作程序和方法，要求團隊成員執行

5、某物業管理的老舊小區樓道內存在亂貼小廣告、衛生無人打掃等問題。社會工作者小吳計劃組織居民代表開會討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發揮不了什么作用，猶豫是否參加會議。此時，小吳適宜的做法是()。A.說明會議時間大約一個小時，不會占用她們太多時間B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會來幫忙主持會議C.承諾開會討論一定會有效解決問題D.解釋部分居民無法參加會議的原因

6、社會工作者蕭寒在提供服務過程中感覺自己的實務經驗不足，很多問題不知道如何最佳處理，因此非常焦慮。其督導老張給予其關懷和支持，協助其克服焦慮的情緒。本案例中，蕭寒的壓力主要來自（）。A.服務對象的壓力B.工作的壓力C.服務機構的壓力D.社會對社會工作認識的壓力

7、社會服務領域通常引入項目化運作方式開展服務，下列關于項目基本特征的說法中，正確的是()。A.項目需有明確而具體的目標B.項目需在實施過程中確定目標C.項目不需明顯的時間周期特征D.項目運行是單個主體主導運作的結果

8、阿慶失去工作后，家庭關系也開始出現問題，孩子在學校也遇到問題，學習成績下降，同學關系變冷淡，家庭生活出現危機。阿慶把自己關在家里，對生活失去信心。社會工作者幫他了解國家對于下崗、失業職工的政策，了解社區對失業者的具體照顧措施，幫助他走出家庭接受社區提供的免費再就業培訓，也讓其了解到國家對失業者相應的優惠政策。這個案例說明了用（）理論處理問題的重要性。A.認知行為B.生態系統C.精神分析D.增加權能

9、根據存在主義理論,社會工作者應協助服務對象(

)。A.發掘造成問題的潛意識B.自主覺察非理性的思維方式C.協調人與環境間的關系D.發現自身獨特的意義和價值

10、在一次小組活動結束時，社會工作者鼓勵組員發表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經驗，這屬于小組活動設計技巧的（）。A.扣緊小組目標B.經驗分享環節C.考慮組員的特征及能力D.小組活動的基本要素

11、（）認為人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環境中的障礙也是導致問題的重要因素。A.生態系統理論B.精神分析理論C.社會支持理論D.增強權能理論

12、在社區工作方法中，重新評估社區需要和問題，對工作過程進行總結，確定未來工作方向。這是哪一階段工作的內容？()A.評估階段B.鞏固階段C.準備階段D.啟動階段

13、學校社會工作者小蘭正在開展一項苦難大學生助學項目的受益情況調查。小蘭利用深度訪談記錄、問卷調查結果、項目服務記錄等資料，分析困難大學生對該助學項目的認識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現的間接服務角色是（）。A.研究者B.行政管理者C.倡導者D.關系協調者

14、人們通過網絡可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于()對人的行為的積極影響。A.文化B.環境C.朋輩群體D.大眾傳媒

15、習近平總書記在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不均衡不充分發展之間的矛盾。”這為我國社會工作的發展提出了新任務。為此，社會工作可以作出直接貢獻的方面是()。A.提供專業社會服務，增強人民群眾獲得感B.推動國民經濟增長，增強我國經濟實力C.促進產業結構調整，形成經濟發展新動力D.促進公共政策建設，實現公共服務均等化

16、楊某一家三代貧窮，所以楊某認為貧窮是注定的，沒有能力改變的，社會工作者邵某幫助楊某認識到貧窮不是注定的，為楊某提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在環境和優勢群體的壓迫。邵某作出這種分析的理論依據是（）。A.精神分析理論B.存在主義理論C.系統和生態理論D.增能理論

17、社會工作者肖斌接待了前來尋求幫助的崔大媽，認真聆聽她所遇到的問題，與她共同商討解決問題的方法。這說明，在社會工作中，社會工作者與服務對象是（）工作關系。A.互動B.民主C.從屬D.互助

18、優勢視角要求社會工作者應該做到()，從而真正從信任服務對象的角度出發去建構專業關系。A.懸置懷疑B.完全信任C.治愈整合D.增強權能

19、某青少年社會服務機構根據本區青少年發展需求制定了一項五年規劃，在制定規劃的過程中，由該機構中高層管理者共同研究分析，擬定了基本方針，并進行了相應的工作部署。該機構高層管理者所完成的規劃內容屬于()。A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

20、小王覺得在同學聚會上說得不好，會遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內容。A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

21、社會工作者在實踐中應將服務對象看作是一個與自己平等價值的人，是有潛力改變和有能動性的個體，要充分相信服務對象自身所具有的優勢，注重傾聽他們的聲音，這些屬于社會工作專業價值（）的內容。A.對服務對象的看法B.對專業實踐的看法C.對公共福利發展的看法D.對社會發展與進步的看法

22、為了讓社區智障兒童得到更好的照顧，社會工作者小王設計了“同在藍天下，追夢共成長”的服務計劃書。通過向有關政府部門申請，小王得到了5萬元的經費支持。小王在此過程中扮演的角色是（）。A.倡議者B.治療者C.教育者D.輔導者

23、2021年1-7月，我國原油產量11561萬噸，同比增長2.4%，比2019年同期增長3.9%。其中，7月我國原油產量1686萬噸，增長2.5%，比2019年同期增長3.1%。1-7月我國進口原油30193萬噸，下降5.6%。其中，7月進口原油4124萬噸，下降19.6%。2020年6月，我國原油日均產量是：A.52.8萬噸B.53.2萬噸C.54.1萬噸D.55.5萬噸

24、增強自己的實踐能力，個人道德要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責任。A.服務對象B.同事C.服務機構D.專業人員

25、張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家交談中發現張某及其家人認為貧窮是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.系統和生態理論D.增強權能理論

26、進入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫院檢查各項指標都正常，但他仍經常對朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據是（）。A.個體主觀體驗B.統計學標準C.社會規范標準D.行為適應性標準

27、某社區老年服務中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區家庭生活教育、組織興趣小組等服務加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務，為此，小組成員下一步應當（）。A.評估老年人的服務需求B.設計評估方案C.選擇可行的服務方案D.制定工作時間表

28、社會工作者協助喪偶獨居老人建立互助小組，發展社會支持網絡。老人通過相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉移注意力，開始新生活。社會工作者的下列做法中，運用了正面強化技巧的是（）.A.贊賞老人嘗試結交新朋友的行動B.指導老人直接面對喪親C.引導老人分享經驗并且宣泄情緒D.鼓勵老人了解并提升抗逆力

29、小王是一名社會工作者，與一般人不同，小王經常關注的是社區中有困難的、需要幫助的人群，這體現了社會工作專業價值觀的（）。A.服務大眾B.注重能力培養和再學習C.待人真誠和守信D.踐行社會公正

30、近年來，一些城市的殯葬服務領域引入專業社會工作者，針對逝者家屬開展輔導服務，給予精神慰藉；同時通過個案工作、小組工作等方法對殯儀館員工進行人文關懷和心理輔導，減輕工作壓力。從社會工作專業化發展的角度看，上述做法體現了社會工作的()。A.專業方法發展B.目標模式變化C.工作對象拓展D.整合發展取向

31、某社區養老服務中心由10名專業社會工作者和2名護士組成，中心負責人老李為更好地管理中心事務，采用民主型的領導方式。下列老李的做法中，最能體現其領導方式的是()。A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B.憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法C.運用工作職權要求下屬執行既定的工作程序和方法D.放棄工作職權讓下屬自行安排工作程序和方法

32、于炯是某大學大四的學生，即將畢業。他對于畢業后能否找到工作非常的憂慮。社會工作者在與他面談時，一起討論如果找不到工作，待業會出現的種種情況。這種工作技巧屬于理性情緒治療模式中的()A.自我表露B.替代性選擇C.去災難化D.想象

33、（）的存在是社會工作得以發生的基本前提。A.服務對象B.社會工作者C.價值觀D.助人活動

34、社會工作研究不僅要遵循社會科學研究倫理，還要遵循社會工作專業倫理。社會工作者在開展一項研究時必須()。A.明確研究問題的必要性以體現研究的正當性B.隱瞞研究者身份以保證獲取資料的客觀性C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.選取服務成功案例作為研究對象

35、五年級的小平過馬路時告訴媽媽一定要等到綠燈亮了才可走，只有大家這么做了通行才會順暢安全。根據科爾伯格的道德發展階段論，小平的道德水平處在()。A.尋求認可定向階段B.遵守法規和秩序定向階段C.社會契約定向階段D.相對功利定向階段

36、服務對象方女士的房子在山洪暴發中被沖毀。丈夫身受重傷，面對突然而來的災難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運用危機介入模式開展服務，需要做的工作有（）。A.與方女士會談以了解其非理性信念B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務C.分析方女士家庭成員之間的互動情況D.了解方女士目前的生存狀況和主要問題

37、劉老師擔任某社會工作機構督導三年，開始半年的工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業知識，之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉變的說法，正確的是()。A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系

38、5歲的小花對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學，還給我買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫。”說完，她把一個星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據皮亞杰的認知發展理論，小花正處在()。A.感知運算階段B.前運算階段C.具體運算階段D.形式運算階段

39、關于地區發展模式和社區照顧模式共同點的說法，正確的是()。A.二者都關注多數居民的問題B.二者都動員居民參與C.三者都更重視任務目標D.二者都可以幫助政府節約福利開支

40、人類的個體行為是與自身的生理狀況、心理發展和社會環境緊密聯系的，這體現了人類行為的（）特點。A.適應性B.多樣性C.整合性D.發展性

41、(2019年)某社會工作服務機構成立時，就把“服務交代”作為機構公信力建設的核心策略。為落實此策略，該機構應該()。A.及時發布機構財務收支報告B.公布服務對象的滿意度情況C.提供機構服務流程和內部管理的信息D.問媒體說明機構履行社會責任的情況

42、發動社區內的不同人士和團體廣泛參與，通過參與過程使他們達到自助和互助的目標，改善社區關系，增加社區歸屬感，被稱為()。A.社會行動B.社區照顧C.地區發展D.社會計劃

43、小周的繼父每次酒后都會毆打小周母子，小周本來就性格內向，因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會獨立生活。社會工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經歷轉化為對其生活有意義的經驗，社會工作者這樣做的依據是()。A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會支持理論D.認知行為理論

44、小組工作中，（）更強調小組組員之間的平等及個體獨立性。A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發展模式

45、社會工作者小李正在策劃一個失獨家庭服務項目，準備申請政府資助。小李在準備該項目服務方案時，正確的步驟是（）。A.服務評估→問題認識與分析→目標制定→方案安排B.目標制定→問題認識與分析→方案安排→服務評估C.方案安排→問題認識與分析→目標制定→服務評估D.問題認識與分析→目標制定→方案安排→服務評估

46、構件抵抗變形的能力是（）。A.彎曲B.剛度C.撓度D.扭轉

47、社會工作者的技術知識不包括(

)。A.社會科學知識B.調查研究技術C.口語和文字表達技術D.現代報考工具使用技術

48、高三學生小潼焦慮，失眠，學習成績下降，小劉經過初步評估首先運用放松練習的技術，減輕小潼的心理焦慮，小劉扮演的專業角色()。A.教育者B.治療者C.使能者D.協調者

49、小張認為自己發言能力較差，如果在人們面前講不好會遭到別人的笑話。這種認知會伴隨著緊張、焦慮等情緒反應，推動她采取回避的方式。而這樣的回避行為又會加強小張對自己的否定評價，強化不安情緒，進而更加回避在公開場合發言。小張的例子體現了（）的基本假設。A.心理社會治療模式B.人本治療模式C.認知行為治療模式D.危機介入模式

50、志愿者督導的行政性功能是()。A.培養能干的志愿者B.培養有效的志愿者C.培養有責任感的志愿者D.了解志愿者二、多選題

51、某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養老服務機構。機構的老人們認為主要原因是機構工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機構管理者的反復解釋，希望直接與有關部門溝通。為此，機構管理者派社會工作者負責處理這個問題。根據社會工作專業價值和倫理守則.社會工作者首先應該做的是()。A.認同老人們對機構工作的批評B.同意老人們對機構工作人員的意見C.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求D.勸阻老人們與上級有關部門溝通的行為

52、小組（）階段社會工作者的工作重點是，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組轉折階段D.小組成熟階段

53、根據問卷設計中問題的排序原則，下列正確的排列順序是（）。(1)您對社區養老服務日間照料中心的午餐滿意嗎?①非常滿意②比較滿意③一般④比較不滿意⑤非常不滿意(2)對于社區養老服務日間照料中心的工作，您有什么建議?(3)您的性別：①男性②女性A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)

54、尋找到社區問題存在的現狀、特點、成因，發展解決社區問題的方法，是社會策劃模式中（）的實施策略。A.明確組織的使命和目標B.分析環境和形勢C.確定需要D.界定和分析問題

55、社區照顧模式強調非正式照顧的作用。社會工作者通過動員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協助和支援服務對象克服困難。下列情景中，適合社會工作者動員鄰里給予支持的是（）A.失業人員王先生失去信心，破罐破摔B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷D.社區居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰

56、2009年世界環境日的主題是“地球需要你：團結起來應對氣候變化”。其采用的社區教育宣傳方法屬于（）。A.吸引力B.正面宣傳C.負面宣傳D.多媒體推廣

57、社會服務機構最重要的資產是（）。A.制度B.員工C.組織D.項目

58、弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的發展有重要影響。根據費洛伊德的精神分析理論，防衛機制的功能是（）。A.察覺潛意識經驗B.滿足本我欲求C.決定個人的行為D.緩解內在沖突

59、“總粉塵”指采用直徑37mm或40mm濾膜,按標準粉塵測定方法采集所得的粉塵。

60、社會服務機構評估包括社會服務（）評估和（）評估。A.內部、外部B.機構本身、績效C.政府、基金會D.大眾、媒體

61、小李克服家庭經濟困難考上大學，最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心，學校社會工作者依據存在主義理論為小李開展服務，其恰當的做法是()。A.向小李傳授應對壓力的技巧B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務C.啟發小李察覺到當前壓力來自環境而非個人D.引導小李認識到應對壓力的經歷對人生具有積極的意義

62、對混凝土中氯離子含量測定與評定表述不正確的是（）A.氯化物浸入混凝土可引起鋼筋的銹蝕,其銹蝕危險性受到多種因素的影響,如碳化深度、混凝土含水率混凝土質量等B.根據每一取樣層氯離子含量的測定值,做出氯離子含量的深度分布曲線,判斷氯化物是混凝土生成時已有的,還是結構使用過程中由外界滲入及浸入的C.在對已處理的數據進行判讀之前,按慣例將這些數據加入負號,繪制等電位圖,然后進行判讀34°cD.應根據構件工作環境條件及構件本身質量狀況確定測區,每一測區取粉鉆孔數量不宜少于3個

63、（2016年真題）關于中西方社會工作價值觀的說法，正確的是（）。A.由于強調助人，中西方社會工作價值觀都以個人為核心B.隨著社會發展，中西方社會工作價值觀將會完全一致C.由于起源不同，中西方社會工作價值觀是相互對立的D.隨著社會發展，中西方社會工作價值觀可以有機結合

64、任務中心模式把服務介入的焦點放在（）上，希望幫助服務對象在有限的時間內實現自己選定的明確目標。A.幫助服務對象認識到自身非理性情緒B.為服務對象提供簡要有效的服務C.改變服務對象的認知和行為D.幫助服務對象完成任務

65、（2016年真題）小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派來一位有經驗的社會工作者與他一同探訪社區獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應該選擇的正確做法是（）。A.尊重同事的處理方法，以建設性的態度與同事溝通B.尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議C.不滿意同事的做法，繼續向機構建議采納自己的做法D.不滿意同事的做法，向機構提出重回去做少年服務部工作

66、中學生娜娜上課經常睡覺，回家就玩游戲，不做作業。父母批評她，她就賭氣說不上學了，父母也經常因為教育娜娜的意見不統一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結構式家庭治療模式讓娜娜一家呈現沖突的過程，以分析家庭的基本結構和互動方式。老周運用的技巧是()。A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清

67、社會工作尊重人，相信人們有一定能力在某種程度上回應遇到的問題，而社會工作的目的在于協助案主增強自己的能力以應對這些挑戰，幫助他們發現這些能力，強化這些能力。這反映出的社會工作專業的價值理念是（）。A.接納B.寬容C.助人自助D.尊重

68、用搖表測量電阻的單位是（）。A.歐姆B.千歐C.兆歐

69、小芳在針對青少年失業進行社會工作研究時，并不是簡單地描述現狀、探討原因和提出對策，而是依托“人在環境中”的理念，探討個人與環境兩方面原因及其互動，發現其中的可變原因，提出針對可變原因的對策。這體現了社會工作研究的（）特性。A.以弱勢群體的問題或需要為核心對象B.主要以社會工作視角探討問題C.在社會工作倫理指導下進行研究D.目的在于促進實務及提升理論，最終推進服務對象的整體福利

70、小慧在某機構工作了一年，主要負責個案工作，在一次督導面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務對象，而且個案服務成效也不明顯，因此感到壓力很大。督導老張安慰小慧，剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺，同時指導小慧進行壓力處理，鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中，老張開展的是()。A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.監督性督導

71、社會工作者進入社區后要對社區的基本情況有一個初步認識，下列指標中，屬于社區資源的是（）。A.居民的生活習慣B.社區的社會服務C.社區的環境設計D.居住群體的特征

72、在幼兒園，小朋友遵守紀律時，老師便獎勵他們的一朵小紅花，之后，這些小朋友越來越遵守紀律。根據行為主義理論，上述行為發生變化是()。A.刺激—反應B.認知—行為C.符號—互動D.環境—行為

73、社會工作者小李從青少年服務組調入禁毒服務組。在一次督導會上，小李表示自己對這項服務非常陌生，不知道如何開展工作。督導應首先向小李()。A.傳授與戒毒者建立關系的技巧B.介紹戒毒服務項目的資源狀況C.強調開展戒毒服務的必要性D.介紹戒毒者的心理和社交特點

74、小睿近來對工作和生活都提不起興趣，想換工作又患得患失，懷疑自己得了抑郁癥。小睿在社會工作者老周的協助下求助精神科醫生，經診斷后排除了抑郁癥。但小睿仍對人生目標、職業選擇和生活方式感到茫然，并為此深感痛苦。針對小睿的情況，老周在設計服務方案時最宜采用的社會工作理論是（）。A.存在主義理論B.生態系統理論C.精神分析理論D.認知行為理論

75、督導是一種雙向互動的過程，互動的重點在于（）。A.試圖教授被督導者新的知識B.試圖改變被督導者的行為C.幫助被督導者解決問題D.對被督導者提供教育訓練

76、(2019年)某社會工作服務機構成立時，就把“服務交代”作為機構公信力建設的核心策略。為落實此策略，該機構應該()。A.及時發布機構財務收支報告B.公布服務對象的滿意度情況C.提供機構服務流程和內部管理的信息D.問媒體說明機構履行社會責任的情況

77、社區工作與個案小組工作中的實施原則為()A.注重以人為中心的發展目標B.尊重社區自決C.堅持社區行動過程的理性原則D.強調社區參與

78、根據弗洛伊德的精神分析理論，當人格失調時，治療的焦點應放在()。A.本我的強化B.自我的強化C.超我的強化D.防衛機制的強化

79、社會工作專業碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業社會工作服務介入研究，并以此作為畢業論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。A.獨立設計、實施、評估與完善失獨老人專業社會工作服務方案B.在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務C.通過已有的失獨老人項目的分析討論專業社會工作介入服務D.跟蹤不同機構失獨老人專業社會工作服務并總結其服務經驗

80、相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

81、關于社會工作專業倫理的說法，正確的是（

）。A.在社會政策層面，社會工作者要充分考慮專業目標與社會目標之間的取舍B.在個人利益層面，社會工作者要認真考慮直接服務和個案管理方法的選擇C.在理論建構層面，社會工作者要認真考慮一般理論和實務理論之間的聯系D.在個案服務層面。社會工作者要充分考慮服務對象權益與社會穩定之間的關系

82、劉老師擔任某社會工作機構督導三年，開始半年的工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業知識，之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于劉老師督導方式轉變的說法，正確的是()。A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系

83、關于社會工作過程的說法，正確的是（）。A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

84、某社區敬老院的50張床位已滿，但仍有20位老人排隊等候床位，這種排隊等候現象屬于（）。A.表達型需要B.感覺型需要C.規范型需要D.比較型需要

85、關于個案研究的說法，正確的是（）。A.個案研究是對單個對象的整體深入研究B.個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱C.個案研究是對社會工作方案的策劃設計D.個案研究是對個案輔導過程的詳細記錄

86、關于馬克思主義方法論，下列說法不正確的是（）。A.具有哲學方法論和具體研究方法論兩個層面的含義B.強調經驗事實先于理論而存在，強調知識來源于實踐C.強調研究過程的經驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規律D.認為應該把社會作為部分來研究，側重分析社會及子系統的相互關系

87、下列選項中，屬于定性研究所具有的特點的是（）。A.主要采用假設演繹法B.使自身被研究對象視為自己人C.主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統計數據D.一般基于某些理論，從研究假設出發，通過收集資料和分析數據來驗證假設

88、某社區的40名失業者被分為相似的兩組后，實驗組參加技術培訓，而控制組沒有接受任何訓練。后又測得實驗組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認為，技術培訓的效果為0.7分。這是（）。A.單后測控制組設計B.前后測控制組設計C.準實驗政計D.非對等控制組設計

89、（）是行政管理活動中最重要的環節。A.計劃B.組織C.領導D.管理

90、養老機構的社會工作者小王計劃組織機構內的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經過討論，小王最終設計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現了倫理難題處理的()。A.保護生命原則B.坦率真誠原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

91、（）是個體社會化最重要的場所。A.家庭B.學校C.社區D.同輩群體

92、國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務對象個人的尊嚴和價值、能力，培養和再學習、注重服務中人與人的關系、真誠和守信、服務大眾和()。A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執行服務標準D.遵守行業規范

93、小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會工作者小楊的交談中，小美說打算帶著孩子一起離開丈夫，還表示現在活著真沒意思，應該讓丈夫為自己的行為付出代價，并懇請小楊為自己保密。此時，小楊做出倫理決定時，優先遵循的倫理原則是（）。A.保護生命B.最小傷害C.當事人自決D.隱私保密

94、（2021年真題）20歲的小敏被醫生診斷為神經性厭食癥，但她拒絕配合治療。在與社會工作者的一次談話中，小敏說:“我只是不吃飯，我沒有神經性厭食癥，醫生都是胡說的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時尚啊!”小敏的上述說法反映出她對自己行為判斷的依據是（）。A.統計學標準B.行為適應性標準C.個人主觀體驗D.社會規范與價值標準

95、小麗在還沒有讀完初中時就退學了，原因是爸爸不同意她繼續念書，無奈的小麗只好找到了社會工作者張楓求助，張楓了解情況后找到了小麗的爸爸，面談之后，張楓了解到爸爸不讓小麗去讀書是因為小麗的爸爸覺得家里本身就不富裕，命運是天定的，沒必要去讀書。為此張楓可以依據()理論使小麗的爸爸認識到人是有能力改變環境中的不利影響的。A.認知行為B.社會主義C.社會支持D.增強權能

96、不屬于社會服務項目控制的是()。A.進度控制B.財務控制C.產出控制D.結果控制

97、（）提出了系統模式社會工作的基本原則，使系統理論能夠更好地與社會服務實踐相結合。A.埃文斯和科尼B.高德斯坦C.平卡斯和米納罕D.杰曼和吉特曼

98、社會工作者在組織小組成員進行討論時，如發現組員脫離了主題的范圍時，應采取（）的手段來處理。A.限制B.沉默C.摘述D.引導

99、社會工作者小芳工作非常努力，但最近有兩次活動收效不佳，令她有些氣餒。督導老梁了解到這兩次活動效果不佳主要是受到外在環境的影響，對小芳表示理解，此時，老梁最適宜采用的督導技巧是（）。A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清

100、（2017年真題）林老伯身體一直很好，突發腦梗后生活無法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運用理性情緒治療模式進行分析，林老伯的非理性信念是（）A.自己身體應該永遠健康B.不想麻煩別人照顧自己C.不希望自己拖累了家庭D.生老病死是無法抗拒的

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：本題考查社會工作價值觀操作原則中服務對象的自我決定的內容。在社會實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。

2、答案：D本題解析：個別性與共同性相結合的原則。即設定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標，實施整體性的小組治療計劃。

3、答案：A本題解析：非正式照顧通常由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務，組織情況相似的服務對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構，正式照顧的對象包括服務對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

4、答案：C本題解析：暫無解析

5、答案：B本題解析：當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。強調熟人參與是向對方指出已經有熟識的鄰居參與到了社區事務中；強調互相幫助則是向對方表明，大家在一起互相學習可以慢慢取得進步；強調成功先例則是通過例子向對方說明參與社區事務可以獲得能力的提升。

6、答案：B本題解析：社會工作者最常面臨的壓力包括：來自服務對象的壓力、來自工作的壓力、來自服務機構的行政壓力、來自社會對社會工作認識的壓力。其中來自工作的壓力，包括工作環境不佳、無力改變病態社會結構的挫折感、工作中專業知識不足、專業獨立性不夠、實務經驗不足等。根據題干“感覺自己的實務經驗不足”表明蕭寒的壓力主要來自工作的壓力。

7、答案：A本題解析：本題考查的是社會服務項目的基本特征，其主要包括以下幾個特征：具有明確而具體的目標，具有明顯的時間周期特征，是多個主體共同協調的活動。題目中A選項正確。所以本題選A。

8、答案：B本題解析：社會工作者將阿慶的問題放到整個社會系統中去解決，如果只是封閉在家里，無法利用系統中的資源。所以體現的是生態系統理論。

9、答案：D本題解析：存在主義理論從存在出發，分析人類存在的意義和價值，幫助服務對象發現和發揮自身獨特的意義和價值。

10、答案：B本題解析：經驗分享環節：不同階段的小組活動方案，都應該包含經驗分享環節，都須預留一定的時間讓組員分享彼此的經驗，鼓勵組員發表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經驗，總結有益的啟示。實際上，經驗分享的環節，也是社會工作者評估小組活動是否達到預期的目的的環節之一。ABCD都是小組活動設計技巧，題干描述的是經驗分享環節，故本題答案為B。

11、答案：A本題解析：生態系統理論運用過程中的注意事項（1）人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環境中的障礙是導致問題產生的重要因素。（2）社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，還要從與之相關的不同系統的角度分析問題著手。（3）服務對象與各個系統的關系是動態的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環境的關系作出新的判斷。（4）對服務對象的幫助要從整個生態系統出發，把他們的問題放到不同層面的系統中去看待和解決。

12、答案：A本題解析：評估階段的主要任務是根據社區的變遷重新評估社區需要的問題；社會工作者對專業工作過程進行總結，決定未來專業工作的方向；社區居委會對工作進行經驗總結，重新界定組織的方向，作出未來發展安排。故選A。

13、答案：A本題解析：CD為直接角色直接排除；行政管理者：在社會工作過程中，社會工作者應該對該過程進行有效控制，同時必須對與助人相關的諸多資源、信息進行協調、安排和管理，以實現該過程的高效，特別是不要出現傷害服務對象的意外。行政管理者的角色不但對福利機構的運行來說十分重要，在個案管理、社區工作中也很重要。研究者：從某種意義上說，每一個社會工作者都是研究者。社會工作者作為一個有心人，對自己的服務實踐進行研究，可以提高專業服務水準，發展社會工作專業知識與理論，也可以為社會政策的制定提供依據。實際上，細致地了解服務對象的問題并給出正確判斷也是研究問題。根據題干：利用深度訪談記錄、問卷調查結果、項目服務記錄等資料，分析困難大學生對該助學項目的認識和看法，并提出完善建議。得出答案為A，研究者。

14、答案：D本題解析：大眾傳媒（包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯網等）對人的行為和社會實踐的影響越來越大。

15、答案：A本題解析：在我國特色社會主義進入新時代后，社會工作可以作出的直接貢獻是提供專業社會服務，增強人民群眾獲得感。

16、答案：D本題解析：增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現是環境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在環境和優勢群體的壓迫。

17、答案：B本題解析：平等待人，注重民主參與社會工作的實踐建立在專業的工作關系基礎上，它要求社會工作者與服務對象相互理解與合作，形成有效的工作關系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。

18、答案：A本題解析：懸置懷疑是指專業人士總是以不同的方式表現自己的專業權威，這就常常將服務對象置于不合作、不友好的位置。在權威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強加給服務對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進行評估，懷疑服務對象的訴說和判斷，以一種父愛主義的姿態關懷服務對象。這都是社會工作者對服務對象的懷疑。優勢視角社會工作要求社會工作者懸置這樣的懷疑，真正從信任服務對象的角度出發去建構專業關系。

19、答案：B本題解析：本題考查社會服務機構的規劃。策略性計劃是一種中期的計劃，一般由機構中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3～5年的發展作出預估后，而制定的工作方針，也是機構整體的目標和方向。題中所述即為策略性計劃。

20、答案：A本題解析：暫無解析

21、答案：A本題解析：社會工作專業價值的內容包括五方面：對服務對象的看法，對專業實踐的看法，對服務機構的看法，對公共福利發展的看法，對社會發展與社會進步的看法，其中對服務對象的看法要求社會工作者將服務對象視為合作伙伴，確立與服務對象的民主工作關系。

22、答案：A本題解析：社會工作者在社區照顧模式中的角色包括：①倡議者，為一些特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務；替家庭照顧者向有關部門提出意見，爭取福利資源和措施；通過教育和培訓，鼓勵家庭照顧者自主爭取權益。②治療者，為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和團體治療。③輔導者和教育者，為家庭照顧者提供輔導服務，為家庭照顧者自助小組提供訓練課程，幫助他們了解老人、精神障礙、兒童等服務對象的身心特點，提供與之溝通的技巧、一般性的護理技巧等。④經紀人，為服務對象尋找有關的服務。⑤顧問，就服務對象的情況向有關服務機構提供意見。題中，小王設計服務計劃書，申請經費，扮演倡議者的角色。

23、答案：C本題解析：暫無解析

24、答案：D本題解析：社會工作專業倫理的內容基本包括下列幾個方面：社會工作者對服務對象的倫理責任，社會工作者對同事的倫理責任，社會工作者對服務機構的倫理責任，社會工作者作為專業人員的倫理責任，社會工作者對社會工作專業的倫理責任，社會工作者對全社會的倫理責任。題中所述內容屬于對專業人員的倫理責任。

25、答案：D本題解析：本題考查的是增強權能理論。增強權能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現是由于環境對個人的壓迫造成的。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環境的限制，使他們的個人能力被壓制了。故選D。

26、答案：A本題解析：個人主觀體驗。即觀察者根據自己的經驗作出某種行為是正常還是偏差的判斷。當然這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有不同評定行為的標準。

27、答案：C本題解析：題中，社會工作者已經進入方案安排階段，并且已制定了多種可以實現目標的可行性方案。這時，下一步應進入選擇理想的可行方案階段。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個篩選標準：①效率，指方案資源投入和服務產出比率；②效果，指方案實現目標的程度；③可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行、機構是否可以完成這個方案、機構過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當；④重要性，指這個方案是否是唯一能達到目標及必須推行的程度；⑤公平，指這個服務方案公平地提供給有需要的個人或團體的程度；⑥附加結果，關注的是方案中所產生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產生的正面和負面效果。

28、答案：A本題解析：正面強化即對某種行為給予肯定，使之得到鞏固和保持。

29、答案：A本題解析：本題考查社會工作的專業價值觀。國際社會工作界把社會專業價值觀歸納為以下幾點：服務大眾、踐行社會公正、強調服務對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養和再學習。其中，服務大眾是指社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業的社會服務。

30、答案：C本題解析：暫無解析

31、答案：A本題解析：本題考查社會服務機構的民主型領導方式。民主型領導方式主要應用個人權力和威信，而不是依靠職位權力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令。

32、答案：C本題解析：社會工作理性情緒治療模式的去災難化，即讓服務對象盡可能設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件(災難)，從而使服務對象擔心害怕中的非理性信念顯現出來。

33、答案：A本題解析：社會工作由服務對象、社會工作者、價值觀、助人活動和專業方法等要素構成。其中，服務對象的存在是社會工作得以發生的基本前提，沒有服務對象或受助者，社會工作就失去了對象，也就不會發生。

34、答案：A本題解析：作為社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究顯然必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。(一)研究選題的倫理一是注意研究正當性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有必要研究的問題才是有意義的和被認可的。二是留意實務應用性。即對某問題的研究應該有利于發展社會工作和實現社會工作目標。三是清楚經費來源。社會工作研究者應該注意經費來源是否合法清白，也應該考慮經費資助是否會影響研究的客觀性和科學性。(二)社會工作的倫理一是恪守工作原則，包括尊重服務對象的自決權、提升其參與權、整體視角看待服務對象、弄清和開發服務對象的優勢。二是注重社會公正，涉及直面負面歧視、重新認識差異、公平分配資源、挑戰不公正的政策和實務、工作團結等方面。三是注重專業行為，體現為開發和保持工作技術和能力、不將技術用于非人道目的、依托整體視角行動、以同理和照顧等與他人發生聯系、不損人利己、確保有能力提供合適服務、保密等。(三)社會研究的倫理不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；收集資料在對方愿意的情況下進行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息；保證被研究者表達意見的權利和機會；不給被研究者帶來危險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進行公開。

35、答案：B本題解析：五年級的小平處于科爾伯爾的道德發展階段論的習俗水平。習俗水平包括兩個階段。第一階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會規范，遵守公共秩序，尊重法律的權威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認為準則和法律是維護社會秩序的。

36、答案：D本題解析：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：①迅速了解服務對象的主要問題；②迅速做出危險性判斷；③有效穩定服務對象的情緒；④積極協助服務對象解決當前問題。題中，方女士對未來感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來的災難導致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問題。

37、答案：A本題解析：本題考查社會工作督導的類型。對于一個剛到社會服務機構工作的工作人員而言，他與督導者的關系可能屬于“教”與“學”的關系。當他適應了機構的工作，積累了一定的工作經驗后，與督導者的關系可能轉變為“咨詢”的關系。

38、答案：B本題解析：皮亞杰的認知發展理論。在前運算階段：(2～7歲)，兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物。

39、答案：B本題解析：暫無解析

40、答案：C本題解析：人類行為的特點(1)適應性。人類行為的根本目的是為了適應環境，維持個體及種族的繁衍，并在適應環境的同時不斷地改變自身的生存、生活環境。(2)多樣性。人類行為是一個復雜系統，存在著各個不同的側面，有外顯的和內隱的，有來自遺傳的或后天習得的，有生理范疇的和社會范疇的，多種多樣，十分復雜。(3)發展性。人類行為是連續不斷的發展過程，現在行為是過去行為的繼續，而現在的行為又將成為未來行為的基礎。(4)可控性。人類行為是人發出的行為，人類能有意識地控制和調節自身的行為，使其向著目標前進。(5)整合性。人類行為是有機統一的，不是各自獨立、互不相關的。人類的個體行為是與自身的生理狀況、心理發展和社會環境緊密聯系的，是各種特征協調一致互動的結果。

41、答案：B本題解析：服務交代：社會服務機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內部嚴謹的行政監督、專業督導下提供的，故答案選B項。

42、答案：C本題解析：地區發展模式是社區工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題。

43、答案：B本題解析：存在主義強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦在內的所有經歷都是有意義的。

44、答案：C本題解析：暫無解析

45、答案：D本題解析：社會工作者小李開展工作，該社會服務方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制定階段；③方案安排階段；④考慮服務的評估。

46、答案：B本題解析：暫無解析

47、答案：A本題解析：社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術和知識，包括調查研究的技術.口語和文字表達技術.現代報考工具使用技術等。

48、答案：B本題解析：本題考查專業角色的扮演。專業角色的治療者是指社會工作者運用專業的方法和技巧，消除或者減輕服務對象的困擾。如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務對象克服不適應的行為，或者運用放松練習的技術減輕服務對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

49、答案：C本題解析：認知行為治療模式假設人們在日常生活中要對日常發生的事情進行評估，這樣的評估會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認知和情緒。這樣，認知、情緒和行為就會圍繞著日常生活的事件形成相互影響的怪圈。小張的例子正是認知、情緒和行為相互影響的體現。

50、答案：B本題解析：志愿者督導的行政性功能是培養有效的志愿者。

51、答案：C本題解析：從社會工作倫理內容來看，主要強調了三個方面的基本原則：一是社會工作者要以服務對象的利益為重，以滿足服務對象的需要為優先考慮，保護服務對象的合法權益不受損害；二是堅持專業價值高于個人價值，在個人價值與專業價值發生沖突時，社會工作者要堅守專業信念和原則；三是堅持專業倫理的權威性，并堅持自我約束，積極推動專業服務和活動的發展，促進專業的全面發展。只有C項符合這三方面的基本原則。

52、答案：C本題解析：小組工作的開始階段完成之后，就進入小組工作的中期轉折階段。這個階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內部權力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點是，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。

53、答案：C本題解析：本題考查問卷調查的問題和答案設計。個人背景一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態度、敏感的問題放在后面。(考點：問卷調查的問題和答案設計)

54、答案：D本題解析：界定和分析問題是指社會工作者要尋找出社區問題存在的現狀、特點、成因以及目前解決這些問題的方法的不力或不足之處，具體包括了解受問題影響的人數、人群特征及居住區域，掌握不同類型人口之間的比例（整體人口、有需要人口、服務對象等）。

55、答案：B本題解析：AC需要重新就業，D需要法律支持，B親戚、鄰里、朋友、志愿者可以幫助照顧。

56、答案：B本題解析：社區教育宣傳手法主要有：①采用有吸引力的手法；②信息明確，目標具體化；③重復信息；④多媒體推廣；⑤正面宣傳和負面宣傳。其中，正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個美好的印象；負面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現的嚴重后果來阻止和改變人們的不良行為。根據題干，可知屬于正面宣傳。

57、答案：B本題解析：社會福利領域是一個人力資源密集的行業，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務對象提供高質量的服務，所以員工是社會服務機構最重要的資產。一個機構的服務是否成功，往往也取決于機構領導在動員人力資源、滿足組織和服務對象的緊急與長期需要方面的能力。

58、答案：D本題解析：本題考查精神分析理論。弗洛伊德認為，當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發出警告，內部出現無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛、害怕失去所愛之人對自己的愛、害怕懲罰等。防衛機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內心沖突。防衛機制是一種自我調適的方法，包括正向和負向的。

59、答案：錯誤本題解析：暫無解析

60、答案：B本題解析：社會服務機構評估包括社會服務機構本身評估和績效評估。

61、答案：D本題解析：存在主義認為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導性。存在主義強調對過去經驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。題中，小李的經歷對他來說是痛苦的，社會工作者應使小李認識到痛苦對人的生命具有指導性，引導小李認識到應對壓力的經歷對人生具有積極的意義。

62、答案：C本題解析：（1）氟離子浸入混凝土可引起鋼筋的銹蝕,其銹蝕危險性受到多種因素的影響,如碳化深度、混凝土含水率、混凝土質量等,因此應進行綜合分析。（2）根據毎一取樣層氯離子含量的測定值,做出氯離子含量的深度分布曲線,判斷氯化物是混凝土生成時已有的,還是結構使用過程中由外界滲入及浸入的。選項A和選項B正確。（2）鋼筋銹蝕電位在對已處理的數據（已進行穩定修正）進行判讀之前,按慣例將這些數據加入負號,繪制等電位圖,然后進行判讀。選項C錯誤。（3）每一測區取粉的鉆孔數量不宜少于3個,取粉孔可與碳化深度測量孔合并使用。

63、答案：D本題解析：本題考查中西方社會工作價值觀。社會工作專業雖產生于西方，其價值觀和專業倫理深受西方社會文化體系的影響，但這些價值觀和專業倫理同中國社會并非完全排斥。實際上，社會工作專業的價值觀和倫理同中國文化在一定程度上仍可以進行融合，而現代化和國際化的趨勢則促成了東西方國家的跨文化交流，這將有利于社會工作專業與中國社會的文化和價值觀的結合。中國文化的很多元素同西方社會工作價值觀并非是對立的，相反兩者之間可以彼此取長補短，從而使得本土化的專業價值觀與實踐方法有效地結合起來，促進社會工作專業的發展。

64、答案：B本題解析：任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內實現自己所選定的明確目標。任務中心模式認為，高效的服務介入必須符合5個方面的基本要求：一是介入時間有限，二是介入目標清晰，三是介入服務簡要，四是服務效果明顯，五是介入過程精密。

65、答案：A本題解析：本題中，由于同事有豐富的經驗，自己剛到該部門工作者，缺少相應的實務經驗，因此應尊重同事的處理方法，同時，如果認為自己的意見是正確的，則會在私底下以積極的態度與同事進行溝通。

66、答案：B本題解析：重演，即讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式。

67、答案：C本題解析：社會工作尊重人，認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進個人幸福當作工作目標。潛能是指人們所具有的、尚未表現出來的解決問題的能力。社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務對象提供服務和幫助來促進其潛能的發揮。社會工作的目的之一就是發現和激發人的潛能，使服務對象在得到幫助的同時也增加自己面對困難的能力和勇氣，以更好地面對困難、走出困境、面對生活。

68、答案：C本題解析：暫無解析

69、答案：B本題解析：社會工作研究作為社會工作的組成部分，主要采用社會工作視角探討問題。如針對青少年失業，依托“人在環境中”的理念，探討個人與環境兩方面原因及其互動，發現其中的可變原因，提出針對可變原因的對策，并探索在此過程中使青少年舒緩和解決問題并提升自我的途徑，更好地面對現實，并具有操作性。

70、答案：B本題解析：社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“行”，督導者通過個別督導或團體會談，持續學習知識和技能，推動被督導者的自我反思，幫助被督導者穩固專業價值觀和提高服務能力。

71、答案：B本題解析：本題考查社區內的資源。社區內的資源主要包括社區里的公共設施、教育機構、醫療單位、社區組織、金融機構、商業場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區資源：(1)它們所在的位置和日常運作以及對社區居民生活的影響。(2)資源被利用情況。(3)社區居民參與狀況。

72、答案：A本題解析：行為主義學派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，否認了人的心理因素，其行為公式是S-R,S指外界刺激，R指反應行為。本題中，S是小紅花，R是小朋友越來越遵守紀律。

73、答案：D本題解析：暫無解析

74、答案：D本題解析：本題考查社會工作理論。存在主義理論強調對過去經驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。生態系統理論主要是通過改變系統來實現個人需要的滿足。精神分析理論主要是幫助服務對象跳出來觀察和反省自己的經驗。認知行為理論是認為服務對象的問題不僅是外在層面的問題，更是認知的結果，需要通過調整個人的認知來促進行為的改變。題干中小睿患得患失，甚至懷疑自己得了抑郁癥，這些都是自我認知不當造成的。(考點：社會工作理論)

75、答案：B本題解析：督導是一種雙向互動的過程，互動的重點在于試圖改變被督導者的行為，包括行為背后的心態、價值、認知等，幫助被督導者為服務對象提供更適當、有效的服務。

76、答案：B本題解析：服務交代：社會服務機構不僅要向服務對象提供服務，而且要提供令其滿意的服務，而服務對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務是在機構內部嚴謹的行政監督、專業督導下提供的，故答案選B項。

77、答案：A本題解析：社區工作與個案工作、小組工作中的實施原則為注重以人為中心的發展目標。

78、答案：B本題解析：本題考查弗洛伊德的精神理論中的人格結構理論。弗洛伊德的精神理論將人格分為本我、自我、超我。當三者之間能夠保持和諧平衡的狀態，人格就是完善的。這樣個人就能與他人建立良好關系，愉快地工作。當人格失調時，人的活動就會出現問題。面對問題，弗洛伊德理論則將治療的焦點放在對自我的強化上。

79、答案：B本題解析：本題考查行動研究。行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發現直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。

80、答案：B本題解析：督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

81、答案：A本題解析：本題考查社會工作專業倫理守則。在社會工作的兩個主要焦點，即個案工作和社會政策取向上，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個人治療或心理輔導層面上，社會工作者更多受到直接服務倫理守則的影響，更多考慮受助者的感受和個人權利及選擇，工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。在社會政策層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業目標和維護社會正義目標之間保持恰當的平衡。(考點：社會工作專業倫理守則)

82、答案：A本題解析：本題考查社會工作督導的類型。對于一個剛到社會服務機構工作的工作人員而言，他與督導者的關系可能屬于“教”與“學”的關系。當他適應了機構的工作，積累了一定的工作經驗后，與督導者的關系可能轉變為“咨詢”的關系。

83、答案：B本題解析：A項，社會工作是社會工作者有意識、有目的地幫助他人的活動，也是向服務對象提供社會服務的過程。CD兩項，社會工作是社會工作者與服務對象的互動過程，在這個過程中雙方互為行